Yêu cầu chung về đối với khách sạn được xếp hạng

1. Các loại khách sạn hiện nay

Theo quy định tại Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 4391:2015 thì hiện nay các loại khách sạn bao gồm:

- Khách sạn: Khách sạn, đôi khi được gọi là hotel, là những công trình được xây dựng với tiêu chuẩn chất lượng cao về cơ sở vật chất, trang thiết bị và dịch vụ để đáp ứng tất cả nhu cầu của du khách. Tại đây, bạn có thể tận hưởng không gian thoải mái và tiện nghi sang trọng. Những khách sạn này có thể nằm ở trung tâm thành phố, gần các điểm tham quan nổi tiếng hoặc trong khu vực yên tĩnh hơn nếu bạn muốn tận hưởng sự riêng tư.

- Khách sạn nghỉ dưỡng (Resort): Khách sạn nghỉ dưỡng là sự kết hợp hoàn hảo giữa thiên nhiên tuyệt đẹp và tiện nghi đẳng cấp. Thường được xây dựng thành một quần thể các biệt thự, nhà thấp tầng, và căn hộ, chúng thường nằm ở vùng đất có cảnh quan thiên nhiên tuyệt vời như bãi biển, sông, hoặc núi. Tại các khu nghỉ dưỡng này, bạn sẽ được đắm chìm trong không gian xanh mát và không khí trong lành. Dịch vụ và tiện ích cao cấp sẽ làm cho kỳ nghỉ của bạn trở thành một trải nghiệm đáng nhớ, phục vụ nhu cầu nghỉ dưỡng, giải trí, và tham quan

- Khách sạn nổi (Floating Hotel): Khách sạn nổi là một loại cơ sở lưu trú du lịch độc đáo neo đậu trên mặt nước, và điều đặc biệt là chúng có khả năng di chuyển khi cần thiết. Điều này cho phép du khách trải nghiệm sự hòa quyện hoàn hảo giữa thiên nhiên và tiện nghi đẳng cấp. Tại những khách sạn này, bạn có thể ngắm nhìn bình minh và hoàng hôn trên mặt nước, cùng với dịch vụ và trang thiết bị cao cấp để đảm bảo một kỳ nghỉ không bao giờ quên.

- Khách sạn bên đường (Motel): Khách sạn bên đường, thường được gọi là motel, là nơi dành cho những người thực sự muốn tham quan và khám phá bằng cách lái xe máy hoặc ô tô. Chúng thường nằm gần đường giao thông chính và điều đặc biệt là có bãi đỗ xe, tiện lợi cho khách du lịch di chuyển bằng phương tiện đường bộ. Dù bạn đang trên chặng đường dài hoặc muốn nghỉ ngơi giữa hành trình, motel đảm bảo cơ sở vật chất, trang thiết bị và dịch vụ phục vụ mọi nhu cầu của bạn, mang lại trải nghiệm lưu trú đầy tiện nghi và thoải mái

2. Kinh doanh khách sạn có bắt buộc phải đăng ký xếp hạng hay không?

Theo quy định tại Điều 50 Luật Du lịch năm 2017 thì việc kinh doanh khách sạn và đăng ký xếp hạng được quy định cụ thể như sau:

- Đăng ký tự nguyện: Tổ chức hoặc cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch có thể tự nguyện đăng ký xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch với cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Điều này thể hiện cam kết của họ đối với chất lượng và dịch vụ mà họ cung cấp cho khách hàng.

- Tiêu chuẩn quốc gia: Khách sạn, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, và tàu thủy lưu trú du lịch đều được xếp hạng theo tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch. Đây là một hệ thống xếp hạng có sẵn, được xây dựng dựa trên các tiêu chí cụ thể về chất lượng và tiện nghi.

- Hạng cơ sở lưu trú du lịch: Hệ thống xếp hạng này bao gồm một loạt các hạng, từ 01 sao đến 05 sao. Mỗi hạng đại diện cho một mức độ khác nhau của chất lượng và tiện nghi mà cơ sở lưu trú cung cấp. Hãy nghĩ về số sao như là một dấu hiệu chất lượng, với số sao càng cao thì cơ sở lưu trú càng đạt được một mức độ cao hơn về tiện nghi và dịch vụ.

- Để đảm bảo mức độ chất lượng và uy tín cho các cơ sở lưu trú du lịch, quy trình thẩm định và công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch đã được quy định như sau:

+ Tổng cục du lịch - Hạng 04 sao và hạng 05 sao: Tổng Cục Du Lịch, tổ chức đầu ngành về du lịch cấp quốc gia, chịu trách nhiệm thẩm định và công nhận các cơ sở lưu trú du lịch đạt hạng 04 sao và hạng 05 sao. Điều này áp dụng cho những cơ sở lưu trú cao cấp nhất, nơi du khách mong muốn trải nghiệm sự xa hoa và dịch vụ đỉnh cao.

+ Cơ quan chuyên môn tỉnh - Hạng 01 sao, 02 sao và 03 sao: Các cơ sở lưu trú du lịch thuộc các hạng 01 sao, 02 sao và 03 sao sẽ được thẩm định và công nhận bởi các cơ quan chuyên môn về du lịch tại cấp tỉnh. Các cơ quan này có kiến thức và sự hiểu biết sâu rộng về du lịch trong khu vực của họ và chịu trách nhiệm đảm bảo rằng các cơ sở lưu trú đáp ứng các tiêu chuẩn tương ứng về chất lượng và dịch vụ.

Quy trình này giúp đảm bảo rằng du khách sẽ có nhiều lựa chọn phù hợp với mong muốn của họ, từ những trải nghiệm xa hoa và thượng lưu đến những chỗ lưu trú tiện nghi với giá cả hợp lý. Đồng thời, nó cũng thúc đẩy sự cải thiện liên tục trong ngành du lịch, đảm bảo rằng các cơ sở lưu trú luôn nỗ lực để nâng cao chất lượng và sự hài lòng của khách hàng. Việc xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch giúp du khách lựa chọn dễ dàng hơn và có cái nhìn rõ ràng hơn về chất lượng của nơi họ sẽ lưu trú, đồng thời thúc đẩy sự cạnh tranh giữa các cơ sở lưu trú, đảm bảo rằng họ luôn cải thiện và nâng cao dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách.

3. Yêu cầu chung đối với khách sạn được xếp hạng

Theo quy định tại Điều 21 Nghị định 168/2017/NĐ-CP thì khách sạn là một điểm đến lý tưởng dành cho những du khách đòi hỏi chất lượng tốt về cơ sở vật chất, tiện nghi hiện đại và dịch vụ đẳng cấp. Trải dài từ các biệt thự nghỉ dưỡng tại vùng biển tới những điểm dừng chân thuận tiện bên đường, từ các kỳ quan động của thế giới đến trung tâm sầm uất của các thành phố sôi động, các lựa chọn khách sạn đa dạng này sẽ đảm bảo khách hàng sẽ có trải nghiệm du lịch:

- Khách sạn nghỉ dưỡng là một tạo phẩm lưu trú du lịch vô cùng tinh tế, bao gồm một tập hợp tuyệt đẹp của các biệt thự sang trọng, những ngôi nhà thấp tầng tinh xảo và căn hộ tiện nghi, thường được xây dựng tại những vùng đất với cảnh quan thiên nhiên tuyệt đẹp. Đây là những khu vực tạo điểm đến hoàn hảo cho những người du khách đang tìm kiếm không gian yên bình, thân thiện với thiên nhiên, và cơ hội để kết nối sâu hơn với môi trường xung quanh

- Khách sạn bên đường, một phần quan trọng của hệ thống lưu trú du lịch, nằm gần các tuyến đường giao thông quan trọng và thường được trang bị bãi đỗ xe rộng rãi, nhằm đáp ứng nhu cầu lưu trú của những người dùng phương tiện đường bộ, bất kể là xe máy hay ô tô, trong hành trình du lịch hoặc những cuộc hành trình dài đầy mệt mỏi. Đây là nơi lý tưởng để tạm nghỉ, nạp năng lượng và thư giãn sau những giờ hành trình dài, và cũng là điểm đến tiện lợi để khám phá những địa điểm thú vị trong khu vực lân cận

- Khách sạn nổi: Được biết đến như những "ngôi nhà trên nước," khách sạn nổi là những công trình độc đáo trong ngành lưu trú du lịch. Được xây dựng trên mặt nước, chúng không chỉ cung cấp một nơi ở thoải mái mà còn cho phép bạn trải nghiệm sự thay đổi của cảnh quan môi trường một cách linh hoạt. Bạn có thể di chuyển chúng đến bất kỳ vị trí nào trên mặt nước theo mong muốn, để thỏa mãn tất cả những kỳ vọng đầy sáng tạo trong cuộc du lịch của mình.

- Khách sạn thành phố: Những công trình này đóng vai trò là những "điểm đến thu nhỏ" trong lòng các đô thị sôi động. Với kiến trúc độc đáo và tiện nghi hiện đại, khách sạn thành phố không chỉ cung cấp một nơi lưu trú thoải mái cho khách du lịch mà còn tạo điểm nhấn độc đáo trong bức tranh đô thị. Tận hưởng sự thuận tiện của việc nằm ngay trong lòng thành phố để dễ dàng khám phá các di sản văn hóa, nghệ thuật, và thưởng thức ẩm thực địa phương.

Ngoài ra, có thể tham khảo: Đặt phòng khách sạn, nhà nghỉ khi mới 16 tuổi và đã có chứng minh thư nhân dân. Còn vướng mắc, vui lòng liên hệ 1900.6162 hoặc gửi email tới: lienhe@luatminhkhue.vn để được hỗ trợ. Trân trọng./.