1. Quy định về chức năng hệ thống giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ

Căn cứ vào Thông tư 21/2023/TT-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành vào ngày 31/12/2023 về việc quy định chức năng và tính năng kỹ thuật của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh, các yêu cầu và tiêu chuẩn cụ thể đã được đề ra nhằm đảm bảo tính hiệu quả và minh bạch trong quá trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Mục tiêu của Hệ thống thông tin này là tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng khi thực hiện các thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh một cách thuận tiện và nhanh chóng.

Theo đó, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh được thiết kế gồm nhiều phân hệ với các chức năng đa dạng nhằm đáp ứng các nhu cầu sử dụng khác nhau. Hai phân hệ chính là Cổng dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh và Phân hệ giải quyết thủ tục hành chính.

- Phân hệ Cổng dịch vụ công cung cấp nhiều chức năng cơ bản như xác thực người dùng, cung cấp thông tin về thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, ký số và tích hợp với Cổng eSign, tra cứu dịch vụ công và hồ sơ, phản ánh kiến nghị, đánh giá sự hài lòng của người dùng, thống kê tình trạng giải quyết hồ sơ, hỗ trợ người dùng, và các chức năng khác như quản lý thông tin người dùng và ghi lưu nhật ký.

- Phân hệ giải quyết thủ tục hành chính có các chức năng như quản lý danh mục thủ tục, hồ sơ, biểu mẫu, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, báo cáo thống kê, quản lý hồ sơ và tài liệu, quản trị hệ thống, theo dõi quá trình xử lý hồ sơ, điều hành, tác nghiệp, và các tiện ích liên quan.

Các chức năng của phân hệ giải quyết thủ tục hành chính có thể được phân chia hoặc tích hợp vào các phân hệ khác của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh nhằm đảm bảo tính toàn vẹn và hiệu quả của hệ thống. Điều này giúp cho quá trình thực hiện thủ tục hành chính trở nên dễ dàng, minh bạch và tiện lợi hơn đối với người dùng.

2. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh phải có tối thiểu cấp độ 3

Theo Điều 8 của Thông tư 21/2023/TT-BTTTT, các yêu cầu bảo đảm an toàn thông tin được quy định như sau:

- Phê duyệt cấp độ an toàn hệ thống thông tin: Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh phải được phê duyệt cấp độ an toàn hệ thống thông tin. Đồng thời, phải ban hành quy chế bảo đảm an toàn thông tin cho hệ thống và triển khai đầy đủ phương án bảo đảm an toàn thông tin được phê duyệt theo hồ sơ đề xuất cấp độ trước khi được đưa vào vận hành khai thác.

- Phương án bảo đảm an toàn thông tin: Phương án này phải đáp ứng tối thiểu cấp độ 3 theo quy định của pháp luật. Nó cần bao gồm các biện pháp cụ thể để đảm bảo an toàn thông tin của hệ thống.

- Kiểm tra, đánh giá an toàn thông tin mạng: Hệ thống phải được kiểm tra, đánh giá an toàn thông tin mạng định kỳ và đột xuất theo quy định. Trước khi được đưa vào vận hành và khai thác.

- Tuân thủ quy định về an toàn thông tin mạng: Bảo đảm tuân thủ các quy định về an toàn thông tin mạng, bảo vệ thông tin, dữ liệu cá nhân trong các hoạt động thiết kế, xây dựng, vận hành, kết nối, quản lý tài khoản và xác thực.

Để đảm bảo an toàn thông tin, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh phải tuân thủ một loạt các quy định và tiêu chuẩn nghiêm ngặt. Theo đó, việc phê duyệt cấp độ an toàn hệ thống thông tin, ban hành quy chế bảo đảm an toàn thông tin cho hệ thống và triển khai phương án bảo đảm an toàn thông tin là bước không thể thiếu. Trước khi được đưa vào vận hành khai thác, hệ thống này cần phải được kiểm tra và đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định về an toàn thông tin. Một trong những yêu cầu quan trọng nhất là hệ thống này phải đạt tối thiểu cấp độ 3, một tiêu chuẩn an toàn cao và được quy định cụ thể. Điều này đảm bảo rằng thông tin quan trọng của người dùng và tổ chức được bảo vệ một cách toàn diện trước các mối đe dọa từ mạng lưới.

3. Yêu cầu cấu trúc, bố cục Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh

Theo quy định của Điều 6 trong Thông tư 21/2023/TT-BTTTT quy định về cấu trúc và bố cục của Cổng dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh và các phân hệ trong Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh:

- Cấu trúc của Cổng dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh:

Cổng dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh được chia thành 03 phần: Phần đầu trang, phần thông tin chính và phần chân trang.

+ Phần đầu trang: Nằm ở phía trên cùng và hiển thị thông tin thống nhất trên tất cả các trang của Cổng dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh.

+ Phần thông tin chính: Đặt ở giữa phần đầu trang và phần chân trang, thể hiện các hạng mục thông tin cần thiết của Cổng dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh.

+ Phần chân trang: Hiển thị thông tin cuối cùng và đồng nhất trên tất cả các trang của Cổng dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh.

- Yêu cầu cụ thể về cấu trúc, bố cục: Các yêu cầu chi tiết về cấu trúc, bố cục của Cổng dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh được quy định tại Phụ lục III đi kèm với Thông tư 21/2023/TT-BTTTT.

- Cấu trúc của các phân hệ thuộc Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh:

Các phân hệ trong Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh phải đảm bảo:

+ Sắp xếp, trình bày khoa học và hợp lý, thuận tiện cho người dùng và cán bộ xử lý hồ sơ thủ tục hành chính.

+ Sử dụng bộ nhận diện theo các hướng dẫn, quy định hiện hành.

4. Các đơn vị chịu trách nhiệm về quy định hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh

Theo quy định của Điều 13 trong Thông tư 21/2023/TT-BTTTT (sẽ có hiệu lực thi hành từ ngày 05 tháng 4 năm 2024) quy định:

- Chịu trách nhiệm thi hành: Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, Thủ trưởng cơ quan thuộc Chính phủ, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và các cơ quan, tổ chức, cá nhân liên quan chịu trách nhiệm thi hành.

- Trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân liên quan: Các tổ chức, cá nhân có liên quan phải tuân thủ các quy định của Thông tư này trong việc cung cấp giải pháp, xây dựng, phát triển, nâng cấp, mở rộng, vận hành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh.

- Trách nhiệm của Bộ Thông tin và Truyền thông: Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục Chuyển đổi số quốc gia) có trách nhiệm kiểm tra, giám sát, đánh giá, xếp hạng và công bố kết quả đánh giá khả năng đáp ứng yêu cầu kỹ thuật của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh theo định kỳ và đột xuất khi có yêu cầu từ tổ chức, cá nhân có thẩm quyền.

Các bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương phải điều chỉnh, nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh sao cho phù hợp với yêu cầu quy định trong Thông tư 21/2023/TT-BTTTT và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu trong vòng 01 năm kể từ ngày Thông tư có hiệu lực.

Quý khách xem thêm bài viết sau: Công an được tạm giữ người theo thủ tục hành chính trong những trường hợp như thế nào là đúng luật?

Nếu quý khách hàng đang gặp phải bất kỳ vấn đề pháp lý nào hoặc có câu hỏi cần được giải đáp, xin vui lòng không ngần ngại liên hệ với chúng tôi thông qua Tổng đài tư vấn pháp luật trực tuyến qua số hotline 1900.6162. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẵn sàng lắng nghe và cung cấp sự tư vấn chuyên nghiệp để giúp quý khách giải quyết mọi vấn đề một cách hiệu quả và đúng luật. Ngoài ra, quý khách hàng cũng có thể gửi yêu cầu chi tiết qua email: lienhe@luatminhkhue.vn để được hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng. Chúng tôi cam kết đáp ứng mọi yêu cầu của quý khách hàng một cách chu đáo và chất lượng.