1. Các hành vi bán hàng online bị xử phạt nặng từ 1/7/2026

Từ ngày 1/7/2026, hoạt động bán hàng online bước sang giai đoạn quản lý chặt chẽ hơn khi Luật Thương mại điện tử 2025 chính thức có hiệu lực. So với trước đây, phạm vi điều chỉnh của pháp luật không chỉ giới hạn ở website thương mại điện tử hay sàn giao dịch mà còn mở rộng đối với hoạt động kinh doanh trên mạng xã hội, livestream bán hàng, nền tảng trung gian và nhiều mô hình kinh doanh số khác.

Việc ban hành luật mới xuất phát từ thực tế thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh nhưng cũng kéo theo nhiều hành vi vi phạm như kinh doanh hàng giả, hàng nhái, trốn thuế, quảng cáo sai sự thật, lừa đảo người tiêu dùng, lợi dụng dữ liệu cá nhân để trục lợi hoặc lợi dụng môi trường mạng để che giấu danh tính người bán. Những hành vi này không chỉ gây thất thu ngân sách mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng cũng như môi trường cạnh tranh lành mạnh.

Theo định hướng quản lý mới, cơ quan nhà nước sẽ tăng cường kiểm soát toàn bộ quá trình giao dịch điện tử, từ việc xác thực người bán, quản lý nguồn gốc hàng hóa, nghĩa vụ thuế đến trách nhiệm của các nền tảng thương mại điện tử và người livestream. Hệ thống chế tài cũng được thiết kế theo hướng nghiêm khắc hơn, kết hợp giữa xử phạt vi phạm hành chính với các biện pháp khắc phục hậu quả và, trong trường hợp đủ yếu tố cấu thành tội phạm, có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự.

Những nhóm hành vi bán hàng online có nguy cơ bị xử phạt nặng từ ngày 1/7/2026 bao gồm:

Kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ.
Bán hàng nhập lậu, hàng cấm, hàng hết hạn sử dụng hoặc hàng không đủ điều kiện lưu thông trên thị trường.
Không thực hiện hoặc thực hiện không đúng nghĩa vụ đăng ký, thông báo website, ứng dụng thương mại điện tử theo quy định.
Không kê khai doanh thu, trốn thuế, khai sai doanh thu hoặc sử dụng hóa đơn, chứng từ không hợp pháp.
Quảng cáo sai sự thật, cung cấp thông tin gây nhầm lẫn về chất lượng, công dụng, xuất xứ hoặc giá bán của sản phẩm, đặc biệt trong hoạt động livestream bán hàng.
Thu thập, sử dụng, chia sẻ hoặc mua bán thông tin cá nhân của khách hàng trái quy định pháp luật.
Không thực hiện đầy đủ nghĩa vụ bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, không giải quyết khiếu nại hoặc không công khai thông tin bắt buộc khi kinh doanh trực tuyến.
Tái phạm hoặc cố tình che giấu hành vi vi phạm, cản trở hoạt động thanh tra, kiểm tra của cơ quan có thẩm quyền.

Ngoài hình thức phạt tiền, người vi phạm còn có thể bị áp dụng các biện pháp xử lý bổ sung như đình chỉ hoạt động thương mại điện tử trong thời hạn nhất định, buộc thu hồi hàng hóa vi phạm, buộc hoàn trả khoản thu lợi bất hợp pháp, thu hồi tên miền, gỡ bỏ ứng dụng khỏi kho ứng dụng hoặc khóa gian hàng trên sàn thương mại điện tử. Đối với các hành vi có tính chất nghiêm trọng, đặc biệt là kinh doanh hàng giả hoặc trốn thuế với số tiền lớn, người vi phạm còn có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự theo quy định của Bộ luật Hình sự.

2. Bán hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc bị phạt thế nào?

Trong các hành vi vi phạm khi bán hàng online, kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ và hàng không rõ nguồn gốc được xem là nhóm hành vi đặc biệt nghiêm trọng. Đây cũng là một trong những nội dung được tăng cường quản lý khi Luật Thương mại điện tử 2025 có hiệu lực từ ngày 1/7/2026.

Theo quy định mới, người bán không chỉ bị xử lý khi trực tiếp kinh doanh hàng giả mà còn có thể bị xử lý nếu tạo điều kiện để hàng giả, hàng nhập lậu, hàng cấm hoặc hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ được giao dịch trên môi trường thương mại điện tử. Điều này đồng nghĩa với việc trách nhiệm pháp lý không chỉ đặt lên cá nhân, hộ kinh doanh mà còn có thể liên quan đến tổ chức và các nền tảng trung gian nếu không thực hiện đầy đủ nghĩa vụ kiểm soát theo quy định.

Mức xử phạt hành chính hiện nay vẫn được xác định chủ yếu dựa trên giá trị hàng hóa vi phạm. Giá trị hàng hóa càng lớn thì mức tiền phạt càng cao. Trường hợp giá trị hàng hóa vi phạm từ trên 100 triệu đồng, cá nhân có thể bị phạt đến 50 triệu đồng; đối với tổ chức, mức phạt thường gấp đôi mức áp dụng đối với cá nhân theo nguyên tắc xử phạt vi phạm hành chính.

Đối với thực phẩm, thuốc, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng hoặc các sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng, mức xử phạt có thể cao hơn so với hàng hóa thông thường. Ngoài tiền phạt, người vi phạm còn có thể bị áp dụng các biện pháp như:

Buộc tiêu hủy hoặc thu hồi toàn bộ hàng hóa vi phạm.
Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp có được từ hành vi vi phạm.
Đình chỉ hoạt động kinh doanh thương mại điện tử trong thời hạn theo quy định.
Khóa gian hàng, thu hồi tên miền hoặc chặn quyền truy cập đối với trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm nhiều lần.

Đáng lưu ý, nếu hành vi buôn bán hàng giả đủ dấu hiệu cấu thành tội phạm theo Điều 192 Bộ luật Hình sự, người vi phạm không còn bị xử lý ở mức hành chính mà có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự. Tùy thuộc vào giá trị hàng giả, hậu quả gây ra và tính chất của hành vi, hình phạt có thể là phạt tiền hoặc phạt tù. Đối với trường hợp phạm tội có tổ chức, thu lợi bất chính lớn hoặc gây hậu quả nghiêm trọng, mức hình phạt tù có thể lên đến 10 năm theo quy định của pháp luật.

Để hạn chế rủi ro pháp lý, cá nhân và tổ chức bán hàng online cần lưu giữ đầy đủ hóa đơn, chứng từ chứng minh nguồn gốc hàng hóa; chỉ kinh doanh sản phẩm đủ điều kiện lưu hành; đồng thời kiểm tra kỹ các giấy phép chuyên ngành đối với những mặt hàng kinh doanh có điều kiện như mỹ phẩm, thực phẩm, thuốc, thiết bị y tế và các sản phẩm thuộc diện quản lý chuyên ngành.

3. Không kê khai, trốn thuế khi bán hàng online bị xử phạt ra sao?

Nghĩa vụ thuế là một trong những nội dung được tăng cường quản lý đối với hoạt động kinh doanh trực tuyến. Cùng với sự phát triển của thương mại điện tử, cơ quan quản lý thuế đã từng bước chuyển từ phương thức quản lý thủ công sang quản lý dựa trên dữ liệu điện tử, kết nối thông tin giữa cơ quan thuế, ngân hàng, đơn vị vận chuyển và các nền tảng thương mại điện tử nhằm kiểm soát chính xác doanh thu phát sinh.

Theo lộ trình áp dụng chính sách mới từ năm 2026, hoạt động thu thuế đối với kinh doanh online sẽ có sự thay đổi đáng kể. Đối với hộ kinh doanh bán hàng trên sàn thương mại điện tử có chức năng đặt hàng và thanh toán trực tuyến, sàn giao dịch có trách nhiệm thực hiện việc khấu trừ và nộp thuế theo quy định của pháp luật. Trong khi đó, cá nhân và hộ kinh doanh bán hàng trên mạng xã hội hoặc các nền tảng không thực hiện chức năng thanh toán vẫn phải trực tiếp kê khai và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế với cơ quan thuế.

Các hành vi vi phạm thường gặp bao gồm:

Không đăng ký thuế hoặc không thực hiện kê khai khi phát sinh doanh thu.
Cố ý không kê khai hoặc kê khai thiếu doanh thu thực tế.
Chậm nộp hồ sơ khai thuế hoặc chậm nộp tiền thuế.
Sử dụng hóa đơn, chứng từ không hợp pháp hoặc lập hóa đơn không đúng quy định.
Che giấu doanh thu, sử dụng nhiều tài khoản để phân tán dòng tiền nhằm trốn tránh nghĩa vụ thuế.

Tùy theo tính chất và mức độ vi phạm, người bán hàng online có thể bị xử phạt vi phạm hành chính về thuế, buộc nộp đủ số thuế còn thiếu, nộp tiền chậm nộp, đồng thời bị xử phạt theo quy định của pháp luật về quản lý thuế. Trường hợp xác định có hành vi trốn thuế với số tiền lớn hoặc có dấu hiệu phạm tội, cơ quan có thẩm quyền có thể chuyển hồ sơ để xem xét truy cứu trách nhiệm hình sự theo quy định của Bộ luật Hình sự.

Trên thực tế, cùng với việc áp dụng công nghệ trong quản lý thuế, khả năng phát hiện doanh thu từ hoạt động bán hàng online ngày càng cao. Dữ liệu từ sàn thương mại điện tử, đơn vị thanh toán, ngân hàng, đơn vị vận chuyển và các nền tảng số có thể được đối chiếu để xác định doanh thu thực tế của người kinh doanh. Vì vậy, việc không kê khai hoặc cố tình che giấu doanh thu sẽ tiềm ẩn rủi ro pháp lý lớn hơn so với trước đây.

Để tránh bị xử phạt, người bán hàng online nên chủ động đăng ký kinh doanh khi thuộc trường hợp phải đăng ký, đăng ký mã số thuế, kê khai trung thực doanh thu, sử dụng hóa đơn điện tử theo quy định và lưu giữ đầy đủ chứng từ liên quan đến hoạt động mua bán. Việc tuân thủ đầy đủ nghĩa vụ thuế không chỉ giúp hạn chế rủi ro pháp lý mà còn tạo nền tảng cho hoạt động kinh doanh phát triển minh bạch, bền vững trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng được quản lý chặt chẽ.

4. Quảng cáo sai sự thật, livestream sai nội dung bị phạt bao nhiêu?

Livestream bán hàng đã trở thành một trong những phương thức kinh doanh phổ biến nhất hiện nay. Tuy nhiên, đây cũng là lĩnh vực phát sinh nhiều vi phạm như quảng cáo quá công dụng, cung cấp thông tin sai sự thật, che giấu nguồn gốc hàng hóa hoặc sử dụng hình ảnh, lời nói gây hiểu nhầm để thúc đẩy người tiêu dùng mua sản phẩm.

Từ ngày 1/7/2026, Luật Thương mại điện tử 2025 tăng cường trách nhiệm pháp lý đối với người thực hiện livestream bán hàng. Theo đó, người livestream không chỉ là người giới thiệu sản phẩm mà còn phải chịu trách nhiệm đối với nội dung mình cung cấp trong quá trình phát trực tiếp.

Các hành vi có thể bị xử phạt gồm:

Quảng cáo sai về công dụng, chất lượng hoặc thành phần của sản phẩm.
Cung cấp thông tin không đúng về xuất xứ, thương hiệu hoặc tình trạng pháp lý của hàng hóa.
Công bố mức giá, chương trình khuyến mại hoặc số lượng hàng hóa không đúng thực tế nhằm tạo tâm lý khan hiếm.
Quảng cáo sản phẩm thuộc ngành nghề kinh doanh có điều kiện khi chưa được cơ quan có thẩm quyền xác nhận nội dung quảng cáo.
Livestream bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu hoặc hàng không đủ điều kiện lưu hành.
Không chấm dứt buổi livestream khi phát hiện hành vi vi phạm theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

Theo định hướng quản lý mới, người livestream bán hàng phải thực hiện xác thực danh tính thông qua tài khoản định danh điện tử theo quy định và chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung đã phát sóng. Việc xác thực giúp cơ quan quản lý dễ dàng xác định chủ thể vi phạm, đồng thời hạn chế tình trạng sử dụng tài khoản ảo để quảng cáo hoặc bán hàng trái pháp luật.

Đối với hành vi quảng cáo sai sự thật, tùy từng tính chất, mức độ vi phạm và lĩnh vực hàng hóa, cá nhân, tổ chức có thể bị xử phạt vi phạm hành chính theo quy định của pháp luật về quảng cáo, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, thương mại điện tử và xử lý vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại. Ngoài tiền phạt, người vi phạm còn có thể bị áp dụng các biện pháp như:

Buộc gỡ bỏ hoặc cải chính thông tin quảng cáo sai sự thật.
Buộc thu hồi sản phẩm vi phạm.
Buộc hoàn trả số tiền đã thu của khách hàng trong trường hợp gây thiệt hại.
Đình chỉ hoạt động kinh doanh hoặc hoạt động thương mại điện tử trong thời hạn theo quy định.
Tịch thu khoản lợi nhuận bất hợp pháp có được từ hành vi vi phạm.

Nếu hành vi quảng cáo gian dối nhằm chiếm đoạt tài sản hoặc gây hậu quả nghiêm trọng cho người tiêu dùng thì ngoài xử phạt hành chính, người vi phạm còn có thể bị xem xét truy cứu trách nhiệm hình sự theo quy định của Bộ luật Hình sự.

Đối với cá nhân thường xuyên livestream bán hàng, việc chuẩn bị đầy đủ hồ sơ chứng minh nguồn gốc sản phẩm, giấy tờ công bố sản phẩm (nếu thuộc trường hợp bắt buộc), nội dung quảng cáo đúng với tài liệu kỹ thuật và không sử dụng các thông tin chưa được kiểm chứng là yêu cầu cần thiết để hạn chế rủi ro pháp lý.

5. Không đăng ký hoặc thông báo website bán hàng có bị xử phạt không?

Có. Việc không thực hiện thủ tục thông báo hoặc đăng ký website thương mại điện tử theo quy định là một trong những hành vi vi phạm thường gặp và có thể bị xử phạt vi phạm hành chính.

Theo quy định của pháp luật về thương mại điện tử, tùy thuộc vào loại hình hoạt động, chủ sở hữu website có trách nhiệm thực hiện thủ tục thông báo hoặc đăng ký với Bộ Công Thương trước khi đưa website vào hoạt động. Đây là nghĩa vụ pháp lý nhằm giúp cơ quan quản lý xác định chủ thể kinh doanh, kiểm soát hoạt động giao dịch điện tử và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.

Một số hành vi vi phạm phổ biến gồm:

Thiết lập website bán hàng nhưng không thực hiện thủ tục thông báo theo quy định.
Thiết lập website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử nhưng không đăng ký với cơ quan có thẩm quyền.
Tiếp tục hoạt động khi hồ sơ đăng ký hoặc thông báo chưa được chấp thuận.
Giả mạo biểu tượng "Đã thông báo" hoặc "Đã đăng ký" của Bộ Công Thương.
Cung cấp thông tin không trung thực trong hồ sơ đăng ký hoặc thông báo.

Theo khung xử phạt hiện hành và định hướng siết chặt quản lý từ ngày 1/7/2026, cá nhân vi phạm có thể bị xử phạt từ 20 triệu đồng đến 30 triệu đồng; đối với tổ chức, mức phạt có thể từ 40 triệu đồng đến 60 triệu đồng đối với một số hành vi không thực hiện đúng quy định về đăng ký hoặc thông báo website thương mại điện tử.

Ngoài tiền phạt, cơ quan có thẩm quyền còn có thể áp dụng các biện pháp khắc phục hậu quả như:

Buộc thực hiện thủ tục đăng ký hoặc thông báo theo đúng quy định.
Buộc gỡ bỏ thông tin vi phạm trên website.
Buộc chấm dứt hoạt động của website hoặc ứng dụng vi phạm.
Thu hồi tên miền trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm nhiều lần.

Trên thực tế, việc hoàn thành thủ tục thông báo hoặc đăng ký không chỉ giúp người bán tuân thủ pháp luật mà còn tạo niềm tin với khách hàng và đối tác. Nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo, thanh toán điện tử hoặc logistics cũng ưu tiên hợp tác với các website đã hoàn thành đầy đủ thủ tục pháp lý theo quy định.

Do đó, trước khi triển khai website bán hàng hoặc nền tảng thương mại điện tử, cá nhân và doanh nghiệp cần xác định đúng loại hình website để thực hiện thủ tục thông báo hoặc đăng ký theo quy định của Bộ Công Thương, tránh bị xử phạt và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

6. Thu thập, sử dụng trái phép thông tin khách hàng bị xử lý thế nào?

Thông tin cá nhân của khách hàng là một trong những đối tượng được pháp luật bảo vệ nghiêm ngặt trong hoạt động thương mại điện tử. Khi bán hàng online, người kinh doanh chỉ được thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu khách hàng trong phạm vi cần thiết, đúng mục đích đã thông báo và trên cơ sở có sự đồng ý của chủ thể dữ liệu theo quy định của pháp luật.

Từ ngày 1/7/2026, cùng với việc Luật Thương mại điện tử 2025 có hiệu lực, trách nhiệm của người bán và các nền tảng thương mại điện tử trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân sẽ được tăng cường. Các hành vi xâm phạm quyền riêng tư của khách hàng sẽ bị xử lý nghiêm nhằm bảo đảm môi trường giao dịch trực tuyến an toàn và minh bạch.

Những hành vi có nguy cơ bị xử phạt bao gồm:

Thu thập thông tin cá nhân khi chưa được khách hàng đồng ý.
Sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích đã thông báo.
Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển giao dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba trái quy định.
Không công khai chính sách bảo vệ thông tin cá nhân trên website hoặc ứng dụng.
Không áp dụng biện pháp bảo mật dẫn đến rò rỉ dữ liệu khách hàng.
Buộc khách hàng mặc nhiên đồng ý cho sử dụng dữ liệu cá nhân thông qua các lựa chọn được cài đặt sẵn.

Theo quy định hiện hành, hành vi thu thập hoặc sử dụng trái phép thông tin cá nhân của người tiêu dùng có thể bị xử phạt vi phạm hành chính từ 20 triệu đồng đến 30 triệu đồng; đối với tổ chức, mức phạt được áp dụng theo nguyên tắc gấp đôi mức xử phạt đối với cá nhân trong cùng hành vi vi phạm theo quy định của pháp luật về xử lý vi phạm hành chính.

Ngoài tiền phạt, người vi phạm còn có thể bị buộc:

Chấm dứt việc thu thập hoặc sử dụng dữ liệu trái phép.
Xóa hoặc tiêu hủy toàn bộ dữ liệu đã thu thập trái quy định.
Khắc phục hậu quả do việc rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân gây ra.
Công khai xin lỗi hoặc cải chính thông tin trong trường hợp pháp luật có quy định.

Đối với các hành vi mua bán dữ liệu cá nhân, sử dụng dữ liệu để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản hoặc gây thiệt hại nghiêm trọng cho người khác, cá nhân và tổ chức vi phạm còn có thể bị xem xét truy cứu trách nhiệm hình sự nếu đủ căn cứ theo quy định của Bộ luật Hình sự.

Để hạn chế rủi ro pháp lý, người bán hàng online cần xây dựng chính sách bảo mật rõ ràng, chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho việc giao kết và thực hiện hợp đồng, đồng thời áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi nguy cơ bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là yếu tố quan trọng giúp xây dựng uy tín và tạo niềm tin với người tiêu dùng trong hoạt động thương mại điện tử.

Quý bạn đọc cũng có thể xem thêm những quy định, chủ đề pháp luật nổi bật về chủ đề bán hàng, kinh doanh online khác như: