1. Có thể đăng nhập ứng dụng VssID bằng tài khoản VNeID?

Ứng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội (BHXH) số đại diện cho một tiến bộ đáng kể trong quá trình chuyển đổi số của ngành Bảo hiểm xã hội (BHXH) tại Việt Nam. Sau gần ba năm triển khai, với hơn 32 triệu người dùng, VssID ngày càng khẳng định và mở rộng vai trò quan trọng của mình trong việc cung cấp thông tin liên quan đến chính sách BHXH, BHYT, BHTN; quy trình tham gia và hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN; cung cấp các dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích tra cứu, cũng như nhiều nội dung hữu ích khác.

Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về tính năng và tiện ích trên ứng dụng VssID, BHXH Việt Nam đã hợp tác chặt chẽ với Bộ Công an để thực hiện các điều chỉnh và nâng cấp. Mục tiêu là đảm bảo rằng ứng dụng VssID có khả năng kết nối và tích hợp tài khoản VNeID, cho phép người dùng đăng nhập vào ứng dụng VssID thông qua tài khoản VNeID. Điều này không chỉ mang lại lợi ích cho người dân và người lao động thông qua việc sử dụng thuận tiện hơn mà còn đồng thời đóng góp vào các mục tiêu của Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử. Đây là một phần quan trọng của quá trình chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, hướng đến tầm nhìn đến năm 2030.

Về khía cạnh kỹ thuật, khả năng mở ứng dụng thông qua việc đăng nhập từ một nền tảng khác là minh chứng rõ ràng cho việc dữ liệu đã được liên thông. Người dùng có thể an tâm vì nhiều công ty công nghệ lớn đang tích hợp tài khoản từ một nền tảng sang khác mà vẫn đảm bảo tính an toàn của dữ liệu. Ví dụ, người dùng có thể sử dụng tài khoản Facebook hoặc Google để đăng nhập vào ứng dụng Shopee. Hành động tích hợp tài khoản này thể hiện khả năng "giao tiếp" giữa các ứng dụng và dịch vụ công.

Trước đó, VNeID cũng đã trải qua một bản nâng cấp, bổ sung một số tính năng, trong đó có tính năng tích hợp thông tin về quá trình tham gia bảo hiểm xã hội, tuy nhiên, thao tác này hiện vẫn chưa thể thực hiện trực tuyến. Người dùng phải đến cơ quan công an địa phương để đăng ký, và cán bộ phụ trách sẽ kiểm tra thông tin và gửi dữ liệu lên hệ thống. Sau đó, dữ liệu sẽ được chuyển đến bộ ngành phụ trách để đối chiếu; nếu thông tin trùng khớp, kết quả sẽ được trả về và đưa lên nền tảng.

Trong khi đó, ứng dụng Bảo hiểm xã hội số VssID, ra mắt vào tháng 11/2020, hiện đã có 32 triệu người dùng, theo thống kê của Bảo hiểm Xã hội Việt Nam. Tại đây, người dùng có thể theo dõi quá trình tham gia, lịch sử thụ hưởng chế độ, chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, sổ khám chữa bệnh và các dịch vụ trực tuyến liên quan.

Trên cửa hàng ứng dụng của Google và Apple, VssID đạt được đánh giá 2,5 và 2 sao, với số lượng đánh giá một sao chiếm số lượng lớn. Trong phần bình luận, người dùng nêu ra một loạt vấn đề, từ khả năng đăng nhập không được, ứng dụng gặp sự cố treo, không cập nhật thông tin, đến việc không thể thay đổi mật khẩu.

Trước đó, người dùng có thể gửi tin nhắn đến tổng đài với mức phí 1.000 đồng cho nhà mạng nhằm lấy lại mật khẩu. Tuy nhiên, từ tháng 3, dịch vụ này đã bị ngừng do yêu cầu về mặt bảo mật và theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông, không cho phép sử dụng tổng đài tin nhắn như một kênh thông tin chính thức.

Để giải quyết vấn đề, trung tâm đã triển khai một giải pháp mới, cung cấp mật khẩu thông qua trợ lý ảo AI trên tổng đài 1900 9068. Tuy nhiên, chatbot này vẫn chưa đạt hiệu suất hoạt động mong muốn. Vì vậy, việc tích hợp chức năng đăng nhập bằng VNeID vào ứng dụng sẽ giúp tăng cường trải nghiệm và thuận tiện cho người dùng.

2. Hướng dẫn đăng nhập ứng dụng VssID bằng tài khoản VNeID?

Để sử dụng tính năng "Đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử" trên ứng dụng VssID, người dùng cần thỏa mãn các điều kiện sau:

- Phải có tài khoản giao dịch điện tử với cơ quan BHXH (hay tài khoản VssID).

- Cần có tài khoản định danh điện tử (tức tài khoản VNeID) ở mức 2.

- Phải cài đặt ứng dụng VNeID phiên bản 2.1.0 và ứng dụng VssID phiên bản 1.6.7 hoặc cao hơn.

Người dùng cần truy cập AppStore (nếu sử dụng điện thoại IOS) hoặc Google Play (đối với điện thoại Android) để tải và cài đặt phiên bản mới nhất của cả hai ứng dụng trên.

Khi bạn đã hoàn thành các điều kiện cần thiết, hãy theo dõi các bước dưới đây để biết cách đăng nhập VssID sử dụng tài khoản VNeID:

Bước 1: Khởi động ứng dụng VssID trên thiết bị của bạn. Tiếp theo, lựa chọn "Đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử".

Bước 2: Giao diện sẽ tự động chuyển sang ứng dụng VNeID. Tại đây, nhập mật khẩu tài khoản VNeID của bạn và nhấn "Đăng nhập". Ngay sau khi quá trình đăng nhập VNeID hoàn tất, màn hình sẽ tự động trở lại VssID và thông báo rằng bạn đã đăng nhập thành công.

Như vậy, chỉ với một số bước đơn giản, người dùng có thể sử dụng tài khoản định danh điện tử, do Bộ Công an cấp, để truy cập và tận hưởng toàn bộ chức năng và tiện ích của ứng dụng VssID.

3. Những chức năng và tiện ích trên ứng dụng VssID

Người sử dụng đã đăng nhập thành công vào hệ thống VssID có thể tận hưởng nhiều tiện ích liên quan đến Bảo hiểm Xã hội (BHXH), bao gồm tra cứu thông tin, hỏi đáp, và cập nhật những thông tin mới nhất trong lĩnh vực BHXH. Dưới đây là mô tả chi tiết về các chức năng quan trọng:

3.1. Quản lý cá nhân trên VssID

- Thẻ BHYT: Cho phép người dùng xem thông tin về thời hạn sử dụng thẻ BHYT, quyền lợi, và sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng để thay thế thẻ giấy khi cần thiết.

- Quá trình tham gia: Người dùng có thể kiểm tra thông tin về quá trình tham gia BHXH, BHTN, BHTNLĐ-BNN, BHYT, và Giấy xác nhận tham gia BHXH theo mẫu C14-TS.

- Thông tin hưởng: Bao gồm thông tin về BHXH 1 lần, ốm đau thai sản, lương hưu, trợ cấp BHXH, và thông tin về Bảo hiểm thất nghiệp.

- Sổ khám chữa bệnh: Cung cấp lịch sử và thông tin về khám chữa bệnh trong năm, cũng như giấy được cấp theo thông tư 56/2017/TT-BYT.

3.2. Chức năng Dịch vụ Công

Dịch vụ công là thuật ngữ chỉ các dịch vụ mà Nhà nước cung cấp cho cá nhân và doanh nghiệp. Người dùng có thể thực hiện các thủ tục giao dịch BHXH điện tử thông qua chức năng Dịch vụ Công trên VssID, bao gồm:

- Cấp lại thẻ BHYT khi thẻ hỏng mất mà không có thay đổi thông tin.

- Chuyển địa bàn hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH.

- Thay đổi hình thức lĩnh hoặc thông tin người hưởng chế độ BHXH.

- Đăng ký tài khoản giao dịch điện tử cho con.

- Cấp lại sổ BHXH mà không thay đổi thông tin.

- Cấp lại sổ BHXH sau khi thay đổi thông tin.

- Ủy quyền lĩnh thay các chế độ BHXH và trợ cấp thất nghiệp.

Người dùng cũng có thể theo dõi lịch sử các giao dịch điện tử với cơ quan BHXH thông qua chức năng này.

3.3. Chức năng tra cứu trực tuyến

Người sử dụng VssID có thể tra cứu các thông tin liên quan đến BHXH và BHYT như sau:

- Tra cứu mã số BHXH.

- Tra cứu thông tin cơ quan BHXH.

- Tìm kiếm cơ sở khám chữa bệnh cấp giấy nghỉ việc hưởng BHXH.

- Tìm kiếm cơ sở khám chữa bệnh đã ký hợp đồng về BHYT.

- Tra cứu đơn vị tham gia vào BHXH.

- Tìm kiếm các tổ chức dịch vụ thu tiền BHXH và BHYT.

3.4. Chức năng trợ giúp

Đây là khu vực mà người sử dụng có thể tìm đến tổng đài hỗ trợ, gửi tin nhắn cho chatbot, gửi email, cung cấp phản ánh hoặc kiến nghị, và xem danh sách câu hỏi thường gặp khi sử dụng VssID.

3.5. Chức năng hỗ trợ ngôn ngữ

Ứng dụng VssID hiện đang hỗ trợ người dùng bằng 5 ngôn ngữ: Tiếng Việt, Anh, Trung, Hàn, và Nhật. Người dùng có thể thay đổi ngôn ngữ trên ứng dụng bằng cách đi đến Menu > Cài đặt > và chọn ngôn ngữ mong muốn, biểu tượng ngôn ngữ sẽ phản ánh quốc kỳ của từng ngôn ngữ tương ứng.

Bài viết liên quan: Cách tra cứu bảo hiểm thất nghiệp trên ứng dụng VssID cho người lao động như thế nào?

Luật Minh Khuê xin tiếp nhận yêu cầu tư vấn của quý khách hàng thông qua số hotline: 1900.6162 hoặc email: lienhe@luatminhkhue.vn. Xin trân trọng cảm ơn!