Cách lấy lại mật khẩu tài khoản Cổng dịch vụ công quốc gia nhanh nhất

Mục đích của Cổng Dịch vụ công Quốc gia là tạo ra một môi trường trực tuyến thuận tiện, giảm bớt thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp khi tương tác với các cơ quan và dịch vụ chính phủ. Để truy cập vào cổng dịch vụ này, người dùng cần có tài khoản cá nhân, nhưng đôi khi họ có thể quên mật khẩu khi đăng nhập.

1. Các bước đăng ký tài khoản dịch vụ công quốc gia

Nếu bạn chưa có tài khoản, bạn cần thực hiện các bước sau để đăng ký tài khoản trên Cổng dịch vụ công quốc gia:

Bước 1. Truy cập trang chủ của Cổng thông tin dịch vụ công quốc gia và chọn mục "Đăng ký".

Bước 2. Chọn đối tượng bạn muốn đăng ký, có thể là công dân, doanh nghiệp hoặc cơ quan nhà nước. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chỉ hướng dẫn cho việc đăng ký của công dân, sử dụng mã số BHXH (hoặc đăng ký bằng số điện thoại tương tự).

Đối với công dân, có thể đăng ký qua một trong năm phương thức sau:

• Đăng ký bằng mã số BHXH.
• Đăng ký bằng số điện thoại (đã đăng ký bằng CMND/CCCD với nhà mạng).
• Đăng ký qua bưu điện Việt Nam.
• Đăng ký bằng USB ký số.
• Đăng ký bằng SIM ký số.

Bước 3. Nhập thông tin yêu cầu trên biểu mẫu và chọn "Đăng ký".

Lưu ý: Các trường có dấu (*) là bắt buộc phải nhập.

Bước 4. Nhập mã OTP được gửi đến điện thoại của bạn.

Bước 5. Nhập mật khẩu và nhận thông báo xác nhận đăng ký thành công.

Nếu bạn đã đăng ký tài khoản nhưng quên mật khẩu đăng nhập, đừng lo lắng. Dưới đây là cách lấy lại mật khẩu trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia chỉ bằng một chiếc điện thoại hoặc máy tính. Trước tiên, bạn cần chuẩn bị:

• Số CMND/CCCD đã đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại đã đăng ký tài khoản.
•  Một thiết bị có kết nối internet, như máy tính hoặc điện thoại di động.

2. Các bước thực hiện khôi phục tài khoản dịch vụ công quốc gia

Để khôi phục mật khẩu cho tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, người dân có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1. Truy cập vào trang chủ của Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html

Bước 2. Chọn mục "Đăng nhập".

Bước 3. Chọn "Tài khoản cấp bởi Cổng Dịch vụ công quốc gia".

Bước 4. Chọn "Quên mật khẩu".

Bước 5. Nhập số CMND/CCCD và mã xác thực. Sau đó, nhấn xác nhận.

Bước 6. Nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

Bước 7. Đặt lại mật khẩu mới theo yêu cầu: Sử dụng ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ thường, chữ in hoa, số và ký tự đặc biệt. Cuối cùng, nhấn "Đặt lại mật khẩu".

3. Lưu ý về đặt mật khẩu tài khoản dịch vụ công quốc gia

- Chúng ta nên chọn mật khẩu mạnh và an toàn để bảo vệ tài khoản. Một mật khẩu mạnh thường bao gồm cả chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời không dễ dàng đoán được.

- Không bao giờ chia sẻ mật khẩu của bạn với bất kỳ ai, bất kể là người thân, bạn bè hay người không quen biết. Mật khẩu là thông tin cá nhân và nên được giữ bí mật.

- Thường xuyên thay đổi mật khẩu cũng là một biện pháp quan trọng để tăng cường bảo mật. Việc này giúp ngăn chặn nguy cơ bị đánh cắp mật khẩu và bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe dọa tiềm ẩn.

4. Một số thông tin về dịch vụ công trực tuyến

4.1. Giới thiệu về Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Cổng Dịch vụ công Quốc gia là nền tảng tích hợp thông tin về các dịch vụ công trực tuyến, quy trình xử lý hành chính, và kết quả xử lý từ các hệ thống thông tin một cửa điện tử cấp bộ, cấp tỉnh, cùng các giải pháp hỗ trợ kỹ thuật được tổ chức và quản lý bởi Văn phòng Chính phủ.

Với sự công khai và minh bạch, Cổng Dịch vụ công Quốc gia đặt người dân và doanh nghiệp vào trung tâm phục vụ. Nó cung cấp thông tin chi tiết về thủ tục hành chính và các dịch vụ công trực tuyến, hỗ trợ trong việc thực hiện, giám sát và đánh giá quy trình xử lý hành chính và dịch vụ trực tuyến, cũng như tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị từ cá nhân và tổ chức trên toàn quốc.

Các cá nhân và tổ chức có thể dễ dàng truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia qua địa chỉ duy nhất www.dichvucong.gov.vn từ máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại di động kết nối internet.

4.2. Các mức độ cung cấp dịch vụ công trực tuyến

Cơ quan nhà nước cung cấp dịch vụ công trực tuyến với 02 mức độ như sau:

- Dịch vụ công trực tuyến toàn trình: Là dịch vụ đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin về quy trình hành chính, thực hiện và xử lý thủ tục hành chính trên mạng. Kết quả xử lý có thể được trả qua hệ thống trực tuyến hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

- Dịch vụ công trực tuyến một phần: Là dịch vụ không đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Cơ quan nhà nước sử dụng công nghệ thông tin và công nghệ số tối đa trong việc cung cấp và xử lý dịch vụ công trực tuyến trên mạng, trừ khi tổ chức hoặc cá nhân sử dụng dịch vụ cần phải có mặt tại cơ quan nhà nước hoặc cơ quan nhà nước phải tiến hành thẩm tra, xác minh tại hiện trường theo quy định của pháp luật.

(Điều 11 Nghị định 42/2022/NĐ-CP)

4.3. Danh mục dịch vụ công trực tuyến

- Danh sách và thông tin về các dịch vụ công trực tuyến phải được đồng bộ và cập nhật trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính, sau đó được đăng tải trên Cổng dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh.

- Các dịch vụ công trực tuyến cần được tổ chức và phân loại theo đối tượng sử dụng (tổ chức, cá nhân), nhóm dịch vụ (theo chủ đề), mức độ và cơ quan thực hiện để dễ dàng tìm kiếm và sử dụng.

- Khi cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên mạng, phải tuân thủ chuẩn hóa và đồng bộ hóa về mã, tên dịch vụ, cung cấp biểu mẫu điện tử, hướng dẫn sử dụng cho tổ chức và cá nhân, cũng như quy trình xử lý của các cơ quan nhà nước và kết quả của dịch vụ trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính. Thông tin chuẩn hóa này được công bố kèm theo hướng dẫn cho người dùng mỗi dịch vụ công trực tuyến.

- Các dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền của các cơ quan nhà nước trên cấp tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương do các bộ, ngành triển khai trên mạng cần được tích hợp, công bố công khai và đồng bộ thông tin tiếp nhận, xử lý hồ sơ trên Cổng dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh.

- Quy định về định danh và xác thực điện tử của các bên tham gia giao dịch dịch vụ công trực tuyến cần phải được xác định rõ, công bố trên cổng dịch vụ công và tuân thủ quy định của pháp luật về định danh và xác thực điện tử.

(Điều 12 Nghị định 42/2022/NĐ-CP)

4.4. Lợi ích của Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Khi tận dụng các dịch vụ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, người dân sẽ có cơ hội tiếp cận nhiều lợi ích như sau:

- Tra cứu thông tin và các dịch vụ công từ nhiều ngành, lĩnh vực, cũng như từ các địa phương khác nhau thông qua Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính.

- Gửi yêu cầu hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính, các dịch vụ công qua Tổng đài điện thoại 18001096 hoặc trực tuyến tại phần Hỗ trợ.

- Tiến hành nhiều thủ tục trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian di chuyển, chấm dứt hoàn toàn việc phải làm thủ tục trực tiếp với các cán bộ công quyền.

- Theo dõi quá trình giải quyết thủ tục hành chính và xử lý phản ánh, kiến nghị của mình thông qua việc cung cấp mã hồ sơ. Ngay cả khi thủ tục không thực hiện qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia, người dân vẫn có thể sử dụng Cổng Dịch vụ công của Bộ, ngành hoặc địa phương để theo dõi.

- Thực hiện các thủ tục hành chính tại nhiều tỉnh, thành phố chỉ cần khai báo một lần trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

- Thanh toán trực tuyến phí, lệ phí cho các thủ tục hành chính và dịch vụ công thông qua tài khoản ngân hàng hoặc các phương tiện thanh toán trung gian.

- Đánh giá sự hài lòng trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính để cung cấp phản hồi và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Bài viết liên quan: Cổng dịch vụ công Quốc gia là gì? Lợi ích khi đăng ký, sử dụng?

Trên đây là toàn bộ nội dung bài viết của Luật Minh Khuê về vấn đề: Cách lấy lại mật khẩu tài khoản Cổng dịch vụ công quốc gia nhanh nhất. Luật Minh Khuê xin tiếp nhận yêu cầu tư vấn của quý khách hàng qua số hotline: 1900.6162 hoặc email: lienhe@luatminhkhue.vn. Xin trân trọng cảm ơn!