1. Phần mềm VssID được hiểu như thế nào?
Theo Công văn số 3717/BHXH-CNTT năm 2020, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã giới thiệu VssID, một ứng dụng di động trên nền tảng Android của Google Play và nền tảng IOS của AppStore để mang lại nhiều tiện ích hơn và tăng cường kênh giao tiếp cho người tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH) và bảo hiểm y tế (BHYT). VssID giúp người dùng tiếp cận thông tin và sử dụng các dịch vụ công liên quan đến BHXH và BHYT một cách thuận tiện, nhanh chóng và dễ dàng. Đặc biệt, ứng dụng này sẽ từng bước thay thế Sổ BHXH và Thẻ BHYT giấy như hiện nay, mang lại sự tiện lợi và tiến bộ trong việc quản lý thông tin cá nhân và quyền lợi bảo hiểm của người dân. Ứng dụng VssID mang lại một loạt các tiện ích cụ thể như sau:
- Cung cấp thông tin đa dạng:
+ Thẻ Bảo hiểm y tế (BHYT): Người dùng có thể truy cập thông tin về thẻ BHYT của mình thông qua ứng dụng, bao gồm thông tin cá nhân và thông tin cần thiết để sử dụng dịch vụ y tế.
+ Quá trình tham gia Bảo hiểm xã hội (BHXH) và các loại bảo hiểm khác như bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn lao động - bệnh nghề nghiệp: Ứng dụng cung cấp thông tin về quá trình tham gia các chế độ bảo hiểm này, giúp người dùng nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình.
+ Thông tin về các chế độ BHXH: VssID cung cấp thông tin chi tiết về các chế độ BHXH như hưởng BHXH một lần, bảo hiểm khi ốm đau, hưởng chế độ BHXH trong thai sản và các quyền lợi khác. Điều này giúp người dùng hiểu rõ về các chế độ bảo hiểm mà họ đang được hưởng.
+ Lịch sử khám, chữa bệnh BHYT: Người dùng có thể truy cập lịch sử khám và chữa bệnh qua hệ thống BHYT. Thông tin này giúp người dùng theo dõi và quản lý việc sử dụng dịch vụ y tế của mình.
- Cung cấp các tiện ích tra cứu chi tiết như sau:
+ Tra cứu Mã số Bảo hiểm xã hội (BHXH): Người dùng có thể tra cứu và kiểm tra thông tin về Mã số BHXH của mình thông qua ứng dụng VssID. Điều này giúp người dùng xác định và kiểm tra tính hợp lệ của Mã số BHXH của mình.
+ Tra cứu thông tin về Cơ quan Bảo hiểm xã hội (BHXH): Với ứng dụng này, người dùng có thể tìm kiếm và tra cứu thông tin về các cơ quan BHXH tại địa phương hoặc khu vực mà họ đang sinh sống hoặc làm việc. Điều này giúp người dùng tìm hiểu về cơ quan BHXH phụ trách quản lý và giải đáp các thắc mắc liên quan đến bảo hiểm xã hội.
+ Tra cứu thông tin về cơ sở khám, chữa bệnh cấp giấy nghỉ hưởng chế độ BHXH: Ứng dụng VssID cho phép người dùng tra cứu và tìm kiếm các cơ sở y tế được cấp giấy nghỉ hưởng chế độ BHXH. Điều này giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm các cơ sở y tế uy tín và được công nhận để sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe và nhận quyền lợi BHXH.
+ Tra cứu thông tin về cơ sở khám, chữa bệnh ký hợp đồng khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế: VssID cung cấp tính năng tra cứu và tìm kiếm các cơ sở y tế đã ký hợp đồng với bảo hiểm y tế. Điều này giúp người dùng tìm hiểu về các cơ sở y tế mà họ có thể sử dụng dịch vụ y tế và nhận bảo hiểm y tế.
+ Tra cứu thông tin về đơn vị tham gia Bảo hiểm xã hội (BHXH): Người dùng có thể tra cứu và tìm kiếm thông tin về các đơn vị đã tham gia BHXH, bao gồm các doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân. Điều này giúp người dùng có cái nhìn tổng quan về các đơn vị tham gia BHXH trong cộng đồng và tăng cường khả năng tương tác và giao tiếp trong quá trình tham gia bảo hiểm xã hội.
2. Thí điểm dùng trợ lý ảo cấp lại mật khẩu VssID
Theo thông báo mới nhất từ ứng dụng VssID, người dùng hiện có một lựa chọn mới và tiện ích hơn để cấp lại mật khẩu tài khoản giao dịch điện tử cá nhân với cơ quan Bảo hiểm xã hội. Thay vì sử dụng phương thức nhắn tin đến đầu số 8079, người dùng có thể tận dụng Trợ lý ảo trên Tổng đài 1900.9068 để thực hiện quy trình này theo hai bước chi tiết sau đây.
- Bước 1: Để bắt đầu quá trình cấp lại mật khẩu VssID, người dùng chỉ cần gọi từ số điện thoại đã đăng ký tài khoản VssID đến Tổng đài 1900.9068. Khi đã kết nối thành công, người dùng sẽ được yêu cầu nhấn phím số 8 để chọn chức năng cấp lại mật khẩu. Tiếp theo, chỉ cần làm theo hướng dẫn từ Trợ lý ảo. Bước 2: Trợ lý ảo trên tổng đài sẽ yêu cầu người dùng cung cấp mã số bảo hiểm xã hội mà mật khẩu cần được cấp lại. Sau khi người dùng cung cấp thông tin này, hệ thống sẽ tiến hành kiểm tra tính hợp lệ của số điện thoại và mã số bảo hiểm xã hội.
+ Trong trường hợp thông tin khớp kháp với dữ liệu do Bảo hiểm xã hội Việt Nam quản lý, Trợ lý ảo sẽ cung cấp mật khẩu mới cho người dùng (mật khẩu mới sẽ được đọc lại một lần để giúp người dùng ghi nhớ).
+ Nếu số điện thoại và mã số bảo hiểm không khớp hoặc chưa đăng ký với cơ quan Bảo hiểm xã hội, Trợ lý ảo sẽ thông báo về sự không trùng khớp của thông tin.
- Bước 3: Sau khi hoàn thành quá trình trên, người dùng có thể kết thúc cuộc gọi. Bên cạnh đó, Bảo hiểm xã hội Việt Nam cũng lưu ý rằng cước phí gọi đến Tổng đài 1900.9068 là 1.000 đồng/phút, và cước phí này sẽ được trả cho nhà cung cấp dịch vụ Tổng đài. Từ nay, việc cấp lại mật khẩu tài khoản giao dịch điện tử cá nhân trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn với ứng dụng VssID và Trợ lý ảo trên Tổng đài 1900.9068.
3. Sử dụng VssID thay thế thẻ bảo hiểm y tế được không?
Theo Công văn 1493/BHXH-CSYT năm 2021 và ý kiến của Bộ Y tế trong Công văn 4316/BYT-BH năm 2021 về việc sử dụng hình ảnh thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) trên ứng dụng Vss-ID để tiến hành khám bệnh và chữa bệnh bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đề nghị bảo hiểm xã hội các tỉnh thông báo cho Ủy ban nhân dân tỉnh và phối hợp với Sở Y tế để đưa ra hướng dẫn cho các cơ sở khám chữa bệnh triển khai và thực hiện. Đồng thời, bảo hiểm xã hội cũng yêu cầu cung cấp văn bản gửi đến các cơ sở khám chữa bệnh bảo hiểm y tế với một số nội dung được thống nhất cụ thể như sau:
- Từ ngày 01/06/2021, người bệnh sử dung bảo hiểm y tế được phép sử dụng hình ảnh thẻ bảo hiểm y tế trên ứng dụng Vss-ID thay thế cho việc sử dụng thẻ bảo hiểm y tế giấy. Điều này giúp tiện lợi hơn cho người bệnh khi không cần mang theo thẻ bảo hiểm y tế giấy mà chỉ cần sử dụng ứng dụng trên điện thoại di động.
- Các cơ sở khám, chữa bệnh sẽ sử dụng đầu đọc để quét mã QR-Code trên hình ảnh thẻ bảo hiểm y tế trên ứng dụng Vss-ID hoặc ghi trực tiếp số thẻ bảo hiểm y tế từ ứng dụng. Trường hợp cơ sở không có đầu đọc, họ vẫn có thể nhập số thẻ bảo hiểm y tế trực tiếp từ ứng dụng để xác nhận thông tin bệnh nhân.
- Các cơ sở khám chữa bệnh cần áp dụng các giải pháp để chống lạm dụng và trục lợi quỹ khám chữa bệnh bảo hiểm y tế. Đồng thời, họ phải tiếp nhận và xử lý các khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai và thực hiện việc sử dụng hình ảnh thẻ bảo hiểm y tế trên ứng dụng. Khi gặp vấn đề, cơ sở khám chữa bệnh cần báo cáo kịp thời cho cơ quan bảo hiểm xã hội để được hỗ trợ và giải quyết.
Trên đây là toàn bộ nội dung thông tin về chủ đề thí điểm sử dụng trợ lý ảo để cấp lại mật khẩu VssID mà Luật Minh Khuê cung cấp tới quý khách hàng. Ngoài ra quý khách hàng có thể tham khảo thêm bài viết về chủ đề làm thế nào để có tài khoản đăng nhập và sử dụng ứng dụng VssID của Luật Minh Khuê. Còn điều gì vướng mắc, quy khách vui lòng liên hệ 1900.6162 hoặc gửi email tới: lienhe@luatminhkhue.vn để được hỗ trợ. Trân trọng./.
