Căn cứ vào Điều 64 Bộ luật Lao động năm 2019, nội dung đối thoại tại nơi làm việc bao gồm:

* Nội dung đối thoại bắt buộc:

+ Người lao động thường xuyên không hoàn thành công việc theo hợp đồng lao động được xác định theo tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành công việc trong quy chế của người sử dụng lao động.

+ Nghĩa vụ của người sử dụng lao động trong trường hợp thay đổi cơ cấu, công nghệ hoặc vì lý do kinh tế.

+ Phương án sử dụng lao động.

+ Xây dựng thang lương, bảng lương và đính mức lao động.

+ Quy định về thưởng.

+ Nội quy lao động.

+ Quy định về tạm đình chỉ công việc.

* Ngoài nội dung nêu trên, các bên lựa chọn một hoặc một số nội dung sau đây để tiến hành đối thoại:

+ Tình hình sản xuất, kinh doanh của người sử dụng lao động.

+ Việc thực hiện hợp đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể, nội quy lao động, quy chế và cam kết, thỏa thuận khác tại nơi làm việc.

+ Điều kiện làm việc.

+ Yêu cầu của người lao động, tổ chức đại diện người lao động đối với người sử dụng lao động.

+ Yêu cầu của người sử dụng lao động đối với người lao động, tổ chức đại diện người lao động.

+ Nội dung khác mà một hoặc các bên quan tâm.

Như vậy, so với Bộ luật Lao động năm 2012 (Điều 64), thì Bộ luật Lao động năm 2019 đã bổ sung nội dung đối thoại bắt buộc. Việc bổ sung thêm quy định này nhằm bảo đảm giải quyết thỏa đáng các vấn đề sau đây:

Một là, xác định rõ nguyên nhân tại sao người lao động thường xuyên không hoàn thành công việc theo hợp đồng lao động (được xác định theo tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành công việc trong quy chế của người sử dụng lao động) và từ đó có giải pháp xử lý triệt để vấn đề.

Hai là, trong trường hợp thay đổi cơ cấu, công nghệ hoặc vì lý do kinh tê' các bên đối thoại để tìm ra phương pháp hiệu quả nhằm bảo đảm được quyền lợi cho cả người sử dụng lao động và người lao động.

Ba là, đối thoại khi xây dựng phương án sử dụng lao động sẽ góp phần đưa ra phương án sử dụng lao động phù hợp với tình hình thực tế, mang lại hiệu quả cao.

Bốn là, đối thoại khi xây dựng thang lương, bảng lương và định mức lao động nhằm xây dựng thang lương, bảng lương và định mức lao động phù hợp, tạo động lực để người lao động làm việc tốt, từ đó tăng năng suất lao động.

Năm là, đối thoại về vấn đề thưởng cho người lao động nhằm giúp người lao động hiểu được bản chất thật sự của vấn đề; trong trường hợp người sử dụng lao động khó khán thì có thể thưởng ít hoặc không thưởng, khi người sử dụng lao động có lợi nhuận cao và người lao động làm việc hiệu quả thì mức thưởng sẽ cao; từ đó giúp hai bên hiểu nhau hơn, cùng nhau vượt qua khó khăn (nếu có) và có động lực để người lao động làm việc tốt hơn.

Sáu là, đối thoại khi ban hành nội quy lao động là tạo điều kiện thuận lợi để người lao động đóng góp ý kiến và nắm bắt nội quy lao động; từ đó, người lao động hiểu và chấp hành đúng nội quy lao động.

Bảy là, đối thoại khi tạm đình chỉ công việc của người lao động để hai bên hiểu về bản chất vấn đề tại sao phải tạm đình chỉ công việc, và từ đó có biện pháp tháo^gỡ vướng mắc (nếu có).