1. Hợp đồng du lịch là gì?
Hợp đồng dịch vụ du lịch là loại giấy tờ pháp lý ghi nhận quyền và nghĩa vụ của các bên, ghi nhận các thoả thuận của các bên về giá, phương thức trả tiền, chi tiết địa điểm của tour du lịch và các điều khoản khác, cụ thể:
Căn cứ vào Điều 39 Luật Du lịch năm 2017 hiện hành thì hợp đồng du lịch được gọi là hợp đồng lữ hành, cụ thể hợp đồng lữ hành được quy định như sau:
Hợp đồng lữ hành là sự thỏa thuận việc thực hiện chương trình du lịch giữa doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành với doanh nghiệp, khách du lịch hoặc đại diện của khách du lịch.
Trong đó, hợp đồng lữ hành phải được lập bằng văn bản và bắt buộc có những nội dung cụ thể dưới đây:
- Số lượng, chất lượng, giá dịch vụ, thời gian, cách thứuc cung cấp dịch vụ trong chương trình du lịch
- Giá trị hợp đồng và phương thức thanh toán;
- Điều khoản loại trừ trách nhiệm trong trường hợp bất khả khắng;
- Điều kiện và trách nhiệm tài chính liên quan đến việc thay đổi, bổ sung, huỷ bỏ hợp đồng;
- Điều khoản về bảo hiểm cho khách du lịch
Từ điều khoản trên có thể hiểu rằng đối tượng của hợp đồng dịch vụ theo tour là hợp đồng dịch vụ du lịch và đã được bên doanh nghiệp du lịch sắp xếp, lên kế hoạch về thời gian và địa điểm trước, khách du lịch sẽ theo chỉ đạo của bên cung cấp dịch vụ du lịch và trả phí trọn gói cho tour du lịch đó theo thoả thuận các bên.
2. Mẫu hợp đồng du lịch (Hợp đồng dịch vụ lữ hành)
| CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ LỮ HÀNH
Căn cứ Luật thương mại được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XI, kỳ họp thứ VII thông qua ngày 14 tháng 06 năm 2005; Căn cứ Bộ luật dân sự được Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XIII thông qua ngày 24 tháng 11 năm 2015; Căn cứ nhu cầu và khả năng của các bên. Hà Nội, ngày 04 tháng 02 năm 2023 Bên A: (KHÁCH DU LỊCH) ……… Nguyễn Văn A ……………….. Địa chỉ: …………………… Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm … Người đại diện: ……………………………… Chức Vụ:…………… Điện thoại: 086234xxxx …………… Fax: ……………………….. Mã số thuế: ……………………………………………………….. Tài khoản: ……………………………… Tại: ……………………… BÊN B: CÔNG TY LỮ HÀNH ……………………………… Địa chỉ:……………… Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội ………… Người đại diện: Trần Thanh T………………….. Chức Vụ: ………… Điện thoại: …………083294xxxx………… Fax:……………………… Giấy phép kinh doanh số: ………………………. Nơi cấp: ………… Tài khoản: ……………………………….. Tại ………………………… Hai bên thống nhất ký một số điều khoản phục vụ khách du lịch như sau:
Điều 1: Chương trình tham quan du lịch : - Bên B tổ chức cho bên A chương trình tham quan Theo Phụ Lục 1 : Bên B đồng ý đã cung cấp dịch vụ du lịch và bên A đồng ý chương trình tham quan du lịch do bên B tổ chức thực hiện (Có thêm chương trình chi tiết và là một phần không thể tách rời của hợp đồng) - Phương Tiện di chuyển: ………Di chuyển bằng ô tô………Vinfast………… Lái xe nhiệt tình vui vẻ, chu đáo và an toàn - Mức ăn chính: …100.000 VNĐ/bữa chính Theo chương trình + Ăn sáng ……50.000 VNĐ……/bữa được công ty hỗ trợ (nếu có) - Phòng Nghỉ tiêu chuẩn …5…. sao, Nghỉ từ …3. – …5… người/phòng - Hướng Dẫn Viên: Chuyên nghiệp, phục vụ nhiệt tình, thành thạo, chu đáo suốt tuyến - Vé thăm quan: Khách được mua tiền vé vào cửa các thắng cảnh có trong tour - Tàu thuyền tham quan theo chương trình - Bảo hiểm du lịch theo quy định của Tổng Cục Du Lịch - Nước uống trên xe, thuốc chống say…
Điều 2: Số lượng khách Số lượng tối thiểu: …5… người. (Gồm có: …3… người lớn,…2…..trẻ em) Nếu bên A giảm quá số lượng khách tối thiểu như trên hợp đồng đã ký …. khách, bên A chịu …….% đơn giá mỗi khách giảm theo hợp đồng. Số lượng khách tăng được tính phát sinh theo đơn giá trên hợp đồng. Trường hợp vượt quá số khách tối đa thì giá dịch vụ sẽ tăng thêm 500.000 VNĐ/ người vượt quá
Điều 3: Thời gian thực hiện công việc Thời gian thực hiện công việc từ: …. ngày … đêm, từ ngày ……… đến ngày … Điểm đón: 01 điểm Cụ thể tại: ……………… Phường Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm ………………… Đón khách: Vào hồi …8h. ngày …05. tháng …02.. năm …2023. Liên hệ trưởng đoàn: …………Trần Thanh D ……… số điện thoại : 086789xxxx Để đảm bảo tài sản và sự an toàn của Quý Khách, lái xe của công ty sẽ có trách nhiệm trả khách tại điểm mà xe đón khách lúc đầu.
Điều 4: Giá trị hợp đồng Giá cho 01 khách: ……2.000.000………VNĐ ( bằng chữ: Hai triệu đồng chẵn) . Tổng số khách theo hợp đồng: …5.. người Tổng giá trị hợp đồng: (đã bao gồm …..% VAT): …………………………………… (Bằng chữ: …………………………………………………………………………….) Bảo hiểm du lịch: Mức đền bù tối đa ……….đ/ người/ vụ việc.
Điều 5: Phương thức thanh toán - Bên A tạm ứng cho bên B số tiền bằng ……2/3……….. tổng giá trị hợp đồng: Lần 01: Bên A Tạm ứng cho bên B Số tiền: ………………………….VNĐ (Bằng chữ:…………………………………………………………………....) Lần 02: Bên A tạm ứng cho bên B Số tiền: ……………………………….VNĐ (Bằng chữ:……………………………………………………………………..) Còn lại: …………………………………………………………………..VNĐ (Bằng chữ:…………………………………………………………………….) - Hình thức thanh toán: Sẽ thanh toán sau khi đoàn thực hiện xong hợp đồng ….. ngày, kèm theo Thanh lý hợp đồng. Chuyển vào Tài khoản của công ty số : ……………….. Tại ngân hàng………. chi nhánh ………………….. Sau khi bên B thực hiện xong hợp đồng. Bên A có trách nhiệm thanh toán đầy đủ số tiền còn lại theo số lượng thực tế cho bên B.
Điều 6: Điều kiện phạt hủy hợp đồng Hai bên cam kết thực hiện hợp đồng, nếu một trong hai bên có thay đổi, hủy bỏ phải báo trước cho bên kia ….. ngày trước khi khởi hành. Trong trường hợp báo huỷ trước ……. đến ……. ngày trước khi khởi hành, bên báo hủy phải chịu phạt ……% tổng giá trị hợp đồng; báo hủy trước ……. đến ……. ngày, thì phải chịu phạt …….% tổng giá trị hợp đồng; Báo hủy trước …… đến …… ngày thì phải chịu phạt …….% tổng giá trị hợp đồng; Báo hủy trong vòng 24h trước giờ khởi hành thì phải chịu phạt 100% tổng giá trị hợp đồng. Mọi thay đổi, báo hủy phải được thông báo bằng văn bản và được sự chấp thuận của bên kia. Trong trường hợp vì một lý do bất khả kháng nào đó (bão lụt, hoả hoạn, thiên tai, chiến tranh,…) hợp đồng không thể thực hiện thì các bên cùng nhau bàn bạc giải quyết trên tinh thần bình đẳng giữa hai bên.
Điều 7: Trách nhiệm của các bên Bên A có trách nhiệm thông báo chi tiết và xác nhận về lượng khách kèm theo danh sách trích ngang, địa điểm, thời gian, và thông tin liên quan của đoàn khách trước 2 ngày khởi hành cho bên B. Bên B có trách nhiệm đưa đón, phục vụ đoàn khách của bên A đúng như trong lộ trình chi tiết của phụ lục kèm theo hợp đồng, bảo đảo chất lượng dịch vụ theo hợp đồng. Bên A thanh toán đầy đủ, đúng hạn cho bên B tổng giá trị hợp đồng theo phương thức đã nêu trên. Nếu phát sinh chi phí cho việc làm hay yêu cầu của bên A thì bên A phải thanh toán thêm khoản chi phí đó cho bên B. Trong quá trình thực hiện hợp đồng, mọi phát sinh tranh chấp đều được hai bên cùng nhau bàn bạc và giải quyết trên tinh thần bình đẳng hai bên đều có lợi. Những phụ lục hợp đồng kèm theo có giá trị pháp lý như bản hợp đồng này. Hai bên cam kết thực hiện đúng những điều khoản như trong hợp đồng, bên nào thực hiện sai gây tổn hại về thời gian, vật chất cho bên kia thì phải chịu trách nhiệm bồi hoàn phần tổn hại đó cho bên kia theo quy định trước pháp luật. Hợp đồng này gồm có 04 trang và được lập 02. bản, mỗi bên giữ 01 bản có giá trị pháp lý như nhau và có hiệu lực kể từ ngày ký.
|
3. Cách lập hợp đồng du lịch chính xác nhất.
Trước khi lựa chọn một doanh nghiệp lữ hành nên tìm hiểu kỹ thông tin, tính hợp pháp và hoạt động kinh doanh gần nhất của doanh nghiệp và lưu ý Để soạn thảo một Hợp đồng du lịch đảm bảo đầy đủ thông tin và chuẩn pháp lý, cần lưu ý một số vấn đề sau đây:
- Về thông tin của các bên: Ghi đầy đủ, chính xác thông tin của các bên ký kết hợp đồng, ghi rõ cách thức liên lạc
- Về đối tượng của hợp đồng: Hai bên cần thống nhất về nội dung công việc sẽ tiến hành, loại hình dịch vụ du lịch cung cấp, nội dung các hoạt động diễn (tại đâu, thời gian,…)
- Về số lượng khách, giá dịch vụ và phương thức thanh toán: Cần ghi rõ những nội dung này để đảm bảo việc thực hiện hợp đồng thuận lợi, đảm bảo quyền lợi của các bên.
- Về thời gian thực hiện: Ghi rõ thời gian tiến hành hoạt động du lịch theo hợp đồng đó.
- Về số tiền dịch vụ, phương thức thanh toán cần phải ghi rõ ràng, đầy đủ tránh trường hợp bên sử dụng dịch vụ hoặc bên cung cấp dịch vụ đơn phương chấm dứt hợp đồng.
- Về quyền và nghĩa vụ của các bên: Tùy vào thỏa thuận cụ thể của các bên và loại hình du lịch mà để tiến hành thống nhất các điều khoản cụ thể về quyền và nghĩa vụ để trong hợp đồng, đảm bảo căn cứ cho việc thực hiện hợp đồng và giải quyết tranh chấp nếu có phát sinh.
- Về điều khoản khác: Các bên có thể thỏa thuận thêm về các nội dung liên quan như bảo hiểm hành khách, phạt vi phạm, bồi thường thiệt hại, giải quyết tranh chấp,… nếu các bên có thỏa thuận.
>> Xem thêm: Mẫu hợp đồng du lịch, dịch vụ du lịch theo tour mới nhất
Như vậy, trên đây là hướng dẫn về cách viết/soạn thảo hợp đồng du lịch cho khách hàng tham khảo. Nếu có vướng mắc liên quan đến bài viết, hãy gọi 1900.6162 để được tư vấn, hỗ trợ qua tổng đài trực tuyến
