1. Hạn chế của việc làm thủ tục bay truyền thống
Hạn chế của việc làm thủ tục bay truyền thống:
- Mất thời gian:
+ Xếp hàng chờ đợi tại quầy làm thủ tục, đặc biệt là vào giờ cao điểm.
+ Quá trình thủ tục thủ công có thể tốn thời gian, bao gồm trình bày giấy tờ tùy thân, vé máy bay, khai báo hành lý, v.v.
- Bất tiện:
+ Phải đến sân bay sớm để làm thủ tục, có thể gây khó khăn cho những người bận rộn hoặc ở xa sân bay.
+ Quy trình thủ tục có thể phức tạp và khó hiểu, đặc biệt đối với những người đi máy bay lần đầu.
+ Khó khăn trong việc thay đổi chỗ ngồi hoặc lựa chọn dịch vụ bổ sung tại quầy.
- Thiếu linh hoạt:
+ Giờ làm việc của quầy thủ tục có thể hạn chế, gây bất tiện cho những người có chuyến bay vào sáng sớm hoặc tối muộn.
+ Khó khăn trong việc hủy hoặc thay đổi chuyến bay tại quầy.
- Nguy cơ lây nhiễm: Việc xếp hàng đông người tại quầy làm thủ tục có thể làm tăng nguy cơ lây nhiễm bệnh trong đại dịch COVID-19.
- Ngoài ra:
+ Hệ thống thủ tục truyền thống có thể gặp trục trặc hoặc quá tải, dẫn đến chậm trễ hoặc lỗi hệ thống.
+ Việc sử dụng giấy tờ và vé máy bay có thể gây ra lãng phí tài nguyên.
- Một số lưu ý:
+ Nên kiểm tra quy định về hành lý và các quy định an ninh trước khi làm thủ tục.
+ Mang theo vé máy bay và giấy tờ tùy thân hợp lệ khi làm thủ tục.
+ Đến sân bay sớm để có thời gian làm thủ tục và qua cửa an ninh.
2. Triển khai ứng dụng xác thực sinh trắc học khi làm thủ tục bay?
Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam xây dựng kế hoạch chi tiết triển khai ứng dụng xác thực sinh trắc học và dữ liệu dân cư cho hành khách làm thủ tục bay. Việc triển khai đảm bảo tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, phối hợp chặt chẽ với Bộ Công an về an ninh mạng và an toàn thông tin, cũng như xác thực tính chính xác của dữ liệu trong chip Căn cước công dân Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam phải báo cáo tiến độ thực hiện định kỳ 6 tháng cho Cục hàng không Việt Nam. Nội dung chi tiết:
- Bối cảnh:
+ Ngày 21/6/2024, Cục hàng không Việt Nam ban hành Công văn 3076/CHK-ANHK.
+ Căn cứ: Quy định pháp luật, báo cáo của Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam, chỉ đạo của Bộ Giao thông vận tải, ý kiến của Bộ Công an.
- Yêu cầu đối với Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam:
+ Xây dựng kế hoạch chi tiết triển khai ứng dụng xác thực sinh trắc học và dữ liệu dân cư cho hành khách làm thủ tục bay.
+ Đảm bảo các nội dung:
-> Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
-> Phối hợp với Bộ Công an (C06, A08) kiểm tra an ninh, an toàn thông tin trang thiết bị, hệ thống thông tin trước khi đưa vào sử dụng. Thẩm định, đánh giá phương án bảo đảm an ninh mạng, an toàn thông tin (nếu có).
-> Xác thực tính toàn vẹn, chính xác của dữ liệu, thông tin trong chip Căn cước công dân theo hướng dẫn của Bộ Công an.
+ Báo cáo tiến độ thực hiện định kỳ 6 tháng cho Cục hàng không Việt Nam (trước ngày 25/6 và 25/12).
- Lợi ích:
+ Nâng cao hiệu quả, an ninh, an toàn cho quy trình làm thủ tục bay.
+ Tiết kiệm thời gian, giảm thiểu ách tắc tại sân bay.
+ Nâng cao chất lượng dịch vụ hàng không.
3. Lợi ích của việc ứng dụng xác thực sinh trắc học khi làm thủ tục bay
Lợi ích của việc ứng dụng xác thực sinh trắc học khi làm thủ tục bay:
- Đối với hành khách:
+ Tiết kiệm thời gian: Thay vì xếp hàng chờ đợi và trình bày giấy tờ thủ công, hành khách có thể sử dụng các phương thức xác thực sinh trắc học như quét vân tay, nhận diện khuôn mặt để làm thủ tục nhanh chóng và tiện lợi hơn.
+ Nâng cao trải nghiệm: Việc làm thủ tục nhanh chóng và suôn sẻ mang đến trải nghiệm bay tích cực hơn cho hành khách.
+ Tăng cường an ninh: Xác thực sinh trắc học giúp đảm bảo tính chính xác và an toàn cho việc xác minh danh tính hành khách, góp phần hạn chế nguy cơ gian lận, trộm cắp thông tin cá nhân.
+ Giảm thiểu tiếp xúc: Trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19, việc hạn chế tiếp xúc trực tiếp giúp giảm nguy cơ lây nhiễm.
+ Thân thiện với môi trường: Giảm thiểu việc sử dụng giấy tờ, vé máy bay truyền thống, góp phần bảo vệ môi trường.
- Đối với hãng hàng không và sân bay:
+ Nâng cao hiệu quả hoạt động: Việc tự động hóa quy trình làm thủ tục giúp giảm tải cho nhân viên, tăng hiệu quả hoạt động, tiết kiệm chi phí.
+ Tăng cường an ninh: Xác thực sinh trắc học giúp nâng cao an ninh cho khu vực làm thủ tục, hạn chế nguy cơ xâm nhập trái phép.
+ Cải thiện hình ảnh: Việc ứng dụng công nghệ tiên tiến cho thấy sự hiện đại, chuyên nghiệp của hãng hàng không và sân bay.
+ Thu hút khách hàng: Hành khách sẽ ưu tiên lựa chọn những hãng hàng không và sân bay có dịch vụ làm thủ tục nhanh chóng, tiện lợi.
Nhìn chung, việc ứng dụng xác thực sinh trắc học khi làm thủ tục bay mang lại nhiều lợi ích cho cả hành khách, hãng hàng không và sân bay. Đây là xu hướng tất yếu trong tương lai để nâng cao chất lượng dịch vụ hàng không và đảm bảo an ninh, an toàn cho ngành hàng không.
Tuy nhiên, việc ứng dụng xác thực sinh trắc học cũng cần đảm bảo các vấn đề về bảo mật dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của hành khách.
- Sau đây là một số ví dụ về việc ứng dụng xác thực sinh trắc học khi làm thủ tục bay:
+ Quét vân tay: Hành khách có thể quét vân tay tại các kiosk hoặc quầy làm thủ tục để xác minh danh tính.
+ Nhận diện khuôn mặt: Hành khách có thể sử dụng camera để nhận diện khuôn mặt và xác minh danh tính khi làm thủ tục qua cổng tự động.
+ Mã QR: Hành khách có thể sử dụng mã QR trên điện thoại thông minh để quét và xác minh danh tính khi làm thủ tục.
Việc ứng dụng xác thực sinh trắc học đang được triển khai tại nhiều sân bay trên thế giới và hứa hẹn sẽ trở nên phổ biến hơn trong tương lai.
4. Các giải pháp triển khai xác thực sinh trắc học khi làm thủ tục bay
- Hệ thống quét vân tay:
+ Sử dụng tại các lối dẫn hoặc quầy làm thủ tục để hành khách quét vân tay và xác minh danh tính.
+ Ưu điểm: An toàn, chính xác, dễ sử dụng, tương thích với nhiều loại thiết bị.
+ Nhược điểm: Một số người có thể gặp khó khăn khi quét vân tay do da khô, chai sần hoặc bị thương.
- Hệ thống nhận diện khuôn mặt:
+ Sử dụng camera để nhận diện khuôn mặt hành khách và xác minh danh tính khi làm thủ tục qua cổng tự động.
+ Ưu điểm: Nhanh chóng, tiện lợi, không cần tiếp xúc trực tiếp.
+ Nhược điểm: Yêu cầu hệ thống camera chất lượng cao, có thể bị ảnh hưởng bởi ánh sáng, góc chụp và trang phục.
- Hệ thống mã QR:
+ Hành khách sử dụng mã QR trên điện thoại thông minh để quét và xác minh danh tính khi làm thủ tục.
+ Ưu điểm: Dễ sử dụng, không cần thiết bị chuyên dụng, tiết kiệm chi phí.
+ Nhược điểm: Yêu cầu hành khách có điện thoại thông minh và kết nối internet, có thể bị làm giả.
- Hệ thống kết hợp:
+ Kết hợp nhiều phương thức xác thực sinh trắc học khác nhau để tăng cường độ an toàn và chính xác.
+ Ví dụ: sử dụng quét vân tay và nhận diện khuôn mặt để xác minh danh tính hai lớp.
- Ngoài ra, các giải pháp triển khai cần đảm bảo các yếu tố sau:
+ An ninh: Hệ thống phải được bảo mật cao để bảo vệ dữ liệu cá nhân của hành khách.
+ Tính chính xác: Hệ thống phải có độ chính xác cao để tránh sai sót trong việc xác minh danh tính.
+ Dễ sử dụng: Hệ thống phải dễ sử dụng để tất cả hành khách, bao gồm cả người già và trẻ em, đều có thể sử dụng dễ dàng.
+ Tiết kiệm chi phí: Hệ thống phải có chi phí triển khai và vận hành hợp lý.
Việc lựa chọn giải pháp triển khai phù hợp sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm ngân sách, quy mô sân bay, lưu lượng hành khách và nhu cầu cụ thể của hãng hàng không.
Ngoài ra, có thể tham khảo: Đề xuất bảo mật thông tin khách hàng bằng sinh trắc học trong dịch vụ online banking. Còn khúc mắc, liên hệ 1900.6162 hoặc gửi email tới: lienhe@luatminhkhue.vn để được hỗ trợ. Xin cảm ơn.
