Trang thông tin điện tử của doanh nghiệp bán hàng đa cấp gồm nội dung gì?

1. Trách nhiệm của doanh nghiệp bán hàng đa cấp

Doanh nghiệp bán hàng đa cấp phải chấp hành một loạt các trách nhiệm theo quy định của Điều 40 Nghị định 40/2018/NĐ-CP, cùng với sự bổ sung từ Điều 1 Nghị định 18/2023/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 20/06/2023. Dưới đây là chi tiết về những trách nhiệm mà họ phải thực hiện:

Niêm yết công khai thông tin:

Công ty phải niêm yết công khai tại các địa điểm như trụ sở chính, chi nhánh, văn phòng đại diện và địa điểm kinh doanh các tài liệu quy định tại khoản 4, khoản 5 của Điều 9 Nghị định.

Thực hiện quy tắc hoạt động và kế hoạch trả thưởng:

Doanh nghiệp phải thực hiện đúng quy tắc hoạt động và kế hoạch trả thưởng mà họ đã đăng ký.

Xây dựng, công bố giá bán:

Xây dựng và công bố giá bán của các sản phẩm theo phương thức đa cấp, tuân thủ giá đã công bố.

Xuất hóa đơn:

Xuất hóa đơn cho từng giao dịch bán hàng đa cấp và cho khách hàng mua hàng trực tiếp từ doanh nghiệp.

Giám sát hoạt động của người tham gia:

Giám sát hoạt động của người tham gia để đảm bảo họ tuân thủ hợp đồng và quy tắc hoạt động.

Chịu trách nhiệm tại các địa điểm và sự kiện:

Chịu trách nhiệm đối với hoạt động bán hàng đa cấp tại các địa điểm như trụ sở chính, chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh, hoặc tại các hội nghị, hội thảo, đào tạo của doanh nghiệp.

Khấu trừ thuế thu nhập cá nhân:

Khấu trừ tiền thuế thu nhập cá nhân của người tham gia trước khi chi trả hoa hồng, tiền thưởng, hoặc lợi ích khác, trừ khi có quy định khác của pháp luật.

Vận hành hệ thống công nghệ thông tin:

Vận hành hệ thống quản lý mạng lưới người tham gia, đảm bảo tuân thủ quy định và khả năng truy cập thông tin cơ bản.

Cập nhật trang thông tin điện tử:

Cập nhật và vận hành trang thông tin điện tử bằng tiếng Việt để cung cấp thông tin về doanh nghiệp và hoạt động bán hàng đa cấp.

Hệ thống thông tin liên lạc:

Vận hành hệ thống thông tin liên lạc để tiếp nhận và giải quyết thắc mắc, khiếu nại của người tham gia qua điện thoại, thư điện tử, và địa chỉ tiếp nhận.

Quản lý hệ thống thông tin theo yêu cầu:

Cung cấp quyền truy cập vào tài khoản quản lý hệ thống công nghệ thông tin theo yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Tuân thủ quy định pháp luật:

Chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật về điều kiện kinh doanh và lưu thông đối với hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp.

Doanh thu từ khách hàng không tham gia:

Đảm bảo tối thiểu 20% doanh thu bán hàng đa cấp trong năm là doanh thu từ khách hàng không tham gia.

Hạn chế quảng cáo không đúng cách:

Không cung cấp thông tin không đúng cách về thực phẩm, đặc biệt là không sử dụng hình ảnh, thông tin y tế mà không tuân thủ quy định.

Với việc thực hiện những trách nhiệm này, doanh nghiệp bán hàng đa cấp có thể đảm bảo rằng hoạt động của họ diễn ra một cách công bằng, minh bạch và tuân thủ pháp luật

2. Nội dung cơ bản trên trang thông tin điện tử của doanh nghiệp bán hàng đa cấp

Trang thông tin điện tử của doanh nghiệp bán hàng đa cấp là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tương tác với người tham gia và khách hàng. Theo quy định tại khoản 1 Điều 45 Nghị định 40/2018/NĐ-CP, trang web này cần phải cung cấp các thông tin cơ bản sau:

Tài liệu về hoạt động bán hàng đa cấp: Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động, mẫu hợp đồng tham gia, quy tắc hoạt động, kế hoạch trả thưởng, chương trình đào tạo và các văn bản khác cần thiết.

Thông tin về hàng hóa kinh doanh: Tên gọi, giá bán, thành phần, công dụng, cách sử dụng, nguồn gốc xuất xứ, chứng chỉ và chứng nhận về tiêu chuẩn sản phẩm (nếu có).

Thông tin về doanh nghiệp: Đăng ký doanh nghiệp, trụ sở chính, chi nhánh, văn phòng đại diện, và địa điểm kinh doanh.

Quy trình và thủ tục kinh doanh: Ký kết hợp đồng, đào tạo cơ bản, cấp thẻ thành viên, đặt hàng, thanh toán, giao nhận hàng, gửi lại hàng (nếu có), mua lại hàng hóa và trả lại tiền, giải quyết khiếu nại và chấm dứt hợp đồng.

Bảo hành, đổi, trả hàng và dịch vụ hậu mãi: Quy trình và địa điểm bảo hành, đổi, trả hàng hóa và dịch vụ hậu mãi (nếu có).

Thông tin liên lạc: Số điện thoại, thư điện tử, và địa chỉ tiếp nhận để giải quyết thắc mắc, khiếu nại của người tham gia.

Hoạt động bán hàng đa cấp của doanh nghiệp: Địa bàn hoạt động, thu nhập cao nhất, trung bình và thấp nhất của người tham gia trong năm tài chính liền trước.

Xử lý vi phạm và chấm dứt hợp đồng: Thông tin về xử lý vi phạm, chấm dứt hợp đồng và thu hồi thẻ thành viên.

Chương trình khuyến mại: Các chương trình khuyến mại hiện tại và sắp tới của doanh nghiệp.

Bằng cách này, trang thông tin điện tử không chỉ thỏa mãn yêu cầu của pháp luật mà còn tạo điều kiện thuận lợi để người tham gia và khách hàng hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bán hàng đa cấp, đồng thời tăng cường tính minh bạch và niềm tin từ phía người tiêu dùng

3. Những hành vi cấm doanh nghiệp khi thực hiện bán hàng đa cấp 

Doanh nghiệp bán hàng đa cấp, theo quy định tại khoản 1 Điều 5 của Nghị định 40/2018/NĐ-CP, phải chấp hành một loạt các quy định nhằm đảm bảo minh bạch, công bằng, và bảo vệ quyền lợi của người tham gia trong hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp. Dưới đây là tổng quan về những hành vi bị cấm:

Yêu cầu đặt cọc hoặc nộp khoản tiền để ký hợp đồng:

Doanh nghiệp bán hàng đa cấp không được yêu cầu người khác phải đặt cọc hoặc nộp một khoản tiền nhất định để có quyền ký hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp.

Yêu cầu mua số lượng hàng hóa nhất định để ký hợp đồng:

Cấm yêu cầu người khác phải mua một số lượng hàng hóa nhất định để được ký hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp.

Chấp nhận tiền hoặc lợi ích từ việc giới thiệu người khác mà không qua giao dịch hàng hóa:

Cấm cho người tham gia bán hàng đa cấp nhận tiền hoặc lợi ích kinh tế từ việc giới thiệu người khác tham gia vào hoạt động bán hàng đa cấp mà không thông qua giao dịch mua, bán hàng hóa của người được giới thiệu.

Từ chối chi trả không có lý do chính đáng các khoản hoa hồng, tiền thưởng hay lợi ích khác:

Doanh nghiệp bán hàng đa cấp không được từ chối chi trả không có lý do chính đáng các khoản hoa hồng, tiền thưởng hay lợi ích kinh tế khác mà người tham gia bán hàng đa cấp có quyền hưởng.

Cung cấp thông tin gian dối về kế hoạch trả thưởng và lợi ích tham gia mạng lưới:

Cấm cung cấp thông tin gian dối về kế hoạch trả thưởng, về lợi ích của việc tham gia mạng lưới bán hàng đa cấp.

Cung cấp thông tin gian dối hoặc nhầm lẫn về tính năng, công dụng của hàng hoá và hoạt động của doanh nghiệp:

Doanh nghiệp bán hàng đa cấp không được cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về tính năng, công dụng của hàng hóa hoặc hoạt động của doanh nghiệp thông qua báo cáo viên, đào tạo viên tại hội nghị, hội thảo, đào tạo hoặc thông qua tài liệu của doanh nghiệp.

Duy trì nhiều hợp đồng và vị trí kinh doanh đa cấp đối với cùng một người tham giá: 

Cấm duy trì nhiều hơn một hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp, vị trí kinh doanh đa cấp, mã số kinh doanh đa cấp hoặc các hình thức khác tương đương đối với cùng một người tham gia.

Thực hiện khuyến mại sử dụng mạng lưới gồm nhiều cấp, nhiều nhánh cho người tham gia:

Cấm thực hiện khuyến mại sử dụng mạng lưới có nhiều cấp, nhiều nhánh mà trong đó người tham gia chương trình khuyến mại có nhiều hơn một vị trí, mã số hoặc các hình thức tương đương khác.

Tổ chức hoạt động trung gian thương mại để duy trì và phát triển mạng lưới bán hàng đa cấp:

Cấm tổ chức các hoạt động trung gian thương mại theo quy định của pháp luật thương mại nhằm phục vụ cho việc duy trì, mở rộng và phát triển mạng lưới bán hàng đa cấp.

Những hành vi này bị cấm nhằm đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong mô hình kinh doanh bán hàng đa cấp, giúp bảo vệ quyền lợi của người tham gia và duy trì sự tin cậy của hệ thống

Bài viết liên quan: Hoạt động của cơ sở đào tạo kiến thức pháp luật về bán hàng đa cấp

Để tiếp cận dịch vụ tư vấn pháp lý của chúng tôi, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với Tổng đài tư vấn pháp luật trực tuyến qua số hotline 1900.6162. Ngoài ra, quý khách cũng có thể gửi yêu cầu chi tiết qua email: lienhe@luatminhkhue.vn. Chân thành cảm ơn sự hợp tác và niềm tin của quý khách hàng!