1. Khách hàng có thể đổi trả vé số điện toán không?

Căn cứ dựa theo quy định tại khoản 4 Mục II Thông tư 44/2009/TT-BTC có quy định về xổ số điện toán như sau:

Vé xổ số điện toán là loại vé do Công ty XSKT Thủ Đô phát hành thông qua các máy bán vé, dành cho khách hàng tham gia dự thưởng.

Nội dung của vé bao gồm thông tin chi tiết sau:

- Tên Công ty XSKT phát hành vé: Công ty XSKT Thủ Đô.

- Loại hình sản phẩm xổ số tham gia dự thưởng: Thông tin về loại hình xổ số cụ thể.

- Các số lựa chọn để tham gia dự thưởng: Số được chọn để tham gia xổ số.

- Giá trị tham gia dự thưởng: Giá trị cần thanh toán để mua vé. Ngày, giờ phát hành vé: Thời điểm cụ thể khi vé được phát hành.

- Ngày mở thưởng: Ngày và giờ mở thưởng xổ số. Ký hiệu của đại lý bán vé hoặc máy bán vé: Đại lý hoặc máy bán vé được đánh dấu bằng ký hiệu cụ thể.

- Số ký hiệu, bảng mã nhận dạng vé: Để đảm bảo tính chính xác và chống làm giả vé.

Về việc đổi và trả vé:

- Thời gian đổi và trả vé: Vé đã mua có thể được đổi và trả lại tại cùng một điểm bán vé trong vòng 20 phút kể từ lúc mua.

- Thời hạn cuối cùng: Vé chỉ có thể được đổi hoặc trả lại chậm nhất là 30 phút trước giờ quay số mở thưởng.

Quy định về thời hạn: Sau thời hạn này, không có khả năng đổi và trả lại vé.

Như vậy thì pháp luật quy định rõ rằng khách hàng có thể được đổi và trả lại tại cùng một điểm bán vé trong vòng 20 phút kể từ lúc mua và chỉ được đổi hoặc trả chậm nhất là 30 phút trước giờ quay trúng thưởng. Trường hợp mà quá thời hạn này thì đại lý xổ số không cho khách hàng đổi trả vé

 

2. Thời gian phát hành vé xổ số điện toán quy định như thế nào?

Căn cứ dựa theo quy định tại khoản 8 Mục II Thông tư 44/2009/TT-BTC thì có quy định về thời gian phát hành vé xổ số điện toán như sau:

Thời gian phát hành vé xổ số điện toán:

- Vé xổ số điện toán được phát hành hàng ngày, trừ những ngày nghỉ lễ, tết và các trường hợp đặc biệt khác theo thông báo của Công ty XSKT Thủ Đô.

- Công ty XSKT Thủ Đô cam kết thông báo công khai về các ngày không phát hành vé cho người tham gia dự thưởng xổ số. Thông báo này sẽ được công bố chậm nhất là 7 ngày trước ngày nghỉ, giúp người chơi có thông tin chính xác và đầy đủ.

Thời điểm kết thúc bán vé trong đợt phát hành:

- Trong mỗi đợt phát hành, việc bán vé phải kết thúc chậm nhất là 10 phút trước thời điểm quay số mở thưởng.

- Quy định này nhằm đảm bảo rằng mọi giao dịch mua vé được hoàn tất trước khi quá trình quay số bắt đầu, giữ cho quá trình tổ chức xổ số diễn ra suôn sẻ và công bằng cho tất cả người tham gia.

Những quy định này giúp tạo ra một quy trình chính xác và minh bạch trong việc phát hành và bán vé xổ số điện toán, đồng thời đảm bảo quyền lợi và công bằng cho tất cả người chơi.

Như vậy thì trong từng đột phát hành thì đại lý xổ số phải kết thúc đợt bán vé chậm nhất là 10 phút trước thời điểm công ty SXKT Thủ Đô quay mở thưởng. 

 

3. Pháp luật quy định về điều kiện với hệ thống xổ số điện toán

Điều kiện đối với thiết bị (máy chủ, máy bán vé xổ số):

Nguồn gốc và xuất xứ: Thiết bị phải có nguồn gốc và xuất xứ rõ ràng, được nhập khẩu hợp pháp vào Việt Nam, đặc biệt là trong trường hợp nhập khẩu từ nước ngoài.

Lắp đặt theo thông số kỹ thuật: Thiết bị cần được lắp đặt theo đúng các thông số kỹ thuật và hướng dẫn của nhà sản xuất để đảm bảo vận hành an toàn và ổn định.

Máy chủ dự phòng: Cần có máy chủ dự phòng vận hành song song với máy chủ chính để sao lưu các dữ liệu tham gia dự thưởng của khách hàng, đảm bảo tính linh hoạt và không mất dữ liệu quan trọng.

Điều kiện đối với phần mềm xổ số điện toán:

Phép sử dụng hợp pháp: Phần mềm phải được phép sử dụng hợp pháp theo quy định của pháp luật.

Thiết kế phù hợp với quy định: Phần mềm cần được thiết kế phù hợp với các quy định của Nhà nước và Thể lệ tham gia dự thưởng đối với từng loại hình sản phẩm xổ số điện toán. Thiết kế phải bao gồm các biện pháp bảo mật mạnh mẽ để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân và giao dịch của người tham gia. Điều này bao gồm cả việc mã hóa dữ liệu, bảo vệ truy cập hệ thống, và ngăn chặn sự xâm nhập từ bên ngoài. Phần mềm cần được thiết kế để tương thích với các hệ thống khác trong ngành công nghiệp giải trí và dự thưởng. Việc tích hợp dữ liệu và kết quả với các đối tác khác nhau là quan trọng để đảm bảo thông tin liên quan được cập nhật và chính xác. Thiết kế phải linh hoạt để có thể dễ dàng thích nghi với sự thay đổi trong quy định và thể lệ xổ số điện toán. Việc cập nhật phần mềm để tuân thủ các thay đổi pháp luật là cần thiết. Thiết kế phần mềm theo các yếu tố trên giúp đảm bảo rằng hệ thống xổ số điện toán hoạt động một cách đúng đắn, minh bạch, và tuân thủ mọi quy định pháp luật.

Ghi nhận và tính toán chính xác: Phần mềm phải ghi nhận kịp thời và chính xác các dữ liệu tham gia dự thưởng của khách hàng, tính toán và xác định chính xác doanh thu, giá trị giải thưởng, kiểm tra các thông số của vé số trúng thưởng. Trong trường hợp khách hàng tham gia dự thưởng theo phương thức chọn số tự động, phần mềm phải đảm bảo nguyên tắc hoàn toàn ngẫu nhiên. 

+ Ghi nhận dữ liệu tham gia dự thưởng: Phần mềm cần ghi nhận kịp thời và chính xác thông tin về các vé số mà khách hàng đã mua và tham gia dự thưởng. Dữ liệu này bao gồm các số được chọn, giá trị tham gia dự thưởng, ngày và giờ mua vé, và các thông tin khác liên quan.

+ Tính toán doanh thu: Phần mềm phải tính toán tổng doanh thu từ việc bán vé xổ số, dựa trên giá trị tham gia dự thưởng và số lượng vé đã bán được. Thông tin doanh thu này là quan trọng để quản lý và báo cáo tình hình kinh doanh của hệ thống.

+ Xác định giá trị giải thưởng: Dựa trên kết quả quay số mở thưởng, phần mềm phải xác định chính xác giá trị của các giải thưởng tương ứng với số lượng vé trúng thưởng và mức giải đặc biệt. Việc xác định giá trị giải thưởng đảm bảo sự công bằng và minh bạch trong quá trình phân phối giải.

+ Kiểm tra thông số vé số trúng thưởng: Phần mềm phải kiểm tra thông số của các vé số trúng thưởng để đảm bảo tính chính xác và tránh những sai sót không mong muốn. Thông tin này bao gồm số lựa chọn trên vé, ngày và giờ mua vé, giá trị tham gia dự thưởng, và mọi thông tin quan trọng khác liên quan đến vé trúng thưởng.

+ Nguyên tắc hoàn toàn ngẫu nhiên đối với chọn số tự động: Trong trường hợp khách hàng tham gia dự thưởng bằng cách chọn số tự động, phần mềm phải tuân thủ nguyên tắc hoàn toàn ngẫu nhiên để đảm bảo tính công bằng và minh bạch. Quy trình chọn số tự động không được ảnh hưởng bởi yếu tố ngoại vi nào khác, và mỗi số có cơ hội như nhau để trở thành một phần của vé dự thưởng. Qua các quy trình này, phần mềm đảm bảo rằng thông tin liên quan đến dự thưởng xổ số được ghi nhận chính xác và quy trình tính toán diễn ra một cách công bằng và minh bạch.

Bảo mật cao: Phần mềm cần có tính bảo mật cao, không cho phép sự xâm nhập hoặc can thiệp từ bên ngoài làm sai lệch các dữ liệu tham gia dự thưởng và các dữ liệu khác phục vụ cho việc tổ chức kinh doanh xổ số điện toán. Điều này đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong quá trình tổ chức xổ số.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua số điện thoại 19006162 hoặc lienhe@luatminhkhue.vn

Tham khảo thêm: Xổ số tự chọn số điện toán là gì? Đối tượngtham gia dự thưởng xổ số tự chọn số điện toán