Luật sư tư vấn về chủ đề "mua bán qua mạng"

mua bán qua mạng | Luật Minh Khuê - Trang tin tư vấn pháp luật, tổng đài luật sư tư vấn, bài viết giải đáp pháp luật về chủ đề mua bán qua mạng.

Mua Iphone qua mạng, bị lỗi nhưng không được bảo hành thì phải giải quyết như thế nào?

Mua Iphone qua mạng, bị lỗi nhưng không được bảo hành thì phải giải quyết như thế nào?
Thưa luật sư. Tôi có vài thắc mắc mong luật sư có thể giải đáp giúp tôi được không ạ? Ngày 10/7 cách đây hai tháng tôi có mua 1 cái điện thoại iphone trên mạng với giá 2 triệu 8.Trên facebook bài đăng của của hàng đó bảo hành 1 tháng và trong 10 ngày sử dụng lỗi là được đổi cho nhân viên xuống giao hàng trong ngày. Tôi hỏi người giao : ''Tại sao không có giấy bảo hành? ". Thế là nhân viên trả lời tôi là bảo hành bằng miệng, muốn đổi cứ gọi lên chỗ mua hàng. Lúc ấy trời trễ khoảng 6h tối, thấy nhân viên cũng tội nghiệp về lại cửa hàng trên Sài gòn xa và tôi đi công chuyện nên tôi cũng đưa cho nhân viên tiền rồi nói có gì tôi sẽ liên hệ.