Quy định về mở tài khoản thu phí theo hình thức điện tử không dừng

1. Quy định về chủ thể mở tài khoản thu phí ETC

Căn cứ dựa theo quy định bởi khoản 2 Điều 3 của Quyết định 19/2020/QĐ-TTg có quy định về chủ thể mở tài khoản thu phí ETC là chủ phương tiện. Cụ thể như sau:

Chủ phương tiện là chủ sở hữu phương tiện giao thông đường bộ hoặc người khác được chủ sở hữu phương tiện giao thông đường bộ giao quyền chiếm hữu, sử dụng phương tiện giao thông đường bộ. Những người này thuộc đối tượng phải thu phí dịch vụ sử dụng đường bộ. Điều này có nghĩa là bất kể ai đang sở hữu hoặc sử dụng phương tiện giao thông đường bộ, cho dù đó là ô tô, xe máy, xe tải hay bất kỳ loại phương tiện nào khác, đều phải chịu trách nhiệm đóng phí dịch vụ sử dụng đường bộ.

Cụ thể hơn, chủ sở hữu phương tiện giao thông đường bộ có thể là cá nhân hoặc tổ chức sở hữu hợp pháp phương tiện đó, nghĩa là họ có quyền sở hữu chính thức, đã được đăng ký và công nhận theo quy định của pháp luật. Ngoài ra, người khác được chủ sở hữu phương tiện giao quyền chiếm hữu, sử dụng phương tiện giao thông đường bộ cũng phải chịu trách nhiệm tương tự. Đây có thể là trường hợp cho thuê xe, mượn xe hoặc các hình thức chuyển giao quyền sử dụng khác, miễn là quyền chiếm hữu và sử dụng đã được thỏa thuận và công nhận hợp pháp.

2. Quy trình mở tài khoản thu phí ETC

Bước 1: Thực hiện truy cập vào trang web https://vetc.com.vn -> Chọn mục Đăng ký

Bước 2: Điền thông tin biển số và màu biển số xe vào mục Xe đăng ký dán thẻ => Nhấn Tiếp tục

Bước 3: Tại Thông tin đăng ký dán thẻ -> Chọn KH Cá nhân hoặc KH Doanh nghiệp -> Điền các thông tin bên dưới theo yêu cầu -> Tiếp tục

 Bước 4: Chọn tài khoản là tài khoản cá nhân hoặc khách hàng doanh nghiệp

 Bước 5: Sau đó hệ thống sẽ gửi mã OTP vào điện thoại dùng đăng ký 

 Sau khi hoàn tất xong thủ tục thì sẽ nhận được thông báo là đã đăng ký thành công

 

3. Quy định về việc nạp tiền vào tài khoản thu phí ETC

Để nạp tiền vào tài khoản VETC online, bạn có thể sử dụng nhiều phương thức khác nhau, bao gồm chuyển khoản định danh và nạp tiền qua các kênh topup của các ngân hàng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

- Nạp tiền miễn phí qua chuyển khoản định danh V3ETC

Hướng dẫn cụ thể:

Ngân hàng thụ hưởng: Chọn BIDV.

Số tài khoản: V3ETC + Biển số xe của khách hàng.

Ví dụ: Nếu biển số xe của bạn là 30H12xxxx, số tài khoản sẽ là V3ETC30H12xxxx.

Tên người thụ hưởng: VETC + Tên khách hàng.

Lưu ý: Tên người thụ hưởng sẽ tự động hiện lên, bạn chỉ cần kiểm tra lại thông tin để đảm bảo chính xác.

- Nạp tiền miễn phí qua các kênh topup của các ngân hàng

Các ngân hàng hỗ trợ nạp tiền vào tài khoản VETC thông qua ứng dụng ngân hàng di động của họ. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho từng ngân hàng:

Nam Á Bank: Khách hàng đăng nhập vào ứng dụng => Chọn mục Tiện ích, tìm kiếm VETC => Chọn Nạp tiền TKGT VETC.

BIDV: Khách hàng đăng nhập vào ứng dụng => Chọn mục Thanh toán => Giao thông => Nạp tiền vào TKGT VETC.

Viettinbank: Ở mục màn hình chính chọn Thanh toán hóa đơn => Chọn Phí không dừng => Chọn VETC => Nhập BSX/TKGT.

TPB: Ở màn hình chính mục tìm kiếm => Gõ VETC => Chọn Nạp tiền tài khoản VETC => Nhập BSX/TKGT.

VPB: Ở màn hình chính chọn ô tìm kiếm => Gõ VETC => Chọn mục Phí giao thông VETC => Chọn Nạp tiền => Nhập BSX/TKGT.

MBB: Ở màn hình phần Chợ ứng dụng => Chọn xem thêm => Tìm đến mục Tiện ích khác => Chọn VETC – Thu phí tự động => Nhập mã TKGT hoặc BSX.

Sacombank: Ở giao diện màn hình chính chọn mục Thanh toán hóa đơn => Chọn Nạp VETC/Epass => Nhập BSX/TKGT.

LPBank: Ở màn hình chính chọn Tất cả dịch vụ => Tìm mục Thanh toán hóa đơn => Chọn nhà cung cấp VETC => Nhập biển số xe hoặc mã TKGT.

- Nạp miễn phí qua ngân hàng BIDV

Hướng dẫn cụ thể:

Bước 1: Liên thông tài khoản BIDV với tài khoản VETC.

Khách hàng có tài khoản ngân hàng BIDV cần đăng ký liên thông tài khoản VETC. Sau khi liên thông, tiền sẽ tự động chuyển từ tài khoản BIDV vào tài khoản VETC theo định mức mà khách hàng đã đăng ký.

Đăng ký liên thông tài khoản giao thông VETC 1 lần duy nhất tại quầy giao dịch của ngân hàng BIDV.

Bước 2: Nạp miễn phí qua hình thức thanh toán hóa đơn của Ngân hàng BIDV.

Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ thanh toán hóa đơn trên ứng dụng BIDV để nạp tiền vào tài khoản VETC mà không mất phí.

Việc nạp tiền vào tài khoản VETC online giúp bạn thuận tiện trong việc thanh toán phí dịch vụ sử dụng đường bộ, đảm bảo an toàn và nhanh chóng trong quá trình di chuyển.

4. Quy định về việc sử dụng tài khoản thu phí ETC

Căn cứ dựa theo quy định bởi Điều 11 Quyết định 19/2020/QĐ-TTg có quy định về sử dụng tài khoản thu phí như sau:

- Chủ phương tiện nộp tiền vào tài khoản thu phí: Chủ phương tiện có trách nhiệm nộp tiền vào tài khoản thu phí để sử dụng dịch vụ thu phí điện tử không dừng. Việc nộp tiền có thể thực hiện thông qua các hình thức như nộp trực tiếp tại các điểm thu, liên thông tài khoản ngân hàng, hoặc các hình thức nộp tiền khác mà nhà cung cấp dịch vụ thu phí hỗ trợ.

- Sử dụng làn thu phí hỗn hợp khi tài khoản không đủ tiền: Trong trường hợp phương tiện giao thông đường bộ đã được gắn thẻ đầu cuối nhưng số tiền trong tài khoản thu phí không đủ để chi trả khi qua làn thu phí điện tử không dừng, phương tiện phải chuyển sang sử dụng làn thu phí hỗn hợp. Điều này nhằm đảm bảo không gây cản trở và ùn tắc giao thông tại các trạm thu phí điện tử không dừng.

- Mở tài khoản tại ngân hàng thương mại: Nhà cung cấp dịch vụ thu phí có trách nhiệm mở tài khoản tại các ngân hàng thương mại để tiếp nhận phí dịch vụ sử dụng đường bộ từ các chủ phương tiện. Việc mở tài khoản này giúp quản lý và theo dõi các giao dịch liên quan đến thu phí điện tử không dừng một cách minh bạch và chính xác.

- Quản lý số tiền trong tài khoản thu phí: Nhà cung cấp dịch vụ thu phí chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ số tiền mà các chủ phương tiện đã nộp vào tài khoản thu phí. Việc quản lý này phải tuân theo quy định của pháp luật, đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho số tiền trong tài khoản. Nhà cung cấp dịch vụ thu phí cần có hệ thống quản lý và theo dõi chặt chẽ để đảm bảo rằng các giao dịch thu phí được thực hiện đúng quy định và không có sai sót.

Việc tuân thủ các quy định này không chỉ giúp quá trình thu phí điện tử không dừng được thực hiện một cách suôn sẻ mà còn đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của các bên liên quan, từ chủ phương tiện đến nhà cung cấp dịch vụ thu phí. Đồng thời, nó cũng góp phần nâng cao hiệu quả quản lý giao thông và cải thiện trải nghiệm cho người tham gia giao thông

5. Quy định về việc thay đổi thông tin tài khoản thu phí ETC

Khi muốn thay đổi thông tin trên tài khoản thu phí không dừng, cần thực hiện các thủ tục sau đây:

- Thay đổi các thông tin cơ bản: Các thông tin cơ bản bao gồm số điện thoại, địa chỉ liên hệ, địa chỉ email và hình thức nhận thông báo. Khách hàng có thể thực hiện thay đổi thông tin này thông qua hai cách sau:

Cách 1: Tự thay đổi thông tin trên cổng thông tin khách hàng:

Cách 2: Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng:

• Khách hàng đăng nhập vào cổng thông tin khách hàng trên website của VETC. Tại đây, khách hàng có thể tự chủ động thay đổi các thông tin cơ bản một cách dễ dàng và nhanh chóng.
• Khách hàng gọi đến tổng đài 19006010. Nhân viên chăm sóc khách hàng của VETC sẽ hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng thực hiện các bước cần thiết để thay đổi thông tin.

- Thay đổi các thông tin khác: Đối với các thông tin khác ngoài các thông tin cơ bản nêu trên, khách hàng cần phải đến trực tiếp điểm dịch vụ của VETC tại các trạm thu phí VETC. Khi đến điểm dịch vụ, khách hàng cần mang theo các giấy tờ cá nhân đã sử dụng để mở tài khoản giao thông. Nhân viên VETC tại điểm dịch vụ sẽ kiểm tra và hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin mới vào hệ thống.

Các giấy tờ cá nhân có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân.
• Giấy đăng ký xe hoặc các giấy tờ liên quan đến phương tiện giao thông.
• Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hoặc ủy quyền sử dụng phương tiện (nếu có).

Quá trình thay đổi thông tin trên tài khoản thu phí không dừng nhằm đảm bảo rằng mọi thông tin liên quan đến tài khoản của khách hàng đều chính xác và được cập nhật kịp thời. Điều này không chỉ giúp khách hàng quản lý tài khoản hiệu quả mà còn đảm bảo tính chính xác trong quá trình thu phí điện tử không dừng. Nhân viên của VETC luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng để đảm bảo mọi thủ tục được thực hiện một cách thuận tiện và nhanh chóng

6. Quy định về việc khóa/mở khóa tài khoản thu phí ETC

Theo quy định tại Điều 10 Quyết định 19/2020/QĐ-TTg về thu phí dịch vụ sử dụng đường bộ theo hình thức điện tử không dừng, được Thủ tướng Chính phủ ban hành, quy định về mở tài khoản thu phí được nêu cụ thể như sau:

Mở tài khoản thu phí: Nhà cung cấp dịch vụ thu phí có trách nhiệm mở tài khoản thu phí cho chủ phương tiện trên hệ thống thu phí điện tử không dừng ngay từ lần đầu gắn thẻ đầu cuối.

Quản lý tài khoản thu phí:

• Mỗi tài khoản thu phí có thể sử dụng để chi trả cho nhiều phương tiện giao thông đường bộ.
• Ngược lại, mỗi phương tiện giao thông đường bộ chỉ được nhận chi trả từ một tài khoản thu phí duy nhất.

Lưu trữ thông tin tài khoản thu phí: Tài khoản thu phí được lưu trữ trên cơ sở dữ liệu của hệ thống thu phí điện tử không dừng và bao gồm các thông tin quan trọng như:

• Thông tin liên hệ của chủ phương tiện: Bao gồm số chứng minh nhân dân hoặc số thẻ căn cước công dân, hoặc số hộ chiếu; mã số doanh nghiệp; địa chỉ nơi cư trú hoặc địa chỉ trụ sở chính; số điện thoại liên lạc; địa chỉ email để nhận chứng từ thu phí điện tử không dừng.
• Mã số định danh của phương tiện: Phương tiện giao thông đường bộ nào sẽ nhận chi trả từ tài khoản thu phí.
• Thông tin phương tiện: Tải trọng phương tiện, số chỗ ngồi, loại xe, biển kiểm soát xe.
• Số tiền trong tài khoản và lịch sử giao dịch: Bao gồm số dư tài khoản và các giao dịch đã thực hiện.

Cập nhật thông tin thay đổi:

• Trong thời hạn tối đa 10 ngày kể từ ngày nhận được thông tin thay đổi về chủ phương tiện hoặc phương tiện giao thông (theo quy định tại điểm a, điểm c khoản 3 Điều này), chủ phương tiện phải thông báo cho nhà cung cấp dịch vụ thu phí để cập nhật thông tin trên hệ thống thu phí điện tử không dừng.
• Trong thời hạn tối đa 5 ngày kể từ khi nhận được thông tin thay đổi về phương tiện (theo quy định tại điểm c khoản 3 Điều này), đơn vị đăng kiểm xe cơ giới phải cập nhật thông tin trên hệ thống đăng kiểm và nhà cung cấp dịch vụ thu phí phải cập nhật thông tin trên hệ thống thu phí điện tử không dừng.

Việc tuân thủ các quy định này nhằm đảm bảo quá trình thu phí điện tử không dừng được thực hiện chính xác và hiệu quả, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho chủ phương tiện trong việc sử dụng dịch vụ. Điều này cũng giúp cơ quan quản lý dễ dàng giám sát và kiểm soát hoạt động thu phí, từ đó nâng cao chất lượng quản lý giao thông đường bộ.

Trên đây là toàn bộ nội dung bài viết mà chúng tôi muốn cung cấp cho các bạn nếu còn có những vướng mắc vui lòng liên hệ 19006162 hoặc lienhe@luatminhkhue.vn để được hỗ trợ

Tham khảo thêm: Ô tô chưa dán thẻ thu phí tự động có được đi vào đường cao tốc?