1. Làng du lịch được hiểu là như thế nào?

Làng du lịch, theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7797:2009, được định nghĩa như một cơ sở lưu trú du lịch đặc biệt, bao gồm một tập hợp đa dạng các loại cơ sở như biệt thự, căn hộ, bungalow và bãi cắm trại. Những công trình này được xây dựng tại những địa điểm phong phú về tài nguyên du lịch và cảnh quan thiên nhiên tuyệt vời.
Với sứ mệnh tạo ra một trải nghiệm du lịch độc đáo và thoải mái, làng du lịch không chỉ đơn thuần là một nơi lưu trú, mà còn là điểm đến tuyệt vời với đầy đủ tiện ích và dịch vụ phục vụ mọi nhu cầu của du khách. Hệ thống tiện ích đa dạng tại đây được xây dựng nhằm mang đến trải nghiệm tuyệt vời, từ khẩu phần ẩm thực cho đến những hoạt động giải trí đặc sắc.
Những nhà hàng tại làng du lịch không chỉ là nơi để thưởng thức ẩm thực địa phương mà còn mang đến sự đa dạng với các món ăn quốc tế. Thực khách có thể tận hưởng những hương vị tinh tế và độc đáo, được chế biến từ nguyên liệu tươi ngon và đặc trưng của địa phương. Quầy bar tinh tế tại đây cũng là điểm đến lý tưởng cho những buổi hòa mình vào không khí thoải mái và trò chuyện cùng bạn bè hoặc gia đình.
Cửa hàng mua sắm trong làng du lịch không chỉ là nơi để du khách mua sắm, mà còn là nơi khám phá những sản phẩm độc đáo và mang về những kỷ niệm đặc biệt từ chuyến hành trình của họ. Từ những đồ handmade đến những sản phẩm mang đậm địa phương hóa, cửa hàng mua sắm tại đây là điểm đến thu hút những người yêu thích sự độc đáo.
Để làm cho kỳ nghỉ trở nên đặc biệt hơn, làng du lịch còn sở hữu những khu vui chơi giải trí đa dạng, phục vụ cho mọi lứa tuổi và sở thích. Từ những hoạt động ngoại ô thú vị đến các sự kiện giải trí trong làng, du khách có cơ hội tận hưởng những khoảnh khắc đáng nhớ và khám phá những trải nghiệm mới lạ.
Ngoài ra, làng du lịch còn tập trung vào việc phát triển các hoạt động thể thao và giải trí để mang lại trải nghiệm đầy đủ và đa chiều cho du khách. Các tiện ích như khu vui chơi, trung tâm thể dục, và các hoạt động ngoại ô như đi bộ đường dài, lướt sóng cũng đều có sẵn để làm hài lòng mọi người, từ những người thích sự bình yên đến những người yêu thích những trải nghiệm hứng khởi.
Tóm lại, làng du lịch không chỉ là nơi dừng chân lưu trú mà còn là một trải nghiệm toàn diện, nơi du khách có thể hòa mình vào vẻ đẹp tự nhiên và sự phong cách sống độc đáo của địa phương, tận hưởng những khoảnh khắc khó quên trong hành trình du lịch của họ.
 

2. Căn cứ vị trí kiến trúc, chất lượng phục vụ thì làng du lịch được xếp hạng như thế nào?

Xếp hạng làng du lịch, theo quy định của Mục 3 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7797:2009, là một quá trình đánh giá toàn diện dựa trên nhiều yếu tố khác nhau. Các tiêu chí chủ yếu bao gồm vị trí, kiến trúc, trang thiết bị tiện nghi, dịch vụ, người quản lý và nhân viên phục vụ, an ninh, an toàn, bảo vệ môi trường và chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm.
Quá trình xếp hạng được thực hiện chặt chẽ và công bằng để đảm bảo rằng mỗi làng du lịch được đánh giá đúng mức độ và đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn quốc gia. Vị trí của làng du lịch, với việc đặt nó trong môi trường thiên nhiên tuyệt vời và tiện ích lân cận, đóng vai trò quan trọng trong quá trình đánh giá.
Kiến trúc và trang thiết bị tiện nghi đóng một vai trò không thể phủ nhận trong việc đánh giá chất lượng của một làng du lịch, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của du khách. Kiến trúc tổng thể của cơ sở lưu trú cần phản ánh sự hài hòa với môi trường cảnh quan thiên nhiên, tạo nên không gian thoải mái và gần gũi với tự nhiên.
Sự bố trí và xây dựng của khu vực lưu trú cũng đóng vai trò quan trọng, với các cơ sở lưu trú được xây dựng thành cụm, giữa chúng có khoảng cách an toàn để đảm bảo không gian riêng tư cho du khách. Đồng thời, hệ thống giao thông nội bộ được thiết kế để tiếp cận dễ dàng tới các khu dịch vụ, với đường ô tô rộng rãi và đường cho người đi bộ thuận tiện, đảm bảo tính an toàn và thuận lợi cho mọi người, kể cả người khuyết tật.
Các công trình xây dựng cần đảm bảo vững chắc, giúp duy trì an ninh và sự an toàn trong khu vực. Khu vực dịch vụ được bố trí một cách hợp lý, thuận tiện và có đường cho xe lăn của người tàn tật. Các biển chỉ dẫn hướng đường và vị trí các khu vực dịch vụ được đặt ở những vị trí dễ nhìn thấy, với ánh sáng chiếu sáng vào ban đêm để tạo điều kiện cho du khách di chuyển thuận tiện.
Ngoài kiến trúc, dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng đóng vai trò quan trọng. Sự chuyên nghiệp của người quản lý và nhân viên phục vụ được đặt vào tầm quan trọng cao, đảm bảo rằng mọi du khách nhận được sự phục vụ tận tâm và chu đáo. Tất cả những yếu tố này đồng lòng hợp tác để tạo nên một trải nghiệm du lịch không chỉ thoải mái về vật chất mà còn mang lại cảm giác ấm cúng và đáng nhớ.
An ninh, an toàn và bảo vệ môi trường đều là những yếu tố không thể thiếu trong quá trình xếp hạng. Chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm cũng là một phần quan trọng, đặc biệt là khi làng du lịch cung cấp các dịch vụ ẩm thực. Dựa trên những tiêu chí này, làng du lịch sẽ được xếp hạng vào một trong năm hạng: 1 sao, 2 sao, 3 sao, 4 sao và 5 sao, là biểu tượng cho chất lượng và trải nghiệm du lịch đẳng cấp.
 

3. Yêu cầu chung đối với làng du lịch hiện nay như thế nào?

Yêu cầu chung đối với làng du lịch, theo Mục 4 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7797:2009, là một bộ tiêu chí toàn diện nhằm đảm bảo chất lượng và trải nghiệm tốt nhất cho du khách. Dưới đây là một tóm tắt về các yêu cầu chính:
1. Vị trí:
- Yêu cầu thuận lợi, dễ tiếp cận và cảnh quan phải phù hợp với từng hạng xếp hạng.
Sự thuận lợi của vị trí đặc biệt quan trọng để đảm bảo du khách có thể dễ dàng tiếp cận làng du lịch mà không gặp khó khăn. Điều này không chỉ bao gồm vấn đề về giao thông, mà còn liên quan đến việc có các lựa chọn vận chuyển thuận tiện và đa dạng. Một vị trí dễ tiếp cận giúp tạo ra một sự thuận lợi và thoải mái ngay từ khi du khách bắt đầu hành trình của mình.
Cảnh quan xung quanh làng du lịch cũng phải phù hợp với từng hạng xếp hạng cụ thể. Đối với những làng du lịch được đánh giá cao, yêu cầu về cảnh quan là không chỉ về sự đẹp mắt mà còn là sự độc đáo và phù hợp với đặc điểm văn hóa và thiên nhiên của địa phương. Sự kết hợp hài hòa giữa vị trí và cảnh quan không chỉ tạo nên một không gian trải nghiệm đẹp mắt mà còn thể hiện sự chăm sóc đặc biệt đối với môi trường và văn hóa địa phương
- Môi trường vệ sinh và an toàn là yếu tố quan trọng.
2. Kiến trúc:
- Kiến trúc tổng thể phải phù hợp với môi trường cảnh quan thiên nhiên.
- Các khu vực lưu trú được xây dựng và bố trí hợp lý với khoảng cách an toàn.
- Hệ thống giao thông nội bộ phải đảm bảo tiện lợi và an toàn.
3. Trang thiết bị, tiện nghi:
- Các khu vực dịch vụ cần có trang thiết bị đầy đủ và chất lượng phù hợp với hạng xếp hạng.
- Hệ thống điện và nước cung cấp phải đảm bảo ổn định và an toàn.
- Các phương tiện thông tin liên lạc và giao thông nội bộ cũng là yếu tố quan trọng.
4. Dịch vụ và chất lượng phục vụ:
- Dịch vụ và chất lượng phục vụ phải đáp ứng theo quy định đối với từng hạng xếp hạng.
5. Người quản lý và nhân viên phục vụ:
- Người quản lý và nhân viên phục vụ cần được đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ và kỹ năng vi tính phù hợp.
- Sức khỏe của họ cần được kiểm tra định kỳ và phải phù hợp với yêu cầu công việc.
6. Bảo vệ môi trường, an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ và vệ sinh an toàn thực phẩm:
- Tuân thủ các quy định về bảo vệ môi trường, an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ và chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm của các cơ quan có thẩm quyền.
Những tiêu chuẩn này đặt ra một bảng tiêu chí chặt chẽ để đánh giá và xếp hạng làng du lịch, đảm bảo rằng mọi khía cạnh của hoạt động đều đáp ứng yêu cầu cao về chất lượng và an toàn.
Liên hệ hotline 19006162 hoặc email: lienhe@luatminhkhue.vn để được tư vấn