Có được sa thải người lao động không đạt KPI hay không?

1. Hiểu như thế nào về KPI?

KPI, viết tắt của Key Performance Indicator, là một trong những yếu tố quan trọng không thể thiếu trong việc quản lý và đánh giá hiệu suất hoạt động của một tổ chức hay doanh nghiệp. Khái niệm này không chỉ đơn giản là một chỉ số, mà còn là công cụ quan trọng giúp xác định và đo lường hiệu quả của các hoạt động, từ đó giúp đưa ra những quyết định chiến lược phù hợp.

Tại mỗi cấp độ trong tổ chức, KPI đều mang ý nghĩa và vai trò riêng biệt. Ở mức độ cao nhất, hệ thống KPI cung cấp cái nhìn toàn diện về hiệu suất tổng thể của doanh nghiệp, từ đó giúp ban lãnh đạo có cái nhìn rõ ràng và khoa học về việc tiến triển và đạt được mục tiêu kinh doanh. Các chỉ số như lợi nhuận, tỷ suất sinh lời, và tỷ lệ tăng trưởng doanh thu thường được sử dụng để đo lường hiệu quả ở cấp độ này.

Tuy nhiên, để có cái nhìn chi tiết và chính xác hơn về hoạt động của từng bộ phận hay quy trình cụ thể, hệ thống KPI cấp thấp sẽ được thiết lập. Ở cấp độ này, các chỉ số như số lượng bán hàng, tỉ lệ chuyển đổi từ leads thành khách hàng, hay đánh giá về chất lượng dịch vụ có thể được sử dụng để đo lường hiệu quả hoạt động của bộ phận đó.

Việc phân tích KPI không chỉ đơn thuần là việc đo lường hiệu quả mà còn là công cụ quan trọng giúp các tổ chức và doanh nghiệp hiểu rõ hơn về điều gì đang hoạt động tốt và điều gì cần được cải thiện. Từ đó, họ có thể điều chỉnh chiến lược kinh doanh, tối ưu hóa quy trình làm việc để đạt được kết quả tốt nhất và tiến xa hơn trên con đường phát triển.

2. Người lao động không đạt KPI có bị sa thải hay không?

Theo quy định tại khoản 4 Điều 124 của Bộ luật Lao động 2019, sa thải là một biện pháp kỷ luật lao động được sử dụng trong các trường hợp cụ thể. Căn cứ vào Điều 125 của cùng Bộ luật, các trường hợp được áp dụng hình thức sa thải bao gồm những hành vi vi phạm nghiêm trọng và vi phạm quy định nghiêm trọng tại nơi làm việc.

Đầu tiên, trong danh sách này, người lao động có hành vi vi phạm pháp luật như trộm cắp, tham ô, hoặc sử dụng ma túy tại nơi làm việc sẽ bị xem xét để áp dụng biện pháp sa thải. Những hành vi này không chỉ là vi phạm nghiêm trọng đối với quy định nội bộ của doanh nghiệp mà còn là vi phạm trọng tài pháp luật.

Tiếp theo, người lao động tiết lộ thông tin bí mật kinh doanh hoặc công nghệ, hoặc gây ra sự thiệt hại nghiêm trọng hoặc đe dọa đến tài sản và lợi ích của doanh nghiệp cũng sẽ phải đối mặt với nguy cơ bị sa thải. Việc bảo vệ thông tin và tài sản của doanh nghiệp là một trách nhiệm quan trọng, và những hành vi vi phạm nghiêm trọng như vậy sẽ được xử lý một cách nghiêm ngặt.

Ngoài ra, người lao động tái phạm trong thời gian chưa xóa kỷ luật cũng có thể bị áp dụng biện pháp sa thải. Điều này thể hiện sự nghiêm túc trong việc xem xét và đánh giá hành vi của người lao động, đồng thời tôn trọng quy định và quyền lợi của doanh nghiệp.

Cuối cùng, việc tự ý bỏ việc mà không có lý do chính đáng cũng là một cơ sở để áp dụng biện pháp sa thải. Tuy nhiên, nếu có lý do chính đáng như thiên tai, hỏa hoạn, hoặc bản thân hoặc thân nhân bị ốm và có xác nhận từ cơ sở y tế có thẩm quyền, thì hành động này sẽ không bị xem là vi phạm và sẽ không bị áp dụng biện pháp sa thải.

Tóm lại, việc áp dụng biện pháp sa thải trong các trường hợp nghiêm trọng như vậy là một biện pháp cần thiết để bảo vệ quyền lợi và lợi ích của doanh nghiệp, đồng thời đảm bảo sự tuân thủ và tính công bằng trong quản lý nhân sự.

Theo quy định tại điểm a khoản 1 Điều 36 của Bộ luật Lao động 2019, người sử dụng lao động có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động trong một số trường hợp cụ thể, trong đó có trường hợp người lao động thường xuyên không hoàn thành công việc theo hợp đồng lao động theo tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành công việc trong quy chế của doanh nghiệp.

Điều này có nghĩa là nếu công việc của người lao động được đánh giá dựa trên các chỉ số hoạt động quan trọng (KPI) đã được công ty xác định và được tham khảo ý kiến của tổ chức đại diện người lao động (nếu có) và ghi nhận vào quy chế công ty, và người lao động không đạt được các tiêu chí này một cách thường xuyên, công ty có quyền chấm dứt hợp đồng lao động.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc chấm dứt hợp đồng lao động chỉ là hợp pháp khi người lao động không hoàn thành công việc theo hợp đồng lao động đã ký kết. Điều này áp đặt một trách nhiệm cụ thể lên người lao động để hoàn thành công việc theo yêu cầu đã được thỏa thuận trong hợp đồng lao động.

Do đó, trong trường hợp KPI được xem xét là tiêu chí quan trọng trong đánh giá mức độ hoàn thành công việc, và người lao động không đạt được các tiêu chí này một cách thường xuyên, công ty có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động. Tuy nhiên, việc này chỉ được thực hiện khi có đủ bằng chứng về việc người lao động không thực hiện công việc theo yêu cầu đã được thỏa thuận trong hợp đồng.

3. Những giải pháp nâng cao hiệu quả công việc, đạt KPI đối với người lao động

Để nâng cao hiệu quả công việc và đạt được KPI đối với người lao động, cả công ty và người lao động đều cần phải đóng góp và thực hiện những giải pháp phù hợp.

Trước hết, đối với công ty, việc xây dựng hệ thống KPI khoa học và hợp lý là cực kỳ quan trọng. Hệ thống này cần phải phản ánh đúng thực tế của công ty và năng lực của người lao động, từ đó tạo ra các mục tiêu cụ thể, đo lường được và thúc đẩy sự phát triển. Đồng thời, việc tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng giúp nâng cao năng lực và kỹ năng của người lao động, giúp họ có thể hoàn thành công việc hiệu quả hơn. Công ty cũng cần thiết lập chính sách hỗ trợ phù hợp để giúp người lao động vượt qua các khó khăn trong việc hoàn thành KPI. Thay vì áp dụng biện pháp sa thải ngay lập tức, công ty nên xem xét áp dụng các biện pháp kỷ luật phù hợp với mức độ vi phạm của người lao động, từ đó tạo điều kiện cho họ cải thiện và thích nghi.

Ở phía người lao động, sự nỗ lực và cam kết trong việc hoàn thành KPI là yếu tố quan trọng nhất. Họ cần phải tự rèn luyện và nỗ lực để đạt được các mục tiêu đã đề ra một cách hiệu quả nhất. Đồng thời, việc tích cực tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng sẽ giúp họ nâng cao kiến thức và kỹ năng, từ đó đáp ứng được yêu cầu công việc. Ngoài ra, việc phản ánh kịp thời những khó khăn, vướng mắc trong việc hoàn thành KPI đến công ty là điều quan trọng, giúp tạo điều kiện cho công ty có những điều chỉnh phù hợp và hỗ trợ người lao động. Cuối cùng, người lao động cần có ý thức rèn luyện đạo đức nghề nghiệp và tuân thủ nội quy lao động của công ty, đảm bảo sự đồng nhất và hiệu quả trong công việc hàng ngày.

Tóm lại, việc nâng cao hiệu quả công việc và đạt KPI đòi hỏi sự cộng tác chặt chẽ giữa công ty và người lao động. Công ty cần thể hiện sự cam kết đối với sự phát triển của người lao động bằng cách cung cấp môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ. Điều này bao gồm việc xây dựng một hệ thống quản lý hiệu quả, đảm bảo rằng mọi người trong tổ chức đều được định rõ mục tiêu cụ thể và biết cách đóng góp vào việc đạt được chúng. Công ty cũng nên thúc đẩy sự phát triển cá nhân của người lao động thông qua việc cung cấp các chương trình đào tạo, bồi dưỡng phù hợp và cơ hội thăng tiến trong công việc. Bằng việc thực hiện các giải pháp phù hợp và tự chủ trong công việc, cả hai bên sẽ cùng đạt được mục tiêu chung và đảm bảo sự phát triển bền vững của tổ chức.

Xem thêm bài viết: Xác định mức độ "thiệt hại nghiêm trọng" và "đe dọa gây thiệt hại đặc biệt nghiêm trọng" về tài sản trong Bộ luật lao động để xử lý sa thải NLĐ

Khi có thắc mắc về quy định pháp luật, vui lòng liên hệ đến hotline 19006162 hoặc gửi thư tư vấn đến địa chỉ email: lienhe@luatminhkhue.vn để được tư vấn và giải đáp pháp luật nhanh chóng.