Cục Hàng không phát ngôn và cung cấp thông tin đột xuất cho báo chí

1. Chia sẻ thông tin cho báo chí của Cục Hàng không Việt Nam

Theo quy định tại Quyết định 959/QĐ-CHK năm 2022 thì chia sẻ thông tin với báo chí của Cục Hàng không Việt Nam là một quá trình cực kỳ quan trọng và cần được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật. Trong việc cung cấp thông tin và trả lời phỏng vấn của Lãnh đạo Cục Hàng không Việt Nam về những vấn đề phức tạp và nhạy cảm, chúng ta cần tập trung vào việc chia sẻ thông tin kịp thời và hiệu quả, nhằm đảm bảo rằng các thông tin này sẽ được cập nhật đồng đều và chính xác trong cộng đồng.

- Một trong những nguyên tắc cơ bản là việc chia sẻ thông tin nhanh chóng với Thủ trưởng các đơn vị liên quan. Điều này giúp họ nắm bắt thông tin ngay từ nguồn gốc và tạo điều kiện cho sự đồng thuận và quản lý hiệu quả vấn đề đang diễn ra. Quy định rằng thông tin này cần được chia sẻ chậm nhất là trong vòng ba giờ sau khi cung cấp thông tin ban đầu, đặt ra một tiêu chuẩn cao về tính kịp thời.

- Để đảm bảo tính thuận tiện và đa dạng trong việc chia sẻ thông tin, các hình thức như trao đổi trực tiếp, cuộc gọi điện thoại, email, gửi văn bản, và các phương tiện truyền thông khác cũng được khuyến khích. Điều này giúp tối ưu hóa quá trình truyền đạt thông tin và đáp ứng đa dạng nhu cầu liên lạc của các đơn vị liên quan.

- Văn phòng, như là đầu mối quan trọng trong quá trình tiếp nhận và chia sẻ thông tin theo quy định tại Khoản 1, đóng vai trò không thể phủ nhận trong việc duy trì một quá trình truyền thông mượt mà và hiệu quả tại Cục Hàng không Việt Nam.

- Trong những trường hợp Lãnh đạo Cục Hàng không Việt Nam cung cấp thông tin và trả lời phỏng vấn tại các sự kiện, buổi làm việc ngoại trụ mà không có sự tham dự của Văn phòng, quy định rõ ràng rằng cơ quan hoặc đơn vị nào được giao chủ trì sẽ đảm nhận trách nhiệm tham mưu. Trong ngữ cảnh này, đội ngũ lãnh đạo hoặc đoàn công tác của Lãnh đạo Cục Hàng không Việt Nam được yêu cầu bố trí một người ghi chép có nhiệm vụ quan trọng: ghi lại đầy đủ nội dung cung cấp thông tin và trả lời phỏng vấn của Lãnh đạo Cục đối với những vấn đề nhạy cảm, đang được dư luận xã hội quan tâm.

2. Những ai phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí của Cục Hàng không Việt Nam?

Dựa theo Điều 2 của Quy chế về phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí của Hàng không Việt Nam, được ban hành theo Quyết định 959/QĐ-CHK năm 2022, quy định như sau:

- Cục Trưởng: Trong tình huống bình thường, chính Cục Trưởng sẽ đóng vai trò Người phát ngôn và chịu trách nhiệm cung cấp thông tin thường xuyên cho báo chí về các hoạt động của Cục Hàng không Việt Nam.

- Phó Cục Trưởng làm Người phát ngôn: Cục Trưởng có quyền giao ủy trách nhiệm Người phát ngôn cho một hoặc nhiều Phó Cục Trưởng. Điều này giúp tối ưu hóa quá trình truyền đạt thông tin và đảm bảo rằng thông điệp được truyền đạt một cách hiệu quả.

​Chỉ những cá nhân được ủy quyền và có thẩm quyền phát ngôn theo những quy định tại Khoản 1 và Khoản 2 của Điều này mới được ủy quyền sử dụng tên Cục Hàng không Việt Nam để phát ngôn và cung cấp thông tin chính thức cho báo chí về các vấn đề và hoạt động của Cục Hàng không Việt Nam. Điều này đồng nghĩa với việc chỉ những người có kiến thức sâu rộng và được phân công chính thức mới được đặt tên và đứng ra phát ngôn, đảm bảo rằng thông tin được truyền đạt một cách đáng tin cậy và chính xác đến cộng đồng và báo chí. Đây không chỉ là việc duy trì uy tín của Cục Hàng không Việt Nam mà còn là bảo vệ sự minh bạch và đồng thuận trong quá trình giao tiếp với công chúng.

- Người được ủy quyền phát ngôn, người mang trách nhiệm vô cùng quan trọng trong quá trình giao tiếp với báo chí theo những quy định cụ thể tại Khoản 2 của Điều này, nhằm đảm bảo tính chính xác và đồng nhất trong thông tin truyền đạt. Quy định rõ ràng rằng, những cá nhân này không được phép ủy quyền trách nhiệm phát ngôn cho bất kỳ người nào khác.

- Trong trường hợp không thể thực hiện việc phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí, có sự quyết đoán cần thiết để báo cáo ngay lập tức cho Cục Trưởng. Cục Trưởng sau đó sẽ có quyền ủy quyền cho người khác để thực hiện nhiệm vụ phát ngôn và cung cấp thông tin. Quyết định ủy quyền này phải được thực hiện bằng văn bản, đảm bảo tính chính thức và rõ ràng.

- Việc ủy quyền không chỉ là quá trình chuyển giao trách nhiệm mà còn là một biện pháp linh hoạt để đảm bảo rằng thông tin vẫn được truyền đạt một cách hiệu quả, thậm chí khi có sự biến động không dự kiến. Hơn nữa, ủy quyền chỉ áp dụng trong từng vụ việc cụ thể và được xác định với thời hạn nhất định, tạo ra sự linh hoạt và kiểm soát trong quá trình quản lý thông tin và giao tiếp với báo chí.

- Thông tin về Người phát ngôn không chỉ được công bố một cách chính thức mà còn được quy định một cách cụ thể để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình liên lạc với các cơ quan báo chí và cơ quan quản lý nhà nước về báo chí. Họ tên, chức vụ, số điện thoại, và địa chỉ email của Người phát ngôn không chỉ xuất hiện trong văn bản mà còn được công khai trên Trang thông tin điện tử của cơ quan, tạo ra một kênh trực tuyến để cộng đồng có thể dễ dàng tiếp cận và liên lạc.

- Trong quá trình thực hiện công tác truyền thông, Văn phòng không chỉ đóng vai trò là đơn vị hỗ trợ Cục trưởng mà còn đảm nhận vai trò quan trọng trong việc quản lý và duy trì Trang thông tin điện tử. Điều này bao gồm việc đảm bảo rằng thông tin được cập nhật đầy đủ và kịp thời, cũng như tương tác hiệu quả với cộng đồng trực tuyến. Qua đó, Văn phòng chính là điểm nối quan trọng giữa Cục trưởng và cộng đồng, đồng thời đóng góp tích cực vào việc xây dựng hình ảnh và uy tín của cơ quan trong môi trường truyền thông ngày nay.

3. Trường hợp đột xuất Cục Hàng không Việt Nam phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí

Dựa theo Điều 6 của Quy chế phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí của Hàng không Việt Nam, được ban hành theo Quyết định 959/QĐ-CHK năm 2022, các quy định chi tiết được miêu tả như sau:

​- Việc phát ngôn và cung cấp thông tin của Cục Hàng không Việt Nam đặt ra yêu cầu cao về tính kịp thời và chính xác. Đặc biệt là trong những tình huống đột xuất như sự kiện quan trọng tác động mạnh mẽ đến xã hội hoặc khi dư luận có nhiều ý kiến không thống nhất, Người phát ngôn hoặc Người được ủy quyền phải ngay lập tức thực hiện phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí. Mục tiêu là cảnh báo kịp thời và định hình dư luận, cung cấp thông tin về quan điểm và xử lý của Cục Hàng không Việt Nam đối với sự kiện hoặc vấn đề đó.

​- Trong trường hợp xảy ra vụ việc đòi hỏi sự can thiệp ngay lập tức của Cục Hàng không Việt Nam, Người phát ngôn hoặc Người được ủy quyền phải chủ động phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí trong khoảng thời gian chậm nhất là 24 giờ, bắt đầu từ thời điểm sự kiện xảy ra. Điều này nhằm đảm bảo rằng thông tin ban đầu được truyền đạt một cách nhanh chóng và đầy đủ.

​- Khi Bộ GTVT hoặc các cơ quan báo chí đều yêu cầu thông tin về các sự kiện hoặc vấn đề thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Cục Hàng không Việt Nam, Người phát ngôn hoặc Người được ủy quyền phải đáp ứng nhanh chóng và cung cấp thông tin đầy đủ. Điều này áp dụng cả khi thông tin đã xuất hiện trên báo chí hoặc liên quan đến những sự kiện được đề cập tới trong Khoản 1 của Điều này.

- Ngay sau các cuộc họp do Lãnh đạo Cục chủ trì, đặc biệt là những cuộc họp liên quan đến những vấn đề nhận được sự quan tâm của dư luận, đơn vị được giao chủ trì sẽ đảm nhiệm nhiệm vụ quan trọng: chuẩn bị nội dung cuộc họp và phối hợp chặt chẽ với Văn phòng để xây dựng dự thảo thông cáo báo chí. Trách nhiệm này giúp đảm bảo rằng thông tin được truyền đạt một cách chủ động và có định hướng, đồng thời tạo ra một cơ hội để Lãnh đạo Cục chủ trì cuộc họp phê duyệt và ban hành thông cáo, đóng góp tích cực vào công tác truyền thông và định hình ý kiến của dư luận.

- Khi có nghi ngờ về việc báo chí đăng tải thông tin không chính xác về lĩnh vực quản lý của Cục Hàng không Việt Nam, Người phát ngôn hoặc Người được ủy quyền phát ngôn sẽ chỉ đạo cơ quan chuyên môn liên quan. Điều này bao gồm yêu cầu cơ quan báo chí đó phải đăng tải ý kiến phản hồi và cải chính theo quy định của pháp luật. Điều này không chỉ giữ cho thông tin đúng đắn mà còn đặt ra một tiêu chuẩn cao về tính minh bạch và trách nhiệm trong công tác thông tin trên báo chí.

- Trong tình huống nhận được ý kiến, kiến nghị, phê bình, hoặc khiếu nại từ tổ chức, công dân, hoặc thông tin tố cáo được chuyển đến từ cơ quan báo chí, Người phát ngôn hoặc Người được ủy quyền phát ngôn sẽ thực hiện thông báo về biện pháp giải quyết trong thời hạn quy định tại Luật Báo chí. Điều này thể hiện cam kết của Cục Hàng không Việt Nam trong việc giải quyết các phản hồi tích cực từ cộng đồng và tăng cường mối liên kết tích cực với dư luận.

Ngoài ra, có thể tham khảo: Hình thức cung cấp thông tin cho báo chí của Cục trưởng Cục Hàng không. Còn khúc mắc, liên hệ 1900.6162 hoặc gửi email tới: lienhe@luatminhkhue.vn để được hỗ trợ. Xin cảm ơn.