1. Giới thiệu tác giả
Cuốn sách "Nghệ thuật xử lý tình huống thường gặp trong doanh nghiệp và bí quyết thành công trong kinh doanh" do tác giả Hữu Đại tuyển chọn và hệ thống.
2. Giới thiệu hình ảnh sách
Nghệ thuật xử lý tình huống thường gặp trong doanh nghiệp và bí quyết thành công trong kinh doanh
Tác giả: Hữu Đại hệ thống
Nhà xuất bản Lao Động
3. Tổng quan nội dung sách
Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh là hoạt động tất yếu của bất kỳ doanh nghiệp nào. Để có thể dẫn dắt doanh nghiệp tồn tại và phát triển, người lãnh đạo cần có kỹ năng và nghệ thuật xử lý tình huống cũng như các ý tưởng kinh doanh tốt. Tuy nhiên, muốn thành công phải bắt đầu từ đâu và bằng cách nào là những câu hỏi nhiều người quan tâm khi khởi nghiệp. Cuốn sách “Nghệ thuật xử lý tình huống thường gặp trong doanh nghiệp - Bí quyết thành công trong kinh doanh” do Hữu Đại tuyển chọn và hệ thống giúp bạn có cái nhìn toàn diện về xây dựng và phát triển doanh nghiệp.
Cuốn sách gồm 5 phần chính sau:
Phần 1. Kỹ năng & nghệ thuật xử lý tình huống trong doanh nghiệp
Phần 2. Học cách làm giàu từ các tỷ phú
Phần 3. Ý tưởng kinh doanh thời hiện đại
Phần 4. Khởi sự kinh doanh
Phần 5. “Đắc nhân tâm” trong kinh doanh
Phần mở đầu, tác giả trình bày kỹ năng và nghệ thuật xử lý tình huống trong doanh nghiệp. Theo tác giả, nhà quản lý phải có vốn kiến thức nhất định về hệ thống pháp luật và thuế trong kinh doanh, về marketing, tài chính doanh nghiệp, dây chuyền sản xuất, công nghệ,… Đây là yêu cầu tiên quyết vì nó gắn liền với hiệu quả của quá trình ra quyết định. Để trở thành một nhà quản lý tài năng thì người lãnh đạo phải có một số kỹ năng cần thiết như: lập kế hoạch, giải quyết vấn đề, giao tiếp tốt, tầm nhìn xa, biết chấp nhận mạo hiểm. Giao tiếp hiệu quả là kỹ năng bắt buộc đối với bất kỳ nhà lãnh đạo nào. Tác giả chỉ ra 7 kỹ năng giao tiếp mà khi sử dụng thành thạo sẽ giúp bạn trở thành một lãnh đạo tốt hơn như: lắng nghe tích cực, khả năng thích ứng với các phong cách giao tiếp khác nhau, đón nhận ý kiến phản hồi, thực hiện chúng và nắm vững việc tạo động lực, sự gắn kết,…
Có thể nói, hoạt động quản lý của người lãnh đạo là nghệ thuật thu phục con người, nghệ thuật ứng xử giữa người với người. Ngoài ra, người lãnh đạo cũng cần có một số kỹ năng khác như: điều hành cuộc họp, tranh luận, duy trì tầm ảnh hưởng của CEO trong mắt đồng nghiệp và nhân viên, quản lý và cải thiện quy trình làm việc theo hướng linh hoạt hơn.
Phần tiếp theo, tác giả tập hợp những bí quyết để thành công trong kinh doanh từ các tỷ phú: tỷ phú tự thân như Bill Gates, Donal Trump, Jack Ma,…; tỷ phú trẻ tuổi như John Collison, Mark Zuckerberg,…; doanh nhân trẻ “tài không đợi tuổi” như: Evan Tube, Alina Morse,… Theo tác giả, ý tưởng kinh doanh phải được hình thành theo nguyên tắc SMARTER: specific (cụ thể, dễ hiểu), measurable (đo lường được), achievable (vừa sức), realistics (thực tế), timebound (có thời hạn), engagement (liên kết), ralevant (thích đáng). Bạn muốn kinh doanh thành công thì cần những ý tưởng độc đáo. Tác giả trình bày yêu cầu và giải thích vì sao chúng ta cần ý tưởng kinh doanh độc đáo, đồng thời đưa ra những ý tưởng kinh doanh độc đáo thời hiện đại và những điều cần tránh trong quá trình thực hiện sáng tạo trong kinh doanh. Bên cạnh đó là 75 bước để bắt đầu khởi nghiệp, cách lập kế hoạch kinh doanh, phân tích thị trường, tìm kiếm khách hàng, nguồn tài chính cho doanh nghiệp, chọn cộng sự và giữ cho việc kinh doanh đi đúng quỹ đạo. Từ đó, tác giả chỉ ra những sai lầm cần tránh khi khởi sự kinh doanh và 100 điều doanh nhân trẻ cần biết để tối ưu hoá các hoạt động kinh doanh ở công ty còn non trẻ của mình.
Bạn đọc sẽ được tìm hiểu 30 nguyên tắc vàng trong đắc nhân tâm, 5 bài học và các nguyên tắc “đắc nhân tâm” mà doanh nhân cần nhớ.
4. Đánh giá bạn đọc
Trong thời đại ngày nay, kinh doanh là một trong những ngành nghề được nhiều người theo đuổi nhất. Tuy nhiên, không phải ai cũng gặp được may mắn và thành công trong kinh doanh ngay từ bước đầu. Để có thể kinh doanh thu được lợi nhuận cao nhất, các nhà kinh doanh không chỉ cần làm việc chăm chỉ mà còn cần phải trau dồi những kỹ năng mềm, học hỏi những bí quyết kinh doanh thành công mà không phải ai cũng biết.
Không chỉ dành cho những người làm kinh doanh, mà những bí quyết được chia sẻ trong cuốn sách cũng là bài học trong cuộc sống mà mỗi người cần biết để định hướng, phấn đấu và nỗ lực xây dựng kế hoạch cho cuộc đời của mình thành công và trở nên ý nghĩa hơn.
Cuốn sách là tài liệu tham khảo hữu ích cho các giám đốc - lãnh đạo, những người kinh doanh và đông đảo bạn đọc, bởi cuốn sách sẽ chỉ ra cho bạn những bí quyết để thành công và toại nguyện hơn trong cuộc sống.
5. Kết luận
Hy vọng những chia sẻ trên đây của chúng tôi sẽ là một nguồn tư liệu đánh giá chất lượng sách hiệu quả tin cậy của bạn đọc. Nếu thấy chia sẻ của chúng tôi hữu ích, bạn hãy lan tỏa nó đến với nhiều người hơn nhé! Chúc các bạn đọc sách hiệu quả và thu được nhiều thông tin hữu ích từ cuốn sách "Đắc nhân tâm những điều cần biết để thành công trong cuộc sống và kinh doanh".
Dưới đây là trích dẫn nội dung "30 nguyên tắc vàng trong đắc nhân tâm" tác giả hệ thống trong cuốn sách để bạn đọc tham khảo:
Nguyên tắc 2 : Thành thật khen ngợi, cảm kích người khác
Biết khen ngợi và cảm ơn những người xung quanh một cách chân thành chính là chiếc đũa thần tạo nên tình thân ái và nguồn động viên tinh thần to lớn. Đó là niềm vui rằng mỗi người đang được quan tâm, công nhận và yêu thương. Mỗi người được khen ngợi chân thành sẽ tự nhiên sửa đổi những tính xấu để trở nên hoàn thiện hơn.
"Động cơ thúc đẩy sâu sắc nhất trong bản chất con người là sự khao khát được thể hiện mình".
Nguyên tắc 3 : Gợi cho người khác ý muốn thực hiện điều bạn muốn họ làm.
Dễ khi nhận nhưng khó khi cho.
Dễ là khi nghĩ xấu về người khác nhưng khó là khi tặng cho họ niềm tin.
Dễ là khi dập tắt đi ước mơ của người khác và khó là khi gợi cho người khác một mong muốn tha thiết.
Vậy tại sao ta không làm một điều "khó" mà hiệu quả thật tốt như khơi gợi mong muốn thiết tha ở một con người?
Nguyên tắc 4 : Chân thành quan tâm đến người khác
Khi chúng ta cố gây ấn tượng với người khác chỉ để người ấy quan tâm đến mình, chúng ra sẽ không bao giờ có nhiều bạn bè thật sự chân thành. Nếu muốn có người bạn thật sự thì hãy nghĩ và làm việc gì đó cho họ, dành cho họ thời gian, sức lực và sự quan tâm không vụ lợi. Biểu lộ sự quan tâm chân thành đối với người khác không những giúp bạn có thêm bạn bè mà còn có thể làm tăng lòng trung thành của khách hàng đối với công ty bạn.
Hãy luôn nhớ rằng bạn có hai cánh tay: một để tự giúp mình và một để giúp người khác.
"Một người có thể thành công trong hầu hết mọi việc nếu anh ta có một lòng nhiệt tình vô hạn"
Nguyên tắc 5 : Mỉm cười
Đừng quên mỉm cười trong cuộc sống. Nụ cười của bạn mang lại hành phúc cho những người xung quanh và do đó cũng mang lại hạnh phúc cho chính bản thân mình.
Nụ cười không chỉ làm giàu người nhận mà cả người cho.
Nụ cười xuất hiện trong nháy mắt nhưng có thể để lại dấu ấn suốt đời.
Hãy mỉm cười với nhau - dù đó là người bạn chưa quen biết. Nụ cười ấy sẽ soi chiếu đến những góc khuất của tâm hồn và làm bừng sáng cả những nơi tăm tối nhất.
.... vì không ai cần một nụ cười nhiều bằng người đã không còn một nụ cười nào nữa để cho đi.
Nguyên tắc 6 : Luôn nhớ rằng tên của một người là âm thanh êm đềm, ngọt ngào và quan trọng nhất đối với họ
Chúng ta cần nhận ra điều kỳ diệu ẩn chứa sau tên gọi của mỗi con người và ghi nhớ rằng mỗi cái tên, dù đơn giản đến đâu, cũng chính là điều quan trọng và niềm vui của người ấy. Do vậy, thông tin mà chúng ta đang trao đổi hay những câu chuyện giữa hai bên sẽ trở nên thật đặc biệt khi chúng ta lồng vào trong đó tên của người chúng ta đang giao tiếp. Cho dù họ là ai, người hầu bàn hay vị tổng giám đốc, cái tên vẫn luôn đem lại điều kỳ diệu khi chúng ta gọi đúng nó.
"Những đức tính tốt được phát triển và rèn luyện từ rất nhiều công sức và lòng quyết tâm"
Nguyên tắc 7 : Lắng nghe người khác. Khuyến khích người khác nói về họ
Trong Trong tiếng Trung Quốc, từ "lắng nghe" được viết bởi những nét chữ tạo nên bằng năm từ bên trong - tai, mắt, tim, một, và vưa. Lắng nghe ở đây bao hàm ý chúng ta cần phải mở rộng tai, mắt, tấm lòng, hòa làm một với người đang giao tiếp và cho họ thấy được sự quan trọng của họ.
Muốn có tài ăn nói thì phải chăm chú lắng nghe. Muốn được người khác quan tâm, bạn nên quan tâm đến người khác: hỏi những câu mà họ thích trả lời, khuyến khích họ nói về chính họ và thành tích của họ. Bởi vì sự cảm thông chia sẻ mạnh hơn lời nói, và niềm vui cùng với sự chân thành sẽ thật sự bền vững khi bạn biết quan tâm.
"Sự im lặng du dương hơn bất cứ bản nhạc nào"
"Càng trong tĩnh lặng, càng nghe được nhiều
Nguyên tắc 10: Cách giải quyết tranh cãi tốt nhất là đừng để nó xảy ra
Đức Phật dạy: "Oán không bao giờ diệt được oán, chỉ có tình thương yêu mới diệt được oán." Tranh cãi không giải quyết được bất hòa, chỉ có lòng khoan dung và thiện chí nhìn nhận sự việc bằng quan điểm của đối phương mới hòa giải được.
"Nếu bạn cố tranh cãi để thắng thì đấy cũng chỉ là một chiến thắng vô nghĩa vì bạn sẽ không bao giờ nhận được thiện chí và sự hợp tác của đối phương"
"Khi tranh luận với một người, bạn cần định hướng để sau cuộc tranh cãi bạn sẽ có thêm một người bạn."
Nguyên tắc 11: Tôn trọng ý kiến của người khác. Đừng bao giờ nói rằng "Anh/chị sai rồi"
"Dạy người, phải khéo léo như không dạy gì cả, giảng điều chưa biết mà cứ như nhắc lại chuyện đã quên. Bởi một điều đơn giản là đối với người hiểu biết thì chỉ cần nửa lời cũng đủ cho họ nắm rõ mọi điều chúng ta muốn nói."
"Tài năng quý hiếm nhất là tài năng của một người biết nhìn nhận người khác có tài năng"
Nguyên tắc 12: Nếu bạn sai, nhanh chóng và thẳng thắn thừa nhận lỗi lầm
Nếu chúng ta chịu nhìn nhận những điều sai trái của mình trước khi người khác có kịp nói ra, chúng ta sẽ có 99% cơ hội được đối xử bằng thái độ hào heieeph.
Trong quan hệ với con người, hãy luôn nhớ rằng chúng ta đang giao tiếp với những sinh vật không những có lý trí mà còn có cảm xúc, họ rất dễ bị tổn thương bởi định kiến nhưng luôn có động lực khi có niềm tự hào và lòng kiêu hãnh.
"Nếu bạn đã sai lầm thì không gì hay bằng thẳng thắn nói rằng: "Tôi đã sai". Nhượng bộ không phải hạ mình, nhận lỗi không là nhục nhã."
