1. Quy định thế nào về việc liên hệ cho người thân của người vay tiền để nhắc nợ của công ty tài chính vụ cho vay tiền online?

Căn cứ vào các quy định được nêu trong Điều 7 của Thông tư 43/2016/TT-NHNN (được sửa đổi bởi khoản 7 của Điều 1 trong Thông tư 18/2019/TT-NHNN), các quy định nội bộ liên quan đến hoạt động cho vay tiêu dùng của các công ty tài chính được xác định cụ thể và chi tiết. Điều này là cần thiết để đảm bảo sự linh hoạt và hiệu quả trong việc quản lý và vận hành của các công ty tài chính, đồng thời đảm bảo tuân thủ đúng đắn các quy định của pháp luật.

Quy định nội bộ về cho vay tiêu dùng được yêu cầu phải được thực hiện thống nhất trong toàn hệ thống. Điều này đảm bảo rằng mọi hành động và quy trình liên quan đều được thực hiện theo một tiêu chuẩn chung, giúp giảm thiểu rủi ro và tăng tính minh bạch. Đồng thời, quy định nội bộ này cũng phải phù hợp với đặc điểm cụ thể của mỗi công ty tài chính, giúp họ có thể thích nghi và hoạt động hiệu quả trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay.

Một trong những điểm quan trọng của quy định nội bộ về cho vay tiêu dùng là về việc đôn đốc và thu hồi nợ. Quy định này không chỉ đảm bảo tính đúng đắn và công bằng trong việc thu hồi nợ mà còn phải đảm bảo sự tôn trọng và không làm ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh nhu cầu vay tiêu dùng tăng cao, khi mà việc quản lý nợ trở thành một vấn đề quan trọng và cần được xử lý một cách nhạy bén và chuyên nghiệp.

Quy định cụ thể về biện pháp đôn đốc và thu hồi nợ cần phải được công ty tài chính xây dựng và thực hiện một cách cẩn thận và khách quan. Điều này đảm bảo rằng các biện pháp được thực hiện không gây áp lực không cần thiết lên khách hàng và đồng thời vẫn đảm bảo tính hiệu quả của quá trình thu hồi nợ. Việc giới hạn số lần nhắc nợ trong một ngày cũng như thời gian và hình thức nhắc nợ cũng đều được quy định một cách cụ thể và rõ ràng, giúp tránh tình trạng làm phiền và quấy rối khách hàng.

Ngoài ra, quy định nội bộ cũng cần phải bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật. Việc bảo mật thông tin này là quan trọng để đảm bảo tính riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng không bị xâm phạm. 

Như vậy, có thể thấy, theo quy định mới nhất, nếu một cá nhân vay tiền trực tuyến thông qua ứng dụng của các công ty tài chính, thì các công ty đó không được phép liên hệ với người thân của khách hàng vay nhằm mục đích đôn đốc hoặc thu hồi nợ. Điều này nhấn mạnh sự tôn trọng đến quyền riêng tư và an ninh của cá nhân, đồng thời ngăn chặn việc quấy rối hoặc gây áp lực không cần thiết lên người thân của khách hàng. Điều quan trọng là đảm bảo rằng mọi quy trình thu hồi nợ được thực hiện một cách công bằng và có trách nhiệm, đồng thời bảo vệ quyền lợi của người vay trong quá trình này.

 

2. Có thể yêu cầu công an can thiệp khi liên tục bị gọi điện nhắc trả nợ do người thân vay tiền online hay không ?

Trong thực tế, việc cung cấp quyền truy cập vào danh bạ điện thoại khi làm thủ tục vay tiền trực tuyến thông qua ứng dụng là một phần không thể thiếu để xác thực thông tin của người vay. Tuy nhiên, một số trường hợp đã xảy ra khi người vay không thực hiện việc trả nợ đúng hạn, dẫn đến việc chủ sở hữu của ứng dụng liên hệ với người thân của người vay để đòi nợ. Hành vi này không chỉ gây ra sự phiền toái cho người thân của người vay mà còn có thể xâm phạm đến quyền riêng tư và an ninh cá nhân của họ.

Theo quy định của Điều 102 trong Nghị định 15/2020/NĐ-CP, vi phạm về lưu trữ, truyền đưa, cung cấp, và sử dụng thông tin cá nhân có thể bị phạt từ 02 triệu đồng đến 05 triệu đồng. Điều này áp dụng cho trường hợp các app vay tiền thu thập thông tin cá nhân của người dùng vượt quá thời gian quy định hoặc ngoài thỏa thuận đã được hai bên thống nhất. Việc sử dụng thông tin cá nhân của người khác mà không có sự đồng ý rõ ràng có thể bị xem là vi phạm pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư.

Ngoài ra, theo điều 102, các hành vi cung cấp, trao đổi, truyền đưa hoặc sử dụng thông tin số nhằm mục đích đe dọa, quấy rối, xuyên tạc, vu khống, hoặc xúc phạm đến uy tín của tổ chức hoặc cá nhân có thể bị phạt tiền từ 10 triệu đồng đến 20 triệu đồng. Điều này nhấn mạnh sự nghiêm túc của pháp luật đối với việc sử dụng thông tin cá nhân để tạo ra sức ép hoặc gây rối loạn đến người khác.

Theo quy định pháp luật nêu rõ, hành vi sử dụng thông tin số nhằm đe dọa, quấy rối người khác là một hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị phạt từ 10 - 20 triệu đồng. Điều này thể hiện sự nghiêm túc của pháp luật đối với việc bảo vệ quyền lợi và sự an toàn của cộng đồng mạng.

Dựa trên căn cứ này, nếu bạn là nạn nhân của hành vi quấy rối thông qua điện thoại từ chủ sở hữu của ứng dụng vay tiền, bạn có quyền tiến hành các biện pháp pháp lý để bảo vệ quyền lợi của mình. Đầu tiên, bạn có thể tìm ra thông tin của chủ sở hữu của ứng dụng này và tố cáo hành vi quấy rối đó với cơ quan công an địa phương. Việc này sẽ giúp đưa vụ việc ra ánh sáng và đồng thời đảm bảo rằng hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo đúng quy định của pháp luật.

Ngoài ra, bạn cũng có thể ghi âm các cuộc gọi quấy rối và khiếu nại lên nhà mạng mà bạn là khách hàng. Những bằng chứng này sẽ giúp chứng minh hành vi vi phạm và tăng cường sự hỗ trợ từ phía nhà mạng trong quá trình giải quyết vụ việc. Bạn cũng có thể gửi đơn khiếu nại cho Sở Thông tin và Truyền thông địa phương để yêu cầu hỗ trợ và giải quyết vấn đề này.

Việc thực hiện các biện pháp này không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi của bản thân mà còn góp phần ngăn chặn và xử lý các hành vi quấy rối trực tuyến trong cộng đồng mạng. Đồng thời, điều này cũng giúp làm rõ và củng cố tầm quan trọng của việc tuân thủ quy định pháp luật và tôn trọng quyền riêng tư của mỗi cá nhân trên mạng.

 

3. Mức lãi suất vay là bao nhiêu thì xác định app vay tiền online cho vay nặng lãi ?

Căn cứ vào quy định của Điều 468 trong Bộ luật Dân sự 2015, về việc quy định về lãi suất cho vay, chính sách này nhằm bảo vệ quyền lợi của người vay khỏi việc bị áp đặt các mức lãi suất cripplingly cao từ các tổ chức tín dụng hoặc các công ty vay online. Theo quy định hiện tại, mức lãi suất cho vay không được vượt quá 20% mỗi năm. Điều này giúp người vay có được sự bảo vệ và sự cân nhắc về khả năng trả nợ, tránh được những khoản vay với lãi suất không hợp lý và gây nặng nề cho người vay.

Tuy nhiên, một số công ty vay tiền online có thể cố gắng lách luật bằng cách áp dụng các biện pháp kỹ thuật, như tính phí hoặc các chi phí phụ trợ khác, để tăng tổng số tiền mà người vay phải trả và từ đó tăng tỷ lệ lãi suất thực tế lên mức vượt quá hạn mức quy định của pháp luật. Điều này có thể gây ra tình trạng vay nặng lãi và ảnh hưởng đến người vay, đặc biệt là những người có thu nhập thấp và khả năng trả nợ hạn chế.

Trong trường hợp người vay phải trả mức lãi suất vượt quá 20% mỗi năm, có thể xem xét đánh giá app cho vay tiền online đó là một ứng dụng cho vay nặng lãi. Việc này cần được xem xét kỹ lưỡng và cân nhắc, đồng thời cần phải thông qua các biện pháp kiểm soát và quản lý nghiêm ngặt từ phía cơ quan quản lý nhằm bảo vệ quyền lợi của người vay.

Đối với cơ quan quản lý, việc đảm bảo tuân thủ và thực thi các quy định về lãi suất cho vay là hết sức quan trọng. Các biện pháp kiểm soát và giám sát cần phải được tăng cường để ngăn chặn và xử lý các trường hợp vi phạm, bảo vệ quyền lợi của người vay, đồng thời tạo điều kiện cho sự cạnh tranh lành mạnh và bền vững trong lĩnh vực cho vay tiền online.

Xem thêm: Quy định về mức lãi suất tiền gửi năm 2024 là bao nhiêu ?

Liên hệ qua 1900.6162 hoặc qua lienhe@luatminhkhue.vn để được tư vấn