Ngày 15/8/2015 tôi có làm hợp đồng mua hàng trả góp với công ty X tại siêu thị điện thoại với giá 4190000vnđ trả trước 50% số tiền là 2100000vnđ trong kỳ hạn 8 tháng, số tiền góp hàng tháng là 460000 vnđ, và nhân viên tư vấn làm hợp đồng nói với tôi rằng nếu thanh toán được 1 tháng thì có thể kết thúc hợp đồng sớm bất cứ lúc nào cũng được, nhưng phải gọi điện cho số 0839333xxx hỏi tình trạng hợp đồng biết số tiền phải đóng trong ngày hôm đó là bao nhiêu rồi đến chỗ mua điện thoại hoặc các chi nhánh ngân hàng liên thông với công ty tài chính X để thanh toán, sau đó 2 ngày phải điện thoại cho số trên để báo chấm dứt hợp đồng. Tôi đã thanh toán được 2 tháng và quyết định chấm dứt hợp đồng nên gọi cho sô điện thoại nói trên để kiểm tra số tiền còn lại và được nhân viên tổng đài cho biết số tiền là 2111000vnđ tôi ra thế giới di động thanh toán đầy đủ số tiền và đợi 2 ngày sau làm theo hướng dẫn của nhân viên làm hợp đồng, khi tôi gọi cho số 0839333xxx thì nhân viên tổng đài cho hay là tình trạng hợp đồng vẫn còn, tui hỏi lý do tại sao thì nv đó trả lời rằng tôi chưa đóng số tiền cho nhân viên thu hộ số tiền là 12000vnđ phí thu hộ, kêu tôi phải đóng số tiền đó và thêm 12000vnđ nữa cho lần thu đó, trong khi đó lúc làm hợp đồng thì nhân viên có nói ngoài số tiền 46000vnđ góp hàng tháng anh không đóng thêm bât cứ khoản nào hết tôi có nói lại với nhân viên đó thì anh đó trả lời đó là quyết định mới phát sinh, tôi hỏi sao không báo cho tôi thì anh ấy nói là quên, tôi có nói mấy người quên mà bắt khách hàng chịu, tôi thấy không hợp lý nên không đóng. Và từ đó không liên lạc gì nữa. Nhưng bặt đi một thời gian đến tháng 2/2016 thì tôi nhận được tin nhắn nói là tôi còn nợ số tiền 240000vnđ kêu tôi phải đóng để kết thúc hợp đồng, tui nói là đã đóng đủ thì nv ờ ờ rồi thôi và cứ thế hết nhắn tin rồi gọi điện, và số tiền cứ từ từ tăng lên đến bây giờ số tiền đã là 353000 vnđ. Vậy cuối cùng xin tư vấn cho tôi được biết trong trường hợp này tôi đúng hay sai và phải làm sao? Xin cảm ơn!

Câu hỏi  được biên tập từ chuyên mụcTư vấn luật dân sự của Công ty Luật Minh Khuê.

>> Luật sư tư vấn Luật dân sự trực tuyến gọi: 1900.6162

 

Trả lời:

Chào bạn, cảm ơn bạn đã tin tưởng và gửi câu hỏi đề nghị tư vấn luật đến Bộ phận luật sư tư vấn pháp luật của Công ty Luật Minh Khuê. Nội dung câu hỏi của bạn đã được đội ngũ luật sư của Chúng tôi nghiên cứu và tư vấn cụ thể như sau:

1.Cơ sở pháp lý:

-Bộ luật dân sự 2005

2.Nội dung phân tích.

Mua trả góp điện thoại hay còn gọi là mua trả dần. Điều 461 Bộ Luật dân sự 2005 quy định về hình thức mua trả chậm, trả dần như sau:

Điều 461. Mua trả chậm, trả dần.

1. Các bên có thể thoả thuận về việc bên mua trả chậm hoặc trả dần tiền mua trong một thời hạn sau khi nhận vật mua; bên bán được bảo lưu quyền sở hữu của mình đối với vật bán cho đến khi bên mua trả đủ tiền, trừ trường hợp có thoả thuận khác.

2. Hợp đồng mua trả chậm hoặc trả dần phải được lập thành văn bản. Bên mua có quyền sử dụng vật mua trả chậm, trả dần và phải chịu rủi ro trong thời gian sử dụng, trừ trường hợp có thoả thuận khác.

Điều 402. Nội dung của hợp đồng dân sự

Tuỳ theo từng loại hợp đồng, các bên có thể thoả thuận về những nội dung sau đây:

1. Đối tượng của hợp đồng là tài sản phải giao, công việc phải làm hoặc không được làm;

2. Số lượng, chất lượng;

3. Giá, phương thức thanh toán;

4. Thời hạn, địa điểm, phương thức thực hiện hợp đồng;

5. Quyền, nghĩa vụ của các bên;

6. Trách nhiệm do vi phạm hợp đồng;

7. Phạt vi phạm hợp đồng;

8. Các nội dung khác.

Do đó bạn cần phải căn cứ vào các nội dung trong hợp đồng mua trả góp điện thoại mà bạn đã giao kết với Công ty X để xác định các quyền và nghĩa vụ, các khoản chi phí mà bạn phải thực hiện đối vơi việc giao kết hợp đồng này là gì. Nếu trong hợp đồng không nói gì về việc bạn phải thanh toán các khoản chi phí phát sinh mà chỉ quy định bạn phải thanh toán những khoản nào thì trên cơ sở hợp đồng mà các bên thỏa thuận bạn sẽ thực hiện theo đúng cam kết của hợp đồng.

Trên đây là ý kiến tư vấn của chúng tôi về câu hỏi của quý khách hàng. Việc đưa ra ý kiến tư vấn nêu trên căn cứ vào các quy định của pháp luật và thông tin do quý khách hàng cung cấp. Mục đích đưa ra nội dung tư vấn này là để các cá nhân, tổ chức tham khảo.

Trường hợp trong nội dung tư vấn có điều gì gây nhầm lẫn, chưa rõ ràng hoặc thông tin nêu trong nội dung tư vấn khiến quý khách chưa hiểu hết vấn đề hoặc/ và có sự vướng ngại, thắc mắc, chúng tôi rất mong nhận được ý kiến phản hồi của quý khách hàng.

Mọi vướng mắc bạn vui lòng trao đổi trực tiếp với bộ phận luật sư tư vấn pháp luật trực tuyến qua tổng đài 24/7 gọi số: 1900.6162 hoặc gửi qua email: Tư vấn pháp luật dân sự miễn phí qua Email để nhận được sự tư vấn, hỗ trợ từ Luật Minh Khuê.

Rất mong nhận được sự hợp tác!

Trân trọng./.                                  

Bộ phận Tư vấn Luật Dân sự.