Mẫu email thông báo tăng giá sản phẩm chuyên nghiệp nhất

1. Mẫu email thông báo tăng giá sản phẩm

>>>Tải ngay Mẫu email thông báo tăng giá sản phẩm tại đây.

Kính gửi: Quý khách hàng,

Trước hết, Công ty TNHH ABC xin gửi lời cảm ơn trân trọng nhất đến Quý Khách hàng, những người đã luôn tin tưởng, ủng hộ và sử dụng sản phẩm Nước hoa ABC của chúng tôi trong suốt thời gian qua.

Với sứ mệnh và tiêu chí mang đến cho khách hàng những sản phẩm có chất lượng tốt nhất, trong suốt 5 năm qua, Công ty TNHH ABC đã không ngừng cố gắng nâng cao chất lượng sản phẩm, uy tín của thương hiệu và duy trì giá bán ổn định trên thị trường.

Để đáp ứng lại mong muốn của Quý khách cao hơn về chất lượng của sản phẩm Nước hoa ABC, công ty đã đầu tư thêm vào chất lượng nguyên vật liệu, nguồn lực. Bên cạnh đó, giá nguyên liệu đầu vào cũng tăng mạnh, và các chi phí hoạt động sản xuất nhà máy theo chuẩn GMP cũng tăng cao.

Vì vậy, công ty chúng tôi xin trân trọng thông báo đến Quý Khách hàng giá bán lẻ cho sản phẩm Nước hoa ABC 50ml sẽ được điều chỉnh tăng thêm 10% kể từ ngày 01/08/2024. Cụ thể giá bán lẻ mới của sản phẩm Nước hoa ABC 50ml kể từ ngày 01/08/2024 như sau:

Giá bán cho các loại sản phẩm khác của Công ty TNHH ABC vẫn không thay đổi.

Rất mong Quý Khách hàng thông cảm cho việc tăng giá này và vẫn sẽ tiếp tục ủng hộ các sản phẩm của Công ty TNHH ABC.

Công ty TNHH ABC xin trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng.

Kính chúc Quý Khách hàng sức khoẻ và thành đạt!

Hà Nội, ngày 15 tháng 07 năm 2024

2. Nội dung cần có trong mẫu email thông báo tăng giá sản phẩm

2.1. Lý do tăng giá

Khi thông báo về việc tăng giá sản phẩm hoặc dịch vụ, việc nêu rõ và chi tiết các lý do dẫn đến sự thay đổi là rất quan trọng để đảm bảo sự minh bạch và tạo điều kiện cho khách hàng hiểu và thông cảm. Dưới đây là các lý do phổ biến và cách giải thích chi tiết cho sự thay đổi giá:

- Tăng chi phí nguyên vật liệu sản xuất: Trong thời gian gần đây, giá của các nguyên liệu đầu vào như kim loại, nhựa, hay các thành phần chính khác đã tăng lên đáng kể. Những yếu tố này có thể bao gồm tình trạng khan hiếm nguồn cung, biến động giá cả trên thị trường quốc tế, hoặc chính sách thuế quan của chính phủ. Khi chi phí nguyên vật liệu tăng, công ty buộc phải điều chỉnh giá sản phẩm để đảm bảo không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và khả năng hoạt động của doanh nghiệp.

- Chi phí vận chuyển tăng cao: Chi phí vận chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng đã gia tăng đáng kể. Nguyên nhân có thể là do giá nhiên liệu tăng, thay đổi trong chính sách giao nhận của các đối tác vận chuyển, hoặc các yếu tố khác như tình trạng giao thông và chi phí logistics. Sự gia tăng này có ảnh hưởng trực tiếp đến tổng chi phí vận hành và giá thành sản phẩm, khiến việc điều chỉnh giá bán trở nên cần thiết.

- Tỷ giá hối đoái biến động: Nếu công ty nhập khẩu nguyên liệu hoặc sản phẩm từ nước ngoài, sự biến động của tỷ giá hối đoái có thể làm tăng chi phí đầu vào. Sự thay đổi này ảnh hưởng trực tiếp đến giá thành sản phẩm vì công ty phải trả nhiều tiền hơn để mua nguyên liệu hoặc sản phẩm từ nước ngoài. Điều này là một yếu tố ngoài tầm kiểm soát của công ty, và việc điều chỉnh giá là cần thiết để duy trì sự ổn định tài chính.

- Chi phí nhân công tăng: Tăng lương cho nhân viên và các khoản chi phí liên quan đến nhân công như bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, và các khoản phúc lợi khác có thể làm gia tăng chi phí sản xuất. Khi chi phí nhân công tăng, công ty có thể cần phải tăng giá sản phẩm để duy trì chất lượng và đảm bảo điều kiện làm việc tốt cho nhân viên.

Khi giải thích lý do tăng giá, công ty nên nêu rõ mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến giá thành sản phẩm. Việc này giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các yếu tố cấu thành giá và lý do của sự thay đổi, từ đó tạo sự đồng cảm và thông cảm với công ty.

Đồng thời, việc thể hiện sự thấu hiểu và chia sẻ với khách hàng về những khó khăn chung của thị trường là rất quan trọng. Công ty nên nhấn mạnh rằng sự điều chỉnh giá là kết quả của các yếu tố bên ngoài và là cần thiết để duy trì chất lượng dịch vụ và sản phẩm, đồng thời thể hiện sự cảm thông đối với khách hàng trong thời điểm khó khăn.

2.2. Thông tin về việc tăng giá

Khi thực hiện việc điều chỉnh giá, việc cung cấp thông tin đầy đủ, rõ ràng và chi tiết là cần thiết để khách hàng có thể dễ dàng nắm bắt và điều chỉnh kế hoạch của mình. Dưới đây là cách thức cung cấp thông tin về việc tăng giá một cách rõ ràng:

- Sản phẩm nào sẽ tăng giá: Cần liệt kê rõ ràng các sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể sẽ bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi giá. Điều này giúp khách hàng nhận diện những sản phẩm mà họ đang sử dụng hoặc có kế hoạch mua sắm, từ đó điều chỉnh ngân sách hoặc quyết định mua hàng trước khi giá tăng.

- Thời điểm tăng giá và mức giá mới: Cung cấp thông tin chính xác về thời điểm mà giá mới sẽ có hiệu lực, bao gồm ngày tháng cụ thể. Điều này giúp khách hàng có đủ thời gian để thực hiện các giao dịch mua sắm trước khi giá mới áp dụng. Đồng thời, nêu rõ mức giá mới của từng sản phẩm giúp khách hàng dễ dàng so sánh và lập kế hoạch tài chính.

- Bảng so sánh giá cũ và giá mới: Để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, hãy cung cấp bảng so sánh chi tiết giữa giá cũ và giá mới. Bảng so sánh này nên bao gồm tên sản phẩm, dung tích/trọng lượng, đơn vị tính, giá cũ và giá mới. Điều này giúp khách hàng dễ dàng nhận thấy sự thay đổi và hiểu rõ hơn về mức độ điều chỉnh.

- Chính sách đổi trả và bảo hành (nếu có): Giải thích rõ ràng về các chính sách liên quan đến đổi trả và bảo hành của sản phẩm sau khi giá tăng. Cung cấp thông tin về các điều kiện và quy trình đổi trả, cũng như bảo hành sẽ giúp khách hàng cảm thấy an tâm và hiểu rõ quyền lợi của mình khi mua sản phẩm.

Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết và rõ ràng, công ty không chỉ giúp khách hàng dễ dàng thích ứng với sự thay đổi mà còn duy trì được sự tin tưởng và lòng trung thành của khách hàng. Việc minh bạch và thấu hiểu trong việc thông báo giá tăng có thể góp phần xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững giữa công ty và khách hàng.

2.3. Biện pháp hỗ trợ khách hàng

Khi đối mặt với việc tăng giá sản phẩm hoặc dịch vụ, việc áp dụng các biện pháp hỗ trợ có thể giúp giảm thiểu tác động tiêu cực và giữ vững lòng tin của khách hàng. Dưới đây là một số biện pháp cụ thể mà công ty có thể triển khai:

- Chương trình giảm giá và khuyến mãi cho khách hàng thân thiết: Công ty có thể tổ chức các chương trình giảm giá đặc biệt hoặc khuyến mãi dành riêng cho khách hàng thân thiết hoặc khách hàng mua sắm thường xuyên. Ví dụ, cung cấp mã giảm giá hoặc phiếu giảm giá cho những khách hàng đã có lịch sử mua hàng lâu dài hoặc chi tiêu lớn. Điều này không chỉ giúp khách hàng cảm thấy được trân trọng mà còn kích thích họ tiếp tục mua sắm trước khi giá mới áp dụng.

- Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đạt giá trị nhất định: Để khuyến khích khách hàng mua sắm nhiều hơn và giảm bớt gánh nặng về chi phí vận chuyển, công ty có thể áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị vượt qua một ngưỡng nhất định. Điều này không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho họ trong việc mua sắm các sản phẩm có giá trị cao.

- Tặng quà kèm theo sản phẩm: Công ty có thể tặng kèm quà tặng nhỏ hoặc sản phẩm phụ trợ cho khách hàng khi họ mua hàng trong thời gian gần đây trước khi giá mới được áp dụng. Quà tặng có thể là các sản phẩm dùng thử, phụ kiện miễn phí, hoặc các món quà tặng hấp dẫn khác. Điều này không chỉ tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng mà còn làm cho họ cảm thấy được quan tâm và chăm sóc.

Nhấn mạnh cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng của công ty: Trong thông báo về việc tăng giá, công ty cần nhấn mạnh rằng việc điều chỉnh giá là cần thiết để duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Cam kết về chất lượng và sự chăm sóc khách hàng không thay đổi, và công ty sẽ tiếp tục nỗ lực để cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Sự cam kết này giúp khách hàng cảm thấy an tâm và tin tưởng vào giá trị mà họ nhận được.

2.4. Lời cảm ơn và lời kêu gọi hành động

Để thể hiện lòng biết ơn đối với sự ủng hộ của khách hàng và khuyến khích họ tiếp tục gắn bó, công ty cần đưa ra các thông điệp chân thành và kêu gọi hành động phù hợp. Dưới đây là cách thực hiện:

- Cảm ơn khách hàng đã luôn tin tưởng và sử dụng sản phẩm của công ty: Đưa ra lời cảm ơn chân thành đến toàn thể khách hàng vì đã chọn và tin tưởng vào sản phẩm của công ty trong suốt thời gian qua. Điều này không chỉ thể hiện sự trân trọng mà còn tạo ra mối liên kết tích cực với khách hàng. Ví dụ, "Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý khách hàng vì đã luôn đồng hành và tin tưởng vào sản phẩm của chúng tôi. Sự ủng hộ của Quý khách là nguồn động viên lớn để chúng tôi không ngừng nỗ lực cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ."

- Kêu gọi khách hàng tiếp tục ủng hộ công ty trong thời gian tới: Khuyến khích khách hàng tiếp tục mua sắm và ủng hộ công ty trong tương lai. Đưa ra lời kêu gọi mạnh mẽ nhưng thân thiện, nhấn mạnh rằng sự ủng hộ của họ là rất quan trọng đối với công ty. Ví dụ, "Chúng tôi rất mong Quý khách hàng sẽ tiếp tục ủng hộ chúng tôi trong thời gian tới. Sự ủng hộ của Quý khách là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất."

- Cung cấp thông tin liên hệ để khách hàng có thể giải đáp thắc mắc hoặc đặt hàng: Đảm bảo rằng khách hàng có thể dễ dàng liên hệ với công ty để giải đáp bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc tăng giá hoặc để thực hiện các giao dịch mua sắm. Cung cấp thông tin liên hệ đầy đủ, bao gồm số điện thoại, địa chỉ email, và các kênh hỗ trợ khách hàng khác. Ví dụ, "Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại [số điện thoại], hoặc gửi email đến [địa chỉ email]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của Quý khách."

Xem thêm: Mẫu email xin báo giá hàng hóa gửi nhà cung cấp mới nhất

Quý khách còn vướng mắc về vấn đề trên hoặc mọi vấn đề pháp lý khác, quý khách hãy vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Luật sư tư vấn pháp luật trực tuyến theo số điện thoại 1900.6162 để được Luật sư tư vấn pháp luật trực tiếp qua tổng đài kịp thời hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc.

Nếu quý khách cần báo giá dịch vụ pháp lý thì quý khách có thể gửi yêu cầu báo phí dịch vụ đến địa chỉ email: lienhe@luatminhkhue.vn để nhận được thông tin sớm nhất!