1. Công dân có được tự yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử của mình hay không?

Theo điểm a khoản 1 Điều 19 Nghị định 59/2022/NĐ-CP, hệ thống định danh và xác thực điện tử tự động ghi nhận và khóa tài khoản định danh điện tử của công dân Việt Nam trong một số trường hợp cụ thể. Điều này đảm bảo rằng việc quản lý thông tin cá nhân trực tuyến được thực hiện một cách hiệu quả và bảo vệ quyền và an toàn của người dùng.

- Chủ thể danh tính điện tử yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử của mình: Quyền yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử là một quyền quan trọng mà công dân được đảm bảo, đồng thời thể hiện tính tự quyết và quyền lựa chọn của họ trong việc quản lý thông tin cá nhân trực tuyến. Có nhiều lý do mà một công dân có thể muốn thực hiện việc này:

+ Nhu cầu cá nhân: Có thể có sự thay đổi trong cuộc sống hoặc nhu cầu cá nhân mà công dân muốn tạm dừng sử dụng tài khoản định danh điện tử, chẳng hạn như khi họ không còn sử dụng dịch vụ trực tuyến nữa hoặc cần thời gian để xem xét việc tiếp tục sử dụng nó.

+ Sự mất mát hoặc thay đổi thông tin cá nhân: Trường hợp mất mát của một người thân hoặc sự thay đổi quan trọng trong thông tin cá nhân có thể làm cho công dân muốn tạm dừng hoặc khóa tài khoản định danh điện tử để đảm bảo tính chính xác và an toàn của dữ liệu cá nhân.

+ Bảo mật và quyền riêng tư: Công dân có quyền kiểm soát bảo mật thông tin cá nhân của họ. Khi họ có lo ngại về sự an toàn của tài khoản hoặc muốn bảo vệ quyền riêng tư của mình, họ có thể yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử.

+ Sự thay đổi trong tình trạng hôn nhân hoặc hợp pháp: Trong trường hợp một công dân thay đổi tình trạng hôn nhân hoặc hợp pháp, họ có thể muốn tạm dừng hoặc khóa tài khoản định danh điện tử để phù hợp với tình hình mới.

Quyền này không chỉ giúp công dân duy trì quyền lựa chọn và quản lý thông tin cá nhân một cách tự do mà còn thể hiện sự tôn trọng đối với quyền riêng tư của họ trong môi trường số hóa ngày nay.

- Chủ thể danh tính điện tử vi phạm điều khoản sử dụng ứng dụng VNeID: Quy định về việc khóa tài khoản định danh điện tử của cá nhân khi họ vi phạm quy định và điều khoản sử dụng của ứng dụng VNeID rất quan trọng để đảm bảo tính tuân thủ và an toàn của môi trường trực tuyến. Nếu một cá nhân sử dụng ứng dụng VNeID vi phạm các quy định và điều khoản sử dụng, tài khoản định danh điện tử của họ có thể bị khóa hoặc ngưng sử dụng theo quy định của ứng dụng và theo quy tắc sau đây:

+ Tuân thủ quy định và điều khoản: Các quy định và điều khoản sử dụng của ứng dụng VNeID được thiết lập để đảm bảo môi trường trực tuyến an toàn và tuân thủ. Các cá nhân dùng ứng dụng phải tuân thủ những quy định này.

+ Xem xét việc vi phạm: Khi phát hiện vi phạm, ứng dụng VNeID thường sẽ tiến hành xem xét chi tiết để xác định tính nghiêm trọng của vi phạm và xem xét các yếu tố liên quan.

+ Biện pháp tương ứng: Dựa trên sự xem xét và đánh giá, ứng dụng VNeID có thể áp dụng các biện pháp tương ứng. Điều này có thể bao gồm cả việc tạm khóa tài khoản định danh điện tử của người dùng vi phạm trong thời gian cần thiết để điều tra hoặc yêu cầu sự cải thiện hành vi của họ.

+ Thời hạn và cơ hội cải thiện: Trong một số trường hợp, người dùng có thể được cung cấp thời hạn hoặc cơ hội để cải thiện hành vi và tuân thủ quy định và điều khoản sử dụng. Nếu họ tuân thủ, tài khoản của họ có thể được mở lại.

Quy định này giúp đảm bảo tính công bằng trong việc quản lý môi trường trực tuyến và đặt ra một lời nhắc nhở cho các người dùng về tính trách nhiệm của họ khi sử dụng các ứng dụng và dịch vụ trực tuyến.

- Chủ thể danh tính điện tử bị thu hồi thẻ Căn cước công dân: Trong trường hợp thẻ Căn cước công dân của một công dân bị thu hồi hoặc vô hiệu hóa, hệ thống có thể tự động khóa tài khoản định danh điện tử tương ứng để đảm bảo tính chính xác và bảo mật thông tin.

- Chủ thể danh tính điện tử chết: Nếu thông tin xác nhận rằng chủ thể danh tính điện tử đã qua đời, hệ thống có thể tự động khóa tài khoản định danh điện tử của họ để ngăn chất liệu không cần thiết và xác thực an ninh.

Như vậy, quyền yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử là một cơ chế quan trọng để bảo vệ quyền riêng tư và an toàn của công dân, đồng thời giúp duy trì tính đáng tin cậy của hệ thống định danh và xác thực điện tử trong xã hội số ngày nay.

2. Cơ quan có thẩm quyền quyết định khóa tài khoản định danh điện tử?

Căn cứ vào Điều 20 Nghị định 59/2022/NĐ-CP, quy định rõ việc thẩm quyền quyết định khóa tài khoản định danh điện tử, giúp đảm bảo tính công bằng và hiệu quả trong việc quản lý và bảo vệ thông tin cá nhân trực tuyến. Dựa trên các điểm quy định sau đây:

- Đối với đề nghị khóa tài khoản định danh điện tử của cơ quan cấp cục hoặc tương đương trở lên, thẩm quyền quyết định thuộc về Cục trưởng Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội thuộc Bộ Công an. Điều này đảm bảo rằng quyết định có sự xem xét kỹ lưỡng và cân nhắc từ phía cơ quan có thẩm quyền cao cấp.

- Đối với đề nghị được tiếp nhận tại Công an cấp tỉnh, thẩm quyền quyết định thuộc về Trưởng phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội thuộc Công an tỉnh hoặc thành phố trực thuộc trung ương. Điều này tạo cơ hội cho các cơ quan cấp tỉnh tham gia vào quá trình quản lý và xử lý thông tin cá nhân trực tuyến.

- Đối với đề nghị được tiếp nhận tại Công an cấp huyện, thẩm quyền quyết định nằm trong tay Trưởng Công an cấp huyện. Việc tại cơ quan cấp huyện có thẩm quyền giúp đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả các yêu cầu cụ thể từ cộng đồng cấp huyện.

- Đối với đề nghị được tiếp nhận tại Công an cấp xã, thẩm quyền quyết định thuộc về Trưởng Công an cấp xã. Điều này đảm bảo rằng quyết định về việc khóa tài khoản định danh điện tử ở cấp xã có sự hiểu biết sâu rộng về tình hình cụ thể ở cơ sở.

Như vậy, việc quy định rõ ràng về thẩm quyền quyết định khóa tài khoản định danh điện tử tại các cấp chính quyền giúp đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong việc quản lý và bảo vệ thông tin cá nhân trực tuyến.

3. 03 cách khóa tài khoản định danh điện tử (VNeID) mới nhất

Để khóa tài khoản định danh điện tử, công dân có thể thực hiện theo một trong ba cách sau đây:

Cách 1: Trực tiếp tại cơ quan công an đã cấp tài khoản định danh điện tử: Công dân có thể đến trực tiếp cơ quan công an nơi mình đã cấp tài khoản định danh điện tử để được hỗ trợ trong việc khóa tài khoản định danh điện tử của mình. Tại đây, họ sẽ nhận được sự hướng dẫn và hỗ trợ từ nhân viên có thẩm quyền để thực hiện quy trình khóa tài khoản.

Cách 2: Liên hệ tổng đài của VNeID 1900 0368: Cách tiện lợi khác là liên hệ với tổng đài của VNeID thông qua số điện thoại 1900 0368 để yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử. Tổng đài này cung cấp một kênh dễ dàng và tiện lợi để công dân trao đổi thông tin và yêu cầu hỗ trợ trong quá trình khóa tài khoản

- Cách 3: Tự khóa tài khoản định danh điện tử trên máy tính. Ngoài hai cách trên, nếu hệ thống hỗ trợ, công dân có thể sử dụng các tính năng trực tuyến có sẵn trên ứng dụng hoặc trang web của VNeID để tự khóa tài khoản định danh điện tử. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và công sức, đồng thời đảm bảo tính tự quản lý và tiện lợi cho người dùng. Các bước thực hiện như sau:

- Bước 1: Truy cập vào địa chỉ https://vneid.gov.vn/

- Bước 2: Chọn “Đăng nhập”