1. Đã có quy định về tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công lĩnh vực lưu trữ

Thông tư 08/2023/TT-BNV quy định tiêu chí và tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng và nghiệm thu sản phẩm dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách nhà nước thuộc lĩnh vực Lưu trữ bao gồm các dịch vụ sau:

- Dịch vụ thu thập tài liệu Phông lưu trữ Nhà nước Việt Nam của Lưu trữ lịch sử. Dịch vụ thu thập tài liệu Phông lưu trữ Nhà nước Việt Nam của Lưu trữ lịch sử là một trong các dịch vụ trong lĩnh vực lưu trữ lịch sử, và nó có nhiệm vụ chuyên biệt là thu thập tài liệu lịch sử và chính trị từ các nguồn khác nhau để bảo quản và duyệt lại thông tin có giá trị lịch sử. Cụ thể, dịch vụ này bao gồm việc thu thập các tài liệu, hồ sơ, văn bản, hình ảnh và các tài liệu lịch sử khác có liên quan đến lịch sử và chính trị của Việt Nam, sau đó bảo quản và duyệt lại chúng để nghiên cứu, học tập, và sử dụng cho mục đích chính trị và xã hội. Mục tiêu của dịch vụ này là giúp duy trì và bảo tồn các tài liệu lịch sử quan trọng, giúp người nghiên cứu, nhà lịch sử, và các cơ quan chính trị có thể truy cập thông tin lịch sử quan trọng để phục vụ các mục tiêu của lĩnh vực lưu trữ lịch sử và chính trị của quốc gia.

- Dịch vụ bảo quản tài liệu lưu trữ Phông lưu trữ Nhà nước Việt Nam của Lưu trữ lịch sử. Dịch vụ bảo quản tài liệu lưu trữ này đóng vai trò quan trọng trong việc bảo tồn và duyệt lại thông tin lịch sử quan trọng của quốc gia, đồng thời giúp đảm bảo tính toàn vẹn và an toàn của các tài liệu này để chúng có thể được sử dụng cho mục đích nghiên cứu và tài liệu lịch sử trong tương lai.

- Dịch vụ sử dụng tài liệu lưu trữ Phông lưu trữ Nhà nước Việt Nam của Lưu trữ lịch sử phục vụ nhiệm vụ chính trị. Dịch vụ sử dụng tài liệu lưu trữ trong lĩnh vực lưu trữ lịch sử phục vụ nhiệm vụ chính trị đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng truy cập vào thông tin lịch sử quan trọng, giúp các cơ quan và tổ chức chính trị có thể nắm bắt và sử dụng thông tin này để đáp ứng các mục tiêu và nhiệm vụ chính trị của họ.

- Dịch vụ sử dụng tài liệu lưu trữ Phông lưu trữ Nhà nước Việt Nam của Lưu trữ lịch sử phục vụ nhu cầu xã hội. Dịch vụ sử dụng tài liệu lưu trữ Phông lưu trữ Nhà nước Việt Nam của Lưu trữ lịch sử phục vụ nhu cầu xã hội là một phần quan trọng của lĩnh vực lưu trữ lịch sử, nhằm đáp ứng nhu cầu thông tin của cộng đồng và xã hội nói chung. Dịch vụ này cung cấp tài liệu và thông tin lịch sử cho mục tiêu sử dụng không phải là chính trị, mà là để phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu, và quan tâm cá nhân, tổ chức, hoặc cộng đồng xã hội. Dịch vụ này cung cấp tài liệu lịch sử và chính trị từ kho dữ liệu Phông lưu trữ Nhà nước Việt Nam cho cá nhân, tổ chức xã hội, và công chúng nói chung để họ có thể tiếp cận thông tin lịch sử quan trọng.

Thông tư này quy định các tiêu chí và tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng và nghiệm thu các dịch vụ này khi sử dụng ngân sách nhà nước.

2. Đối tượng áp dụng tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công lĩnh vực lưu trữ

Thông tư 08/2023/TT-BNV quy định rõ về đối tượng áp dụng, bao gồm hai loại đối tượng chính:

- Cơ quan đặt hàng (Bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương): Đây là những cơ quan chính phủ có thẩm quyền và trách nhiệm lựa chọn đơn vị sự nghiệp công để cung cấp dịch vụ sự nghiệp công trong lĩnh vực Lưu trữ. Các cơ quan này có thể sử dụng hình thức giao nhiệm vụ, đặt hàng hoặc đấu thầu để tiến hành các giao dịch về dịch vụ lưu trữ.

- Đơn vị cung ứng dịch vụ: Đây là các đơn vị sự nghiệp công hoạt động trong lĩnh vực Lưu trữ. Chúng là những đơn vị có khả năng cung cấp dịch vụ sự nghiệp công thuộc lĩnh vực Lưu trữ cho các cơ quan đặt hàng theo yêu cầu và hợp đồng đã được thiết lập.

Thông qua việc quy định đối tượng áp dụng, Thông tư này tạo ra cơ chế để quản lý, cung cấp và đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công trong lĩnh vực Lưu trữ theo các quy định cụ thể và đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong quá trình cung cấp dịch vụ.

3. Tổ chức thực hiện tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công lĩnh vực lưu trữ

Theo Thông tư 08/2023/TT-BNV, tổ chức thực hiện và trách nhiệm của các bên trong quá trình cung cấp dịch vụ sự nghiệp công thuộc lĩnh vực Lưu trữ được quy định như sau:

Trách nhiệm của cơ quan đặt hàng:

- Tổ chức hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra, giám sát đơn vị cung ứng dịch vụ: Cơ quan đặt hàng có trách nhiệm đảm bảo rằng đơn vị cung ứng dịch vụ thực hiện công việc theo quy trình và đáp ứng các yêu cầu về khối lượng, chất lượng, định mức và thời gian thực hiện. Họ phải tổ chức hướng dẫn và đôn đốc đơn vị cung ứng dịch vụ và thường xuyên kiểm tra, giám sát để đảm bảo hiệu quả trong việc cung cấp dịch vụ.'

- Tổ chức đánh giá, nghiệm thu chất lượng dịch vụ: Cơ quan đặt hàng phải tiến hành đánh giá và nghiệm thu chất lượng dịch vụ theo các tiêu chí và tiêu chuẩn được quy định trong Thông tư và các quy định pháp luật liên quan khác.

- Thanh toán kinh phí cho đơn vị cung ứng dịch vụ: Cơ quan đặt hàng phải thanh toán kinh phí cho đơn vị cung ứng dịch vụ dựa trên các biên bản nghiệm thu, thanh lý hợp đồng và các tài liệu liên quan, theo quy định của pháp luật.

- Thực hiện kiểm tra, giám sát: Cơ quan đặt hàng phải thực hiện kiểm tra và giám sát định kỳ hoặc đột xuất để đảm bảo rằng dịch vụ được cung cấp đáp ứng các yêu cầu và tiêu chuẩn. Nếu phát hiện sai sót, họ phải yêu cầu đơn vị cung ứng dịch vụ khắc phục và xử lý kịp thời để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Trách nhiệm của đơn vị cung ứng dịch vụ:

- Tổ chức thực hiện cung ứng dịch vụ: Đơn vị cung ứng dịch vụ phải thực hiện cung ứng dịch vụ theo quy trình và đảm bảo chất lượng, tuân thủ các tiêu chí và tiêu chuẩn quy định trong Thông tư và các quy định pháp luật khác có liên quan.

- Lập quyết toán kinh phí: Đơn vị cung ứng dịch vụ phải lập quyết toán kinh phí cung ứng dịch vụ theo quy định của pháp luật. Quyết toán kinh phí phải được lập một cách minh bạch, và thông tin trong quyết toán phải có khả năng kiểm tra và xác minh. Điều này đảm bảo tính minh bạch và tránh tình trạng không rõ nguồn gốc hoặc sử dụng không đúng mục đích của các khoản tiền. Lập quyết toán kinh phí là một phần quan trọng trong quản lý tài chính và đảm bảo tính chính xác và tuân thủ của quá trình cung cấp dịch vụ sự nghiệp công trong lĩnh vực Lưu trữ.

Những quy định này giúp đảm bảo tính hiệu quả và minh bạch trong quá trình cung cấp dịch vụ sự nghiệp công thuộc lĩnh vực Lưu trữ.

Trong quá trình thực hiện nếu có khó khăn, vướng mắc, đề nghị các cơ quan, đơn vị phản ánh về Bộ Nội vụ để nghiên cứu, giải quyết. Nếu vướng mắc không thể giải quyết tại cấp cơ quan và đơn vị, hoặc nếu vướng mắc liên quan đến việc áp dụng quy định pháp luật, các cơ quan và đơn vị có thể tham khảo Bộ Nội vụ. Bộ Nội vụ có thể hỗ trợ trong việc giải quyết các vấn đề phức tạp và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật. Quá trình giải quyết vướng mắc cần phải được thực hiện một cách minh bạch, với việc thông báo kết quả cho các bên liên quan và đảm bảo tính công bằng trong quyết định giải quyết. Quy trình này giúp đảm bảo rằng các vướng mắc và khó khăn trong quá trình cung cấp dịch vụ sự nghiệp công được giải quyết một cách hiệu quả và theo quy định của pháp luật.

Vui lòng liên hệ qua số điện thoại 19006162 hoặc qua địa chỉ email lienhe@luatminhkhue.vn

Tham khảo thêm: Xử phạt về bảo quản, lưu trữ tài liệu kế toán như thế nào ?