Hướng dẫn xác thực sinh trắc học tại Ngân hàng Sacombank?

1. Khái niệm xác thực sinh trắc học

Theo khoản 3 Điều 3 của Luật Căn cước năm 2023 do Quốc hội ban hành, sinh trắc học được xác định là những đặc điểm sinh học cá nhân và ổn định của một người để nhận diện và phân biệt người này với người khác. Điều này nhấn mạnh rằng mỗi cá nhân có một dấu vân tay sinh học duy nhất không trùng lặp, ngay cả trong trường hợp của những người sinh đôi.

Sinh trắc học là công cụ xác thực quan trọng, sử dụng các đặc điểm như khuôn mặt, vân tay, giọng nói hay võng mạc của một người để xác minh họ có quyền truy cập và thực hiện các hoạt động cụ thể trên các hệ thống và dữ liệu. Qua đó, sinh trắc học không chỉ đảm bảo tính bảo mật mà còn tăng cường hiệu quả trong việc quản lý và sử dụng thông tin cá nhân.

Hiện nay, dữ liệu sinh trắc học của từng công dân đã được Bộ Công an thu thập và lưu trữ trong thẻ căn cước công dân được gắn chip. Điều này mang lại sự tiện lợi và đảm bảo an toàn cho việc xác thực danh tính và quản lý dữ liệu trong các hoạt động quan trọng của xã hội và kinh tế. Tuy nhiên, việc sử dụng và bảo vệ thông tin sinh trắc học cũng đặt ra những thách thức về quyền riêng tư và an ninh thông tin, yêu cầu hệ thống phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu và quyền của người dân.

2. Lý do Sacombank triển khai xác thực sinh trắc học

Ngân hàng Nhà nước Việt Nam vừa ban hành Quyết định số 2345/QĐ-NHNN nhằm tăng cường an toàn và bảo mật trong các giao dịch trực tuyến từ ngày 01/07/2024. Theo đó, các giao dịch chuyển tiền với mức trên 10 triệu đồng/lần hoặc tổng số lần trong ngày vượt quá 20 triệu đồng sẽ bắt buộc phải xác thực sinh trắc học. Điều này nhằm đảm bảo rằng người thực hiện giao dịch là chủ thể hợp pháp và từ đó ngăn chặn các hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của khách hàng.

Đối với các loại giao dịch khác, người dùng vẫn có thể sử dụng mã SMART/SMS OTP để xác thực như bình thường. Tuy nhiên, các giao dịch đầu tiên trên ứng dụng ngân hàng điện tử hoặc trên thiết bị mới sẽ cũng phải trải qua xác thực sinh trắc học. Điều này không chỉ tăng cường bảo mật mà còn đảm bảo tính chính xác và an toàn cho người dùng trong môi trường ngân hàng số ngày càng phát triển.

Phương thức xác thực sinh trắc học được đánh giá có nhiều ưu điểm vượt trội so với các phương thức truyền thống như mã pin, mật khẩu. Đầu tiên là tính bảo mật cao, khi việc quét khuôn mặt hay dấu vân tay đảm bảo rằng người thực hiện giao dịch là chính chủ, dựa trên dữ liệu từ căn cước gắn chip do bộ công an cung cấp. Điều này ngăn chặn được các hành vi lừa đảo phổ biến trên mạng.

Thứ hai, đơn giản hóa quy trình giao dịch bằng cách loại bỏ nhu cầu nhớ mã pin hay nhập mật khẩu phức tạp. Người dùng chỉ cần một cú chạm hoặc một hành động đơn giản để hoàn tất giao dịch, giúp tiết kiệm thời gian và mang lại trải nghiệm thuận lợi hơn.

Cuối cùng, việc đăng ký và sử dụng phương thức sinh trắc học cũng được thực hiện một cách đơn giản. Người dùng chỉ cần đăng nhập vào tài khoản ngân hàng và làm theo các hướng dẫn để cập nhật thông tin sinh trắc học. Tuy nhiên, để đảm bảo hiệu quả và tính bảo mật, từng ngân hàng sẽ có các quy trình và hướng dẫn cụ thể cho người dùng.

Như vậy, việc áp dụng xác thực sinh trắc học trong các giao dịch ngân hàng trực tuyến không chỉ là một bước nâng cao an toàn mà còn mang lại sự tiện lợi và hiệu quả trong quản lý và bảo vệ tài sản cho khách hàng. Đây là bước tiến mới của ngành ngân hàng Việt Nam trong việc đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng về tính bảo mật và tiện lợi trong giao dịch điện tử.

3. Điều kiện để đăng ký xác thực sinh trắc học tại Sacombank

Khi thực hiện xác thực sinh trắc học cho tài khoản ngân hàng Sacombank, người dùng cần chú ý đến các điều sau để đảm bảo an toàn và hiệu quả:

Đầu tiên, các giao dịch chuyển tiền vượt quá 10 triệu đồng mỗi lần hoặc tổng số lần giao dịch trực tuyến trong một ngày vượt quá 20 triệu đồng phải được xác thực thêm bằng sinh trắc học. Điều này giúp đảm bảo rằng chỉ người sở hữu thực sự của tài khoản mới có thể thực hiện các giao dịch lớn.

Để đăng ký xác thực sinh trắc học, người dùng cần có các điều kiện như căn cước công dân gắn chip, điện thoại hỗ trợ đọc chip (NFC) và cài đặt phần mềm Sacombank Pay phiên bản 2.3.8 trở lên. Việc này đảm bảo rằng chỉ các thiết bị có đủ tiêu chuẩn mới có thể thực hiện xác thực sinh trắc học một cách an toàn.

Quan trọng hơn nữa, dữ liệu sinh trắc học chỉ nên được cập nhật thông qua nền tảng duy nhất là ứng dụng Sacombank Pay. Việc này giúp tránh được những trang web giả mạo, ứng dụng lừa đảo mà người dùng có thể gặp phải nếu sử dụng các nền tảng không an toàn.

Ngoài ra, Sacombank khẳng định không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp những thông tin nhạy cảm như OTP, mật khẩu, số thẻ, mã khóa bảo mật... qua điện thoại hay các đường link không tin cậy. Điều này giúp bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản của người dùng một cách toàn diện.

Việc tuân thủ các hướng dẫn trên không chỉ giúp người dùng xác thực sinh trắc học tài khoản ngân hàng Sacombank một cách an toàn và hiệu quả, mà còn tăng cao tính bảo mật và giảm thiểu rủi ro bị lừa đảo trong quá trình thực hiện các giao dịch trực tuyến. Đây là sự cam kết của Sacombank trong việc mang lại trải nghiệm ngân hàng số an toàn và tin cậy cho khách hàng.

4. Quy trình xác thực sinh trắc học tại Sacombank

Ngày 18/12/2023, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước đã ban hành Quyết định số 2345/QĐ-NHΝN năm 2023 với mục đích củng cố và nâng cao mức độ an toàn, bảo mật trong các giao dịch thanh toán trực tuyến và thanh toán bằng thẻ ngân hàng. Từ ngày 01/07/2024, theo Quyết định này, Ngân hàng đã triển khai việc áp dụng xác thực bằng sinh trắc học khuôn mặt để xác nhận danh tính khách hàng, đặc biệt đối với các giao dịch như chuyển khoản, nạp ví điện tử và thanh toán hóa đơn.

Để đảm bảo tính hiệu quả và an toàn của quy trình xác thực này, Ngân hàng Sacombank đã cung cấp hướng dẫn chi tiết cho khách hàng. Các giao dịch cần thực hiện xác thực sinh trắc học bao gồm những trường hợp giao dịch chuyển tiền với số tiền vượt quá 10 triệu đồng mỗi lần hoặc tổng số lần giao dịch trong một ngày vượt quá 20 triệu đồng.

Để đăng ký và cập nhật dữ liệu sinh trắc học, khách hàng cần đáp ứng các điều kiện sau đây: căn cước công dân gắn chip, điện thoại có hỗ trợ đọc chip (NFC) và cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng Sacombank Pay lên phiên bản 2.3.8 trở lên.

Quy trình cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng Sacombank Pay được hướng dẫn cụ thể như sau:

Bước 1: Đăng nhập vào Sacombank Pay và chọn mục "Thông tin cá nhân".

Bước 2: Thực hiện các bước chụp mặt trước và mặt sau của căn cước công dân gắn chip, sau đó đăng ký khuôn mặt theo hướng dẫn trên ứng dụng.

Bước 3: Hoàn thành quá trình cập nhật bằng cách bấm "Xác nhận".

Để xác thực giao dịch bằng sinh trắc học trên Sacombank Pay, khách hàng thực hiện các bước sau:

Bước 1: Chọn chức năng "Chuyển tiền", nhập thông tin giao dịch và bấm "Xác nhận".

Bước 2: Thực hiện xác thực lần 1 bằng sinh trắc học khuôn mặt.

Bước 3: Sau đó, thực hiện xác thực lần 2 bằng Smart OTP/mSign/SMS OTP để hoàn tất giao dịch.

Khách hàng cần lưu ý không thực hiện cập nhật dữ liệu sinh trắc học qua bất kỳ trang web hoặc ứng dụng nào khác ngoài Sacombank Pay để tránh rủi ro bị giả mạo và lừa đảo. Sacombank cũng khẳng định không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp OTP, mật khẩu, số thẻ, mã khóa bảo mật qua điện thoại hoặc qua các đường link không an toàn.

Việc tuân thủ các hướng dẫn trên sẽ giúp khách hàng thực hiện các giao dịch trực tuyến trên Sacombank một cách an toàn và minh bạch, đồng thời nâng cao tính bảo mật và tránh được những rủi ro tiềm ẩn. Đây là cam kết của Sacombank trong việc mang đến dịch vụ ngân hàng số tin cậy và tiện lợi cho khách hàng.

Xem thêm bài viết: Hướng dẫn cách xác thực sinh trắc học ngân hàng BIDV dễ hiểu nhất

Khi có thắc mắc về quy định pháp luật, quý khách vui lòng liên hệ đến hotline 19006162 hoặc gửi thư tư vấn đến email: lienhe@luatminhkhue.vn để được tư vấn.