1. Khái quát về ứng dụng Zalo
Zalo là ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam, mang đầy đủ các tính năng cơ bản nhất bao gồm nhắn tin nhóm, gọi video nhóm, chia sẻ lên file... trên máy tính. Ứng dụng Zalo của VNG sử dụng nền tảng công nghệ OTT, phát triển các tính năng:
+ Nhắn tin bằng giọng nói thoại: cho phép người dùng nói và gửi tin nhắn không cần dùng bàn phím
+ Gửi tin nhắn Real time: gửi tin nhắn siêu tốc và miễn phí
+ Lưu trữ, chia ser những khoảnh khắc trên trang mạng xã hội: kết hợp ứng dụng mạng xã hội để nhằm thỏa mãn nhu cầu hiện nay của người dùng
+ Trò chuyện nhóm: cho phép người dùng tạo và tham gia vào các nhóm trò chuyện
+ Tìm và kết nối bạn xung quanh
+ Giải trí: thư giãn với những trò chơi thú vị.
2. Giới thiệu chung về công ty cổ phần VNG
- Trụ sở chính - VNG Campus: Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh
- Văn phòng Hồ Chí Minh : Phường 5, Quận 3, thành phố Hồ Chí Minh; Phường An Lợi Đông, Thành phố Thủ Đức
- Trung tâm dữ liệu : Phường Thân Thuận Đông, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh; Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, thành phố Hồ Chí Minh
- Văn phòng Hà Nội: Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Hà Nội; Quận Cầu Giấy, Hà Nội
- Văn phòng Đà Nẵng: Phường Hải Châu 1, Quận Hải Châu, Đà Nẵng,
Global
- Văn phòng Thái Lan: Klong Tan Nuea, Wathana Bangkok
3. Ứng dụng Zalo thu phí: Tại sao cộng đồng mạng dậy sóng?
3.1 Thông tin Zalo thu phí?
- Trong thời gian gần đây, có thông tin mới là từ ngày 01/08, Zalo có loạt thay đổi về quy định sử dụng, giới hạn nhiều tính năng. Cụ thể:
+ Mỗi tài khoản chỉ được phản hồi 40 hội thoại mỗi tháng từ người lạ
+ Danh bạ tối đa chứa 1.000 liên hệ, tài khoản thường không được sử dụng username
+ Mỗi tài khoản chỉ có 5 tin nhắn nhanh, nếu muốn thêm mới phải xóa bớt tin nhắn nhanh cũ
+ Ngoài ta, thay đổi khác của Zalo, sẽ có 40 lần hiển thị mỗi tháng khi người lạ tìm kiếm qua số điện thoại. Như vậy, có thể thấy các tính năng phổ biến của Zalo sẽ bị giới hạn khá nhiều với người dùng.
Nhiều ý kiến cho rằng, zalo có thể triển khai gói cước thu phí cho người dùng cá nhân, tương tự với doanh nghiệp. Trước đó zalo vừa triển khai gói dịch vụ trả phí cho các tài khoản doanh nghiệp (official account). Nói rõ hơn có 4 gói để người dùng lựa chọn bao gồm gói cơ bản (miễn phí) và 3 mức phí cho các tài khoản muốn trải nghiệm những tính năng hỗ trợ doanh nghiệp, bao gồm: gói dùng thử (10.000 đồng), Nâng cao (59.000 đồng), Premium (399.000 đồng) các tính năng hỗ trợ công việc kinh doanh bao gồm nhận diện thương thương hiệu chatbot, tích hợp API, lượt tương tác nâng cao.
3.2 Người dùng vốn dĩ đã quá quen với việc sử dụng một Zalo miễn phí với nhiều tính năng hữu ích, vượt trội
Thứ nhất, Trong thời điểm bình thường
Như chúng ta cũng đã thấy, người Việt Nam liên lạc với bạn bè, gia đình, người thân, đối tác qua Zalo. Các hội nhóm trao đổi thông tin, duy trì quan hệ, kết nối làm ăn cũng được lập trên Zalo. Trước đây, khi chưa có Zalo người dùng hay quen tay gọi điện cho người thân, anh em, bạn bè đồng nghiệp bằng "số điện thoại", nhắn tin bằng điện thoại và trả cước phí qua thẻ điện thoại. Từ khi có ứng dụng Zalo, người dùng thường dần quá quen với việc được sử dụng miễn phí với nhiều tính năng hữu ích của nó, những nhóm chat làm ăn, đồng nghiệp, bạn bè được lập lên, tán ngẫu, chuyện trò, kinh doanh và kiếm lời trên nền tảng này.
Thứ hai, trong thời gian bùng đại dịch covid 19 và giãn cách xã hội vừa qua
Thời gian dịch covid 19 bùng nổ như thời gian qua, việc sử dụng zalo ngày càng phát huy được tính năng ưu việt của nó, ở nhà mà vẫn có thể làm việc, vẫn có thể có nền tảng để kết nối với mọi người, để kinh doanh, buôn bán. Các lớp học vẫn có thể trao đổi được với nhau, mọi người vẫn nhìn được thấy nhau, những người con xa nhà vẫn có cơ hội được gọi về với gia đình, nhìn mặt mọi người và đơn giản là free - không phải trả phí, chỉ cầng có mạng internet.
Ngoài ra còn rất nhiều những tính năng ưu việt khác mà Zalo có thể đem đến cho người dùng.
Ứng dụng cũng là phương tiện để gửi ảnh, video, tài liệu hữu ích với người dùng. Nên có thể thấy rằng người dùng vốn quen với việc sử dụng miễn phí giờ lại phải trả phí thì đây lại là một vấn đề rất nhạy cảm.
Thứ ba, những hợp đồng triệu đô, những món lời bạc tỷ chốt được từ sử dụng trên nền tảng Zalo thì việc trả phí khi dùng zalo để tiếp tục sử dụng các tính năng hữu ích là điều bình thường
Việc Zalo thu phí người dùng có thể nhiều người dùng sẽ e ngại về vấn đề trả phí này, nhưng cũng có số lượng lớn đông đảo người dùng sẵn sàng bỏ ra một số tiền trả phí để được sử dụng những tính năng hữu ích mà Zalo đem lại, phục vụ cho việc kinh doanh của mình được tiếp tục thuận lợi, không bị ảnh hưởng, không bị giới hạn bất kỳ một điều gì, với những món hời triệu đô, những hợp đồng ngàn tỷ thì với việc trả một khoản phí dịch vụ cho Zalo là một điều không đáng lo ngại.
Trước đó không lâu Zalo cũng đã ra mắt tính năng mã hóa đầu cuối và xác thực 2 lớp nhằm bảo về các nội dung của người dùng.
Trên đây là tư vấn của chúng tôi. Nếu còn vướng mắc chưa rõ hoặc cần hỗ trợ pháp lý khác, bạn vui lòng liên hệ bộ phận tư vấn pháp luật trực tuyến qua tổng đài điện thoại, gọi ngay tới số: 1900.6162 để được giải đáp.
