1. Vai trò, vị trí quan trọng của ngành du lịch trong nền kinh tế quốc dân
Ngành du lịch đóng vai trò quan trọng và vị trí ngày càng cao trong nền kinh tế quốc dân của nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam. Nhìn chung, du lịch mang lại những lợi ích to lớn về mặt kinh tế, xã hội và văn hóa cho đất nước.
- Về mặt kinh tế:
+ Đóng góp GDP: Du lịch là ngành kinh tế tổng hợp, có sức lan tỏa mạnh mẽ, liên kết với nhiều ngành kinh tế khác như: giao thông vận tải, bưu chính viễn thông, văn hóa, thể thao, y tế,... Doanh thu từ du lịch trực tiếp và gián tiếp đóng góp một phần đáng kể vào GDP quốc gia.
+ Thu hút vốn đầu tư: Ngành du lịch thu hút vốn đầu tư trong và ngoài nước, góp phần phát triển cơ sở hạ tầng, tạo việc làm và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.
+ Xuất khẩu: Du lịch được xem là ngành xuất khẩu "tại chỗ", mang lại nguồn thu ngoại tệ cho đất nước. Du khách khi đi du lịch thường mua sắm quà lưu niệm, sử dụng các dịch vụ ăn uống, nghỉ ngơi, vui chơi giải trí, góp phần thúc đẩy xuất khẩu hàng hóa và dịch vụ.
+ Tạo việc làm: Ngành du lịch tạo ra nhiều việc làm cho người lao động, góp phần giải quyết vấn đề thất nghiệp và nâng cao thu nhập cho người dân.
- Về mặt xã hội:
+ Bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa: Du lịch góp phần bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa truyền thống của dân tộc, quảng bá hình ảnh đất nước đến bạn bè quốc tế.
+ Giao lưu văn hóa: Du lịch thúc đẩy giao lưu văn hóa giữa các dân tộc, tăng cường tình hữu nghị và hợp tác quốc tế.
+ Nâng cao đời sống: Du lịch góp phần nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho người dân, đặc biệt là ở những vùng sâu vùng xa, có tiềm năng du lịch.
- Về mặt văn hóa:
+ Giao lưu văn hóa: Du lịch thúc đẩy giao lưu văn hóa giữa các dân tộc, tăng cường tình hữu nghị và hợp tác quốc tế.
+ Bảo tồn di sản: Du lịch góp phần bảo tồn và phát huy giá trị di sản văn hóa, lịch sử của dân tộc.
+ Nâng cao ý thức bảo vệ môi trường: Du lịch nâng cao ý thức bảo vệ môi trường cho người dân và cộng đồng.
Nhìn chung, du lịch là ngành kinh tế quan trọng, đóng góp to lớn vào sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước. Do vậy, cần có những chiến lược phát triển du lịch hiệu quả, bền vững để khai thác tối đa tiềm năng của ngành du lịch Việt Nam.
- Ngoài những lợi ích trên, du lịch còn góp phần:
+ Đa dạng hóa nền kinh tế: Giảm thiểu sự phụ thuộc vào một số ngành kinh tế truyền thống, tạo điều kiện phát triển kinh tế - xã hội một cách toàn diện và bền vững.
+ Nâng cao vị thế quốc gia: Quảng bá hình ảnh đất nước, con người Việt Nam đến bạn bè quốc tế, nâng cao vị thế quốc gia trên trường quốc tế.
Với những lợi ích to lớn như vậy, ngành du lịch cần được quan tâm phát triển đúng tầm quan trọng, góp phần vào sự phát triển chung của đất nước.
2. Nội dung bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch nội địa
Theo Điều 14 Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL, nội dung bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch được chia thành hai loại: hướng dẫn du lịch nội địa và hướng dẫn du lịch quốc tế.
* Đối với hướng dẫn du lịch nội địa, nội dung bồi dưỡng bao gồm:
- Kiến thức cơ sở ngành:
+ Địa lý Việt Nam
+ Lịch sử Việt Nam
+ Văn hóa Việt Nam
+ Hệ thống chính trị Việt Nam
+ Các văn bản pháp luật liên quan đến du lịch
- Kiến thức chuyên ngành và nghiệp vụ:
+ Tổng quan về du lịch
+ Khu du lịch, điểm du lịch Việt Nam
+ Tâm lý khách du lịch
+ Nghệ thuật giao tiếp và ứng xử trong hướng dẫn du lịch
+ Kỹ năng nghiệp vụ hướng dẫn
+ Y tế du lịch
- Thực hành kỹ năng nghiệp vụ hướng dẫn
- Thực tế nghề nghiệp cuối khóa
* Đối với hướng dẫn du lịch quốc tế, nội dung bồi dưỡng bao gồm:
- Kiến thức cơ sở ngành:
+ Địa lý Việt Nam
+ Lịch sử Việt Nam
+ Văn hóa Việt Nam
+ Lịch sử văn minh thế giới
+ Hệ thống chính trị Việt Nam
+ Các văn bản pháp luật liên quan đến du lịch
- Kiến thức chuyên ngành và nghiệp vụ:
+ Tổng quan về du lịch
+ Khu du lịch, điểm du lịch Việt Nam và quốc tế
+ Tâm lý khách du lịch
+ Giao lưu văn hóa quốc tế
+ Nghệ thuật giao tiếp và ứng xử trong hướng dẫn du lịch quốc tế
+ Kỹ năng nghiệp vụ hướng dẫn
+ Y tế du lịch
+ Xuất nhập cảnh, hàng không và lưu trú
+ Lễ tân ngoại giao
- Thực hành kỹ năng nghiệp vụ hướng dẫn
- Thực tế nghề nghiệp cuối khóa
* Lưu ý:
- Thời gian bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch tối thiểu là 30 tiết học lý thuyết và 15 tiết học thực hành.
- Chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn du lịch có giá trị sử dụng trong 5 năm.
- Sau 5 năm, hướng dẫn viên du lịch phải tham gia khóa bồi dưỡng cập nhật kiến thức để được cấp lại chứng chỉ.
Ngoài ra, theo quy định tại Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL, các cơ sở đào tạo nghiệp vụ hướng dẫn du lịch phải đáp ứng một số điều kiện về cơ sở vật chất, trang thiết bị, đội ngũ giảng viên, chương trình đào tạo,...
3. Nội dung bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch quốc tế
Nội dung bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch quốc tế được quy định tại Điều 14 Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, bao gồm 4 phần chính:
- Kiến thức cơ sở:
+ Địa lý Việt Nam: Nắm rõ vị trí địa lý, đặc điểm địa hình, khí hậu, sông ngòi, biển đảo của Việt Nam.
+ Lịch sử Việt Nam: Hiểu biết về các giai đoạn lịch sử, các triều đại phong kiến, các nhân vật lịch sử nổi tiếng của Việt Nam.
+ Văn hóa Việt Nam: Nắm vững các giá trị văn hóa truyền thống, phong tục tập quán, lễ hội, ẩm thực của Việt Nam.
+ Lịch sử văn minh thế giới: Có kiến thức về các nền văn minh lớn trên thế giới, các di sản văn hóa tiêu biểu của nhân loại.
+ Hệ thống chính trị Việt Nam: Hiểu rõ về tổ chức bộ máy nhà nước, các chính sách, pháp luật liên quan đến du lịch của Việt Nam.
- Kiến thức chuyên ngành và nghiệp vụ:
+ Tổng quan về du lịch: Nắm được khái niệm, vai trò, chức năng, các loại hình du lịch, xu hướng phát triển của ngành du lịch trên thế giới và Việt Nam.
+ Khu du lịch, điểm du lịch Việt Nam: Hiểu biết về các khu du lịch, điểm du lịch nổi tiếng ở Việt Nam, đặc điểm, giá trị và tiềm năng của từng khu vực.
+ Tâm lý khách du lịch: Nắm được các đặc điểm tâm lý, nhu cầu, mong muốn của khách du lịch quốc tế.
+ Giao lưu văn hóa quốc tế: Có kỹ năng giao tiếp, ứng xử phù hợp với văn hóa của các quốc gia khác nhau.
+ Nghệ thuật giao tiếp và ứng xử trong hướng dẫn du lịch quốc tế: Kỹ năng thuyết minh, giới thiệu, giải đáp thắc mắc, xử lý tình huống cho khách du lịch quốc tế.
+ Kỹ năng nghiệp vụ hướng dẫn: Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức tour du lịch, hướng dẫn khách tham quan, mua sắm, giải trí,...
+ Y tế du lịch: Nắm được kiến thức về các bệnh thường gặp trong du lịch, cách phòng ngừa và sơ cấp cứu.
+ Xuất nhập cảnh, hàng không và lưu trú: Hiểu biết về thủ tục xuất nhập cảnh, quy định về hành lý, an ninh hàng không, các loại hình lưu trú phổ biến.
+ Lễ tân ngoại giao: Có kỹ năng đón tiếp, phục vụ khách du lịch quốc tế một cách chuyên nghiệp, lịch sự.
- Thực hành kỹ năng nghiệp vụ hướng dẫn:
+ Tham gia các hoạt động thực hành như: hướng dẫn khách tham quan, mua sắm, giải trí, xử lý tình huống,...
+ Rèn luyện các kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong các tình huống cụ thể.
- Thực tế nghề nghiệp cuối khóa:
+ Tham gia tour du lịch thực tế để vận dụng kiến thức và kỹ năng đã học vào thực tiễn.
+ Hoàn thành báo cáo thực tế nghề nghiệp.
- Lưu ý:
+ Thời gian bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch quốc tế tối thiểu là 30 tiết học lý thuyết và 15 tiết học thực hành.
+ Chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn du lịch quốc tế có giá trị sử dụng trong 5 năm.
+ Sau 5 năm, hướng dẫn viên du lịch phải tham gia khóa bồi dưỡng cập nhật kiến thức để được cấp lại chứng chỉ.
Ngoài ra, học viên tham gia bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch quốc tế cần đáp ứng một số điều kiện về trình độ học vấn, sức khỏe,... theo quy định của pháp luật.
Ngoài ra, có thể tham khảo: Tiêu chuẩn ngoại ngữ của hướng dẫn viên du lịch quốc tế từ 20/8/2024. Còn khúc mắc, liên hệ 1900.6162 hoặc gửi email tới: lienhe@luatminhkhue.vn để được hỗ trợ. Xin cảm ơn.
