1. Chuẩn hóa thông tin sim điện thoại Mobifone
Theo quy định tại khoản 3 Điều 15 của Nghị định 25/2011/NĐ-CP, được sửa đổi bởi Điều 1 của Nghị định 49/2017/NĐ-CP, việc cung cấp thông tin cá nhân chính xác từ phía người sử dụng dịch vụ di động là một yêu cầu bắt buộc của các nhà mạng. Mục tiêu chính của quy định này là bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đồng thời giảm thiểu tình trạng SIM rác trên thị trường. Điều này là cực kỳ cần thiết để đảm bảo tính an toàn và bảo mật cho người sử dụng dịch vụ di động. Bằng việc cung cấp thông tin cá nhân chính xác, người dùng có thể được xác thực một cách dễ dàng và nhanh chóng khi cần thiết, đồng thời giúp các nhà mạng có thể quản lý tốt hơn hệ thống của mình và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người tiêu dùng.
Tuy nhiên, không chỉ là yêu cầu, mà còn là một cam kết của người sử dụng dịch vụ di động với các nhà mạng. Việc cung cấp thông tin cá nhân chính xác không chỉ là trách nhiệm của cá nhân mà còn là một phần quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành viễn thông. Bên cạnh đó, theo thông tin từ Chính phủ, ngày 31/3 sắp tới, thuê bao không chuẩn hóa thông tin sẽ bị khóa một chiều. Điều này đặt ra một sự cảnh báo nghiêm túc đối với những người sử dụng dịch vụ di động không tuân thủ quy định về cung cấp thông tin cá nhân chính xác. việc khóa một chiều có thể gây ra những phiền toái không đáng có cho người dùng, bao gồm việc mất kết nối hoặc khả năng truy cập vào dịch vụ di động của mình.
Để chuẩn hóa thông tin cho sim điện thoại của mạng MobiFone, bạn có thực hiện qua hai cách sau đây:
- Cách 1: Tới cửa hàng MobiFone gần nhất
Truy cập vào trang web chính thức của MobiFone tại www.mobifone.vn và chọn mục "Hỗ trợ khách hàng" để tìm kiếm địa chỉ của cửa hàng MobiFone gần bạn nhất. Khi đến cửa hàng, đừng quên mang theo giấy tờ tùy thân để giao dịch viên có thể hỗ trợ bạn tốt nhất có thể.
- Cách 2: Sử dụng ứng dụng My MobiFone trên điện thoại
Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng My MobiFone từ cửa hàng ứng dụng trên điện thoại của bạn. Đăng nhập vào ứng dụng bằng số điện thoại cần đăng ký thông tin, sử dụng mã OTP để xác nhận.
Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, trên giao diện chính của ứng dụng, bạn nhấn vào mục "Khác" ở góc phải dưới cùng của giao diện và chọn "Thông tin khách hàng". Tại đây, bạn có thể chọn "Thông tin thuê bao" để kiểm tra thông tin hiện tại hoặc chọn "Đăng ký thông tin" để cập nhật thông tin.
Bước 3: Khi bạn chọn "Đăng ký thông tin", hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập mã OTP để tiếp tục quá trình cập nhật thông tin thuê bao.
Bước 4: Tiếp theo, bạn sẽ được yêu cầu chụp ảnh các giấy tờ tùy thân như Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hoặc Hộ chiếu mặt trước và sau, cũng như ảnh chân dung của bạn. Sau đó, ký tên trên màn hình ứng dụng và chọn "Tiếp tục".
Bước 5: Hệ thống sẽ sử dụng công nghệ AI để nhận diện thông tin từ hình ảnh bạn vừa cập nhật ở bước trước. Bạn có thể kiểm tra lại thông tin và cập nhật những thông tin còn thiếu. Sau khi đã kiểm tra kỹ, tích chọn đồng ý cam kết và nhấn "Xác nhận".
Bước 6: Cuối cùng, sau khi bạn nhấn "Xác nhận", hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập lại mã OTP để xác nhận việc cập nhật thông tin thuê bao.
Qua các bước trên, thông tin của bạn sẽ được cập nhật và chuẩn hóa một cách đầy đủ và tiện lợi nhất.
- Cách 3: Thông qua trang web https://tttb.mobifone.vn/
Bước 1: Truy cập vào trang web https://tttb.mobifone.vn/ và nhập số thuê bao cần cập nhật thông tin. Sau đó, nhấn vào nút "Tiếp tục" để chuyển đến bước tiếp theo.
Bước 2: Hệ thống sẽ tự động gửi mã OTP về số điện thoại đã được nhập. Bạn cần nhập mã OTP này vào ô được chỉ định và sau đó nhấn "Tiếp tục" để tiếp tục quá trình cập nhật thông tin.
Bước 3: Tiếp theo, bạn sẽ được yêu cầu tải lên các ảnh tài liệu cần thiết bao gồm: ảnh giấy tờ mặt trước, ảnh giấy tờ mặt sau và ảnh chân dung của bạn. Sau khi tải lên, nhấn "Tiếp tục" để tiếp tục quá trình.
Bước 4: Hệ thống sẽ hiển thị các thông tin mà nó đã trích xuất từ các ảnh bạn vừa tải lên, bao gồm: Họ tên, ngày sinh, giới tính, số Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân (không thể chỉnh sửa), ngày cấp, nơi cấp. Bạn cần kiểm tra kỹ thông tin này và sau đó thực hiện ký và ô chữ ký theo hướng dẫn trên trang web. Đồng thời, bạn cần tích chọn cam kết chủ sở hữu số thuê bao. Sau khi hoàn thành, nhấn vào nút "Xác thực thông tin" để hoàn tất quá trình Thay đổi thông tin thuê bao.
Thông qua trang web https://tttb.mobifone.vn/, việc cập nhật thông tin thuê bao trở nên đơn giản và tiện lợi hơn bao giờ hết. Bạn chỉ cần thực hiện các bước trên và sẽ có thông tin thuê bao của mình được cập nhật một cách nhanh chóng và chính xác.
Cách 4: MobiFone sẽ đến hỗ trợ tại nhà
Hình thức hỗ trợ này đối với các khách hàng đặc thù, người lớn tuổi…
2. Quy định về các bước chuẩn hóa thông tin SIM điện thoại Viettel
Để chuẩn hóa thông tin cho SIM điện thoại của mạng Viettel, dưới đây là hướng dẫn chi tiết:
Bước 1: Tải ứng dụng My Viettel
Đầu tiên, khách hàng cần tải ứng dụng My Viettel về điện thoại của mình từ cửa hàng ứng dụng phù hợp với hệ điều hành (iOS hoặc Android).
Bước 2: Quét QRCode hoặc truy cập trang web chính thức của Viettel
Sau khi tải ứng dụng, khách hàng có thể quét mã QRCode trên các tài liệu hoặc truy cập trực tiếp vào trang web chính thức của Viettel: https://viettel.vn/.
Bước 3: Đăng nhập và nhập số điện thoại cần chuẩn hoá Tại ứng dụng hoặc trang web, khách hàng cần nhập số điện thoại cần chuẩn hoá và sau đó bấm vào "Lấy OTP đăng nhập" để nhận mã OTP và đăng nhập vào ứng dụng.
Bước 4: Cập nhật thông tin và tải ảnh lên
Sau khi đăng nhập thành công, khách hàng sẽ được yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân. Đồng thời, họ cũng cần chụp ảnh hai mặt của Chứng minh thư/ Căn cước công dân/Hộ chiếu và một ảnh chân dung của mình.
Bước 5: Kiểm tra lại thông tin và hoàn thiện
Sau khi đã cập nhật thông tin và tải ảnh lên, khách hàng cần kiểm tra lại thông tin hiển thị trên màn hình để đảm bảo tính chính xác.
Lưu ý: Trong một số trường hợp, hệ thống có thể yêu cầu khách hàng thực hiện bước xác thực qua gọi video. Trong trường hợp này, khách hàng cần bấm vào nút gọi để kết nối với nhân viên CSKH và hoàn thiện việc chuẩn hoá thông tin qua cuộc gọi video.
Việc chuẩn hóa thông tin cho SIM điện thoại Viettel thông qua các bước trên sẽ giúp khách hàng duy trì và cập nhật thông tin cá nhân một cách đơn giản và tiện lợi.
3. Chuẩn hóa thông tin sim điện thoại VNPT/VINAPHONE
Để chuẩn hóa thông tin cho SIM điện thoại của VNPT/VinaPhone, dưới đây là các phương thức chi tiết:
Cách 1: Sử dụng ứng dụng My VNPT
Bước 1: Khách hàng cần tải và cài đặt ứng dụng My VNPT từ App Store (cho iOS) hoặc Google Play Store (cho Android).
Bước 2: Đăng nhập vào ứng dụng My VNPT bằng số điện thoại VinaPhone cần kiểm tra. Trong trường hợp chưa có tài khoản, khách hàng cần đăng ký.
Bước 3: Trên giao diện chính của ứng dụng, chọn mục "Thông tin thuê bao".
Bước 4: Đối với các khách hàng cần chuẩn hóa/so khớp thông tin thuê bao, sẽ có tùy chọn "Cập nhật thông tin". Bấm vào và làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình.
Cách 2: Kiểm tra thông tin trên trang web http://my.vnpt.com.vn
Bước 1: Truy cập vào trang web my.vnpt.com.vn và đăng nhập bằng số điện thoại VinaPhone cần kiểm tra. Một mã OTP sẽ được gửi về số thuê bao đã đăng ký của khách hàng để xác nhận.
Bước 2: Sau khi đăng nhập, khách hàng chọn mục "Thông tin thuê bao" hoặc tìm trong menu "Quản lý tài khoản gói cước" và chọn "Thông tin cá nhân".
Bước 3: Đối với các khách hàng cần chuẩn hóa/so khớp thông tin thuê bao, sẽ có tùy chọn "Cập nhật thông tin". Bấm vào và tuân thủ hướng dẫn để hoàn tất quá trình.
Cách 3: Đến các điểm giao dịch của VinaPhone
Khách hàng có thể đến các điểm giao dịch gần nhất của VinaPhone trên toàn quốc để được nhân viên hỗ trợ. Lưu ý mang theo Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân để tiến hành các thủ tục cần thiết.
Lưu ý: Tổng đài chăm sóc khách hàng 18001091 của VinaPhone hoạt động 24/7 và sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thông tin cần thiết trong quá trình chuẩn hóa lại thông tin thuê bao.
Thông qua các phương thức trên, khách hàng có thể dễ dàng chuẩn hóa và cập nhật thông tin cho SIM điện thoại VNPT/VinaPhone một cách thuận tiện và nhanh chóng.
Nếu như các bạn còn có những vướng mắc vui lòng liên hệ 19006162 hoặc lienhe@luatminhkhue.vn để được hỗ trợ. Xin trân trọng cảm ơn!
Tham khảo thêm bài viết sau đây: Cảnh giác cuộc gọi hướng dẫn chuẩn hóa thuê bao để lừa đảo
