Luat Minh Khue

Luật sư tư vấn về chủ đề "đổi trả hàng"

đổi trả hàng | Luật Minh Khuê - Trang tin tư vấn pháp luật, tổng đài luật sư tư vấn, bài viết giải đáp pháp luật về chủ đề đổi trả hàng.

Quyền hoàn trả khi chất lượng hàng hóa không đảm bảo ?

Quyền hoàn trả khi chất lượng hàng hóa không đảm bảo ?
Thưa luật sư, em có một thắc mắc mong được giải đáp như sau: Hôm qua, em bị một công ty lừa mua điện thoại. Theo như họ rao bán thì chiếc điện thoại đó là của Mỹ và em được khuyến mãi 2.000.000 VNĐ. Hàng của mỹ, chất lượng máy tốt, mọi chi tiết đều đầy đủ. Lúc em nhận máy thì quá sốc vi máy hoàn toàn không được như quảng cáo, và còn là hàng nhái của Trung Quốc. E đòi họ quyền trả lại máy vì trước khi nhận máy đã thỏa thuận không đúng hàng có thể trả lại nhưng họ chần chừ và bên bưu điện thì không cho trả. Giờ em xin hỏi luật sư xem lam sao để em có thể trả lại hàng, đòi lại số tiền đó, và tố cáo hành vi lừa đảo của công ty đó ạ ?