Hướng xử lý khi thời gian tham gia BHXH trên app VSSID hiển thị bị thiếu

1. Ứng dụng VssID là gì?

Theo Công văn 1493/BHXH-CSYT, VssID là bảo hiểm xã hội được số hóa thành ứng dụng trên nền tảng thiết bị di động của Bảo hiểm xã hội Việt Nam.

Việc sử dụng app bảo hiểm trên VssID nhằn tạo điều kiện cho người tham gia BHXH, BHYT tiếp cận được những thông tin chính xác nhất, thực hiện các dịch vụ công một các nhanh chóng, dễ dàng nhất. Từ đó mà người tham gia bảo hiểm từng bước thực hiện được việc số hóa, công nghệ hóa bảo hiểm của chính mình.

2. Lợi ích khi sử dụng thẻ bảo hiểm qua app VssID

Thứ nhất, cung cấp thông tin của người tham gia VssID có thể cung cấp thông tin thẻ BHYT, quá trình tham gia BHXH, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn lao động - bệnh nghề nghiệp. Đồng thời công cấp những thông tin về các chế độ, lịch sử khám, chữa bệnh BHYT,...

Thứ hai, cung cấp các tiện ích tra cứu. Bạn có thể tra cứu Mã số BHXH; cơ quan, cơ sở khám, chữa bệnh cấp giấy nghỉ hưởng chế độ BHXH, đơn vị tham gia bảo hiểm,...

Thứ ba, cung cấp trực tuyến 24/7 thông qua hình thức Chatbot - trả lời tự động, tổng đài hỗ trợ 1900.9068; hay thông qua email,...

Thứ tư, cung cấp các thông tin cần thiết. Vi dụ như các tin tức trong hoạt động ngành BHXH, các thông tin về chế độ, chính sách, hướng dẫn sử dụng, dịch vụ thanh toán trực tuyến,...

3. Hướng dẫn đăng kí tài khoản VssID mới nhất

Để có thể sử dụng tất cả các chức năng của ứng dụng VssID, người sử dụng cần đăng kí giao dịch điện tử cá nhân với cơ quan BHXH, cụ thể như sau:

Bước 1: Chọn Đăng ký ngay trên ứng dụng VssID hoặc truy cập địa chỉ https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn 

Bước 2: Chọn đối tượng đăng ký là "Cá nhân", chọn tiếp để chuyển sang bước kê khai các thông tin đăng kí

Bước 3: Thực hiện kê khai thông tin đăng ký giao dịch với cơ quan Bảo hiểm xã hội bằng phương tiện điện tử theo mẫu số 01 (ban hành kèm theo các công văn số 5236/VBHN-BLĐTBXH)

Bước 4: Chọn nút "Ghi nhận", sẽ hiển thị thông tin đã đăng kí theo mẫu 01

Bước 5: Thực hiện in, ký, ghi rõ họ và tên, nộp tờ khai

Lưu ý: Khi nộp hồ sơ, cá nhân cung cấp cho cán bộ tiếp nhận hồ sơ tờ khai theo mẫu số 01, ký và ghi rõ họ tên , sau đó xuất trình CMND/ CCCD/ Hộ chiếu để xác minh thông tin

- Trưởng hợp hồ sơ hợp lệ: Hệ thống thực hiện cấp và kích hoạt tài khoản sử dụng phương thức giao dịch điện tử với cơ quan BHXH. Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam gửi thông báo chấp thuận kèm thông tin về tài khoản giao dịch bảo hiểm xã hội điện tử vào địa chỉ thư điện tử (nếu có) và gửi tin nhắn tới số điện thoại đã được đăng ký sau khi nhận đủ hồ sơ đăng ký. Cá nhân có trách nhiệm đổi mật khẩu tài khoản đã được cấp lần đầu và tha đổi mật khẩu ít nhất 06 (sáu) tháng một lần để đảm bảo an toàn, bảo mật.

- Trưởng hợp hồ sơ không hợp lệ: Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam gửi thông báo về việc không chấp nhận đăng ký sử dụng phương thức giao dịch điện tử vào địa chỉ thư điện tử (nếu có) và gửi tin nhắn tới số điện thoại đã đăng ký sau khi nhận được hồ sơ, cá nhân căn cứ thông báo không chấp nhận hồ sơ đăng ký sử dụng phương thức giao dịch điện tử của cơ qua BHXH để hoàn chỉnh thông tin đăng ký hoặc liên hệ với cơ quan BHXH nơi gần nhất.

- Trong thời gian 10 ngày kể từ ngày khai tờ khai, nếu cá nhân không đến cơ quan BHXH để nộp hồ sơ thì thông tin về tờ khai điện tử sẽ tự động xóa trên Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam

4. Hướng xử lý khi thời gian tham gia BHXH trên app VssID hiển thị bị thiếu

Trong quá trình vận hành, nâng cấp, cập nhật hay đồng bộ hóa dữ liệu trên ứng dụng VssID của người tham gia bảo hiểm có thể còn trường hợp chưa chính xác về dữ liệu tham gia, thu hưởng chính sách. Để hạn chế tình trạng này xảy ra, BHXH Việt Nam đã ra những chỉ đạo cho BHXH các tính thường xuyên hoàn thiện và đồng bộ về dữ liệu thông tin cho người tham gia BHXH, BHYT, bảo hiển thất nghiệp để bảo đảm thông tin cung cấp trên ứng dụng VssID của người dùng ứng dụng. 

Và khi phát hiện có thông tin sai lệch về quá trình tham gia hoặc thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT, ... của bản thân trên ứng dụng VssID, người tham gia cần phản ánh ngay với cơ quan BHXH tỉnh, huyện hoặc cơ quan BHXH Việt Nam thông qua tổng đài hỗ trợ 1900.9068 hoặc 02437899999 (trong giờ hành chính) hoặc thông qua Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam để được hỗ trợ, giải đáp và xử lý kịp thời, tránh làm ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của bản thân.

Bên cạnh đó, Bảo hiểm xã hội Việt NAm khẳng định, toàn bộ quá trình tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp của người dân, người lao động đã được số hóa, đồng bộ, lưu tại Cơ sở dữ liệu của Ngành. Vậy nên, người tham gia Bảo hiểm xã hội không cần quá lo lắng về việc hiển thị thiếu thời gian tham gia BHXH. Điều này không ảnh hưởng đến việc thị hưởng cũng như giải quyết các chế độ bảo hiểm người tham gia. Quá trình cập nhật dữ liệu đang được Bảo hiểm xã hội Việt Nam đẩy mạnh nên việc thiếu thông tin về thời gian tham gia BHXH trên ứng dụng VssID sẽ sớm được khắc phục.

5. Hướng dẫn sử dụng phần mềm VssID

5.1. Đăng nhập ứng dụng

Nhập tài khoản là mã số BHXH và mật khẩu vào các ô tưởng ứng

5.2. Đổi mật khẩu

Người sử dụng nên thực hiện đổi mật khẩu cho lần đăng nhập đầu tiên nhằm bảo vệ thông tin cá nhân

Bước 1: Chọn đổi mật khẩu

Bước 2: Nhập mật khẩu cữ, đổi mật khẩu mới và nhập lại mật khẩu mới

Bước 3: Chọn hoàn tất. Hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại mà người sử dụng đã đăng ký giao dịch điện tử với cơ quan BHXH để xác thực việc thực hiện đổi mật khẩu.

5.3. Quản lý cá nhân

Chứ năng Quản lý cá nhân hiển thị các thông tin cơ quan của người sử dụng như: Mã số BHXH, Họ và tên, Ngày sinh, CMND/ CCCD/ Hộ chiếu, số điện thoại và địa chỉ cùng các chức năng khác của ứng dụng VssID

5.4. Thẻ BHYT

Bước 1: Chọn Quản lý cá nhân

Bước 2: Chọn thẻ BHYT, màn hình sẽ hiển thị các thông tin cơ bản 

Bước 3: Nhấn vào "Xem thẻ Bảo hiểm y tế", màn hình sẽ hiển thị thẻ bảo hiểm y tế giống thẻ bảo hiểm y tế giấy truyền thống

Lưu ý: Ứng dụng VssID chỉ cho phép đăng nhập một tài khoản trên một thiết bị ở cùng một thời điểm. Khi đăng nhập tài khoản và thiết bị thứ hai, ứng dụng VssID sẽ có cảnh báo  nếu người dùng lựa chọn tiếp tục đăng nhập ở thiết bị thứ hai, ứng dụng sẽ yêu cầu nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại của người tham gia đã đăng ký trước đó, đồng thời tài khoản sẽ thoát khỏi ứng dụng trên thiết bị thứ nhất

5.5. Quá trình tham gia bảo hiểm

Chức năng quá trình tham gia bảo hiểm cung cấp thông tin về quá trình tham gia Bảo hiểm xã hội, bả hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp, bảo hiểm y tế của mỗi người sử dụng. Người sử dụng có thể xem chi tiết quá trình tham ga như thời gian, đơn vị, nghề nghiệp, chức vụ, mức đóng,...

5.6. Thông tin hưởng

Chức năng thông tin hưởng cung cấp toàn bộ các chế độ BHXH mà người sử dụng, người tham gia đã hưởng như: Chế độ BHXH một lần, chế độ ốm đau, thai sản, dưỡng sức phục hồi sức khoản, chế độ BHXH hàng tháng, chế độ Bảo hiểm tự nguyện.

5.7. Sổ khám chữa bệnh.

Chức năng Sổ khám chữa bệnh cung cấp toàn bộ thông tin khám chữa bệnh BHYT của người sử dụng theo năm

Trên đây là bài viết tham khảo của công ty Luật Minh kHuê về Hướng xử lý khi thời gian tham gia BHXH trên app VssID hiển thị bị thiếu. Mọi vướng mắc chưa rõ hoặc có nhu cầu hỗ trợ tư vấn những vấn đề pháp lý khác, quý khách vui lòng liên hệ với số hotline: 1900.6162 hoặc gửi email trực tiếp địa chỉ: lienhe@luatminhkhue.vn để giải đáp, hỗ trợ tốt nhất. Luật Minh Khuê xin chân thành cảm ơn.