Mục lục bài viết

1. Loại hình cơ sở lưu trú du lịch có bao gồm bãi cắm trại du lịch hay không?

Theo quy định tại Điều 21 Nghị định 168/2017/NĐ-CP về các loại cơ sở lưu trú du lịch, có tổng cộng bảy loại cơ sở lưu trú được xác định như sau:

- Khách sạn: Đây là loại cơ sở lưu trú du lịch đảm bảo chất lượng về cơ sở vật chất, trang thiết bị và dịch vụ cần thiết để phục vụ khách du lịch. Loại này bao gồm các khách sạn nghỉ dưỡng, khách sạn bên đường, khách sạn nổi và khách sạn tại thành phố.

+ Khách sạn nghỉ dưỡng: Đây là cơ sở lưu trú du lịch được xây dựng thành khối hoặc thành quần thể các biệt thự, nhà thấp tầng, căn hộ, và nằm trong khu vực có cảnh quan thiên nhiên đẹp.

+ Khách sạn bên đường: Đây là cơ sở lưu trú du lịch nằm gần đường giao thông và có bãi đỗ xe nhằm phục vụ nhu cầu lưu trú của khách sử dụng phương tiện giao thông đường bộ (xe máy, ô tô) khi đi du lịch hoặc nghỉ ngơi giữa những chặng đường dài.

+ Khách sạn nổi: Đây là cơ sở lưu trú du lịch được neo đậu trên mặt nước và có thể di chuyển khi cần thiết.

+ Khách sạn tại thành phố: Đây là cơ sở lưu trú du lịch được xây dựng tại các đô thị nhằm phục vụ khách du lịch.

- Biệt thự du lịch: Đây là loại biệt thự được trang bị các thiết bị và tiện nghi phục vụ cho khách du lịch thuê và có thể tự phục vụ trong thời gian lưu trú.

- Căn hộ du lịch: Đây là loại căn hộ được trang bị các thiết bị và dịch vụ cần thiết để phục vụ khách du lịch. Khách có thể tự phục vụ trong thời gian lưu trú tại đây.

- Tàu thủy lưu trú du lịch: Đây là phương tiện vận chuyển thủy có các phòng ngủ nhằm phục vụ nhu cầu lưu trú của khách du lịch.

- Nhà nghỉ du lịch: Đây là cơ sở lưu trú được trang bị các thiết bị và tiện nghi cần thiết để phục vụ khách du lịch.

- Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê: Đây là loại nhà ở có khu vực được bố trí các trang thiết bị và tiện nghi phục vụ cho khách du lịch thuê lưu trú, trong đó khách có thể sinh hoạt cùng với gia đình chủ nhà.

- Bãi cắm trại du lịch: Đây là khu vực được quy hoạch tại những địa điểm có cảnh quan thiên nhiên đẹp, có hạ tầng, cơ sở vật chất và dịch vụ cần thiết để phục vụ cho khách du lịch cắm trại.

Bãi cắm trại du lịch đã được xác định là một loại cơ sở lưu trú du lịch theo quy định của pháp luật. Đây là một định nghĩa quan trọng trong lĩnh vực du lịch, đồng thời cung cấp cho du khách một lựa chọn lưu trú độc đáo và gần gũi với thiên nhiên.

Theo đó, bãi cắm trại du lịch được quy hoạch tại những địa điểm có cảnh quan thiên nhiên đẹp. Điều này đảm bảo rằng du khách sẽ được tận hưởng không gian mở, khám phá và trải nghiệm sự gần gũi với thiên nhiên. Đồng thời, bãi cắm trại du lịch cũng cần có hạ tầng và cơ sở vật chất đủ để đảm bảo sự an toàn và thoải mái cho du khách.

Bãi cắm trại du lịch là một lựa chọn phổ biến cho những người yêu thích khám phá và phiêu lưu. Du khách có thể tự mình lắp đặt trại, tận hưởng không gian tự nhiên và tham gia vào các hoạt động như cắm trại, nướng BBQ, câu cá, leo núi, hay thậm chí là tổ chức các hoạt động văn hóa truyền thống.

Bãi cắm trại du lịch không chỉ mang lại những trải nghiệm độc đáo mà còn giúp du khách tiết kiệm chi phí lưu trú. Thay vì phải trả tiền cho khách sạn hay nhà nghỉ, du khách có thể tự chuẩn bị trang thiết bị cần thiết và lựa chọn một bãi cắm trại phù hợp để trải nghiệm.

Việc quy định bãi cắm trại du lịch là một loại cơ sở lưu trú du lịch trong pháp luật cũng giúp đảm bảo chất lượng và an toàn cho du khách. Các quy định về hạ tầng, cơ sở vật chất và dịch vụ cần thiết sẽ được áp dụng để bảo đảm rằng bãi cắm trại du lịch đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn và yêu cầu quy định.

Tổng kết lại, bãi cắm trại du lịch là một loại cơ sở lưu trú du lịch quan trọng và được quy định trong pháp luật. Nó mang lại cho du khách những trải nghiệm gần gũi với thiên nhiên, cung cấp lựa chọn lưu trú độc đáo và tiết kiệm chi phí. Việc quy định rõ ràng các tiêu chuẩn và yêu cầu cho bãi cắm trại du lịch cũng đảm bảo chất lượng và an toàn cho du khách khi tham gia vào hoạt động cắm trại.

 

2. Yêu cầu về bãi cắm trại du lịch nên đặt cách bờ biển, đường quốc lộ bao nhiêu mét và khu vực lều trại nên có những dụng cụ trang thiết bị nào?

Theo quy định của Tiêu chuẩn bãi cắm trại du lịch TCVN 7796:2009, tiểu mục 3.1.1 và tiểu mục 3.2.3 đã đề ra các quy định về vị trí và diện tích của một đơn vị trại:

- Vị trí

+ Đơn vị trại nằm ở những nơi có cảnh quan thiên nhiên đẹp. Điều này đảm bảo du khách có thể tận hưởng và chiêm ngưỡng vẻ đẹp của thiên nhiên xung quanh.

+ Vị trí của đơn vị trại cần thuận tiện về giao thông, giúp du khách dễ dàng di chuyển và tiếp cận bãi cắm trại.

+ Môi trường xung quanh đơn vị trại cần được giữ sạch, đảm bảo an toàn và thân thiện với du khách.

+ Đơn vị trại không được đặt trong khu vực có nguy cơ lở đất, lũ quét, úng ngập hoặc trên các dòng chảy nước. Điều này đảm bảo an toàn cho du khách và tránh các rủi ro có thể xảy ra.

+ Đơn vị trại cần cách bờ biển ít nhất 100m và không vi phạm hành lang an toàn. Điều này giúp bảo vệ môi trường biển và đảm bảo an toàn cho du khách.

+ Ngoài ra, đơn vị trại cũng cần cách xa đường cao tốc, đường quốc lộ và đường sắt ít nhất 50m. Điều này giảm tiếng ồn và đảm bảo an toàn cho du khách.

- Khu vực lều

+ Để đáp ứng nhu cầu của du khách, khu vực lều cần được trang bị đầy đủ dụng cụ và trang thiết bị để dựng lều trại.

+ Đệm và chăn cần có ga bọc hoặc chiếu để đảm bảo sự thoải mái khi nghỉ ngơi. Gối cần được bọc vỏ để du khách có thể sử dụng một cách tiện lợi.

+ Đèn điện, quạt điện và ổ cắm điện cần được thiết kế chống nước để đảm bảo an toàn cho du khách trong trường hợp mưa.

+ Đơn vị trại cần có đèn ắc quy hoặc đèn lưu điện để sử dụng khi không có nguồn điện.

+ Thùng rác cần được trang bị nắp để giữ gìn vệ sinh và tránh mùi hôi.

+ Ngoài ra, đơn vị trại cần cung cấp những vật dụng cần thiết cho mỗi khách, bao gồm: khăn mặt, khăn tắm, xà phòng, dầu gội đầu, bàn chải đánh răng và kem đánh răng.

Theo quy định, bãi cắm trại du lịch cần tuân thủ những quy tắc về vị trí để đảm bảo an toàn và thuận tiện cho du khách. Một trong số đó là đặt cách bờ biển ít nhất 100m, cách đường quốc lộ 50m và không vi phạm hành lang an toàn.

Về khu vực lều trại, cần đảm bảo có đầy đủ các dụng cụ và trang thiết bị cần thiết để dựng lều trại và tạo điều kiện thuận lợi cho du khách. Đầu tiên, cần chuẩn bị dụng cụ và trang thiết bị để dựng lều trại, bao gồm các loại lều trại phù hợp với số lượng và nhu cầu của du khách.

Để đảm bảo sự thoải mái khi nghỉ ngơi, đệm và chăn cần được trang bị ga bọc hoặc chiếu. Gối cũng cần có vỏ bọc để tiện việc sử dụng. Điều này tạo cảm giác êm ái và thoải mái cho du khách khi nghỉ ngơi trong lều.

Đèn điện và quạt điện là những thiết bị cần thiết để đảm bảo ánh sáng và thông gió trong lều. Chúng cần được thiết kế chống nước để bảo vệ khỏi mưa. Ổ cắm điện cũng cần có khả năng chống nước để đảm bảo an toàn khi sử dụng trong điều kiện thời tiết xấu.

Ngoài ra, đèn ắc quy hoặc đèn lưu điện cũng cần được chuẩn bị sẵn sàng. Điều này là để đảm bảo ánh sáng trong trường hợp không có nguồn điện hoặc khi mất điện.

Thùng rác cần được trang bị nắp để giữ gìn vệ sinh và tránh mùi hôi. Vật dụng cá nhân cần chuẩn bị cho mỗi khách gồm khăn mặt, khăn tắm, xà phòng, dầu gội đầu, bàn chải đánh răng và kem đánh răng. Điều này giúp du khách có đủ những vật dụng cần thiết để duy trì sự sạch sẽ và vệ sinh cá nhân trong suốt thời gian lưu trú tại bãi cắm trại.

Tổng hợp lại, để đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm tốt cho du khách, bãi cắm trại du lịch cần đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về vị trí và trang thiết bị. Điều này đảm bảo an toàn, thoải mái và tiện nghi cho du khách trong suốt thời gian lưu trú tại bãi cắm trại.

 

3. Đối với nhân viên phục vụ tại bãi cắm trại du lịch phải đáp ứng những Yêu cầu về trình độ ngoại ngữ và số năm kinh nghiệm như thế nào?

Theo quy định trong Mục 3.4 của Tiêu chuẩn Việt Nam (TCVN) 7796:2009 về bãi cắm trại du lịch, có những quy định về người quản lý và nhân viên phục vụ như sau:

- Trình độ nghiệp vụ, ngoại ngữ, vi tính

+ Đối với người quản lý:

  • Phải qua lớp tập huấn về quản lý lưu trú du lịch, an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ, bảo vệ môi trường, chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm (trừ trường hợp có văn bằng, chứng chỉ của cơ sở đào tạo có thẩm quyền cấp);
  • Một năm kinh nghiệm trong ngành du lịch.

+ Đối với nhân viên phục vụ:

  • 100% nhân viên trực tiếp phục vụ khách được tập huấn nghiệp vụ;
  • Trưởng bộ phận lễ tân giao tiếp tốt một ngoại ngữ;
  • Trưởng các bộ phận dịch vụ giao tiếp cơ bản một ngoại ngữ trong phạm vi nghề;

- Sức khoẻ

  • Có sức khoẻ phù hợp với yêu cầu công việc, được kiểm tra sức khoẻ định kỳ một năm một lần (có giấy chứng nhận của y tế).

- Trang phục

  • Mặc trang phục đúng quy định, đeo phù hiệu tên trên áo.

- Chất lượng phục vụ

  • Đúng quy trình kỹ thuật nghiệp vụ.
  • Thái độ thân thiện

Theo quy định trong tiêu chuẩn TCVN 7796:2009 về bãi cắm trại du lịch, yêu cầu về ngoại ngữ đối với nhân viên phục vụ được quy định như sau: tất cả nhân viên trực tiếp phục vụ khách hàng phải được tập huấn về nghiệp vụ. Điều này đảm bảo rằng nhân viên có đủ kỹ năng và kiến thức để cung cấp dịch vụ chất lượng cho khách hàng.

Ngoài ra, quy định cũng nêu rõ rằng trưởng bộ phận lễ tân phải có khả năng giao tiếp tốt ít nhất một ngoại ngữ. Điều này giúp tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp với khách hàng từ các quốc gia khác nhau.

Đối với trưởng các bộ phận dịch vụ khác như nhà hàng, quầy bar, v.v., yêu cầu là phải có khả năng giao tiếp cơ bản ít nhất một ngoại ngữ trong phạm vi nghề. Điều này giúp đảm bảo rằng nhân viên có thể hiểu và truyền đạt thông tin cơ bản với khách hàng, đồng thời tạo sự thoải mái và tiện lợi cho khách hàng khi sử dụng các dịch vụ này.

Tuy nhiên, không có quy định cụ thể về số năm kinh nghiệm đối với nhân viên phục vụ. Quy định chỉ nêu rõ rằng người quản lý tàu lưu trú du lịch phải có ít nhất một năm kinh nghiệm trong ngành du lịch. Điều này nhằm đảm bảo rằng người quản lý đã có đủ kinh nghiệm và kiến thức để quản lý hoạt động của tàu lưu trú du lịch một cách hiệu quả.

Tóm lại, quy định về yêu cầu ngoại ngữ và kinh nghiệm đối với nhân viên phục vụ bãi cắm trại du lịch được ghi nhận trong TCVN 7796:2009. Điều này nhằm đảm bảo rằng nhân viên có đủ kỹ năng, trình độ và kinh nghiệm để cung cấp dịch vụ chất lượng và tạo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

 

Xem thêm >> Có yêu cầu trình độ ngoại ngữ đối với chức danh nghề nghiệp kỹ thuật viên đường bộ hạng 2 không?

Nếu có bất cứ vấn đề pháp lý nào cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ tới bộ phận tư vấn pháp luật trực tuyến qua số điện thoại: 1900.6162 hoặc gửi yêu cầu qua địa chỉ email: lienhe@luatminhkhue.vn. Trân trọng!