Cách xây dựng thương thuyết hiệu quả
Theo Roger Fisher và William Ury, các tác giả của cuốn Trả lời Vâng về thương thuyết hiệu quả (đây được thừa nhận là một trong những cuôn sách hay nhất viết về chủ đề thương thuyết), thương thuyết thành công phải: Tạo ra được một thoả thuận sáng suốt nếu có thể thoả thuận được; Phải hiệu quả (không làm cho cả hai bên mất nhiều nguồn lực, kể cả thời gian); Cải thiện hoặc ít nhất là không làm tổn hại tới quan hệ của hai bên.
