1. Hiểu thế nào về hoạt động đối thoại tại nơi làm việc
Theo khoản 1 Điều 63 của Bộ Luật Lao động 2019, đối thoại tại nơi làm việc được định nghĩa là quá trình chia sẻ thông tin, tham khảo, thảo luận, và trao đổi ý kiến giữa người sử dụng lao động với người lao động hoặc tổ chức đại diện người lao động về những vấn đề liên quan đến quyền, lợi ích, và mối quan tâm của các bên tại nơi làm việc. Mục tiêu chính của đối thoại là tăng cường sự hiểu biết, hợp tác, và tạo ra nỗ lực chung nhằm hướng tới giải pháp mang lại lợi ích cho tất cả các bên liên quan.
Mục đích của đối thoại tại nơi làm việc
Chia sẻ thông tin:
Các bên có cơ hội chia sẻ thông tin liên quan đến điều kiện làm việc, quyền lợi, và các chính sách lao động.
Tham khảo ý kiến:
Tổ chức đại diện người lao động hoặc người lao động có thể tham khảo ý kiến của nhau về các quyết định quan trọng tại nơi làm việc.
Thảo luận và trao đổi ý kiến:
Cơ hội để mọi bên thảo luận và trao đổi ý kiến về các vấn đề như điều kiện làm việc, chế độ làm việc, lợi ích, và mọi vấn đề khác liên quan đến lao động.
Tăng cường sự hiểu biết và hợp tác:
Đối thoại giúp tăng cường sự hiểu biết giữa người sử dụng lao động và người lao động, từ đó tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hợp tác.
Nỗ lực hướng tới giải pháp:
Mục tiêu cuối cùng của đối thoại là tìm kiếm và đề xuất những giải pháp mang lại lợi ích cho cả người sử dụng lao động và người lao động, tạo điều kiện cho sự phát triển bền vững của cả tổ chức và người lao động.
2. Thời gian tổ chức đối thoại
- Đối thoại định kỳ: Ít nhất 01 lần mỗi năm.
- Đối thoại bất thường do nhu cầu của một bên (Người lao động hoặc Người sử dụng lao động).
- Khi có vụ việc quy định tại điểm a khoản 1 Điều 36, các điều 42, 44, 93, 104, 118 và khoản 1 Điều 128 Bộ luật Lao động 2019
Mục Tiêu: Tạo cơ hội cho người sử dụng lao động và người lao động trao đổi thông tin, thảo luận về các vấn đề liên quan đến quyền lợi, lợi ích, và môi trường làm việc.
Quy Định: Người sử dụng lao động phải tổ chức đối thoại khi có yêu cầu của một hoặc nhiều bên liên quan.
Mục Đích: Giải quyết các vấn đề, thắc mắc, và đề xuất giải pháp từ các bên có liên quan.
3. Quy trình đối thoại tại nơi làm việc
Việc tổ chức đối thoại tại nơi làm việc chia làm hai trường hợp: tổ chức đối thoại định kỳ, tổ chức đối thoại khi có yêu cầu
3.1 Quy trình tổ chức đối thoại định kỳ
Bước 1. Chuẩn bị đối thoại
Xây dựng kế hoạch tham gia đối thoại, bao gồm thời gian, địa điểm, thành phần tham gia của NLĐ.
Lập kế hoạch lấy ý kiến NLĐ về nội dung dự kiến của đối thoại.
Phối hợp giữa công đoàn và tổ chức của NLĐ tại doanh nghiệp để thống nhất các chi tiết tổ chức.
Gặp NSDLĐ để thống nhất nội dung, địa điểm, thời gian, số lượng, và thành phần tham gia.
Bước 2. Lựa chọn nội dung đối thoại
Tập trung vào các vấn đề quan trọng như tiền lương, thời gian làm việc, chất lượng bữa ăn, chính sách BHXH, BHTN, BHYT, và các vấn đề khác quan trọng.
Tìm hiểu tâm tư và nguyện vọng của NLĐ để lựa chọn nội dung đối thoại phù hợp.
Bước 3. Phản hồi và lập luận
Gặp NSDLĐ để thống nhất nội dung và chuẩn bị phản hồi trước đối thoại.
Phân công nhiệm vụ cho từng thành viên tham gia đối thoại, chuẩn bị ý kiến, lập luận, và tài liệu liên quan.
Bước 4. Lấy ý kiến người lao động
Tổ chức việc lấy ý kiến NLĐ về nội dung dự kiến đối thoại định kỳ, có thể thông qua các hình thức như họp công đoàn, khảo sát trực tuyến, hoặc qua các mạng xã hội.
Bước 5. Tổng hợp và gửi nội dung
Tổng hợp ý kiến NLĐ để chọn lựa nội dung đối thoại.
Gửi nội dung đề nghị đối thoại bằng văn bản cho NSDLĐ trước 05 ngày làm việc.
Bước 6. Tiến hành đối thoại
Thể hiện tinh thần hợp tác, chia sẻ, và đồng thuận trong quá trình đối thoại.
Đề xuất người ghi biên bản đối thoại và thực hiện theo quy định.
Bước 7. Công bố kết quả
Trong 03 ngày làm việc sau khi kết thúc, công đoàn công bố kết quả đối thoại cho toàn thể NLĐ.
Đề xuất NSDLĐ công khai những nội dung chính của cuộc đối thoại.
Lưu ý:
- Nội dung đối thoại cần được sắp xếp theo thứ tự ưu tiên và tính khả thi.
- Tập trung vào các vấn đề quan trọng và đừng đề xuất quá nhiều nội dung.
- Họp trước để rà soát công việc và chuẩn bị cho các tình huống phát sinh.
- Có sự thống nhất và đồng thuận cao giữa các bên để đảm bảo hiệu quả của cuộc đối thoại.
3.2 Quy trình tổ chức đối thoại khi có yêu cầu
Quy trình đối thoại khi có yêu cầu của Người lao động
Trường hợp 1. Trường hợp NLĐ là đoàn viên công đoàn
Bước 1. Tiếp nhận yêu cầu đối thoại
Công đoàn tập hợp ý kiến từ đoàn viên, NLĐ để làm rõ lý do và bức xúc của họ. Nếu đoàn viên gửi yêu cầu trực tiếp cho NSDLĐ, công đoàn thu thập thông tin và tư vấn với đoàn viên để hiểu rõ nội dung đề xuất.
Bước 2. Lấy ý kiến thành viên
Tổ chức họp để lấy ý kiến và biểu quyết của thành viên tham gia đối thoại, cần ít nhất 30% sự đồng thuận để đề nghị NSDLĐ đối thoại.
Bước 3. Gửi nội dung yêu cầu đối thoại
Gửi văn bản yêu cầu đối thoại cho NSDLĐ, chỉ định thời gian, địa điểm, và nội dung đối thoại.
Bước 4. Thông báo đến Người lao động
Dựa trên phản hồi và thống nhất từ NSDLĐ, công đoàn thông báo cho NLĐ về thời gian và nội dung đối thoại.
Bước 5. Tổ chức đối thoại
Tổ chức đối thoại theo quy trình đã quy định.
Bước 6. Công bố kết quả
Công bố kết quả đối thoại sau khi cuộc họp kết thúc.
Trường hợp 2. Trường hợp NLĐ không phải đoàn viên công đoàn
Bước 1. Yêu cầu đối thoại tới công đoàn
Nếu NLĐ không phải là đoàn viên công đoàn, họ có thể gửi yêu cầu đối thoại trực tiếp cho công đoàn hoặc NSDLĐ.
Bước 2. Lấy ý kiến thành viên
Thực hiện quy trình như trường hợp NLĐ là đoàn viên công đoàn.
Bước 3. Yêu cầu đối thoại tới Người sử dụng lao động
Nếu NLĐ chọn gửi yêu cầu trực tiếp cho NSDLĐ, công đoàn thực hiện tương tự như trường hợp NLĐ là đoàn viên công đoàn.
Bước 4. Tổ chức đối thoại
Tổ chức đối thoại theo quy trình đã quy định.
Bước 5. Công bố kết quả
Công bố kết quả đối thoại theo quy trình.
Trường Hợp NLĐ và Nhóm NLĐ Gồm Cả Đoàn Viên Công Đoàn và Không Phải:
Bước 6. Gửi yêu cầu đối thoại
Nếu NLĐ và nhóm NLĐ gửi yêu cầu đối thoại với nội dung tương tự, công đoàn phối hợp với tổ chức của NLĐ tại doanh nghiệp để thực hiện quy trình như trường hợp NLĐ không là đoàn viên công đoàn.
Bước 7. Lấy ý kiến thành viên
Thực hiện quy trình như trường hợp NLĐ không là đoàn viên công đoàn.
Bước 8. Tổ chức đối thoại
Tổ chức đối thoại theo quy trình đã quy định.
Bước 9. Công bố kết quả
Công bố kết quả đối thoại theo quy trình.
Trường hợp 3. Trường hợp tổ chức của Người lao động đề xuất đối thoại với Người sử dụng lao động
Bước 1. Cung cấp nội dung yêu cầu
Tổ chức của NLĐ tại doanh nghiệp cung cấp nội dung yêu cầu đối thoại cho công đoàn.
Bước 2. Đại diện công đoàn tham gia
Ban chấp hành công đoàn đề xuất đại diện tham gia đối thoại để bảo vệ quyền, lợi ích của NLĐ.
Bước 3. Theo dõi và giám sát
Nếu công đoàn không tham gia, họ có trách nhiệm theo dõi, giám sát quá trình đối thoại để bảo vệ quyền, lợi ích của NLĐ.
Lưu ý: Công đoàn có trách nhiệm thực hiện đối thoại hoặc theo dõi và giám sát quá trình đối thoại để đảm bảo quyền, lợi ích hợp pháp của NLĐ.
Quy trình tổ chức đối thoại theo yêu cầu của Người sử dụng lao động
Bước 1. Tiếp nhận yêu cầu
Yêu cầu đối thoại phải được đề xuất chính thức từ người đại diện theo pháp luật của NSDLĐ.
Công đoàn tiếp nhận yêu cầu, xác nhận về tính chính thức và quyết định tiếp tục quá trình xử lý.
Bước 2. Họp, bàn bạc, thống nhất
Công đoàn tổ chức họp nội bộ để bàn bạc về yêu cầu đối thoại.
Thống nhất về nội dung, quy trình, thành viên tham gia đối thoại.
Tiến hành nghiên cứu, phân tích kỹ về các nội dung đưa ra đối thoại.
Đặt trong bối cảnh pháp luật, chính sách, và tình hình lao động cụ thể của doanh nghiệp.
Bước 3. Chuẩn bị ý kiến và lập luận
Chuẩn bị ý kiến và lập luận vững chắc, logic, và sáng tạo. Tập trung vào những điểm cần thảo luận và giải quyết.
Bước 4. Phân công người phát biểu
Phân công người phát biểu, đảm bảo sự chuyên nghiệp và chất lượng của thông điệp đối thoại. Chuẩn bị cho việc trả lời câu hỏi và đối đáp trong quá trình cuộc đối thoại. Đảm bảo những ý kiến đưa ra trong cuộc đối thoại có sức thuyết phục và tập trung vào giải quyết vấn đề. Hướng tới mục tiêu bảo vệ quyền, lợi ích của NLĐ một cách hiệu quả nhất.
Quan tâm đặc biệt đến việc bảo đảm quyền và lợi ích của NLĐ trong mọi quyết định và lập luận. Tôn trọng quyền lợi và ý kiến của NLĐ, đồng thời đề xuất giải pháp xây dựng và tích cực.
Bước 5. Thực hiện quá trình đối thoại
Thực hiện quy trình đối thoại như đã thống nhất, với sự chuyên nghiệp và tôn trọng đối tác. Kiểm tra và đánh giá kết quả đối thoại, xem xét hiệu suất của ý kiến và lập luận. Điều chỉnh chiến lược nếu có yêu cầu hoặc tình hình thay đổi.
Bước 6. Công bố kết quả
Báo cáo kết quả đối thoại, đặc biệt là các điểm quan trọng và giải pháp được đạt được. Công bố kết quả theo quy trình và thông báo đến NLĐ và cộng đồng lao động liên quan.
Tương tác tích cực với NSDLĐ và NLĐ sau cuộc đối thoại để giải đáp thêm mọi vướng mắc và duy trì mối quan hệ tích cực.
Đánh giá tổng thể quá trình đối thoại, học hỏi từ kinh nghiệm để cải thiện quá trình tiếp theo.
Trên đây là nội dung về "Tổ chức đối thoại tại nơi làm việc như thế nào", nội dung trên mang tính chất tham khảo nếu quý khách hàng có vướng mắc có thể liên hệ với chúng tôi qua hotline: 1900.6162 hoặc email: lienhe@luatminhkhue.vn. Rất mong được hợp tác với quý khách hàng. Cảm ơn và trân trọng.
