1. Đại lý vé máy bay là gì?
Đại lý vé máy bay là đơn vị thực hiện giao dịch và bán vé máy bay khi quý khách hàng có nhu cầu mua vé mà không cần phải đến tận hãng bay để mua vé. Có thể hiểu, đại lý bán vé máy bay là các đơn vị được uỷ quyền bán vé trực tiếp từ hãng và được cấp quyền bán vé máy bay từ website của hãng bay với mức giá cạnh tranh. Cùng với phòng vé và các website thì đại lý vé được coi là một trong ba kênh bán vé máy bay cho người dùng hiệu quả nhất.
Xét về giá thành, vé máy bay là sản phẩm có có giá cao nhất so với những sản phẩm khác của ngành vận tải. Khi trở thành đại lý vé máy bay mỗi đơn vị sẽ được hưởng một mức giá tốt khi bán đến tận tay hành khách, đó chưa kể đến những mức thưởng từ các chương trình tặng vé, thưởng theo doanh số mà còn được hưởng lợi trực tiếp qua các chiến dịch tiếp thị, quảng cáo từ hãng.Tính đến thời điểm hiện tại, đại lý vé máy bay thường được biết đến với 02 cấp kinh doanh bao gồm:
+ Cấp 1 tức là cấp cao nhất xuất vé trực tiếp từ hãng. Là đại lý vé máy bay được các hãng hàng không chính thức bổ nhiệm. Để mở đại lý vé máy bay cấp 1 đòi hỏi yêu cầu rất lớn về các thủ tục nhất thiết phải có và quan trọng là phải chứng minh doanh số. Ngoài ra số tiền ký quỹ là không hề nhỏ từ hàng trăm triệu đến hàng tỷ (đối với các hãng hàng không quốc tế). Chính vì thế, cần có tài chính, hệ thống quản lý và nguồn khách hàng để đảm bảo doanh số thì mới có thể tính tới chuyện mở đại lý vé máy bay cấp 1.
+ Cấp 2 là đại lý trực thuộc (con) của đại lý vé máy bay cấp 1, xuất vé chủ yếu từ cấp 1. Các đại lý vé máy bay cấp 2 làm việc với các hãng hàng không thông qua đại lý cấp 1. Để mở được đại lý cấp 2 thủ tục đơn giản hơn với những điều kiện tương đối thuận lợi, số tiền ký quỹ cũng dao động từ 10 – 30 triệu tùy theo đại lý cấp 1. Ngoài ra, số tiền ký quỹ cũng được dùng để tạo tài khoản và xuất vé cho khách hàng.
2. Điều kiện mở đại lý bán vé máy bay
- Có giấy phép kinh doanh:
Theo quy định quốc gia, một đại lý cũng cần phải có giấy phép kinh doanh. Đại lý vé máy bay thực chất là một doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Đặc biệt là đại lý cấp 1, xuất vé trực tiếp của hãng. Để có được giấy phép, bạn cần phải đăng ký với Bộ Công Thương.
- Điều kiện về vốn:
Để đảm bảo việc mở đại lý, các hãng hàng không thường cho các đối tác của hãng ký hợp đồng để chứng minh tài chính và rà soát các giấy bảo lãnh từ ngân hàng. Vốn là yếu tố quyết định khoảng 60% khả năng mở và duy trì đại lý.
Với đại lý cấp 1, cần ít nhất vài trăm triệu đồng để mở cửa đại lý, thậm chí có thể lên đến vài tỷ đồng. Số vốn này nhằm hỗ trợ việc ký quỹ và yêu cầu xuất vé trên hãng hay đặt chỗ.Ngoài ký quỹ, số vốn này còn góp phần trang trả cho chi phí mặt bằng khi thuê và chi phí nhân lực. Bởi lẽ, tại các đại lý cấp 1, số lượng booker, chăm sóc khách hàng đến nhân viên điều hành khá lớn.
Đối với các đại lý cấp 2, vì vé được xuất trực tiếp từ đại lý cấp 1, không cần ký quỹ, chứng minh tài chính, số vốn để mở đại lý cũng thấp hơn hẳn, thông thường chỉ giao động từ vài chục triệu đồng. Dĩ nhiên mức chiết khấu sẽ thấp hơn so với đại lý cấp 1.
- Địa điểm mở đại lý vé máy bay:
Dù là đại lý cấp 1 hay đại lý vé máy bay cấp 2 thì bạn cũng phải chuẩn bị thêm địa điểm để thành lập đại lý. Đây là bộ mặt thương hiệu của đại lý vé máy bay và là nơi làm việc với hãng để giải quyết các vấn đề của người tiêu dùng khi có vấn đề phát sinh. Văn phòng đại lý cũng là nơi làm việc của các nhân viên thường xuyên của đại lý bao gồm: kinh doanh, booker, nhân sự... và quản lý.
- Điều kiện về nguồn nhân lực:
Cơ sở vật chất chỉ là một điều kiện bạn cần phải chuẩn bị khi có ý định làm đại lý vé máy bay. Cùng với đó, cần phải hình dung chi tiết trong đầu nguồn nhân lực đủ mạnh để điều hành hệ thống này. Bộ phận quan trọng nhất chính là bộ phận marketing, đội ngũ booker, bộ phận chăm sóc khách hàng, marketing, . .. Dĩ nhiên, so với đại lý cấp 1, chi phí dành cho nguồn nhân lực cộng tác viên thấp hơn nhiều tại đại lý cấp 2, nhưng cũng phải thừa nhận rằng, tổng chi phí bạn phải chi cho nhân lực trực tiếp đến đội ngũ đại lý chiếm tỷ lệ rất cao trong tổng chi phí chuẩn bị ban đầu.
Ngoài những điều kiện trên đại lý bán vé máy bay còn cần có mức độ uy tín cao trong giao dịch với khách hàng, đối tác. Và cần có các thiết bị như: Máy vi tính kết nối mạng internet, điện thoại, máy in,….
3. Hồ sơ và thủ tục để mở đại lý bán vé máy bay
3.1. Thủ tục mở đại lý bán vé máy bay cấp 1
Hồ sơ bao gồm:
– Giấy đề nghị đăng ký kinh doanh có ngành nghề bán vé máy bay (Có mã ngành 5229: Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải)
– Điều lệ của Công ty
– Danh sách thành viên/ cổ đông (Trừ trường hợp thành lập công ty TNHH 1 thành viên)
– Bản sao CMND, CCCD, Hộ chiếu hoặc giấy tờ chứng thực cá nhân hợp pháp khác của thành viên, cổ đông, người đại diện theo pháp luật
Trình tự, thủ tục đăng ký doanh nghiệp cấp 1:
Bước 1: Người thành lập doanh nghiệp hoặc người được ủy quyền nộp hồ sơ đăng ký doanh nghiệp đến cơ quan đăng ký kinh doanh theo quy định.
Bước 2: Cơ quan đăng ký kinh doanh có trách nhiệm xem xét tính hợp lệ của hồ sơ đăng ký doanh nghiệp và cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp trong thời hạn 03 ngày làm việc, kể từ ngày nhận hồ sơ. Trường hợp từ chối cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp thì phải thông báo bằng văn bản cho người thành lập doanh nghiệp. Thông báo phải nêu rõ lý do và yêu cầu sửa đổi, bổ sung tài liệu.
Bước 3: Làm thủ tục đăng ký kinh doanh đại lý vé máy bay. Ngoài ra, doanh nghiệp đăng ký kinh doanh đại lý máy bay có thể đăng ký, làm thủ tục trên Cổng thông tin điện tử Chính phủ để tiết kiệm thời gian và thuận tiện.
3.2. Thủ tục mở đại lý bán vé máy bay cấp 2
Đối tượng có thể làm đại lý bán vé máy bay cấp 2 như: Các phòng vé trên khắp cả nước; Các công ty du lịch trên khắp cả nước; Các công ty kinh doanh các lĩnh vực khác nhưng có nhu cầu mở thêm kinh doanh vé máy bay; Các khách sạn, bưu điện, nhà hàng... ; Các cá nhân như khách hàng lẻ, sinh viên , nhân viên ,… có mối quan hệ rộng muốn kiếm thêm thu nhập.
Hồ sơ đăng ký làm đại lý vé máy bay cấp 2 như sau:
- CMND hoặc hộ chiếu (đối với đại lý là cá nhân)
- Bản sao công chứng giấy phép kinh doanh (đối với công ty và người đại diện công ty)
- Chuẩn bị tiền gửi vào bên cho vay để xuất hóa đơn (tối thiểu 20 triệu).
- Email chính để nhận thông tin user/password và công nợ.
Tất cả các giấy tờ được công chứng trong vòng 10 ngày. Ngoài ra, chủ cơ quan cũng cần trang bị thêm những thiết bị văn phòng cần thiết.
Quy trình đăng ký đại lý cấp 2 vé máy bay: Gửi yêu cầu đại lý cấp 2 để đại lý cấp 1 xem xét và phản hồi. Nếu đồng ý hợp tác, hai bên sẽ ký hợp đồng mua bán vé. Đại lý cấp 2 chuyển tiền đặt cọc (hoặc có thể không đặt cọc) theo thỏa thuận. Đại lý cấp 1 hướng dẫn nghiệp vụ, gửi thông tin đăng nhập đặt chỗ cho đại lý cấp 2, cuối cùng đại lý cấp 2 bán vé cho khách hàng.
Bạn có thể tham khảo thêm bài viết: Hướng dẫn thủ tục mở đại lý bán vé máy bay? của Luật Minh Khuê. Mọi vướng mắc bạn vui lòng trao đổi trực tiếp với bộ phận luật sư tư vấn pháp luật trực tuyến qua tổng đài 24/7 gọi số: 1900.6162 hoặc Email: lienhe@luatminhkhue.vn để nhận được sự tư vấn, hỗ trợ từ Luật Minh Khuê. Rất mong nhận được sự hợp tác! Trân trọng./.
