Theo Luật Tiếp công dân số 42/2013/QH13 ngày 25-11-2013 của Quốc hội;
Nghị định số 64/2014/NĐ-CP ngày 26-06-2014 của Chỉnh phủ Quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Tiếp công dân;
Thông tư 06/2014/TT-TTCP ngày 31-10-2014 của Thanh tra Chỉnh phủ Quy định quy trình tiếp công dân;
Quy định cụ thể như sau:
Điều 5 Nghị quyết 759/2014/ƯBTVQH13 quy định:
1. Đại biểu Quốc hội tiếp công dân trong các trường hợp sau đây:
a) Theo sự phân công của Trưởng đoàn đại biểu Quốc hội;
b) Công dân trực tiếp hoặc thông qua Đoàn đại biểu Quốc hội yêu càu được gặp đại biểu Quốc hội để trinh bày khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh hoặc khi đại biểu Quốc hội thấy cần thiết.
2. Việc tiếp công dân của đại biểu Quốc hội được quy định như sau:
a) Văn phòng phục vụ Đoàn đại biểu Quốc hội có trách nhiệm dự kiến lịch tiếp công dân chung của các đại biểu Quốc hội trong Đoàn trình Trưởng đoàn đại biểu Quốc hội xem xét quyết định;
b) Đại biểu Quốc hội thực hiện việc tiếp công dân theo lịch tiếp công dân đã được công
bố.
Trường hợp không thể tham gia tiếp công dân theo lịch đã được công bố, đại biểu Quốc hội có trách nhiệm báo cáo với Trưởng đoàn đại biểu Quốc hội để điều chỉnh lịch; đồng thời dự kiến thời gian cụ thể thực hiện việc tiếp công dân.
3. Trường hợp công dân yêu cầu gặp đại biểu Quốc hội để trình bày khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thì đại biểu Quốc hội có trách nhiệm sắp xếp thời gian tiếp công dân; trường hợp chưa thể tiếp công dân được thì đại biểu Quốc hội yêu cầu Văn phòng phục vụ Đoàn đại biểu Quốc hội cử người nhận đơn hoặc hẹn tiếp công dân vào thời gian thích hợp.
