1. Thế nào là doanh nghiệp lữ hành nội địa
Du lịch trong nước hay quốc tế luôn là nguồn cảm hứng bất tận của mỗi vị khách du lịch. Trong đó kinh doanh lữ hành là hình thức ưa chuộng của các công ty du lịch. Kinh doanh lữ hành có kinh doanh lữ hành nội địa và kinh doanh lữ hành quốc tế; tương đương đó có doanh nghiệp lữ hành nội địa và doanh nghiệp lữ hành quốc tế. Vậy thế nào là doanh nghiệp lữ hành nội địa.
- Kinh doanh lữ hành nội địa là gì?
+ Kinh doanh lữ hành nội địa là việc thực hiện các hoạt động cũng như thiết lập các chương trình du lịch trọn gói hoặc từng phần và bán trực tiếp hoặc gián tiếp cho văn phòng đại diện tổ chức thực hiện chương trình, hướng dẫn du lịch.
- Doanh nghiệp lữ hành nội địa là gì?
+ Doanh nghiệp lữ hành là các đơn vị có tư cách pháp nhân độc lập. Nó được thành lập và sinh lời bằng phương thức giao dịch, ký kết các hợp đồng du lịch hoặc tổ chức thực hiện các chương trình du lịch trọn gói cho kinh doanh du lịch.
+ Doanh nghiệp lữ hành nội địa được hiểu là đơn vị chỉ được cấp phép hoạt động trong nhằm phục vụ khách du lịch nội địa và không được kinh doanh lữ hành quốc tế. Và người điều hành du lịch của doanh nghiệp lữ hành nội địa phải có ít nhất 3 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực nội địa.
+ Các doanh nghiệp lữ hành được phép tổ chức mạng lưới đại lý lữ hành.
2. Điều kiện kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành nội địa
Trên thực tế không phải đơn vị, cá nhân nào cũng có thể mở công ty cung cấp dịch vụ kinh doanh lữ hành. Các điều kiện để thành lập công ty kinh doanh lữ hành nội địa bao gồm những điều kiện sau:
- Là doanh nghiệp có đăng ký kinh doanh dịch vụ lữ hành
- Ký quỹ kinh doanh. Mức ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa: 20.000.000 đồng. Đây là điểm mới mà Chính phủ tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh lữ hành trong thời gian bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh Covid 19.
- Người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành phải tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành về lữ hành; trường hợp tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành khác phải có chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch nội địa.
Trường hợp bằng tốt nghiệp không thể hiện các ngành, nghề, chuyên ngành quy định về du lịch lữ hành thì bổ sung bảng điểm tốt nghiệp hoặc phụ lục văn bằng thể hiện ngành, nghề, chuyên ngành, trong đó có một trong các cụm từ “du lịch”, “lữ hành”, “hướng dẫn du lịch
Trường hợp người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa không có các bằng cấp từ cao đẳng các chuyên ngành nêu trên cần học lớp bồi dưỡng nghiệp vụ điều hành du lịch nội địa gồm các nội dung đào tạo như sau:
- Kiến thức cơ sở ngành: hệ thống chính trị Việt Nam; các văn bản pháp luật liên quan đến du lịch; tổng quan du lịch; marketing du lịch; tâm lý khách du lịch và nghệ thuật giao tiếp;
- Kiến thức chuyên ngành và nghiệp vụ điều hành du lịch: tổng quan về doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành; thị trường du lịch và sản phẩm du lịch; thiết kế sản phẩm và tính giá chương trình du lịch; khu du lịch, điểm du lịch Việt Nam; nghiệp vụ điều hành du lịch; bán hàng và chăm sóc khách hàng; marketing và truyền thông; thủ tục vận chuyển hàng không nội địa; ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và phát triển doanh nghiệp.
3. Thủ tục quy trình giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa mới nhất
Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ
- Hồ sơ đề nghị cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa bao gồm:
+ Đơn đề nghị cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa theo mẫu do Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy định theo Mẫu số 04 tại Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL
+ Bản sao có chứng thực Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp;
+ Giấy chứng nhận ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành;
+ Bản sao có chứng thực quyết định bổ nhiệm hoặc hợp đồng lao động giữa doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành với người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành;
+ Bản sao có chứng thực văn bằng, chứng chỉ của người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành.
Bước 2: Nộp hồ sơ
Doanh nghiệp đề nghị cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa nộp 01 bộ hồ sơ đến Sở Du lịch; hoặc Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch nơi doanh nghiệp có trụ sở chính.
Bước 3: Cấp giấy phép
Trong thời hạn 10 ngày; kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ; Sở Du lịch hoặc Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch cấp tỉnh thẩm định; và cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa cho doanh nghiệp; trường hợp từ chối, phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do.
Lưu ý
Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa phải làm thủ tục đề nghị cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa trong thời hạn 12 tháng; kể từ ngày 1/1/2018 (Luật Du lịch 2017 có hiệu lực thi hành). Sau thời hạn trên, nếu không có giấy phép; thì doanh nghiệp không được kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa.
4. Lưu ý khi đăng ký kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa
- Lưu ý về mức ký quỹ:
+ Từ ngày 28/10/2021 các công ty kinh doanh lữ hành sẽ được giảm 80% tiền ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành đến hết ngày 31/12/2023. Vì vậy, mức ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa: 20.000.000 triệu đồng so với mức cũ trước đây là 100.000.000 triệu đồng.
+ Ngoài ra, doanh nghiệp thực hiện ký quỹ bằng đồng Việt Nam tại ngân hàng thương mại, ngân hàng hợp tác xã hoặc chi nhánh ngân hàng nước ngoài thành lập và hoạt động tại Việt Nam và được hưởng lãi suất theo thỏa thuận giữa doanh nghiệp và ngân hàng nhận ký quỹ phù hợp với quy định của pháp luật. Tiền ký quỹ phải được duy trì trong suốt thời gian doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành.
- Lưu ý về đối tượng được phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa
+ Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa chỉ được phục vụ khách là công dân Việt Nam và người nước ngoài cư trú tại Việt Nam. Lưu ý không được phục vụ du lịch cho người nước ngoài hay người Việt Nam định cư tại nước ngoài đến Việt Nam du lịch.
- Lưu ý về người quản lý doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa
+ Để thành lập doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa thì người đăng ký thành lập doanh nghiệp cần thỏa những điều kiện về vốn và các điều kiện về bằng cấp, chứng chỉ, kinh nghiệm hoạt động trong ngành lữ hành nội địa như sau: Người điều hành, quản lý doanh nghiệp du lịch lữ hành nội địa phải có ít nhất 3 năm hoạt động trong lĩnh vực này; Phải tốt nghiệp chuyên ngành lữ hành tối thiểu bậc trung cấp; Nếu tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành khác phải có chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch nội địa.
- Lưu ý quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp khi đăng ký kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa
Đối với khách tham gia tour du lịch:
+ Chịu trách nhiệm quản lý khách tham gia tour du lịch theo chương trình đã thỏa thuận.
+ Chịu trách nhiệm bảo đảm an toàn, sức khỏe và tài sản của khách du lịch.
+ Phổ biến và hướng dẫn cho khách du lịch các quy định của địa điểm du lịch; phải tôn trọng bản sắc văn hóa, phong tục, tập quán của địa điểm du lịch.
+ Phải mua bảo hiểm cho khách tham gia tour trong thời gian thực hiện chương trình. Cung cấp chi tiết thông tin về dịch vụ, địa điểm tham quan cho khách du lịch.
+ Phải có hướng dẫn viên hướng dẫn khách tham gia tour và chịu trách nhiệm về các hoạt động của hướng dẫn viên trong suốt chương trình du lịch.
Đối với các cơ quan chức năng
+ Chỉ được quảng cáo, bán và tổ chức chương trình du lịch theo đúng phạm vi hoạt động mà doanh nghiệp đăng ký trong giấy phép.
+ Chủ động thông báo cho cơ quan chức năng nhà nước có thẩm quyền về các rủi ro, tai nạn.
+ Chủ động phối hợp với cơ quan nhà nước xử lý các trường hợp khách du lịch vi phạm pháp luật trong thời gian tham gia chương trình du lịch.
+ Thực hiện đúng và đủ các chế độ về báo cáo kế toán, thuế và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật.
+ Công khai thông tin doanh nghiệp tại tất cả các trụ sở, văn phòng, các văn bản hợp đồng và các ấn phẩm truyền thông, quảng cáo (kể cả trong giao dịch điện tử).
+ Đảm bảo thực hiện đúng các điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành theo quy định pháp luật.
+ Phải thông báo ngay cho Sở du lịch nếu có thay đổi về người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành.
Xem thêm: Quy định mới về mức tiền ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành
Mời quý khách hàng liên hệ với Luật Minh Khuê qua số hotline: 1900.6162 hoặc qua email: lienhe@luatminhkhue.vn, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của quý khách hàng. Xin trân trọng cảm ơn!
