- 1. Các cách chặn tin nhắn rác, cuộc gọi rác, thư điện tử rác hiện nay
- 2. Chuyển tiếp thông tin về tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác về hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác của Cục An toàn thông tin
- 3. Từ chối nhận tin nhắn quảng cáo theo hướng dẫn có trong tin nhắn quảng cáo gửi tới được quy định như thế nào?
1. Các cách chặn tin nhắn rác, cuộc gọi rác, thư điện tử rác hiện nay
Chặn tin nhắn rác, cuộc gọi rác và thư điện tử rác là một vấn đề mà nhiều người dùng điện thoại di động và email phải đối mặt hàng ngày. Trong bối cảnh này, Nghị định 91/2020/NĐ-CP đã quy định ba phương pháp chính để người dùng có thể chặn hoặc giảm thiểu tác động của các loại thông tin không mong muốn này.
Phương pháp đầu tiên được nêu ra trong nghị định là chuyển tiếp thông tin liên quan đến tin nhắn rác, thư điện tử rác và cuộc gọi rác về hệ thống tiếp nhận phản ánh của Cục An toàn Thông tin. Điều này nhằm mục đích tạo ra một kênh giao tiếp chính thống giữa người dùng và cơ quan quản lý, từ đó giúp cải thiện hiệu quả trong việc xử lý và đối phó với các loại rác độc hại này. Cụ thể, thông tin về tin nhắn rác, thư điện tử rác và cuộc gọi rác sẽ được chuyển tiếp đến cơ quan có thẩm quyền để xem xét, đánh giá và có biện pháp xử lý phù hợp.
Thứ hai, người dùng có thể từ chối nhận tin nhắn quảng cáo thông qua việc tuân thủ hướng dẫn có trong chính tin nhắn quảng cáo gửi tới. Điều này thể hiện sự chấp nhận của pháp luật về quyền lựa chọn của người tiêu dùng, nơi họ có thể tự quyết định liệu họ muốn tiếp tục nhận các thông tin quảng cáo hay không. Bằng cách này, người dùng có quyền kiểm soát mức độ quảng cáo mà họ nhận được và giảm thiểu sự phiền toái từ tin nhắn không mong muốn.
Cuối cùng, một biện pháp khá hiệu quả là đăng ký vào danh sách không quảng cáo (DoNotCall). Điều này có nghĩa là người dùng sẽ đăng ký số điện thoại của mình vào danh sách được quản lý bởi cơ quan quản lý, và các nhà quảng cáo sẽ được yêu cầu không gọi điện thoại quảng cáo tới những số điện thoại này. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu sự phiền toái từ các cuộc gọi rác mà còn tạo ra một môi trường điện thoại sạch sẽ hơn, nơi người dùng có thể thoải mái sử dụng điện thoại mà không bị làm phiền bởi các thông tin không mong muốn.
Tổng kết lại, việc chặn tin nhắn rác, cuộc gọi rác và thư điện tử rác không chỉ là việc áp dụng các biện pháp cá nhân mà còn là sự hỗ trợ từ các cơ quan quản lý thông qua các quy định như Nghị định 91/2020/NĐ-CP. Qua đó, việc chặn rác trở nên hiệu quả hơn và tạo ra một môi trường truyền thông sạch sẽ hơn cho cộng đồng người dùng.
2. Chuyển tiếp thông tin về tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác về hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác của Cục An toàn thông tin
Quy định về việc chuyển tiếp thông tin liên quan đến tin nhắn rác, thư điện tử rác, và cuộc gọi rác đến hệ thống tiếp nhận phản ánh của Cục An toàn thông tin, như được quy định trong Nghị định số 91/2020/NĐ-CP, là một phần quan trọng trong việc quản lý và ngăn chặn hoạt động gây phiền toái và làm phiền người dùng trong lĩnh vực viễn thông và internet tại Việt Nam.
Theo Điều 12 của Nghị định trên, người sử dụng có quyền và nghĩa vụ nhất định. Đầu tiên, họ phải chuyển tiếp mọi thông tin liên quan đến tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác đến hệ thống tiếp nhận phản ánh do Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục An toàn thông tin) hoặc các tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet, thư điện tử quản lý. Điều này giúp tập trung quản lý và xử lý các trường hợp vi phạm một cách hiệu quả hơn. Thứ hai, họ được quyền chấp nhận hoặc từ chối nhận quảng cáo, đảm bảo quyền lợi và sự thoải mái cho người dùng. Cuối cùng, họ cũng cần hợp tác với các tổ chức, doanh nghiệp, và cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc ngăn chặn và đấu tranh chống lại tin nhắn rác, thư điện tử rác, và cuộc gọi rác.
Điều 5 của Nghị định cung cấp hướng dẫn cụ thể về việc thiết lập và vận hành hệ thống tiếp nhận phản ánh. Bộ Thông tin và Truyền thông, đặc biệt là Cục An toàn thông tin, chịu trách nhiệm xây dựng và điều hành hệ thống này. Mọi quảng cáo thông qua tin nhắn phải được gửi một bản sao đến hệ thống tiếp nhận phản ánh, đảm bảo sự minh bạch và kiểm soát về thông tin quảng cáo. Người dùng cũng được khuyến khích phản ánh và cung cấp bằng chứng liên quan đến các trường hợp vi phạm, góp phần vào việc cải thiện hiệu quả của hệ thống.
Điều 6 của Nghị định tập trung vào việc phối hợp và điều phối các biện pháp ngăn chặn và xử lý tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác. Thông tin và dữ liệu từ hệ thống tiếp nhận phản ánh được sử dụng để phối hợp xử lý và ngăn chặn các hoạt động vi phạm. Bộ Thông tin và Truyền thông, qua Cục An toàn thông tin, đóng vai trò quan trọng trong việc điều phối các biện pháp này. Các tổ chức cung cấp dịch vụ và người quảng cáo cũng có trách nhiệm tuân thủ các yêu cầu và hướng dẫn từ Bộ Thông tin và Truyền thông để đảm bảo an toàn và sự linh hoạt trong lĩnh vực này.
Tóm lại, việc thực hiện quy định về chuyển tiếp thông tin liên quan đến tin nhắn rác, thư điện tử rác, và cuộc gọi rác đến hệ thống tiếp nhận phản ánh của Cục An toàn thông tin không chỉ là một biện pháp quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi và sự thoải mái của người dùng mạng, mà còn là một phần quan trọng của nỗ lực chung để ngăn chặn và đấu tranh chống lại các hành vi gây phiền toái và làm ảnh hưởng đến trật tự công cộng trong không gian mạng. Điều này đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ giữa chính phủ, các tổ chức, doanh nghiệp, và cộng đồng người dùng để đạt được mục tiêu chung của việc làm cho môi trường mạng trở nên an toàn và trong sạch hơn.
3. Từ chối nhận tin nhắn quảng cáo theo hướng dẫn có trong tin nhắn quảng cáo gửi tới được quy định như thế nào?
Quy định về việc từ chối nhận tin nhắn quảng cáo được quy định một cách cụ thể và chi tiết trong Nghị định số 91/2020/NĐ-CP. Theo đó, mọi tin nhắn quảng cáo phải tuân theo các quy định sau đây:
Trước hết, tin nhắn quảng cáo phải được gắn nhãn đúng theo quy định tại Điều 15 của Nghị định này. Điều này nhằm đảm bảo rằng mọi người nhận được tin nhắn có thể nhận biết và phân biệt tin nhắn quảng cáo từ các tin nhắn thông thường.
Tiếp theo, đối với những dịch vụ có thu cước, tin nhắn quảng cáo phải cung cấp đầy đủ thông tin về giá cước. Điều này giúp người nhận tin nhắn có cái nhìn rõ ràng về chi phí mà họ có thể phải chi trả khi sử dụng dịch vụ được quảng cáo.
Quan trọng nhất là mỗi tin nhắn quảng cáo phải có chức năng từ chối theo quy định tại Điều 16 của Nghị định này. Điều này đảm bảo rằng người nhận tin nhắn có quyền từ chối nhận tin nhắn quảng cáo nếu họ không quan tâm hoặc không có nhu cầu sử dụng dịch vụ được quảng cáo. Sự hiện diện của tính năng này không chỉ là một yêu cầu mà còn là một quyền lợi của người tiêu dùng.
Với việc quy định như vậy, mọi tin nhắn quảng cáo sẽ phải đi kèm với hướng dẫn chi tiết để người nhận tin có thể dễ dàng từ chối nếu họ không muốn tiếp tục nhận tin nhắn quảng cáo. Vi phạm quy định này có thể bị xem là vi phạm pháp luật và chịu mức phạt vi phạm hành chính tương ứng.
Ngoài ra, quy định về Đăng ký Danh sách không quảng cáo (DoNotCall) cũng được quy định một cách rõ ràng và chi tiết trong Nghị định số 91/2020/NĐ-CP.
Theo đó, Danh sách không quảng cáo (DoNotCall) là một tập hợp các số điện thoại mà chủ sở hữu đã đăng ký để từ chối nhận bất kỳ tin nhắn hoặc cuộc gọi quảng cáo nào. Điều này tạo ra một cơ chế bảo vệ cho người tiêu dùng, giúp họ không bị làm phiền bởi những tin nhắn hoặc cuộc gọi không mong muốn.
Cả tổ chức và cá nhân sử dụng dịch vụ viễn thông đều có quyền đăng ký hoặc rút khỏi Danh sách không quảng cáo đối với số điện thoại mà họ sở hữu hoặc sử dụng hợp pháp.
Ngược lại, người quảng cáo hoặc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông không được phép gửi tin nhắn quảng cáo hoặc thực hiện cuộc gọi quảng cáo tới bất kỳ số điện thoại nào có trong Danh sách không quảng cáo.
Bộ Thông tin và Truyền thông, cụ thể là Cục An toàn thông tin, có trách nhiệm xây dựng và duy trì hệ thống quản lý Danh sách không quảng cáo. Họ cũng phải cung cấp hướng dẫn cho người dùng về cách đăng ký hoặc hủy đăng ký Danh sách không quảng cáo và công khai danh sách này trên cổng thông tin điện tử của Bộ Thông tin và Truyền thông.
Để đăng ký hoặc hủy đăng ký Danh sách không quảng cáo, người dùng có thể sử dụng một trong các phương tiện sau:
Gửi tin nhắn SMS tới đầu số 5656;
Sử dụng website khongquangcao.ais.gov.vn hoặc tổng đài hoặc ứng dụng được chỉ định.
Nội dung đăng ký hoặc hủy đăng ký cũng phải tuân theo các quy định cụ thể:
Để đăng ký hoặc hủy đăng ký Danh sách không nhận tin nhắn quảng cáo, người dùng cần gửi tin nhắn theo cú pháp tương ứng đến số 5656.
Tương tự, đối với việc đăng ký hoặc hủy đăng ký không nhận cuộc gọi quảng cáo, người dùng cũng cần tuân theo các cú pháp quy định.
Tất cả các yêu cầu đăng ký hoặc hủy đăng ký qua website hoặc ứng dụng cũng phải được xác thực thông qua số điện thoại đã đăng ký hoặc hủy đăng ký trước đó.
Tóm lại, các quy định về từ chối nhận tin nhắn quảng cáo và đăng ký Danh sách không quảng cáo không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng mà còn tạo ra một môi trường kinh doanh trung thực và minh bạch hơn trong lĩnh vực quảng cáo và tiếp thị.
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc đề xuất nào liên quan đến nội dung bài viết hoặc các vấn đề pháp lý, chúng tôi rất mong nhận được sự phản hồi từ quý khách. Chúng tôi luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và cam kết cung cấp sự hỗ trợ tốt nhất để giải quyết mọi thắc mắc của quý khách. Để tiện lợi và nhanh chóng, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua tổng đài 1900.6162 hoặc gửi email tới địa chỉ lienhe@luatminhkhue.vn. Đội ngũ chuyên viên tư vấn pháp luật của chúng tôi sẽ sẵn lòng lắng nghe và cung cấp giải đáp cho mọi thắc mắc của quý khách.
