1. Lịch bán vé tàu Tết cuối năm
Như mọi năm, nhu cầu di chuyển, đi lại của người dân ngày càng tăng vào vào mỗi dịp Tết đến, xuân về. Nắm bắt nhu cầu đó, Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam tăng cường thêm các đôi tàu chạy và mở bán vé tàu sớm. Do đó, để phục vụ nhu cầu đi lại của khách hàng trong dịp Tết Nguyên đán năm 2023, công ty đã mở bán vé tàu chạy vào các ngày trước tết, trong tết và sau tết, cụ thể như sau:
- từ ngày 09 tháng 01 năm 2023 ( tức ngày 18 tháng Chạp năm Nhâm Dần);
- đến ngày 05 tháng 02 năm 2023 (tức ngày 15 tháng Giêng năm Quý Mão).
Trong dịp Tết Quý Mão năm 2023, Tổng công ty đường sắt Việt Nam sẽ tổ chức chạy 22 đôi tàu gồm 12 đôi tàu thường xuyên và 10 đôi tàu chạy tăng cường trước và sau kỳ nghỉ Tết trên các chuyến.
Cụ thể, có 12 đôi tàu sẽ chạy thường xuyên hàng ngày, trong đó có :
- 06 đôi tàu Thống nhấ giữa ga Hà Nội - ga Sài Gòn gồm: SE1/SE2; SE3/SE4; SE5/SE6; SE7/SE8; SE9/SE10; SE11/SE12; và
- 06 đôi tàu khu đoạn gồm: Hà Nội - Vinh (NA1/NA2; SE35/SE36); Đà Nẵng - Sài Gòn (SE21/SE22); Sài Gòn - Quy Nhơn (SQN1/SQN2); Sài Gòn - Nha Trang (SNT1/SNT2); Sài Gòn - Phan Thiết (SPT1/SPT2).
Ngoài ra, trong thời gian nghỉ tết, Công ty vận tải đường sắt Sài Gòn còn tổ chức chạy thêm một số đôi tàu trên các chuyến: Sài Gòn - Huế, Sài Gòn - Đà Nẵng; Sài Gòn - Tam Kỳ; Sài Gòn - Quảng Ngãi và Sài Gòn - Nha Trang. Cụ thể:
- 04 đôi tàu chạy tuyến Hà Nội - Sài Gòn (SE19/SE20, SE23/SE24, TN3/TN4, TN5/TN6);
- 02 đôi tàu chạy tuyến Sài Gòn - Vinh (SE15/SE16);
- 01 đôi tàu chạy tuyến Sài Gòn - Đồng Hới (SE17/SE18);
- 01 đôi tàu chạy tuyến Sài Gòn - Quảng Ngãi (SE25/SE26);
- đôi tàu SNT12/7501 chạy trước Tết giữa Sài Gòn - Nha Trang và đôi tàu 7502/SNT11 chạy sau tết giữa Sài Gòn - Nha Trang.
Theo lịch bán vé tàu Tết và lượng bổ sung đôi tàu để phục vụ hàng khách đã nêu trên, Tổng công ty đường sắt Việt Nam đã thông báo thời gian bắt đầu mua vé tàu sớm, để người dân có thể thuận lợi mua vé và an tâm trong chuyến hành trình trở về nhà sau một năm làm việc. Thời gian bán vé, cụ thể như sau:
- Thời gian bán vé Tết rộng rãi từ 8 giờ 00 phút sáng ngày 25 tháng 10 năm 2022;
- Thời gian bán vé tết tập thể đã được cấp chỗ từ 8 giờ sáng ngày 25 tháng 10 năm 2022 đến hết ngày 31 tháng 10 năm 2022.
Theo đó, theo quy định về thủ tục mua vé, công ty vận tải đường sắt mở bán vé cho các tập thể đã đăng ký và bán vé cá nhân. Mỗi hành khách được đặc chỗ và mua vé không quá 10 vé trở lên cho mỗi lượt đi và 10 vé cho chiều lượt về. Về giấy tờ cần chuẩn bị để mua vé, hành khách liên hệ trực tiếp tại các nhà ga nơi mà hành khách muốn mua vé, mang theo giấy giới thiệu, danh sách mua vé, bảng tổng hợp hành khách lượt đi, lượt về.
Cần lưu ý, đối với danh sách đăng ký mua vé tập thể cho các đơn vị, trường đại học, cao đẳng, khu công nghiệp, khu chế xuất, các tổ chức xã hội mua vé cho cán bộ, công nhân viên, học sinh, sinh viên, người lao động về quê đón Tết nguyên đán Quý Mão 2023, thời gian công ty tổ chức tiếp nhận danh sách đăng ký mua vé tập thể từ ngày 11 tháng 10 năm 2022 đến 16 giờ ngày 20 tháng 10 năm 2022.
Bên cạnh đó, vào các ngày cao điểm khi nhu cầu của hành khách tăng cao sẽ mở bán ghế phụ, đối với toa ghế ngồi cứng là 10 ghế, các loại toa khác là 07 ghế. Riêng với ghế phụ cho trẻ em thuộc diện mua vé, khi hành khách có kèm theo trẻ em đi cùng mua vé giường nằm hoặc ghế ngồi và tự nguyện đồng ý ghi vào giấy yêu cầu in sẵn của các chi nhánh vận tải với nội dung "Đề nghị mua vé ghế phụ trẻ em và tự đảm bảo an toàn cho trẻ em khi sử dụng chung chỗ với người lớn", mỗi vé hành khách người lớn được mua kèm thêm một vé trẻ em ghế phụ, khi lên tàu được bố trí sử dụng chỗ chung với người lớn đi kèm.
2. Lịch tàu chạy Tết
Trên tuyến đường sắt Bắc - Nam, Tổng công ty đường sắt Việt Nam dự kiến tổng số chuyến tàu chạy chiều Thành phố Hồ Chí Minh đi Hà Nội 10 ngày trước Tết và chiều Hà Nội đi Thành phố Hồ Chí Minh 15 ngày sau Tết là 356 chuyến, tương ứng cung ứng 176.046 chỗ; so với Tến năm 2022 tăng 130 chuyến và 67.000 chỗ. Đặc biệt, Tết năm 2023, đường sắt Việt nam không bán chuyến đổi giường tầng 1 khaong 4 thành ghế ngồi như các năm trước.
Để thuận tiện cho hành khách tra cứu thông tin và đăng ký mua vé tàu, lịch tàu chạy Tết Quý Mão năm 2023 được chia thành 03 giai đoạn:
- Giai đoạn trước Tết: từ ngày 09 tháng 01 năm 2023 (tức ngày 18 tháng Chạp năm Nhâm Dần) đến hết ngày 20 tháng 01 năm 2023 (tức ngày 29 tháng Chạp năm Nhâm Dần);
- Giai đoạn trong Tết : từ ngày 21 tháng 01 năm 2023 (tức ngày 30 tháng Chạp năm Nhâm Dần) đến hết ngày 24 tháng 01 năm 2023 (tức ngày mùng 03 tháng Giêng năm Quý Mão);
- Giai đoạn sau Tết: từ ngày 25 tháng 01 năm 2023 (tức ngày mùng 04 tháng Giêng năm Quý Mão) đến hết ngày 05 tháng 02 năm 2023 (tức ngày 15 tháng Giêng năm Quý Mão).
Cụ thể, Bảng giờ tàu chạy Tết Quý Mão năm 2023 chiều Hà Nội đi Sài Gòn:
Cụ thể, Bảng giờ tàu Tết Quý Mão năm 2023 chiều Sài Gòn đi Hà Nội:
3. Chính sách giảm giá vé tàu Tết
Quy định chung về miễn giảm giá vé tàu hỏa dành cho các đối tượng, cụ thể như sau:
Mức miễn, giảm giá vé, đối tượng chính sách xã hội được miễn giảm giá vé thực hiện theo quy định của Chính Phủ.
Quy định về các đối tượng miễn giảm giá vé, cụ thể:
- Bà mẹ Việt Nam anh hùng: Giảm 90 % giá vé;
- Thương binh: Giảm 30 % giá vé;
- Học sinh, sinh viên: Giảm 15 % giá vé;
- Người cao tuổi từ 60 tuổi trở lên : Giảm 10 % giá vé;
- Trẻ em từ 06 tuổi đến dưới 10 tuổi : Giảm 25 % giá vé hiện hành và được bố trí chỗ riêng.
Đối với trường hợp mua vé tập thể thì mức giảm giá vé được quy định cụ thể như sau:
- Giảm 02 % giá vé cho tập thể có từ 20 người đến 29 người;
- Giảm 04 % giá vé cho tập thể có từ 30 người đến 39 người;
- Giảm 08 % giá vé cho tập thể có từ 40 người đến 49 người;
- Giảm 10 % giá vé cho tập thể có từ 50 nguời trở lên.
Một số trường hợp giảm vé tàu khác, như là: Miễn vé cho trẻ em dưới 06 tuổi (có người lớn đi kèm và sử dụng chỗ chung với người lớn); Giảm 15 % giá vé trên các tàu nhanh cho cán bộ công nhân viên ngành đường sắt hiện đang công tác và đã nghỉ hưu có thẻ ưu đãi giảm giá; Giảm 10 % giá vé đối với học sinh trường SOS và học sinh trường khuyết tật.
Về các đối tượng ưu tiên được mua vé tàu theo quy định, bao gồm:
- Người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học;
- Thương binh, bệnh binh được hưởng chính sách như thương binh;
- Người khuyết tật đặc biệt nặng, người khuyết tật nặng;
- Bà mẹ Việt nam anh hùng;
- Người già trên 70 tuổi;
- Người hoạt động cách mạng trước Tổng khởi nghĩa 19 tháng 08 năm 1945;
- Các đối tượng khác theo quy định của pháp luật.
Mức giảm giá vé tàu Tết Quý Mão năm 2023:
Theo đó, trong thời gian cao điểm vận tải Tết Quý Mão năm 2023 (đặc biệt là trong các chiều đi từ Thành phố Hồ Chí Minh đến Hà Nội; và chiều đi từ Hà Nội đến Thành phố Hồ Chí Minh), áp dụng giảm từ 5 % đến 10 % giá vé khi mua vé trong thời gian 10 ngày đầu tiên bán vé, tức là từ ngày 25 tháng 10 năm 2022 đến hết ngày 04 tháng 11 năm 2022.
Cùng đó, giảm 3 % giá vé đối với vé trên các đoàn tàu xuất phát tại ga Sài Gòn ngày 20 tháng 01 năm 2023 (tức ngày 29 tháng Chạp âm lịch) và đi từ 1.000 km trở lên. Giảm từ 2 % đến 8 % giá vé cho tập thể từ 10 người trở lên đi tàu trong khoảng thời gian như sau:
- Từ ngày 09 tháng 01 năm 2023 đến ngày 12 tháng 01 năm 2023 (đối với đoàn tàu số chẵn);
- Từ ngày 01 tháng 02 năm 2023 đến ngày 12 tháng 02 năm 2023 (đối với đoàn tàu số lẻ).
Bên cạnh đó, hướng dẫn viên du lịch được giảm 90 % giá vé. Đặc biệt, giảm 20 % giá vé cho sinh viên các trường đại học, học viện, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp và dạy nghề đi tàu trong thời gian từ ngày 09 tháng 01 năm 2023 đến ngày 28 tháng 02 năm 2023.
Thời gian thấp điểm (chiều từ Hà Nội đi Thành phố Hồ Chí Minh trước Tết, và chiều đi ngược lại sau Tết), đường sát Việt Nam khuyến mãi giảm từ 5 % đến 30 % giá vé cho hành khách mua vé cá nhân, mua vé xa ngày, mua vé tập thể, mua vé khứ hồi chiều về và giảm 20 % giá vé cho sinh viên.
Cần lưu ý, về giá vé do tác động của giá dầu, giá nguyên liệu tăng cao so với cùng kỳ (giá dầu tăng 22 %), giá vé tăng 2 % đến 10 % so với ngày thường đối với một số cung chặng đường đông khách, tăng 1 % đến 6 % so với giá vé cùng kỳ năm ngoái. Cụ thể, giá vé cao nhất giường nằm tầng 1 chặng Sài Gòn - Hà Nội là 2.733.000 đồng / vé; và 1.333.000 đồng / vé ngồi cứng chặng Sài Gòn - Hà Nội.
Ngoài các mức giảm giá dành riêng cho dịp vận tải Tết, đường sắt Việt Nam vẫn tiếp tục áp dụng các chương trình giảm giá thường xuyên đã nêu ở trên như: giảm giá vé đối với các đối tượng chính sách xã hội, thương binh, ... Cần lưu ý, trường hợp đối tượng chính sách xã hội đi tàu được hưởng từ 02 chế độ giảm giá vé trở lên thì chỉ được hưởng một chế độ giảm giá vé cao nhất. Người được miễn, giảm giá vé tàu phải xuất trình giấy chứng nhận thuộc đối tượng quy định cùng giấy tờ tùy thân khi mua và khi đi tàu.
4. Cách thức thanh toán online khi mua vé tàu Tết
Để thanh toán khi mua vé tàu tế, hành khách có thể lựa chọn nhiều hình thức thanh toán khác nhau. Tổng công ty đường sắt Việt Nam chính thức mở bán vé tàu Tết năm 2023 từ ngày 25 tháng 10 năm 2022, đồng thời mở bán tại các cửa vé, qua website, tổng đài bán vé và các wunsg dụng trên thiết bị di động.
Một số hình thức thanh toán sau khi đặt chỗ thành công, như là:
- Thanh toán trực tuyến (online);
- Thanh toán trực tiếp tại các nhà ga của đường sắt, các điểm bán vé, các đại lý bán vé của đường sắt;
- Thanh toán tại các điểm giao dịch của ngân hàng liên kết trên toàn quốc (ví dụ: ngân hàng thương mại quốc tế Việt Nam VIB);
- Thanh toán tại các điểm thu hộ của các bưu cục thuộc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (VN Post);
- Thanh toán tại các app ví điện tử, app ngân hàng có mục "thanh toán vé tàu".
Cụ thể, vé tàu Tết Quý Mão năm 2023 được mở bán qua website: dsvn.vn ; vetau.vn ; giare.vetau.vn ; qua các ứng dụng ví điện từ như MoMo, VNPay, VIMO, ứng dụng ViettelPay, app bán vé tàu trên thiết bị di động; các ứng dụng nhân hàng tích hợp tiện ích mua vé tàu như: Agribank, BIDV, Vietcombank, Sacombank, HDBank, VietABank, Vietinbank, ... Hoặc liên hệ thanh toán qua tổng đài bán vé Sài Gòn: 1900.1520 ; Nha Trang: 0258.3822113 ; Đà Nẵng: 0236.3823.810 ; Hà Nội: 1900.0109 ...
Các bước thực hiện giao dịch thanh toán vé tàu online trên trên trang website, bao gồm các bước sau:
- Bước 1: Quý hành khách truy cập trang website : http://dsvn.vn/ của Tổng công ty đường sắt Việt Nam, nhập các thông tin đặt vé. Lưu ý: cần ghi chính xác thông tin của người mua vé theo mẫu yêu cầu.
- Bước 2: Quý hành khách chọn phương thức thanh toán "Thanh toán trực tuyến" và tiếp tục thực hiện các giao dịch.
- Bước 3: Tại màn hình chọn phương thức thanh toán, Quý khách có thể lựa chọn thanh toán như sau:
+ Trường hợp thanh toán bằng thẻ ATM nội địa: Quý khách hàng tích chọn "Thẻ ATM, tài khoản mở tại ngân hàng Việt Nam" và nhập các thông tin cần thiết như: chọn ngân hàng nơi quý khách hàng có đăng ký tài khoản, tên chủ thẻ, số thẻ, ngày hiệu lực, ... Sau đó, Quý khách hàng nhập mật khẩu dịch vụ Thanh toán trực tuyến hoặc mật khẩu thanh toán của ngân hàng online được cấp khi đăng ký dịch vụ tại ngân hàng đó; và mật khẩu xác thực một lần OTP được gửi tới số điện thoại để hoàn tất giao dịch.
+ Trường hợp thanh toán bằng thẻ quốc tế: Quý khách hàng tích chọn "Thẻ quốc tế" và nhập các thông tin cần thiết: số thẻ, số CVV/CSC (3 số cuối in trên mặt sau của thẻ tín dụng), ngày hết hạn ... để hoàn tất giao dịch.
- Bước 4: Sau khi giao dịch được thực hiện thành công. Tổng công ty đường sắt Việt Nam sẽ gửi email "Thông báo mua vé thành công" tới Quý khách xác nhận về việc Quý khách đã thực hiện thanh toán vé tàu thành công. Trường hợp không nhận được email thông báo về việc mua vé thành công, quý khách hàng có thể thực hiện tra cứu trạng thái mua vé tại website : http:/dsvn.vn/#/thongtingiaodich hoặc gọi điện tới tổng đài hỗ trợ xử lý xác nhận tình trạng mua vé tàu.
Một số lưu ý khi thanh toán vé tàu online:
- Về thời gian thanh toán, đối với các vé thanh toán trực tuyến, thời hạn thanh toán trong vòng 30 phút kể từ lúc đặt vé thành công;
- Đối với vé thanh toán trả sau đã đặt chỗ thành công trong các khoảng thười gian sau: Từ 8 giờ ngày 25 tháng 10 năm 2022 đến hết ngày 3 tháng 10 năm 2022, thời hạn thanh toán sau khi đặt chỗ thành công là trong vòng 24 giờ; Từ 0 giờ 00 phút ngày 04 tháng 11 năm 2022 trở đi, thời hạn thanh toán sau khi đặt chỗ thành công là 12 giờ;
- Đối với các vé đã đặt chỗ thành công mà không thanh toán trong khoảng thời gian quy định này thì chỗ đã đặ sẽ được trả ra hệ thống bán vé một cách ngẫu nhiên.
5. Quy định đổi, trả vé tàu Tết Quý Mão năm 2023
- Đối với thời gian cao điểm Tết:
Mức khấu trừ đối với vé trả lại, đổi vé là 30 % giá tiền in trên Thẻ lên tàu hỏa (vé tàu), cụ thể theo quy định như sau:
- Từ ngày 13 tháng 01 năm 2023 đến ngày 24 tháng 01 năm 2023 : đối với đoàn tàu số chẵn;
- Từ ngày 25 tháng 01 năm 2023 đến ngày 30 tháng 01 năm 2023 : đối với đoàn tàu số lẻ;
- Từ ngày 17 tháng 01 năm 2023 đến ngày 24 tháng 01 năm 2023 : đối với đoàn tàu số lẻ có ga đi là Ga Hà Hội và có ga đến từ ga Phủ Lý đến ga Đồng Hới;
- Từ ngày 25 tháng 01 năm 2023 đến ngày 31 tháng 02 năm 2023 : đối với đoàn tàu số chẵn có ga đi từ ga Đồng Hới đến ga Phủ Lý và có ga đến là ga Hà Nội.
Lưu ý, thời gian đổi, trả vé đối với hành khách là cá nhân phải chậm nhất là trước giờ tàu chạy 24 giờ, còn đối với hành khác trả vé tập thể thì chậm nhất trước giờ tàu chạy là 48 giờ.
- Đối với các khoảng thời gian còn lại, ngòai thời gian cao điểm Tết nêu trên:
Mức khấu phí, thời gian đổi, trả vé tàu được quy định như sau:
- Đổi vé: Vé cá nhán đổi trước giờ tàu chạy 24 giờ trở lên, lệ phí là 20.000 đồng/ vé; không áp dụng đối với đổi vé tập thể;
- Trả vé:
- Vé cá nhân: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 4 giờ đến dưới 24 giờ, lệ phí là 20 % giá vé, từ 24 giờ trở lên lệ phí là 10 % giá vé;
- Vé tập thể: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 24 giờ đến dượi 72 giờ, lệ phí là 20 % giá vé; từ 72 giờ trở lên lệ phí là 10 % giá vé.
- Những quy định về hình thức trả vé, cụ thể như sau:
+ Khi hành khách mua vé và thanh toán online qua website bán vé của ngành đường sắt, app bán vé hoặc các ứng dụng mua vé tàu hỏa của các đối tác thứ ba thì có thể trả vé online qua các website bán vé của ngành đường sắt hoặc đến trực tiếp nhà ga.
+ Khi hành khách mua vé bằng các hình thức khác, muốn đổi vé, trả vé hành khách đến trực tiếp nhà ga kèm theo giấy tờ tùy thân bản chính của người đi tàu (hoặc người mua vé) cho nhân viên đường sắt. Đồng thời, thông tin trên thẻ tàu phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân của hành khách.
Trên đây là những thông tin tham khảo mà Luật Minh Khuê đã tổng hợp và phân tích về chính sách giảm giá vé tàu Tết, lịch bán vé tàu tết và các vấn đề liên quan như thanh toán vé trực tuyến, quy tắc đổi, trả vé tàu và hình thức trả vé tàu. hy vọng rằng bài viết này sẽ cung cấp những thông tin hữu ích, cấp thiết cho khách hàng khi có mong muốn tìm hiểu mua vé trong thời điểm Tết.
