Chưa xác thực sinh trắc học thì có được rút tiền ngân hàng không?

1. Quy định về xác thực sinh trắc học trong giao dịch rút tiền ngân hàng:

Ngày 18/12/2023, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước đã ban hành Quyết định số 2345/QĐ-NHNN với mục tiêu triển khai các giải pháp an toàn và bảo mật trong hệ thống thanh toán trực tuyến và thanh toán qua thẻ ngân hàng. Quyết định này chính thức có hiệu lực từ ngày 01/7/2024, đồng thời đưa ra những quy định cụ thể về xác thực giao dịch chuyển khoản với số tiền từ 10 triệu đồng trở lên.

Theo đó, từ ngày 01/7/2024, các giao dịch chuyển khoản có các điều kiện và quy định sau đây:

- Nếu mỗi lần chuyển tiền dưới 10 triệu đồng và tổng số tiền chuyển trong một ngày không vượt quá 20 triệu đồng, người dùng chỉ cần xác thực bằng mã OTP và không cần sử dụng khuôn mặt hay vân tay.

- Trường hợp chuyển khoản với số tiền từ 10 triệu đồng trở lên mỗi lần, người dùng bắt buộc phải sử dụng phương thức xác thực bằng khuôn mặt.

- Đối với những trường hợp chuyển tiền dưới 10 triệu đồng mỗi lần nhưng tổng số tiền chuyển trong một ngày đã đạt tối đa 20 triệu đồng, thì từ lần chuyển tiếp theo trong cùng ngày đó, người dùng cũng phải thực hiện xác thực bằng khuôn mặt hoặc vân tay, bất kể số tiền chuyển khoản là bao nhiêu.

Ví dụ minh họa, vào ngày 01/7/2024, nếu ông A thực hiện chuyển khoản lần 1 với số tiền là 5 triệu đồng, lần 2 là 10 triệu đồng và lần 3 là 6 triệu đồng, thì lần chuyển tiền thứ 4 trong cùng ngày đó, ông A sẽ phải xác thực bằng khuôn mặt hoặc vân tay, dù số tiền chuyển khoản trong lần thứ 4 có chỉ là vài nghìn đồng.

Những điều khoản này nhằm mục đích bảo vệ tối đa an toàn cho người dùng trong các giao dịch thanh toán điện tử và góp phần giảm thiểu các rủi ro liên quan đến việc sử dụng thẻ và tài khoản ngân hàng.

Theo quy định mới của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, từ ngày 1/7/2024, các ngân hàng thương mại bắt buộc áp dụng công nghệ xác thực sinh trắc học, bao gồm sử dụng vân tay hoặc khuôn mặt, đối với các giao dịch rút tiền mặt tại các máy ATM có giá trị từ 10 triệu đồng trở lên. Điều này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc củng cố hệ thống an ninh và bảo mật của các giao dịch ngân hàng, nhằm giảm thiểu các rủi ro liên quan đến gian lận và sao chép thông tin thẻ.

Việc áp dụng công nghệ xác thực sinh trắc học nhằm mục đích bảo vệ tài khoản ngân hàng của khách hàng một cách toàn diện hơn bao giờ hết. Thay vì chỉ dựa vào mã PIN hay thẻ thông thường, việc sử dụng vân tay hoặc khuôn mặt giúp xác định chính xác danh tính của người thực hiện giao dịch, từ đó ngăn chặn các hành vi không đúng quy định và bảo vệ quyền lợi của người dùng.

Ngoài ra, việc áp dụng công nghệ này cũng góp phần nâng cao sự tiện lợi cho người dùng, vì họ có thể thực hiện các giao dịch một cách nhanh chóng và an toàn hơn. Điều này cũng tạo niềm tin cao hơn từ phía khách hàng đối với hệ thống ngân hàng, khi họ có thể yên tâm rằng thông tin cá nhân và tài sản của mình được bảo vệ tối đa.

Tóm lại, việc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam áp dụng quy định xác thực sinh trắc học từ ngày 1/7/2024 là một bước đi chiến lược, nhằm đảm bảo an toàn, bảo mật và tính khả thi trong hoạt động giao dịch của hệ thống ngân hàng, đồng thời mang lại lợi ích lớn cho cả người dùng và ngành ngân hàng nói riêng.

2. Chưa xác thực sinh trắc học thì có được rút tiền ngân hàng không?

Theo Quyết định số 2345/QĐ-NHNN năm 2023 về triển khai giải pháp an toàn và bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng, có hiệu lực từ ngày 01/7/2024, các giao dịch loại C thuộc nhóm I.3 sẽ phải tuân thủ những biện pháp xác thực tối thiểu đối với khách hàng cá nhân như sau:

Đầu tiên, khách hàng có thể xác thực giao dịch bằng dấu hiệu nhận dạng sinh trắc học, như khớp đúng với dữ liệu sinh trắc học được lưu trong chip của thẻ căn cước công dân (CCCD) do cơ quan Công an cấp, hoặc thông qua xác thực tài khoản định danh điện tử được tạo lập bởi hệ thống định danh và xác thực điện tử.

Ngoài ra, khách hàng cũng có thể sử dụng dấu hiệu nhận dạng sinh trắc học để khớp đúng với dữ liệu trong cơ sở dữ liệu (CSDL) sinh trắc học về khách hàng, kết hợp với phương thức xác thực OTP gửi qua SMS/Voice hoặc Soft OTP/Token OTP.

Giao dịch thuộc nhóm I.3 bao gồm các hoạt động như chuyển tiền trong cùng ngân hàng nhưng khác chủ tài khoản, chuyển tiền liên ngân hàng trong nước, chuyển tiền giữa các ví điện tử, nạp tiền vào ví điện tử, và rút tiền từ ví điện tử.

Cụ thể, giao dịch loại C được xác định theo các trường hợp sau:

- Trường hợp 1: Giao dịch có giá trị (G) không vượt quá 10 triệu VND, và tổng giá trị các giao dịch loại A và loại B (Tksth) của tài khoản/người dùng lớn hơn 20 triệu VND, và tổng giá trị giao dịch (T) không vượt quá 1,5 tỷ VND.

- Trường hợp 2: Giao dịch có giá trị (G) từ trên 10 triệu VND đến 500 triệu VND, và tổng giá trị các giao dịch (T) không vượt quá 1,5 tỷ VND.

Điều này áp dụng rõ ràng chỉ cho các giao dịch online như chuyển khoản, nạp và rút tiền từ ví điện tử. Các giao dịch rút tiền ngân hàng tại cây ATM hoặc trực tiếp tại ngân hàng không bị ảnh hưởng bởi quy định này, vẫn cho phép người dân thực hiện mà không cần phải xác thực sinh trắc học.

Điều này mang lại sự tiện lợi và linh hoạt cho người dùng trong việc quản lý tài chính cá nhân, đồng thời đảm bảo rằng các biện pháp bảo mật được áp dụng chỉ đúng những nơi cần thiết, nhằm tối đa hóa bảo vệ thông tin và tài sản của người dùng trong các giao dịch điện tử.

3. Hướng dẫn xác thực sinh trắc học để rút tiền ngân hàng:

Để thực hiện xác thực sinh trắc học để rút tiền ngân hàng, khách hàng có thể tuân thủ các bước hướng dẫn sau đây:

- Đến chi nhánh ngân hàng: Đầu tiên, khách hàng cần đến chi nhánh ngân hàng nơi mở tài khoản để đăng ký dịch vụ xác thực sinh trắc học.

- Thủ tục đăng ký đơn giản: Thủ tục đăng ký xác thực sinh trắc học tại ngân hàng thường rất đơn giản và nhanh chóng. Khách hàng chỉ cần mang theo CMND/CCCD (chứng minh nhân dân/căn cước công dân) và thẻ ATM của mình để hoàn tất thủ tục.

- Hoàn tất đăng ký: Sau khi hoàn tất quy trình đăng ký, thông tin sinh trắc học của khách hàng sẽ được liên kết và lưu trữ an toàn trong hệ thống của ngân hàng.

- Thực hiện giao dịch rút tiền: Khi cần thực hiện giao dịch rút tiền tại ATM, khách hàng chỉ cần sử dụng thẻ ATM và thực hiện xác thực bằng sinh trắc học (vân tay hoặc khuôn mặt) theo hướng dẫn của máy ATM. Quá trình này không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian mà còn tăng tính bảo mật và an toàn cho các giao dịch tài chính.

Quá trình đăng ký thường được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả, nhằm mang đến sự tiện lợi và an toàn cho khách hàng trong các giao dịch tài chính sau này. Sau khi hoàn tất thủ tục, thông tin về sinh trắc học của khách hàng sẽ được lưu trữ một cách bảo mật trong hệ thống của ngân hàng, sẵn sàng để sử dụng cho các giao dịch sau này như rút tiền tại ATM hoặc thực hiện các giao dịch trực tuyến.

Việc áp dụng dịch vụ xác thực sinh trắc học không chỉ giúp ngân hàng nâng cao tính bảo mật và chống lại các hành vi gian lận mà còn tăng cường sự tin tưởng của khách hàng vào hệ thống và dịch vụ của ngân hàng. Đây là một phương tiện hiệu quả để bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản của người dùng trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ ngày nay.

Việc áp dụng xác thực sinh trắc học trong việc rút tiền tại ngân hàng mang lại nhiều lợi ích đáng kể, như giảm thiểu rủi ro gian lận, bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản của khách hàng một cách hiệu quả. Đây cũng là một bước đi tiên tiến trong việc cải thiện dịch vụ ngân hàng, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.

Xem thêm bài viết: Đề xuất bảo mật thông tin khách hàng bằng sinh trắc học trong dịch vụ online banking

Khi quý khách có thắc mắc về quy định pháp luật, vui lòng liên hệ đến hotline 19006162 hoặc gửi thư tư vấn đến địa chỉ email: lienhe@luatminhkhue.vn để được tư vấn, giải đáp quy định nhanh chóng.