Đại lý bảo hiểm có được mua chuộc nhân viên doanh nghiệp bảo hiểm khác?

1. Khái niệm đại lý bảo hiểm và nhân viên doanh nghiệp bảo hiểm

* Điểm giống nhau:

- Cả hai đều hoạt động trong ngành bảo hiểm: Đại lý bảo hiểm và nhân viên doanh nghiệp bảo hiểm đều đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm đến khách hàng. Họ đều cần có kiến thức chuyên môn về sản phẩm bảo hiểm, kỹ năng tư vấn và bán hàng để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.

- Cả hai đều phải tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo hiểm: Đại lý bảo hiểm và nhân viên doanh nghiệp bảo hiểm đều phải tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo hiểm trong quá trình hoạt động. Việc vi phạm các quy định này có thể dẫn đến các biện pháp xử phạt hành chính, thậm chí là hình sự.

* Điểm khác nhau:

- Về mặt pháp lý:

+ Đại lý bảo hiểm: Là cá nhân hoặc tổ chức được doanh nghiệp bảo hiểm ủy quyền để thực hiện các hoạt động đại lý bảo hiểm theo quy định của pháp luật. Đại lý bảo hiểm không phải là người lao động của doanh nghiệp bảo hiểm mà hoạt động trên cơ sở hợp đồng ủy quyền.

+ Nhân viên doanh nghiệp bảo hiểm: Là người lao động của doanh nghiệp bảo hiểm và thực hiện công việc theo hợp đồng lao động. Nhân viên doanh nghiệp bảo hiểm phải tuân thủ các quy định của nội quy, quy chế lao động của doanh nghiệp.

- Về mặt chức năng:

+ Đại lý bảo hiểm: Có thể đại diện cho nhiều công ty bảo hiểm khác nhau; Tự do trong việc tổ chức và quản lý hoạt động kinh doanh của mình; Nhận thù lao dựa trên hoa hồng từ doanh nghiệp bảo hiểm.

+ Nhân viên doanh nghiệp bảo hiểm: Chỉ làm việc cho một công ty bảo hiểm duy nhất; Phải tuân thủ các quy định chung của công ty; Nhận lương theo quy định của công ty.

- Về mặt quyền lợi:

+ Đại lý bảo hiểm: Tự chịu trách nhiệm về thuế, phí bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế; Không được hưởng các chế độ phúc lợi của công ty như: nghỉ phép, nghỉ ốm, thai sản,...

+ Nhân viên doanh nghiệp bảo hiểm: Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty; Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.

- Ngoài ra:

+ Đại lý bảo hiểm thường có nhiều kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn hơn về sản phẩm bảo hiểm so với nhân viên doanh nghiệp bảo hiểm mới vào nghề.

+ Nhân viên doanh nghiệp bảo hiểm thường có mức lương cơ bản ổn định hơn so với đại lý bảo hiểm, nhưng thu nhập của đại lý bảo hiểm có thể cao hơn nếu họ bán được nhiều sản phẩm bảo hiểm.

Đại lý bảo hiểm và nhân viên doanh nghiệp bảo hiểm đều đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm đến khách hàng. Tuy nhiên, họ có những điểm giống và khác nhau về mặt pháp lý, chức năng và quyền lợi. Lựa chọn làm đại lý bảo hiểm hay nhân viên doanh nghiệp bảo hiểm phụ thuộc vào sở thích, khả năng và mục tiêu nghề nghiệp của mỗi cá nhân.

2. Đại lý bảo hiểm có được mua chuộc nhân viên doanh nghiệp bảo hiểm khác?

Theo quy định tại khoản 3 Điều 129 Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022, việc đại lý bảo hiểm thực hiện hành vi mua chuộc nhân viên của doanh nghiệp bảo hiểm khác nhằm mục đích tranh giành khách hàng là vi phạm pháp luật.

- Hành vi này thể hiện dưới nhiều hình thức như:

+ Chi trả hoa hồng, thưởng, lợi ích vật chất khác cho nhân viên của doanh nghiệp bảo hiểm khác để họ tiết lộ thông tin khách hàng, lôi kéo khách hàng chuyển sang hợp tác với đại lý của mình.

+ Hứa hẹn chức vụ cao hơn, mức lương cao hơn hoặc các đãi ngộ hấp dẫn khác để thu hút nhân viên của doanh nghiệp bảo hiểm khác về làm việc cho mình.

+ Dùng thủ đoạn đe dọa, gây sức ép buộc nhân viên của doanh nghiệp bảo hiểm khác phải cung cấp thông tin khách hàng hoặc thực hiện các hành vi có lợi cho đại lý của mình.

- Việc thực hiện những hành vi mua chuộc này có thể gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng như:

+ Gây thiệt hại cho doanh nghiệp bảo hiểm khác: Doanh nghiệp bảo hiểm có thể mất đi khách hàng, nhân viên và uy tín thương hiệu do những hành vi không đúng của đại lý.

+ Gây ảnh hưởng đến thị trường bảo hiểm: Việc cạnh tranh không lành mạnh giữa các đại lý bảo hiểm có thể khiến cho khách hàng mất niềm tin vào thị trường bảo hiểm.

+ Vi phạm pháp luật: Đại lý bảo hiểm thực hiện hành vi mua chuộc có thể bị xử phạt hành chính theo quy định của pháp luật.

Do đó, các đại lý bảo hiểm cần tuân thủ nghiêm túc các quy định của pháp luật về kinh doanh bảo hiểm, đặc biệt là các quy định về cạnh tranh lành mạnh. Việc cạnh tranh khách hàng cần dựa trên chất lượng sản phẩm, dịch vụ và sự uy tín của đại lý, chứ không phải bằng các hành vi mua chuộc hay vi phạm pháp luật.

Ngoài ra, khách hàng cũng cần cẩn trọng khi lựa chọn đại lý bảo hiểm, nên tìm hiểu kỹ về uy tín, năng lực của đại lý trước khi ký hợp đồng bảo hiểm. Tóm lại, đại lý bảo hiểm không được mua chuộc nhân viên doanh nghiệp bảo hiểm khác.

3. Hậu quả của hành vi mua chuộc nhân viên doanh nghiệp bảo hiểm khác

Hành vi mua chuộc nhân viên doanh nghiệp bảo hiểm khác để tranh giành khách hàng là vi phạm pháp luật và có thể dẫn đến nhiều hậu quả nghiêm trọng cho các bên liên quan:

- Đối với đại lý bảo hiểm thực hiện hành vi mua chuộc:

+ Mất uy tín thương hiệu: Việc thực hiện các hành vi không đúng sẽ khiến cho đại lý bảo hiểm mất đi uy tín trong mắt khách hàng và đối tác, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của đại lý.

+ Có thể bị kiện ra tòa án: Doanh nghiệp bảo hiểm bị thiệt hại do hành vi mua chuộc có thể khởi kiện đại lý bảo hiểm ra tòa án để đòi bồi thường thiệt hại.

- Đối với nhân viên doanh nghiệp bảo hiểm bị mua chuộc:

+ Bị kỷ luật: Nhân viên vi phạm quy định về đạo đức nghề nghiệp, vi phạm nội quy, quy chế lao động của doanh nghiệp có thể bị kỷ luật, thậm chí là bị buộc thôi việc.

+ Mất uy tín cá nhân: Việc nhận hối lộ, tiền mua chuộc sẽ khiến cho nhân viên mất đi uy tín trong mắt đồng nghiệp và lãnh đạo, ảnh hưởng đến sự nghiệp sau này.

+ Có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự: Trong trường hợp vi phạm hành vi mua chuộc có dấu hiệu tội phạm, nhân viên có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự theo quy định của Bộ luật Hình sự.

- Đối với doanh nghiệp bảo hiểm bị mất nhân viên:

+ Mất đi nhân viên có năng lực, kinh nghiệm: Doanh nghiệp có thể mất đi những nhân viên có năng lực, kinh nghiệm do bị đại lý bảo hiểm khác mua chuộc.

+ Gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh: Việc thiếu hụt nhân viên có thể ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động, năng suất lao động và doanh thu của doanh nghiệp.

+ Mất uy tín thương hiệu: Doanh nghiệp có thể mất đi uy tín thương hiệu nếu khách hàng biết được nhân viên của mình bị mua chuộc.

- Ngoài ra, hành vi mua chuộc nhân viên doanh nghiệp bảo hiểm khác còn có thể gây ra những hậu quả tiêu cực khác như:

+ Gây mất niềm tin của khách hàng vào thị trường bảo hiểm.

+ Gây rối loạn trật tự cạnh tranh trên thị trường.

+ Gây ảnh hưởng đến uy tín của ngành bảo hiểm.

Do đó, các đại lý bảo hiểm cần tuân thủ nghiêm túc các quy định của pháp luật về kinh doanh bảo hiểm, đặc biệt là các quy định về cạnh tranh lành mạnh. Việc cạnh tranh khách hàng cần dựa trên chất lượng sản phẩm, dịch vụ và sự uy tín của đại lý, chứ không phải bằng các hành vi mua chuộc hay vi phạm pháp luật.

Khách hàng cũng cần cẩn trọng khi lựa chọn đại lý bảo hiểm, nên tìm hiểu kỹ về uy tín, năng lực của đại lý trước khi ký hợp đồng bảo hiểm.

4. Giải pháp hạn chế hành vi mua chuộc nhân viên trong ngành bảo hiểm

Hành vi mua chuộc nhân viên trong ngành bảo hiểm để tranh giành khách hàng là vấn đề nhức nhối, gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng cho các bên liên quan và ảnh hưởng đến sự phát triển lành mạnh của thị trường bảo hiểm. Để hạn chế hành vi này, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp bảo hiểm và đại lý bảo hiểm:

- Về phía cơ quan quản lý nhà nước:

+ Hoàn thiện hệ thống pháp luật: Bổ sung, sửa đổi các quy định pháp luật về kinh doanh bảo hiểm, đặc biệt là các quy định về cạnh tranh lành mạnh, để có chế tài xử phạt nghiêm minh đối với hành vi mua chuộc nhân viên.

+ Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra: Thường xuyên thanh tra, kiểm tra hoạt động của doanh nghiệp bảo hiểm và đại lý bảo hiểm, kịp thời phát hiện và xử lý các vi phạm về cạnh tranh không lành mạnh, trong đó có hành vi mua chuộc nhân viên.

+ Nâng cao nhận thức pháp luật: Tuyên truyền, phổ biến pháp luật về kinh doanh bảo hiểm cho doanh nghiệp bảo hiểm, đại lý bảo hiểm và nhân viên ngành bảo hiểm, nâng cao nhận thức về tác hại của hành vi mua chuộc nhân viên.

- Về phía doanh nghiệp bảo hiểm:

+ Ban hành quy chế đạo đức nghề nghiệp: Ban hành quy chế đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ, nhân viên, quy định rõ các hành vi vi phạm đạo đức nghề nghiệp, trong đó có hành vi nhận hối lộ, tiền mua chuộc.

+ Có chính sách đãi ngộ nhân viên: Áp dụng chính sách đãi ngộ nhân viên hợp lý, đầy đủ, đảm bảo thu nhập cho nhân viên, tránh tình trạng nhân viên bị mua chuộc bởi đại lý bảo hiểm khác.

+ Tăng cường công tác quản lý nội bộ: Tăng cường công tác quản lý nội bộ, kiểm soát chặt chẽ hoạt động của cán bộ, nhân viên, kịp thời phát hiện và xử lý các vi phạm về đạo đức nghề nghiệp.

- Về phía đại lý bảo hiểm:

+ Cam kết cạnh tranh lành mạnh: Cam kết thực hiện cạnh tranh lành mạnh, không sử dụng các biện pháp không đúng để tranh giành khách hàng, trong đó có hành vi mua chuộc nhân viên.

+ Nâng cao uy tín thương hiệu: Tập trung nâng cao uy tín thương hiệu bằng chất lượng sản phẩm, dịch vụ và sự chuyên nghiệp trong hoạt động kinh doanh.

+ Tăng cường tự quản: Tự giác thực hiện các quy định của pháp luật về kinh doanh bảo hiểm, quy định của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam và quy chế đạo đức nghề nghiệp của đại lý bảo hiểm.

- Ngoài ra, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp bảo hiểm, đại lý bảo hiểm và khách hàng để xây dựng một thị trường bảo hiểm lành mạnh, minh bạch:

+ Khách hàng cần cẩn trọng khi lựa chọn đại lý bảo hiểm: Tìm hiểu kỹ về uy tín, năng lực của đại lý trước khi ký hợp đồng bảo hiểm, không nên tin tưởng vào những lời hứa hẹn hoa hồng, quà tặng cao ngất ngưởng.

+ Khách hàng cần tố cáo hành vi mua chuộc: Nếu phát hiện hành vi mua chuộc nhân viên, khách hàng cần tố cáo cho cơ quan quản lý nhà nước hoặc doanh nghiệp bảo hiểm để được xử lý.

Với sự chung tay của các bên liên quan, hy vọng rằng hành vi mua chuộc nhân viên trong ngành bảo hiểm sẽ được hạn chế tối đa, góp phần xây dựng một thị trường bảo hiểm lành mạnh, minh bạch và phát triển bền vững.

Ngoài ra, có thể tham khảo: Khấu trừ thuế thu nhập cá nhân (TNCN) đối với cá nhân là đại lý bảo hiểm thực hiện như thế nào. Còn khúc mắc, liên hệ 1900.6162 hoặc gửi email tới: lienhe@luatminhkhue.vn để được hỗ trợ. Xin cảm ơn.