1. Thông báo cắt điện là gì?

1.1. Khái niệm thông báo cắt điện

Thông báo cắt điện là quá trình thông báo trước cho người dùng về việc sẽ có sự gián đoạn trong cung cấp điện trong một khoảng thời gian nhất định. Thông báo này được gửi từ nhà cung cấp điện đến khách hàng, thông báo về thời gian, địa điểm và lý do cụ thể cho việc cắt điện. Mục đích chính của thông báo trước khi cắt điện là cho phép người dùng chuẩn bị và thích ứng với sự gián đoạn trong cung cấp điện.

1.2. Mục đích của việc thông báo cắt điện

Mục đích chính của việc thông báo cắt điện là cung cấp thông tin cho người dùng về sự gián đoạn trong cung cấp điện trong một khoảng thời gian nhất định. Dưới đây là một số mục đích cụ thể của việc thông báo cắt điện:

- Chuẩn bị và thích ứng:

Thông báo trước cho phép người dùng chuẩn bị và thích ứng với sự gián đoạn trong cung cấp điện. Người dùng có thể lưu trữ năng lượng dự phòng, sắp xếp công việc hoặc hoạt động quan trọng trong khoảng thời gian không có điện, và thay đổi kế hoạch sử dụng điện để tránh bất tiện.

- Bảo vệ thiết bị và dữ liệu:

Thông báo trước cho phép người dùng bảo vệ thiết bị điện tử và dữ liệu quan trọng. Người dùng có thể tắt đúng cách các thiết bị và đảm bảo rằng không có thiết bị nào bị hỏng do sự cắt nguồn đột ngột. Ngoài ra, thông báo cũng cho phép người dùng sao lưu dữ liệu quan trọng hoặc hoạt động trong các chế độ tiết kiệm điện năng.

- Tạo lòng tin và đáp ứng khách hàng:

Thông báo trước khi cắt điện là một biện pháp để tạo lòng tin và đáp ứng khách hàng. Việc thông báo cho người dùng về sự cắt điện trước giúp tạo sự minh bạch và tin tưởng giữa nhà cung cấp điện và người dùng. Điều này có thể giảm thiểu sự bất mãn và khiếu nại từ phía người dùng, đồng thời nâng cao hình ảnh và danh tiếng của nhà cung cấp điện.

- An toàn và tiết kiệm năng lượng:

Thông báo cắt điện cũng có tác động tích cực đến an toàn và tiết kiệm năng lượng. Việc thông báo trước cho phép các biện pháp an toàn như kiểm tra và bảo dưỡng hệ thống điện trước khi cắt điện được thực hiện một cách hiệu quả. Ngoài ra, thông báo cũng khuyến khích người dùng tiết kiệm năng lượng và sử dụng điện một cách hợp lý trong thời gian cắt điện.

Như vậy, mục đích của việc thông báo cắt điện là tạo điều kiện cho người dùng chuẩn bị và thích ứng, bảo vệ thiết bị và dữ liệu, tạo lòng tin và đáp ứng khách hàng, cùng với việc đảm bảo an toàn và tiết kiệm năng lượng. Việc thực hiện thông báo cắt điện mang lại lợi ích cho cả nhà cung cấp điện và người dùng trong việc sử dụng điện một cách thuận tiện, an toàn và tiết kiệm.

2. Những trường hợp được phép cắt điện sinh hoạt?

Những trường hợp được phép cắt điện sinh hoạt được quy định tại Điều 14 Nghị định 137/2013/NĐ-CP quy định chi tiết về Luật Điện Lực, bên bán điện được phép ngừng, giảm mức cung cấp điện trong các trường hợp:

- Ngừng hoặc giảm mức cung cấp điện theo quy định trong những trường hợp:

+ Trường hợp ngừng hoặc giảm mức cung cấp điện không khẩn cấp, bên bán điện phải thông báo cho bên mua điện biết trước thời điểm ngừng hoặc giảm mức cung cấp điện ít nhất 5 ngày bằng cách thông báo trong 3 ngày liên tiếp trên phương tiện thông tin đại chúng hoặc các hình thức thông tin khác.

+ Trường hợp ngừng hoặc giảm mức cung cấp điện khẩn cấp do sự cố, do sự kiện bất khả kháng mà bên bán điện không kiểm soát được có nguy cơ làm mất an toàn nghiêm trọng cho người, trang thiết bị hoặc do thiếu nguồn điện đe dọa đến an toàn của hệ thống điện thì đơn vị phát điện, truyền tải điện, phân phối điện được ngừng hoặc giảm mức cung cấp điện đối với bên mua điện để xử lý và trong thời hạn 24 giờ phải thông báo cho bên mua điện biết nguyên nhân, dự kiến thời gian cấp điện trở lại.

+ Trường hợp đơn vị điện lực ngừng hoặc giảm mức cung cấp điện trái các quy định về ngừng, giảm mức cung cấp điện thì bị xử phạt theo quy định của pháp luật về xử lý vi phạm hành chính; nếu gây thiệt hại thì phải bồi thường cho bên mua điện theo quy định của pháp luật.

+ Trường hợp bên mua điện không thực hiện đúng các quy định đã được quy định như: Thanh toán tiền điện đầy đủ đúng hạn, sử dụng an toàn tiết kiệm, hiệu quả. Ngoài ra, khách hàng cũng có nghĩa vụ thực hiện chế độ sử dụng điện theo yêu cầu của đơn vị điều độ hệ thống điện quốc gia, biện pháp đảm bảo tiêu chuẩn điện áp,... Bảo đảm an toàn sử dụng điện, trang thiết bị đấu nối đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật về yêu cầu an toàn sử dụng điện. Nếu vi phạm, bên bán điện có quyền ngừng cấp điện cho bên mua điện.

- Bên mua điện có các hành vi:

+ Phá hoại các trang thiết bị điện, thiết bị đo đếm điện và công trình điện lực

+ Vi phạm các quy định về an toàn trong phát điện, truyền tải điện, phản hồi điện và sử dụng điện

+ Cản trở việc kiểm tra hoạt động điện lực và sử dụng điện

+ Trộm cắp điện

+ Sử dụng điện để bẫy, bắt động vật hoặc làm phương tiện bảo vệ trừ những trường hợp được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp phép

- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp tổ chức, cá nhân vi phạm quy định của Luật điện lực, Luật xây dựng, pháp luật về bảo vệ môi trường.

Xem Thêm: Ban quản trị chung cư có được tự ý cắt điện không?

3. Thông báo cắt điện được thực hiện như thế nào?

Những trường hợp ngừng, giảm mức cung cấp điện không khẩn cấp không vì mục đích tuyên truyền phổ biến giáo dục hay do vi phạm các hành vi bị cấm thì bên bán đều phải báo trước cho bên mua điện theo khoản 1 Điều 4 Thông tư 22/2020/TT-BCT. Ngoài ra, nội dung thông báo cũng được quy định tại khoản 2 của Điều này, cụ thể nội dung thông báo phải đảm bảo các thông tin:

- Địa điểm ngừng, giảm mức cung cấp điện; mức công suất giảm hoặc khả năng cung cấp tối đa trong trường hợp giảm mức cung cấp điện;

- Lý do ngừng, giảm mức cung cấp điện;

- Thời gian bắt đầu ngừng, giảm mức cung cấp điện;

- Thời điểm dự kiến đóng điện trở lại hoặc bảo đảm mức cung cấp điện bình thường.

Theo đó, thông báo này sẽ được gửi đến người mua dưới các hình thức:

Văn bản, điện báo, điện thoại, fax, tin nhắn (SMS), thư điện tử (email)…

Các phương tiện thông tin đại chúng hoặc các hình thức liên lạc khác do hai bên thoả thuận và ghi trong hợp đồng mua bán điện.

4. Trường hợp cắt điện nhưng không báo trước sẽ bị xử lý như thế nào?

4.1. Xử phạt hành chính

Tùy vào tính chất, mức độ vi phạm mà đơn vị cung cấp điện, người có trách nhiệm cung ứng điện sẽ bị xử phạt hành chính hoặc xử lý hình sự đối với hành vi cắt điện không thông báo trước.

Trong trường hợp phải thông báo mà Công ty Điện lực không thông báo cho người dân biết sẽ bị phạt tiền từ 10.000.000 đồng cho đến 15.000.000 đồng theo điểm b khoản 4 Điều 11 Nghị định 134/2013/NĐ-CP, cụ thể: "Ngừng hoặc giảm mức cung cấp điện mà không thông báo theo quy định về trình tự ngừng, giảm mức cung cấp điện."

4.2. Xử lý hình sự

Trường hợp người có trách nhiệm trong việc cung ứng điện mà cắt điện không có căn cứ hoặc không thông báo có thể sẽ bị truy cứu trách nhiệm hình sự theo Điều 199 Bộ luật Hình sự 2015 với mức phạt tù cao nhất lên tới 07 năm.

Cụ thể, phạm tội thuộc các trường hợp sau đây sẽ bị phạt tù từ 03 - 07 năm:

- Làm chết 02 người trở lên;

- Gây thương tích hoặc gây tổn hại cho sức khỏe của 03 người trở lên mà tổng tỷ lệ tổn thương cơ thể của những người này 201% trở lên;

- Gây thiệt hại về tài sản 1,5 tỷ đồng trở lên.

Ngoài ra, người phạm tội còn có thể bị phạt tiền từ 10.000.000 cho đến 50.000.000 triệu đồng, cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ 01 đến 05 năm.

Như vậy, Trong trường hợp cắt điện không khẩn cấp, bên bán điện phải thông báo cho bên mua điện biết trước thời điểm ngừng hoặc giảm mức cung cấp điện ít nhất 5 ngày bằng cách thông báo trong 3 ngày liên tiếp trên phương tiện thông tin đại chúng hoặc các hình thức thông tin khác

Công ty Luật Minh Khuê mong muốn gửi đến quý khách hàng những thông tin tư vấn hữu ích. Nếu quý khách hàng đang gặp phải bất kỳ vấn đề pháp lý nào hoặc có câu hỏi cần được giải đáp, hãy liên hệ với Tổng đài tư vấn pháp luật trực tuyến qua số hotline 1900.6162. Hoặc quý khách hàng gửi yêu cầu chi tiết qua email: lienhe@luatminhkhue.vn để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc nhanh chóng. Xin trân trọng cảm ơn sự hợp tác của quý khách hàng!