Luật sư tư vấn về chủ đề "điều kiện hưởng bảo hiểm dân sự"

Thưa luật sư, luật sư cho em hỏi, Bác em tham gia bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự cho xe máy ở công ty C. Bác em gây tai nạn cho 1 người, người đó đang điều trị tại viện. Công an đã giải quyết hòa giải. Bác em đã có giấy ủy quyền cho con trai đến công ty Bảo hiểm C để làm thủ tục bồi thường, nhưng đến nay công ty vẫn chưa có thông tin chính thức.