Tác giả:: 1. Quy định về miễn, giảm giá vé tàu hỏa cho người khuyết tật
Căn cứ theo Điều 12 Nghị định 28/2012/NĐ-CP quy định về miễn, giảm giá vé, giá dịch vụ giao thông công cộng dành cho người khuyết tật như sau:
- Người khuyết tật đặc biệt nặng, người khuyết tật nặng được miễn giá vé, giá dịch vụ khi tham gia giao thông bằng xe buýt.
Ngoài ra, người khuyết tật đặc biệt nặng và người khuyết tật nặng còn được giảm giá vé và dịch vụ khi tham gia giao thông trên các tuyến vận tải nội địa bằng nhiều phương tiện khác nhau. Cụ thể:
- Được giảm tối thiểu 15% giá vé máy bay, giúp họ tiết kiệm chi phí khi di chuyển bằng đường hàng không.
- Đối với các phương tiện như tàu hỏa, tàu điện, tàu thủy và xe ô tô vận tải khách theo tuyến cố định, họ được giảm tối thiểu 25% giá vé.
Các đơn vị tham gia vận tải công cộng có trách nhiệm phát hành vé giảm giá dành riêng cho người khuyết tật. Để được hưởng các chính sách miễn, giảm giá vé và dịch vụ này, người khuyết tật cần xuất trình Giấy xác nhận khuyết tật khi mua vé.
Như vậy, căn cứ theo quy định nêu trên người khuyết tật nặng di chuyển bằng tàu hỏa không được miễn tiền vé mà được giảm tối thiểu 25% giá vé.
2. Điều kiện để được miễn, giảm giá vé tàu hỏa cho người khuyết tật
Để được hưởng chính sách ưu đãi về giá vé khi tham gia giao thông công cộng hoặc sử dụng dịch vụ văn hóa, thể thao, giải trí và du lịch, người khuyết tật cần đáp ứng các điều kiện sau:
Xuất trình giấy tờ chứng minh là người khuyết tật:
- Giấy xác nhận khuyết tật: Đây là giấy tờ quan trọng nhất để chứng minh bản thân là người khuyết tật và được hưởng các ưu đãi theo quy định. Giấy xác nhận khuyết tật do cơ quan y tế có thẩm quyền cấp, có giá trị trong vòng 2 năm kể từ ngày cấp.
- Thẻ căn cước công dân: Thẻ căn cước công dân gắn chip có tích hợp thông tin về mức độ khuyết tật cũng có thể được sử dụng để chứng minh là người khuyết tật.
Có người hỗ trợ đi cùng nếu cần thiết:
- Quy định này chỉ áp dụng cho người khuyết tật đặc biệt nặng, là những người không thể tự đi lại, sinh hoạt hoặc cần có người hỗ trợ trong các hoạt động thường ngày.
- Người khuyết tật đặc biệt nặng được miễn, giảm giá vé cho tối đa một người hỗ trợ đi cùng.
- Người hỗ trợ cần xuất trình giấy tờ tùy thân để chứng minh mối quan hệ với người khuyết tật đặc biệt nặng.
Lưu ý:
- Các quy định về điều kiện được miễn, giảm giá vé cho người khuyết tật có thể thay đổi tùy theo từng loại hình giao thông, dịch vụ và địa phương. Do đó, người khuyết tật cần tìm hiểu kỹ thông tin trước khi sử dụng dịch vụ để được hưởng ưu đãi chính xác nhất.
- Ngoài ra, người khuyết tật cũng cần tuân thủ các quy định chung về trật tự an toàn khi tham gia giao thông và sử dụng dịch vụ.
3. Quy trình mua vé tàu hỏa cho người khuyết tật
Để đảm bảo thuận tiện và nhanh chóng cho người khuyết tật khi mua vé tàu hỏa, quy trình mua vé được quy định cụ thể như sau:
Bước 1. Lựa chọn phương thức mua vé:
- Mua vé tại ga tàu: Người khuyết tật có thể trực tiếp đến ga tàu để mua vé tại quầy bán vé dành riêng cho đối tượng chính sách.
- Mua vé qua đại lý bán vé tàu: Người khuyết tật có thể mua vé qua các đại lý bán vé tàu chính thức trên toàn quốc.
Bước 2. Chuẩn bị giấy tờ:
- Giấy tờ tùy thân: Người khuyết tật cần mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ như chứng minh nhân dân/căn cước công dân để xác minh danh tính.
- Giấy tờ chứng minh là người khuyết tật: Bao gồm thẻ căn cước công dân, giấy xác nhận có ghi thông tin về mức độ khuyết tật hoặc giấy xác nhận khuyết tật do cơ quan y tế có thẩm quyền cấp.
Bước 3. Thực hiện mua vé:
- Mua vé tại ga tàu:
+ Người khuyết tật cần đến quầy bán vé dành riêng cho đối tượng chính sách và xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy tờ chứng minh là người khuyết tật cho nhân viên bán vé.
+ Nhân viên bán vé sẽ kiểm tra thông tin giấy tờ và hỗ trợ người khuyết tật lựa chọn chỗ ngồi phù hợp.
+ Sau khi chọn được chỗ ngồi, người khuyết tật thanh toán tiền vé và nhận vé tàu.
- Mua vé tại đại lý bán vé tàu:
+ Người khuyết tật cần cung cấp thông tin cá nhân, giấy tờ tùy thân, giấy tờ chứng minh là người khuyết tật cho nhân viên đại lý.
+ Nhân viên đại lý sẽ kiểm tra thông tin và hỗ trợ người khuyết tật lựa chọn chỗ ngồi, thời gian tàu phù hợp.
+ Sau khi chọn được vé, người khuyết tật thanh toán tiền vé và nhận vé tàu.
Lưu ý:
- Người khuyết tật cần xuất trình đầy đủ giấy tờ tùy thân và giấy tờ chứng minh là người khuyết tật để được hưởng ưu đãi về giá vé.
- Nhân viên bán vé/đại lý có trách nhiệm hướng dẫn và hỗ trợ người khuyết tật mua vé một cách nhanh chóng, thuận tiện nhất.
- Người khuyết tật nên mua vé tàu sớm để chủ động lựa chọn chỗ ngồi phù hợp, tránh tình trạng hết vé hoặc không có chỗ ngồi ưng ý.
4. Một số lưu ý khi mua vé tàu hỏa cho người khuyết tật
Nên đặt vé trước để có chỗ ngồi phù hợp:
- Việc đặt vé sớm giúp người khuyết tật có nhiều lựa chọn hơn về chỗ ngồi, đặc biệt là những vị trí phù hợp với nhu cầu di chuyển và sức khỏe của bản thân.
- Người khuyết tật nên lựa chọn những chỗ ngồi gần cửa ra vào, dễ dàng di chuyển lên xuống tàu hoặc những chỗ ngồi có tay vịn để hỗ trợ việc di chuyển.
- Người khuyết tật có thể đặt vé trực tiếp tại ga tàu, qua đại lý bán vé tàu hoặc đặt vé online trên website của ngành Đường sắt Việt Nam.
Thông báo cho nhân viên ga tàu về nhu cầu hỗ trợ nếu cần thiết:
- Nếu người khuyết tật gặp khó khăn trong việc di chuyển, cần thông báo cho nhân viên ga tàu để được hỗ trợ lên xuống tàu an toàn.
- Nhân viên ga tàu có thể hỗ trợ người khuyết tật di chuyển trong ga tàu như hướng dẫn đường đi, hỗ trợ di chuyển bằng xe điện,...
- Nhân viên ga tàu có thể hỗ trợ người khuyết tật lên tàu bằng xe nâng hoặc bằng cáng nếu cần thiết.
Chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết:
- Người khuyết tật cần mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ như chứng minh nhân dân/căn cước công dân để xác minh danh tính.
- Giấy tờ chứng minh là người khuyết tật:Thẻ căn cước công dân, giấy xác nhận có ghi thông tin về mức độ khuyết tật hoặc giấy xác nhận khuyết tật do cơ quan y tế có thẩm quyền cấp.
- Giấy tờ khác: Người khuyết tật đặc biệt nặng cần có giấy tờ chứng minh có người hỗ trợ đi cùng.
Một số lưu ý khác:
- Nên đến ga tàu sớm để có thời gian làm thủ tục mua vé, nhận vé và di chuyển trong ga tàu.
- Mang theo thuốc men và các vật dụng cần thiết để đảm bảo sức khỏe trong suốt hành trình di chuyển.
- Tìm hiểu kỹ thông tin về ga tàu và tàu hỏa để nắm rõ vị trí các khu vực, dịch vụ và quy định trên tàu.
- Giữ gìn trật tự an toàn, tuân thủ các quy định về an ninh, an toàn trên tàu và ga tàu.
Xem thêm: Người cao tuổi là Bà mẹ Việt Nam anh hùng có thể được giảm giá vé tàu lửa bao nhiêu %?
Như vậy trên đây là toàn bộ thông tin về Người khuyết tật nặng di chuyển bằng tàu hỏa có được miễn giá vé? mà Công ty Luật Minh Khuê muốn gửi đến quý khách mang tính tham khảo. Nếu quý khách còn vướng mắc về vấn đề trên hoặc mọi vấn đề pháp lý khác, quý khách hãy vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Luật sư tư vấn pháp luật trực tuyến theo số điện thoại 1900.6162 để được Luật sư tư vấn pháp luật trực tiếp qua tổng đài kịp thời hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc.
Nếu quý khách cần báo giá dịch vụ pháp lý thì quý khách có thể gửi yêu cầu báo phí dịch vụ đến địa chỉ email: lienhe@luatminhkhue.vn để nhận được thông tin sớm nhất!
