Điều cần biết khi chậm trả thẻ CCCD gắn chíp

1. Điều cần biết khi chậm trả thẻ CCCD gắn chíp

1.1. Thời gian trả thẻ CCCD gắn chip được quy định trong Luật Căn cước công dân là bao lâu?

Theo Điều 25 của Luật Căn cước công dân năm 2014, thời hạn cấp, đổi, cấp lại thẻ Căn cước công dân được quy định như sau:

- Tại thành phố, thị xã, thời gian cấp mới và đổi thẻ không quá 7 ngày làm việc, cấp lại thẻ không quá 15 ngày làm việc.

- Tại các huyện miền núi, vùng cao, biên giới, hải đảo, thời gian cấp thẻ không quá 20 ngày làm việc cho tất cả các trường hợp.

- Tại các khu vực khác, thời gian cấp thẻ không quá 15 ngày làm việc cho tất cả các trường hợp.

1.2. Người dân cần làm gì để biết chính xác thời gian trả thẻ CCCD gắn chip?

Do nhiều yếu tố như dịch bệnh hoặc số lượng người đổi thẻ tăng cao, nhiều địa phương không thể trả thẻ đúng thời gian quy định. Một số địa phương có thể kéo dài thời gian trả thẻ lên đến 2 hoặc 3 tháng.

Vì vậy, người dân nên liên hệ với địa phương nơi họ làm thẻ để biết chính xác thời gian mà họ có thể nhận được thẻ CCCD gắn chip.

1.3. Nếu công an chậm trả CCCD gắn chip, người dân có thể dùng giấy tờ gì thay thế?

Đối với trường hợp CMND/CCCD mẫu cũ không bị cắt góc hoặc thu hồi, người dân có thể sử dụng CMND/CCCD mẫu cũ để thực hiện các giao dịch và thủ tục, vì CMND/CCCD mẫu cũ vẫn còn giá trị pháp lý.

Đối với trường hợp CMND/CCCD mẫu cũ bị cắt góc, thu hồi hoặc hết hạn, theo Thông tư 40/2019/TT-BCA, khi công dân có nhu cầu nhận thẻ CCCD gắn chip qua đường bưu điện, thì CMND/CCCD cũ sẽ bị cắt góc ngay lúc làm thẻ.

Trong trường hợp này, người dân có thể yêu cầu nhận thẻ CCCD gắn chip tại trụ sở để không phải lo sợ chậm trả thẻ và tiếp tục sử dụng CMND/CCCD cũ trong thời gian chờ trả thẻ.

Nếu người dân vẫn muốn nhận thẻ qua đường bưu điện hoặc CMND/CCCD cũ đã hết hạn, thì họ buộc phải sử dụng giấy tờ khác để thực hiện các giao dịch và thủ tục hành chính trong thời gian chờ cấp thẻ.

Hiện nay, ngoài CMND/CCCD, còn có nhiều loại giấy tờ chứng minh nhân thân khác như hộ chiếu, giấy phép lái xe, giấy khai sinh, sổ hộ khẩu, v.v. Do đó, trong một số trường hợp, người dân có thể sử dụng những giấy tờ này để chứng minh nhân thân trong thời gian chờ nhận thẻ CCCD gắn chip, đặc biệt là hộ chiếu vì nó chứa đầy đủ thông tin cơ bản của một người.

2. Cách kiểm tra tiến độ làm thẻ CCCD gắn chíp khi bị chậm trả thẻ

(1) Phản ánh chậm trả/kiểm tra tiến độ làm CCCD gắn chíp qua Facebook

Để phản ánh việc chậm trả hoặc kiểm tra tiến độ làm thẻ CCCD gắn chíp, người dân có thể truy cập vào Fanpage chính thức của Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư trên mạng xã hội Facebook. Fanpage này có địa chỉ: https://www.facebook.com/ttdldc (Fanpage có tích xanh). Sau khi truy cập vào Fanpage, người dân chọn mục "Nhắn tin" và cung cấp các thông tin sau: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, nơi đăng ký thường trú, ngày làm hồ sơ cấp CCCD, số CMND/CCCD, số điện thoại...

(2) Tra cứu/phản ánh làm thẻ CCCD gắn chíp qua email

Người dân cũng có thể gửi thông tin phản ánh hoặc tra cứu về thẻ CCCD của mình qua địa chỉ email: dancuquocgia@mps.gov.vn. Khi gửi email, người dân cần cung cấp các thông tin sau: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, nơi đăng ký thường trú, ngày làm hồ sơ cấp CCCD, số CMND/CCCD, số điện thoại. Ngoài ra, người dân cần ghi chú "CHẬM TRẢ THẺ CCCD GẮN CHÍP" trong chủ đề của email để thuận tiện cho bộ phận tiếp nhận xử lý thông tin.

(3) Tra cứu hồ sơ làm CCCD gắn chíp trên Cổng dịch vụ công quốc gia

Người dân có thể truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html. Sau đó, nhấp vào mục "Thông tin và dịch vụ" và chọn "Tra cứu hồ sơ". Tiếp theo, nhập Mã hồ sơ (được in trên Giấy hẹn trả CCCD) và Mã bảo mật, sau đó nhấp vào nút "Tra cứu".

3. Biện pháp khắc phục tình trạng chậm trả căn cước công dân

Trong cuộc trao đổi với phóng viên của Cổng TTĐT Chính phủ, Bộ Công an đã thông tin rằng trong thời gian gần đây, Bộ đã tổ chức một chiến dịch thu nhận hồ sơ và cấp thẻ CCCD gắn chip trên toàn quốc. Trong một thời gian ngắn, đã tiến hành xử lý, in và trả lại 50 triệu thẻ CCCD đến Công an các đơn vị địa phương để trao đến công dân. Trong giai đoạn tiếp theo, Bộ Công an sẽ tiếp tục thu nhận và cấp thẻ CCCD cho công dân từ 14 tuổi trở lên trên toàn quốc.

Tuy nhiên, hiện vẫn có nhiều người dân chưa nhận được thẻ CCCD gắn chip do một số nguyên nhân chính sau đây:

- Do tình hình dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp trong thời gian qua, Công an các đơn vị và địa phương đã tập trung vào công tác phòng, chống dịch, dẫn đến việc chậm trả thẻ cho công dân.

- Với sự biến động liên tục và phức tạp của dân cư, cùng với các vấn đề quản lý giấy tờ và thủ tục, việc cấp CCCD vẫn còn nhiều hạn chế dẫn đến sự mâu thuẫn, sai lệch thông tin giữa giấy tờ tùy thân của công dân và cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, do đó cần điều chỉnh khi cấp CCCD. Tuy nhiên, việc một số công dân làm CCCD tại một nơi và có nơi thường trú khác tạo ra nhiều khó khăn trong việc phối hợp điều chỉnh và cập nhật thông tin.

- Một số công dân không được cấp CCCD do liên quan đến việc vi phạm trong quá trình cấp CCCD, ví dụ như việc cấp trùng vân tay do sai sót, tráo đổi thông tin, khai man giả mạo hồ sơ, hoặc có 2 nơi thường trú...

- Bên cạnh đó, tình hình dịch bệnh phức tạp trên toàn cầu trong thời gian vừa qua đã dẫn đến sự khan hiếm của chip trên thị trường và gặp khó khăn trong việc vận chuyển vật tư và nguyên liệu phục vụ sản xuất.

- Dịch bệnh diễn ra ở nhiều nơi, bao gồm cả khu vực nhà máy sản xuất, đã tạo ra khó khăn trong việc ra vào nhà máy cho kỹ sư, chuyên gia và cán bộ, nhân viên tham gia sản xuất, mặc dù đã có kế hoạch dự phòng và dự báo trước.

Để khắc phục các vấn đề trên, Bộ Công an đã chủ động thực hiện một số biện pháp như sau:

- Tiến hành rà soát, cập nhật và điều chỉnh dữ liệu cho công dân. Tăng cường hoạt động tuyên truyền để người dân hiểu và ủng hộ, tuân thủ các quy định về quản lý cư trú. Xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm cố ý.

- Tạo ra trang thông tin hỗ trợ, hướng dẫn và giải quyết các khó khăn về việc cấp CCCD và đăng ký cư trú trên trang web dancuquocgia.mps.gov.vn và các trang mạng xã hội chính thống như Facebook và Zalo của "Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư". Xây dựng tổng đài hỗ trợ Hotline (số 1900.0368) để giải đáp và hỗ trợ trực tiếp.

- Công khai số điện thoại và thông tin của các trang mạng xã hội chính thống của Công an các đơn vị địa phương để hỗ trợ người dân.

- Bộ Công an đã đề nghị Bộ Ngoại giao và các đơn vị liên quan hỗ trợ thông qua các kênh ngoại giao để đảm bảo nguồn cung cấp chip, vật tư và nguyên liệu nhựa, nhằm đáp ứng đủ CCCD cho toàn bộ công dân Việt Nam từ 14 tuổi trở lên.

- Đảm bảo nguồn nhân lực và chuẩn bị các phương án để sẵn sàng vận hành và sản xuất theo tiến độ.

- Chỉ đạo Công an các địa phương ưu tiên trả thẻ trực tiếp đến tay công dân. Đồng thời, thiết lập các đường dây nóng (hotline) và tiếp nhận, xử lý kịp thời các trường hợp chậm trả thẻ cho công dân tại cấp xã, phường, thị trấn trên toàn quốc.

Bài viết liên quan: Tài khoản định danh điện tử có thay thế cho CCCD, đăng ký xe được không? 

Nếu như có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến vấn đề pháp lý, mời quý khách hàng liên hệ với Luật Minh Khuê thông qua số hotline: 1900.6162 hoặc qua email: lienhe@luatminhkhue.vn, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp những thắc mắc đó của khách hàng. Xin trân trọng cảm ơn sự quan tâm và đồng hành của quý khách hàng đối với Luật Minh Khuê!