1. Các loại cơ sở lưu trú du lịch và điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch hiện nay

Tại điều 3, khoản 12 của Luật Du lịch 2017, cơ sở lưu trú du lịch được định nghĩa là địa điểm cung cấp các dịch vụ để đáp ứng nhu cầu lưu trú của du khách. Thuật ngữ "khách du lịch" trong điều này, như được mô tả ở điều 3, khoản 2 của Luật, đề cập đến những người thực hiện chuyến đi du lịch hoặc kết hợp các hoạt động du lịch, trừ trường hợp đi học hoặc làm việc để kiếm thu nhập tại địa điểm đến.

Theo quy định tại Điều 48 của Luật này, cơ sở lưu trú du lịch bao gồm các loại sau:

- Khách sạn: Đây là cơ sở lưu trú du lịch đảm bảo chất lượng về cơ sở vật chất, trang thiết bị và các dịch vụ cần thiết phục vụ du khách. Các loại khách sạn bao gồm khách sạn nghỉ dưỡng, khách sạn bên đường, khách sạn nổi và khách sạn thành phố.

+ Khách sạn nghỉ dưỡng: Xây dựng ở khu vực có cảnh quan thiên nhiên đẹp.

+ Khách sạn bên đường: Gần đường giao thông, có bãi đỗ xe phục vụ du khách sử dụng phương tiện giao thông đường bộ.

+ Khách sạn nổi: Neo đậu trên mặt nước và có thể di chuyển khi cần thiết.

+ Khách sạn thành phố: Xây dựng tại các đô thị phục vụ du khách.

- Biệt thự du lịch: Đây là những biệt thự có trang thiết bị và tiện nghi phục vụ du khách, có khả năng tự phục vụ trong thời gian lưu trú.

- Căn hộ du lịch: Căn hộ với trang thiết bị và dịch vụ cần thiết để phục vụ du khách, nơi du khách có thể tự phục vụ trong thời gian lưu trú.

- Tàu thủy lưu trú du lịch: Phương tiện thủy vận có phòng ngủ phục vụ nhu cầu lưu trú của du khách.

- Nhà nghỉ du lịch: Cơ sở lưu trú có trang thiết bị và tiện nghi cần thiết để phục vụ du khách.

- Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê: Nhà ở có khu vực được bố trí trang thiết bị và tiện nghi cho việc thuê lưu trú, trong đó du khách có thể sinh hoạt chung với gia đình chủ nhà.

- Bãi cắm trại du lịch: Khu vực được quy hoạch ở những địa điểm có cảnh quan thiên nhiên đẹp, có cơ sở hạ tầng và dịch vụ cần thiết để phục vụ du khách cắm trại.

- Các cơ sở lưu trú du lịch khác.

Để hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch, các cơ sở lưu trú du lịch phải tuân thủ các điều kiện quy định tại Điều 49 của Luật Du lịch năm 2017. Cụ thể, chúng cần thực hiện các yêu cầu sau:

- Thực hiện quy trình đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật.

- Đảm bảo an ninh, trật tự và an toàn trong quá trình hoạt động, đồng thời tuân thủ các quy định về phòng cháy và chữa cháy, bảo vệ môi trường, và an toàn thực phẩm theo quy định.

- Đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ phục vụ khách du lịch theo quy định tại Mục 3 Chương V của Nghị định 168/2017/NĐ-CP, đồng thời đảm bảo các tiêu chuẩn tối thiểu được quy định trong nghị định này.

 

2. Điều kiện tối thiểu đối với cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ của cơ sở lưu trú du lịch

Điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ của cơ sở lưu trú du lịch được quy định tại Mục 3 Chương V Nghị định 168/2017/NĐ-CP như sau:

- Đối với khách sạn:

  + Phải có ít nhất 10 phòng ngủ, bao gồm quầy lễ tân và phòng vệ sinh chung.

  + Phải có khu vực đậu xe dành cho khách, đối với cả khách sạn nghỉ dưỡng và khách sạn bên đường.

  + Phải có bếp, phòng ăn và dịch vụ ăn uống phục vụ khách, đối với các loại khách sạn nghỉ dưỡng, khách sạn nổi, khách sạn bên đường.

  + Phải cung cấp đầy đủ trang thiết bị như giường, đệm, chăn, gối, khăn mặt và khăn tắm, cũng như thực hiện thay mới các vật dụng này khi có khách mới.

  + Phải có nhân viên làm việc liên tục trong 24 giờ mỗi ngày.

- Đối với biệt thự du lịch:

  + Phải cung cấp đầy đủ trang thiết bị như giường, đệm, chăn, gối, khăn mặt và khăn tắm, cũng như thực hiện thay mới các vật dụng này khi có khách mới.

  + Phải có nhân viên làm việc liên tục trong 24 giờ mỗi ngày.

  + Phải có các khu vực phù hợp như khu vực tiếp khách, phòng ngủ, bếp và phòng tắm, phòng vệ sinh.

- Đối với căn hộ du lịch:

  + Phải cung cấp đầy đủ trang thiết bị như giường, đệm, chăn, gối, khăn mặt và khăn tắm, cũng như thực hiện thay mới các vật dụng này khi có khách mới.

  + Phải có các khu vực phù hợp như khu vực tiếp khách, phòng ngủ, bếp và phòng tắm, phòng vệ sinh.

- Đối với tàu thủy lưu trú du lịch:

  + Phải có các khu vực như khu vực đón tiếp khách, cabin phòng ngủ, phòng tắm, phòng vệ sinh, bếp, phòng ăn và dịch vụ phục vụ ăn uống.

  + Phải cung cấp đầy đủ trang thiết bị như giường, đệm, chăn, gối, khăn mặt và khăn tắm, cũng như thực hiện thay mới các vật dụng này khi có khách mới.

- Đối với nhà nghỉ du lịch:

  + Phải có các khu vực như khu vực đón tiếp khách và phòng ngủ, cùng với phòng tắm và phòng vệ sinh.

  + Phải cung cấp đầy đủ trang thiết bị như giường, đệm, chăn, gối, khăn mặt và khăn tắm, cũng như thực hiện thay mới các vật dụng này khi có khách mới.

  + Phải có nhân viên làm việc liên tục trong 24 giờ mỗi ngày.

- Đối với nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê:

  + Phải có khu vực lưu trú cho khách, cùng với bếp, phòng tắm và phòng vệ sinh.

  + Phải cung cấp đầy đủ trang thiết bị như giường, đệm hoặc chiếu, chăn, gối, màn, khăn mặt và khăn tắm, cũng như thực hiện thay mới các vật dụng này khi có khách mới.

- Đối với bãi cắm trại du lịch:

  + Phải có các khu vực như khu vực đón tiếp khách, khu vực dựng lều và trại, phòng tắm và vệ sinh chung.

  + Phải có tủ thuốc cấp cứu ban đầu.

  + Phải có nhân viên bảo vệ trực khi có khách.

 

3. Quy định về xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch

- Tổ chức và cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch có thể tự nguyện đăng ký xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch với cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo quy định tại Điều 50 Luật Du lịch 2017. Xếp hạng của khách sạn, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, và tàu thủy lưu trú du lịch sẽ tuân theo tiêu chuẩn quốc gia, được chia thành các hạng là 01 sao, 02 sao, 03 sao, 04 sao và 05 sao.

- Quyền thẩm định và công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch được quy định tại khoản 3 Điều 50 Luật Du lịch như sau:

  + Tổng cục Du lịch sẽ thẩm định và công nhận cơ sở lưu trú du lịch ở hạng 04 sao và 05 sao.

  + Cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh sẽ thẩm định và công nhận cơ sở lưu trú du lịch ở hạng 01 sao, 02 sao và 03 sao.

- Hồ sơ đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch bao gồm:

  + Đơn đề nghị công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch theo mẫu do Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy định (Mẫu số 07 Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL).

  + Bản tự đánh giá chất lượng của cơ sở lưu trú du lịch theo tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng.

  + Danh sách người quản lý và nhân viên trong cơ sở lưu trú du lịch.

  + Bản sao có chứng thực văn bằng, chứng chỉ, giấy chứng nhận bồi dưỡng nghiệp vụ và giấy chứng nhận thời gian làm việc trong lĩnh vực du lịch của người quản lý, trưởng bộ phận trong cơ sở lưu trú du lịch.

- Trình tự và thủ tục công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch như sau:

  + Tổ chức và cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch nộp 01 bộ hồ sơ đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp hồ sơ không hợp lệ, cơ quan nhà nước có thẩm quyền sẽ thông báo bằng văn bản và yêu cầu sửa đổi, bổ sung trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ.

  + Trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ, cơ quan nhà nước có thẩm quyền sẽ chủ trì, phối hợp với tổ chức xã hội nghề nghiệp về du lịch thẩm định và đưa ra quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch. Trong trường hợp không công nhận, cơ quan sẽ thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do.

- Quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch có thời hạn là 05 năm. Sau khi hết thời hạn, tổ chức và cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch muốn đăng ký xếp hạng lại cơ sở lưu trú thực hiện theo hồ sơ, trình tự và thủ tục đã nêu trên.

Bài viết liên quan: Cơ sở lưu trú du lịch là gì? Điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch

Luật Minh Khuê xin tiếp nhận yêu cầu tư vấn của quý khách hàng qua số hotline: 1900.6162 hoặc email: lienhe@luatminhkhue.vn. Xin trân trọng cảm ơn!