Mục lục bài viết
1. Tra cứu qua tổng đài điện thoại
Luật Minh Khuê sẽ gửi tới bạn đọc về cách tra cứu qua tổng đài điện thoại về căn cước công dân: Phương pháp này chỉ yêu cầu bạn thực hiện một cuộc gọi điện thoại đến tổng đài hướng dẫn về Căn cước công dân và quản lý dân cư thuộc Bộ Công an.
Gần đây, Bộ Công an đã chính thức công bố một tổng đài hỗ trợ với số điện thoại 1900.0368, nhằm giải đáp tất cả các thắc mắc liên quan đến Căn cước công dân và quản lý dân cư. Nếu bạn muốn kiểm tra xem Căn cước công dân của bạn đã được làm xong hay chưa, hoặc muốn biết thời điểm bạn có thể nhận được thẻ, chỉ cần gọi đến số 1900.0368 và chọn phím số 4. Sau khi thực hiện lựa chọn này, tổng đài sẽ kết nối bạn với một tổng đài viên, người sẽ cung cấp cho bạn thông tin cần thiết và giải đáp các câu hỏi của bạn.
Ngoài việc kiểm tra tình trạng hoàn tất của Căn cước công dân, tổng đài này còn cung cấp thông tin về các thủ tục liên quan đến việc cấp Căn cước công dân, các lệ phí cần nộp, cũng như thời hạn cấp thẻ, giúp bạn có cái nhìn tổng quát và đầy đủ hơn về quy trình này.
2. Tra cứu trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia
Để tra cứu tình trạng hồ sơ Căn cước công dân đã được hoàn thành hay chưa trên Cổng dịch vụ công quốc gia, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia qua địa chỉ trang web chính thức: https://dichvucong.gov.vn. Tại đây, bạn sẽ thấy giao diện chính của cổng dịch vụ công.
Bước 2: Trên giao diện của Cổng dịch vụ công quốc gia, tìm và nhấn vào mục "Thông tin dịch vụ." Tiếp theo, bạn cần chọn tùy chọn "Tra cứu hồ sơ" để tiếp tục quá trình kiểm tra.
Bước 3: Trong phần tra cứu hồ sơ, bạn sẽ cần nhập mã hồ sơ liên quan đến việc làm Căn cước công dân của bạn. Mã hồ sơ này có thể được tìm thấy trên Giấy hẹn trả Căn cước công dân, nằm dưới dòng mã vạch. Đồng thời, bạn cũng phải nhập mã xác thực được yêu cầu để hoàn tất quá trình tra cứu.
Lưu ý: Để tìm mã hồ sơ một cách dễ dàng, hãy chú ý kiểm tra Giấy hẹn trả Căn cước công dân của bạn. Mã này được in rõ ràng trên giấy và nằm dưới mã vạch.
- Ưu điểm:
+ Tiện lợi, nhanh chóng: Chỉ cần có thiết bị kết nối internet và một vài thông tin cá nhân cơ bản, bạn có thể dễ dàng tra cứu thông tin căn cước công dân của mình bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu.
+ Tiết kiệm thời gian: Không cần phải đến trực tiếp cơ quan công an để làm thủ tục, bạn có thể thực hiện mọi thao tác ngay tại nhà. + Minh bạch, công khai: Tất cả thông tin đều được cập nhật trực tuyến, đảm bảo tính chính xác và minh bạch.
+ Hạn chế tiếp xúc: Trong bối cảnh dịch bệnh, việc tra cứu trực tuyến giúp giảm thiểu tiếp xúc trực tiếp, hạn chế nguy cơ lây nhiễm.
+ Hỗ trợ các dịch vụ công trực tuyến khác: Thông tin căn cước công dân được sử dụng làm căn cứ để thực hiện nhiều dịch vụ công trực tuyến khác như đăng ký khai sinh, đăng ký kết hôn, khai báo thuế...
- Nhược điểm:
+ Yêu cầu thiết bị và kết nối internet: Không phải ai cũng có điều kiện sử dụng máy tính hoặc điện thoại thông minh và kết nối internet ổn định.
+ Rủi ro bảo mật: Mặc dù hệ thống được bảo mật, nhưng vẫn tồn tại nguy cơ rò rỉ thông tin cá nhân nếu không cẩn thận.
+ Khó khăn cho người lớn tuổi: Người lớn tuổi có thể gặp khó khăn trong việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.
+ Phụ thuộc vào chất lượng đường truyền: Nếu đường truyền internet không ổn định, quá trình tra cứu có thể bị gián đoạn hoặc chậm trễ.
3. Các cách tra cứu khác
Để kiểm tra xem việc làm Căn cước công dân của bạn đã hoàn tất hay chưa thông qua ứng dụng Zalo, hãy thực hiện các bước sau đây:
Bước 1: Trước tiên, bạn cần mở ứng dụng Zalo trên thiết bị của mình. Sau đó, hãy tìm kiếm trang của Công an quận hoặc huyện nơi bạn đã thực hiện việc cấp Căn cước công dân. Bạn có thể làm điều này bằng cách nhập tên của cơ quan công an vào ô tìm kiếm trong ứng dụng Zalo.
Bước 2: Khi đã tìm thấy trang Zalo Official Account của Công an quận/huyện, bạn hãy nhấn vào biểu tượng “Quan tâm” hoặc “Theo dõi” để kết nối với trang này. Đây là bước cần thiết để bạn có thể nhận được thông tin cập nhật từ cơ quan chức năng.
Bước 3: Sau khi đã kết nối với trang Zalo Official Account của Công an quận/huyện, hãy chọn mục “Tra cứu CCCD” trong menu của trang. Tiếp theo, bạn cần nhập số Chứng minh nhân dân (CMND) cũ của mình, cùng với Họ và tên, và Số điện thoại của bạn. Sau khi nhập đầy đủ thông tin, bạn có thể tiến hành tra cứu để kiểm tra tình trạng hoàn tất của việc cấp Căn cước công dân.
Hiện nay, Facebook đã trở thành một trong những trang mạng xã hội được ưa chuộng và sử dụng rộng rãi nhất tại Việt Nam. Trên nền tảng này, Bộ Công an đã thiết lập một trang fanpage chính thức của Trung tâm Dữ liệu Quốc gia về Dân cư với mục tiêu hỗ trợ và giải đáp những thắc mắc liên quan đến việc cấp phát Căn cước Công dân cho người dân.
Để tiến hành tra cứu thông tin về Căn cước Công dân đã được cấp qua trang Facebook của Trung tâm Dữ liệu Quốc gia về Dân cư, bạn có thể thực hiện theo các bước hướng dẫn dưới đây:
- Truy cập Fanpage và Gửi Tin Nhắn:
+ Truy cập vào fanpage chính thức của Trung tâm Dữ liệu Quốc gia về Dân cư trên Facebook.
+ Nhấn vào nút "Nhắn tin" để bắt đầu cuộc trò chuyện.
- Giao Tiếp Với Chatbox:
+ Khi cửa sổ chatbox xuất hiện, bạn sẽ thấy một menu các tùy chọn tin nhắn tự động. Hãy chọn vào tùy chọn "Tôi đã làm CCCD từ lâu nhưng chưa nhận được, có thể giúp tôi tra cứu không?".
+ Lúc này, hệ thống sẽ tự động gửi cho bạn một loạt thông tin hướng dẫn cần thiết để thực hiện tra cứu, bao gồm các yêu cầu thông tin cần thiết từ bạn.
- Cung Cấp Thông Tin Cần Thiết:
+ Để giúp fanpage hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng và chính xác, bạn cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
Họ tên của bạn.
Ngày tháng năm sinh.
Số CMND/CCCD của bạn.
Nơi thường trú (xã/huyện/tỉnh).
Ngày làm CCCD.
Số điện thoại liên hệ của bạn.
- Gửi Thông Tin Đính Kèm:
+ Sau khi cung cấp các thông tin cơ bản, bạn cũng cần đính kèm ngày hẹn trả Căn cước Công dân và ảnh chụp "Giấy hẹn trả Căn cước Công dân" để hoàn thiện yêu cầu tra cứu.
- Chờ Đợi Kết Quả:
+ Sau khi bạn đã gửi tin nhắn và thông tin đầy đủ, chỉ cần chờ đợi để nhận được kết quả tra cứu từ Trung tâm Dữ liệu Quốc gia về Dân cư.
Việc thực hiện theo các bước này sẽ giúp bạn dễ dàng tra cứu và nắm bắt thông tin về tình trạng cấp Căn cước Công dân của mình.
Lưu ý khi tra cứu căn cước công dân:
- Thông tin cần chuẩn bị:
+ Số căn cước công dân (CCCD): Đây là thông tin quan trọng nhất để hệ thống xác thực danh tính của bạn.
+ Ngày tháng năm sinh: Thông tin này thường được yêu cầu để đảm bảo tính chính xác của kết quả tra cứu.
+ Tên đầy đủ: Nên nhập chính xác tên như ghi trên CCCD để tránh nhầm lẫn.
- Các cách tra cứu CCCD:
+ Qua Cổng dịch vụ công quốc gia: Đây là cách phổ biến và tiện lợi nhất. Bạn chỉ cần truy cập vào cổng dịch vụ công, đăng nhập bằng tài khoản của mình và thực hiện tra cứu.
+ Qua ứng dụng di động: Nhiều ứng dụng di động của các cơ quan nhà nước cung cấp chức năng tra cứu thông tin CCCD. Bạn có thể tải về và sử dụng các ứng dụng này trên điện thoại thông minh.
+ Gọi điện đến tổng đài: Một số tổng đài hỗ trợ tra cứu thông tin CCCD. Bạn có thể gọi đến số điện thoại này và làm theo hướng dẫn của tổng đài viên.
- Lưu ý khi tra cứu:
+ Bảo mật thông tin cá nhân: Không chia sẻ thông tin cá nhân của mình với người khác, đặc biệt là mật khẩu đăng nhập. + Kiểm tra kỹ thông tin: Sau khi nhận được kết quả tra cứu, hãy kiểm tra kỹ các thông tin để đảm bảo tính chính xác.
+ Liên hệ cơ quan có thẩm quyền nếu có thắc mắc: Nếu gặp bất kỳ khó khăn hoặc thắc mắc nào, hãy liên hệ với cơ quan cấp CCCD hoặc cơ quan quản lý dân sự nơi bạn cư trú để được hỗ trợ.
Bạn đọc có thể tham khảo bài viết sau: Mẫu đơn xin cấp lại căn cước công dân bị mất
Bạn đọc có thắc mắc về vấn đề pháp lý có thể liên hệ qua số tổng đài 19006162 hoặc thông qua địa chỉ email: lienhe@luatminhkhue.vn để được hỗ trợ.