1. Hướng dẫn cập nhật sinh trắc học tại ngân hàng
Để cài đặt sinh trắc học cho tài khoản ngân hàng của bạn một cách nhanh chóng và dễ dàng, bạn không cần phải đến trực tiếp ngân hàng mà có thể thực hiện toàn bộ quy trình ngay trên ứng dụng ngân hàng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước để bạn có thể hoàn tất việc cài đặt sinh trắc học mà không gặp phải khó khăn nào.
Bước 1: Mở ứng dụng ngân hàng
Trước tiên, hãy mở ứng dụng ngân hàng trên điện thoại của bạn. Nếu chưa cài đặt ứng dụng, bạn có thể tải và cài đặt ứng dụng từ Google Play (dành cho thiết bị Android) hoặc App Store (dành cho thiết bị iOS).
Sau khi mở ứng dụng, tại màn hình chính của ứng dụng, bạn sẽ thấy một số tùy chọn và các phần mục khác nhau. Để bắt đầu cài đặt sinh trắc học, bạn có hai lựa chọn:
- Lựa chọn 1: Chọn vào phần “Xem hướng dẫn” ngay trên màn hình chính để được dẫn dắt qua các bước cài đặt.
- Lựa chọn 2: Chọn vào biểu tượng “Cài đặt” nằm ở góc trái bên trên màn hình. Sau đó, tiếp tục thực hiện các bước như sau:
+ Nhấn vào mục “Cài đặt”.
+ Chọn “Thông tin cá nhân” trong menu cài đặt.
+ Tiếp theo, chọn “Thông tin sinh trắc học” để bắt đầu quá trình cài đặt.
Bước 2: Bổ sung thông tin sinh trắc học
Khi bạn vào giao diện “Thông tin sinh trắc học”, bạn sẽ thấy một nút “Bổ sung ngay”. Hãy nhấn vào nút này để tiếp tục bước kế tiếp.
Bước 3: Khởi đầu quá trình cài đặt
Sau khi nhấn vào “Bổ sung ngay”, bạn sẽ được chuyển đến giao diện mới với một nút “Bắt đầu ngay”. Hãy chọn “Bắt đầu ngay” để khởi động quy trình cài đặt sinh trắc học.
Bước 4: Chụp ảnh khuôn mặt
Trong bước này, bạn sẽ được yêu cầu chụp ảnh khuôn mặt của mình. Đặt khuôn mặt của bạn vào đúng khung hình theo hướng dẫn trên màn hình. Đảm bảo rằng ánh sáng đủ để khuôn mặt của bạn được nhận diện rõ ràng và giữ im đầu trong suốt quá trình chụp ảnh. Khi đã sẵn sàng, nhấn vào nút “Chụp” để hoàn tất bước này.
Bước 5: Quét thẻ CCCD bằng NFC
Tiếp theo, bạn sẽ cần quét thẻ Chứng minh nhân dân Căn cước công dân (CCCD) bằng công nghệ NFC. Đảm bảo rằng tính năng NFC đã được bật trên thiết bị di động của bạn. Bạn có thể kiểm tra và bật NFC bằng cách truy cập thanh công cụ nhanh của thiết bị (thường là vuốt từ trên xuống trên màn hình chính) và tìm biểu tượng NFC để kích hoạt nó.
Đặt thẻ CCCD của bạn áp sát vào phần phía trên mặt lưng của điện thoại để quét thẻ. Sau khi hoàn tất, bạn cần chọn “Tôi đã sẵn sàng” để tiếp tục.
Bước 6: Xác nhận thành công
Sau khi quá trình quét thẻ CCCD hoàn tất, một thông báo sẽ hiện lên trên màn hình xác nhận rằng bạn đã bổ sung thông tin sinh trắc học thành công. Bạn sẽ nhận được thông báo này ngay lập tức, cho biết rằng tất cả các bước cài đặt đã được thực hiện một cách chính xác và bạn đã hoàn tất việc cài đặt sinh trắc học cho tài khoản ngân hàng của mình.
2. Các cách cập nhật thông tin sinh trắc học ngân hàng
Khi bạn cần cập nhật thông tin sinh trắc học cho tài khoản ngân hàng của mình, có hai phương pháp chính để thực hiện việc này. Bạn có thể lựa chọn thực hiện tại quầy giao dịch ngân hàng hoặc sử dụng ứng dụng ngân hàng trên điện thoại thông minh của mình. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho từng phương pháp:
2.1. Cập nhật thông tin sinh trắc học tại quầy giao dịch ngân hàng
Chuẩn bị và thực hiện các bước tại quầy giao dịch:
- Mang theo CMND/CCCD còn hiệu lực: Trước tiên, bạn cần chuẩn bị CMND hoặc CCCD (Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân) còn hiệu lực để thực hiện cập nhật thông tin sinh trắc học. Đảm bảo rằng giấy tờ này không hết hạn và có đầy đủ thông tin cá nhân của bạn.
- Đến quầy giao dịch ngân hàng gần nhất: Hãy đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng hoặc phòng giao dịch ngân hàng gần nhất. Bạn có thể tìm chi nhánh gần nhất thông qua trang web của ngân hàng hoặc sử dụng tính năng tìm kiếm chi nhánh trên ứng dụng ngân hàng.
- Cung cấp CMND/CCCD cho nhân viên giao dịch: Tại quầy giao dịch, bạn sẽ gặp một nhân viên ngân hàng. Trình bày CMND/CCCD của bạn cho nhân viên để họ xác minh danh tính của bạn và kiểm tra thông tin tài khoản ngân hàng của bạn.
- Thực hiện thao tác theo hướng dẫn của nhân viên giao dịch: Sau khi xác minh thông tin, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết để cập nhật thông tin sinh trắc học. Bạn sẽ được yêu cầu thực hiện các thao tác như lấy dấu vân tay hoặc chụp ảnh khuôn mặt.
- Lấy dấu vân tay: Bạn sẽ đặt ngón tay lên thiết bị quét vân tay, thiết bị này sẽ thu thập dữ liệu vân tay của bạn.
- Chụp ảnh khuôn mặt: Bạn sẽ đứng trước máy ảnh và làm theo hướng dẫn để máy ảnh chụp rõ khuôn mặt của bạn từ các góc độ khác nhau.
- Xác nhận thông tin và hoàn tất quá trình cập nhật: Sau khi thực hiện các bước trên, nhân viên sẽ kiểm tra lại thông tin và yêu cầu bạn xác nhận rằng tất cả thông tin là chính xác. Khi bạn đồng ý, nhân viên sẽ hoàn tất quá trình cập nhật thông tin sinh trắc học cho tài khoản của bạn.
2.2. Cập nhật thông tin sinh trắc học thông qua ứng dụng ngân hàng
Tải ứng dụng và thực hiện cập nhật thông tin sinh trắc học qua ứng dụng ngân hàng:
- Tải xuống và cài đặt ứng dụng ngân hàng: Truy cập vào Google Play Store (cho thiết bị Android) hoặc App Store (cho thiết bị iOS) trên điện thoại thông minh của bạn. Tìm kiếm ứng dụng ngân hàng của bạn, ví dụ như “Techcombank Mobile” hoặc “Ngân hàng XYZ Mobile”, sau đó tải xuống và cài đặt ứng dụng này.
- Mở ứng dụng ngân hàng và đăng nhập: Sau khi cài đặt ứng dụng ngân hàng, mở ứng dụng và đăng nhập bằng tài khoản ngân hàng của bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản, bạn sẽ cần thực hiện quy trình đăng ký tài khoản ngân hàng trước khi tiếp tục.
- Chọn mục "Cài đặt" > "Bảo mật" > "Cập nhật sinh trắc học": Trong ứng dụng, hãy điều hướng đến mục “Cài đặt” thường nằm ở góc hoặc menu chính của ứng dụng. Tìm và chọn mục “Bảo mật”, sau đó chọn “Cập nhật sinh trắc học” để bắt đầu quá trình cập nhật thông tin sinh trắc học.
- Thực hiện thao tác theo hướng dẫn trên ứng dụng: Bạn sẽ được hướng dẫn qua các bước trên ứng dụng để thực hiện việc cập nhật sinh trắc học.
- Lấy dấu vân tay: Bạn sẽ được yêu cầu đặt ngón tay của bạn vào cảm biến vân tay trên thiết bị để thu thập dữ liệu sinh trắc học.
- Chụp ảnh khuôn mặt: Bạn sẽ cần làm theo hướng dẫn trên màn hình để chụp ảnh khuôn mặt của bạn. Đảm bảo rằng ánh sáng đủ để ứng dụng nhận diện khuôn mặt của bạn rõ ràng.
- Xác nhận thông tin và hoàn tất quá trình cập nhật: Sau khi hoàn thành các thao tác cần thiết, bạn sẽ được yêu cầu xác nhận rằng thông tin sinh trắc học của bạn đã được cập nhật chính xác. Khi bạn xác nhận thông tin, hệ thống sẽ hoàn tất quá trình cập nhật thông tin sinh trắc học cho tài khoản của bạn.
3. Lưu ý khi cập nhật thông tin sinh trắc học tại ngân hàng
Khách hàng cần đảm bảo CMND/CCCD mang theo còn hiệu lực và không bị hư hỏng
Trước khi đến ngân hàng hoặc thực hiện cập nhật thông tin sinh trắc học qua ứng dụng, hãy chắc chắn rằng CMND hoặc CCCD của bạn còn hiệu lực. CMND/CCCD phải còn trong thời hạn sử dụng theo quy định của pháp luật và không bị hết hạn.
CMND/CCCD của bạn phải còn nguyên vẹn, không bị rách nát, bẩn, mờ hay có dấu hiệu bị hư hỏng. Một giấy tờ bị hư hỏng có thể khiến nhân viên giao dịch không thể xác minh thông tin của bạn, hoặc trong trường hợp cập nhật qua ứng dụng, việc quét mã sẽ gặp khó khăn, dẫn đến việc không thể thực hiện được các thao tác.
Nên sử dụng điện thoại thông minh có camera chất lượng cao để việc lấy dấu vân tay hoặc khuôn mặt được chính xác
Để đảm bảo quá trình lấy dấu vân tay hoặc chụp khuôn mặt diễn ra chính xác, bạn nên sử dụng điện thoại thông minh có camera chất lượng cao. Camera với độ phân giải tốt sẽ giúp hình ảnh khuôn mặt của bạn rõ nét hơn, hỗ trợ thiết bị hoặc ứng dụng nhận diện chính xác hơn.
Nếu bạn đang sử dụng điện thoại để thực hiện thao tác sinh trắc học, hãy chắc chắn rằng cảm biến vân tay hoặc camera trước của thiết bị hoạt động bình thường và không có lỗi.
Cập nhật thông tin sinh trắc học tại nơi có kết nối internet ổn định để tránh bị gián đoạn quá trình
Khi thực hiện cập nhật thông tin sinh trắc học qua ứng dụng ngân hàng, hãy đảm bảo bạn đang ở nơi có kết nối internet ổn định và mạnh mẽ. Kết nối internet không ổn định có thể gây ra sự gián đoạn trong quá trình tải dữ liệu hoặc gửi thông tin, dẫn đến việc cập nhật không thành công hoặc gặp lỗi.
Trước khi bắt đầu cập nhật thông tin, bạn nên kiểm tra xem tín hiệu internet của bạn có đủ mạnh để thực hiện các thao tác. Bạn có thể thử mở một trang web hoặc ứng dụng khác để kiểm tra kết nối.
Bảo mật thông tin tài khoản ngân hàng và ứng dụng ngân hàng để tránh bị lộ thông tin cá nhân
Đảm bảo rằng bạn không chia sẻ thông tin tài khoản ngân hàng của mình với bất kỳ ai và không để lộ thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu cho bất kỳ người nào.
Xem thêm: Thủ tục cập nhật thông tin sinh trắc học vào Cơ sở dữ liệu về căn cước
Quý khách còn vướng mắc về vấn đề trên hoặc mọi vấn đề pháp lý khác, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Luật sư tư vấn pháp luật trực tuyến theo số điện thoại 1900.6162 để được Luật sư tư vấn pháp luật trực tiếp qua tổng đài kịp thời hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc.
Nếu quý khách cần báo giá dịch vụ pháp lý thì quý khách có thể gửi yêu cầu báo phí dịch vụ đến địa chỉ email: lienhe@luatminhkhue.vn để nhận được thông tin sớm nhất! Rất mong nhận được sự hợp tác và tin tưởng của quý khách! Luật Minh Khuê xin trân trọng cảm ơn!
