Các loại phòng trong khách sạn và cách phân loại chi tiết nhất

1. Các loại phòng trong khách sạn

Phân loại phòng khách sạn thường được xác định dựa vào chất lượng và tiện nghi của phòng. Dưới đây, chúng tôi sẽ mô tả chi tiết các loại phòng khách sạn từ phòng Standerd cho đến phòng Suite để bạn có cái nhìn toàn diện hơn về sự đa dạng trong việc lựa chọn phòng khi bạn đi du lịch

Phòng Standard (kí hiệu STD)

Phòng standard là loại phòng cơ bản nhất mà bạn có thể tìm thấy tại hầu hết các khách sạn. Mặc dù một số khách sạn 5 sao có thể không cung cấp loại phòng này nhưng phòng Standard thường là lựa chọn phổ biến tại hầu hết các khách sạn. Phòng này thường có diện tích khá nhỏ thường được đặt ở các tầng lớp không có cảnh quan tầng cửa sổ đẹp và chỉ trang bị những tiện nghi cơ bản.

Phòng Superior ( kí hiệu SUP)

Phòng Superior là một bước nâng cấp từ phòng standard. Diện tích phòng thường được tăng lên và bạn thường có cơ hội thưởng thức cảnh quan tốt hơn từ cửa sổ của phòng. Bố trí nội thất của phòng Superior thường được thiết kế đẹp mắt hơn và phòng thường nằm ở các tầng gần trung tâm của tòa nhà. Với mức giá phòng thường khá hợp lý nhiều du khách thích chọn phòng này để tận hưởng chuyến đi của họ.

Phòng Deluxe (kí hiệu DLX)

Phòng deluxe thường nằm ở các tầng trung tâm hoặc cao hơn của tòa nhà cho phép bạn thưởng thức cảnh quan đẹp từ cửa sổ của  phòng. Chất lượng phòng được nâng cao lên mức cao cấp với các tiện nghi hiện đại và tốt nhất. Do đó thì giá phòng thường cao hơn so với hai phòng loại trước

Phòng Suite ( ký hiệu SUT)

Phòng Suite được xem là loại phòng cao cấp trong  mọi phòng khách sạn. Thường được bố trí ở các tầng cao nhất của tòa nhà, phòng Auite thường có diện tích cực kỳ rộng rãi với đầy đủ tiện nghi như một căn nhà có thể lên đến 8 phòng trong một phòng Suite. Bạn có  cơ hội để thưởng thức toàn cảnh đẹp của thành phố hoặc ban công của phòng Suite. Tuy nhiên, giá phòng cho loại phòng này thường rất đắt đỏ và do đó không phải lúc nào cũng có cơ hội trải nghiệm loại phòng này khi bạn đi du lịch. Các khách sạn thường có các biệt danh riêng cho phòng Suite như Phòng tổng thống, phòng hoàng gia hoặc phòng nữ hoàng để tôn vinh sang trọng của loại phòng này.

2. Cách phân loại phòng chi tiết nhất

Các loại phòng trong khách sạn có thể được phân chia dựa trên kiểu giường ngủ để đáp ứng nhu cầu và sở thích của khách hàng. Dưới đây là một số lựa chọn phòng phổ biến:

- Phòng đơn (Single Room) đây là loại phòng dành cho một khách duy nhất. Trong phòng này thì bạn sẽ tìm thấy một giường đơn thoải mái để nghỉ ngơi và tận hưởng không gian riêng tư của mình.

- Phòng Twin (Twin Room) là phòng đi kèm với hai giường đơn riêng biệt, phù hợp cho hau người du lịch muốn giữ riêng tư hoặc những người bạn thân

- Phòng Truple (Triple Room) là phòng có ba giường, chủ yếu dành cho ba người hoặc các gia đình. Có thể có một giường đôi và hai giường đơn hoặc ba giường đơn thùy thuộc vào sự lựa chọn của khách hàng

- Phòng Quad (Quad Room) thì theo hoteltechreport , phòng quad thường dành cho bốn người và đi kèm với hai giường. Một số trong số họ muốn ăn nằm chung một giường để tận hưởng sự gần gũi  hoặc tiết kiệm chi phí

Những lựa chọn phòng này giúp bạn đáp ứng được những nhu cầu đa dạng của khách hàng và mang đến sự thoải mái trong suốt thời gian lưu trú tại khách sạn.

Việc phân loại  và xác định đúng loại phòng khách sạn phù hợp có một số lợi ích quan trọng không chỉ giúp tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng mà còn tạo ra cơ hội cho sự phát triển và thành công của khách sạn. Dưới đây là một số ưu điểm của việc này:

- Mở rộng sự lựa chọn cho khách hàng: bằng cách cung cấp một loạt các loại phòng khách hàng có thể lựa chọn khách sạn tạo ra sự đa dạng trong trải nghiệm lưu trú. Điều này không chỉ thu hút các đối tượng khách hàng hiện tại mà còn thu hút những người mới thì mở rộng hệ thống khách hàng.

- Tư vấn và thuyết phục khách hàng dễ dàng hơn: khi bạn đã phân loại các loại phòng một cách chi tiết và nhân viên khách sạn có thể dễ dàng tư vấn và thuyết phục khách hàng về lựa chọn phòng lưu trú phù hợp với nhu cầu của họ. Điều này giúp tăng cơ hội đặt phòng và cải thiện dịch vụ tổng thể.

- Tăng doanh thu và lợi nhuận: bằng cách cung cấp nhiều loại phòng, khách sạn có cơ hội bán được nhiều phòng hơn. Điều này dẫn đến tăng doanh thu và lợi nhuận tổng cộng. Khách sạn có thể tận dụng hiệu suất tối đa của mỗi phòng và tối ưu hóa doanh thu từ sự hiện diện của họ trên thị trường

- Thuyết phục khách upsell phòng: phân loại đúng loại phòng giúp thuận lợi cho việc thuyết phục khách hàng nâng cấp lựa chọn phòng của họ có thể cung cấp các loại phòng ở phân khúc cao hơn so với giá trị của phòng điều này sẽ mang lại doanh thu và lợi nhuận cho khách sạn. Đồng thờ có sự hài lòng của khách hàng cũng được đảm bảo và tạo ra một sự trải nghiệm lưu trú đáng nhớ.

3. Lưu ý khi sử dụng phòng tại khách sạn

Không nên mắc kẹt trong việc chỉ cố gắng đạt được mức giá phòng cao nhất để đảm bảo doanh thu tối đa. Thay vào đó thì nên thực hiện một cách khôn ngoan và tinh tế hơn trong việc lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng. Đội ngũ lễ tân và nhân viên đặt phòng cần phải kỹ lưỡng trong việc nhận diện khả năng tài chính và sở thích của khách hàng. Dựa trên thông tin này và có khả năng phản ứng của khách sạn, họ có thể đề xuất cho khách hàng những loại phòng phù hợp nhất và điều này không chỉ giúp họ giảm bớt thời gian tư vấn và thuyết phục và còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.

Hơn nữa thì khi có cơ hội nên xem xét khuyến nghị cho khách hàng nâng cấp phòng mình đang sử dụng để bất kể có tính phí hay không thì để khách hàng có cơ hội trải nghiệm các tiện ích và dịch vụ cao cấp hơn. Điều này không chỉ tạo ra trải nghiệm các tiện ích và dịch vụ cao cấp hơn. Điều này không chỉ tạo ra trải nghiệm dịch vụ tốt hơn cho khách hàng mà đồng thời còn tăng khả năng khách hàng sẽ trở lại trong tương lai và cũng sẽ sử dụng dịch vụ của khách sạn. Hơn nữa những trải nghiệm tích cực này cũng có thể dẫn đến việc viết đánh giá tích cực trên các nần tảng truyền thông xã hội hoặc các kênh đặt phòng đồng thời thì khách hàng có thể giới thiệu khách sạn cho bạn bè và người thân giúp tạo thêm tiềm năng khách hàng mới. 

Hiểu rõ về các loại phòng khách sạn và khả năng nhận biết chúng là quan trọng nhất không chỉ cho nhân viên và còn cho khách du lịch có sự trải nghiệm tốt nhất.

Không tồn tại một loạt phòng hoặc tiêu chí phân loại  hoặc tiêu chí phân loại nào được coi là phổ biến nhất thay vào đó là có sự tập trung vào việc xác định loại phòng hoặc tiêu chí phân loại phù hợp nhất. Thực tế thì khách hàng đặt phòng tại khách sạn nhân viên và lễ tân hoặc bộ phận đặt phòng thường sử dụng một cụm từ kết hợp giữa chất lượng phòng và loại giường để phân rõ loại phòng mà khách hàng mogn muốn sử dụng. Ví dụ như có thể kể đến tên các phòng như Phòng Deluxe Double là loại phòng Deluxe với một giường lớn hoặc phòng Super Twin tức là loại phòng Superior với hai giường nhỏ....

Như vật thì việc chọn loại phòng không chỉ dựa vào sự phổ biến mà còn phụ thuộc vào sự phù hợp với nhu cầu cụ thể của khách hàng và sự kết hợp giữa chất lượng phòng và sự tiện nghi được cung cấp trong đó

Bạn đọc có thể tham khảo bài viết sau: Khách sạn nhà nghỉ có được giữ căn cước công dân không?

Bài viết trên Luật Minh Khuê đã gửi tới bạn đọc chi tiết về vấn đề Các loại phòng trong khách sạn và cách phân loại chi tiết nhất. TRong bài viết Luật Minh Khuê đã gửi tới bạn đọc chi tiết nội dung. Cảm ơn bạn đọc đã theo dõi bài viết.