1. Những nghĩa vụ của đơn vị kinh doanh vận tải hành khách 

Đơn vị kinh doanh vận tải là một tổ chức hoặc cá nhân chuyên kinh doanh trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa hoặc hành khách từ một địa điểm đến địa điểm khác bằng các phương tiện vận tải như xe ô tô, xe tàu, máy bay, tàu biển, hoặc các phương tiện khác. Đơn vị kinh doanh vận tải có thể là các công ty vận tải, công ty cung ứng dịch vụ vận tải, hãng hàng không, công ty vận tải hành khách bằng ô tô, hãng đường sắt, hoặc bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào thực hiện các hoạt động liên quan đến vận tải để cung cấp dịch vụ cho hành khách hoặc vận chuyển hàng hóa. Các đơn vị này có thể hoạt động trong phạm vi cục bộ hoặc quốc gia và phải tuân thủ các quy định, luật lệ và tiêu chuẩn liên quan đến an toàn và quản lý trong ngành vận tải.

Nghĩa vụ của đơn vị kinh doanh vận tải hành khách được quy định tại khoản 2 của Điều 69 trong Luật Giao thông đường bộ năm 2008 như sau:

- Thực hiện đầy đủ các cam kết về chất lượng vận tải và hợp đồng vận tải: Đơn vị kinh doanh vận tải hành khách cần đảm bảo rằng họ tuân thủ tất cả cam kết về chất lượng dịch vụ vận tải và các điều khoản trong hợp đồng vận tải mà họ đã ký kết với hành khách. Điều này bao gồm đảm bảo an toàn và chất lượng dịch vụ cho hành khách.

- Mua bảo hiểm cho hành khách: Đơn vị kinh doanh vận tải hành khách cần mua bảo hiểm để đảm bảo rằng hành khách sẽ được bảo vệ trong trường hợp tai nạn hoặc sự cố xảy ra trong quá trình vận tải. Phí bảo hiểm thường được tính vào giá vé hành khách và đơn vị kinh doanh phải đảm bảo rằng hành khách đã được bảo hiểm.

- Giao vé, chứng từ thu cước, phí vận tải cho hành khách: Đơn vị kinh doanh vận tải cần cung cấp vé và các chứng từ liên quan cho hành khách một cách đầy đủ và chính xác. Điều này đảm bảo tính minh bạch và xác thực của giao dịch vận tải.

- Bồi thường thiệt hại do người làm công, người đại diện gây ra trong khi thực hiện công việc được người kinh doanh vận tải giao: Nếu những người làm công hoặc người đại diện của đơn vị kinh doanh gây ra thiệt hại trong quá trình thực hiện công việc được giao bởi đơn vị kinh doanh vận tải, thì đơn vị kinh doanh phải chịu trách nhiệm bồi thường cho hành khách hoặc các bên bị thiệt hại theo quy định của pháp luật.

- Chịu trách nhiệm về hậu quả mà người làm công, người đại diện gây ra do thực hiện yêu cầu của người kinh doanh vận tải trái quy định của Luật này: Đơn vị kinh doanh vận tải cần chịu trách nhiệm về mọi hậu quả phát sinh do hành vi của nhân viên hoặc đại diện của họ vi phạm các quy định trong Luật Giao thông đường bộ 2008. Điều này đảm bảo tính đúng đắn và an toàn của hoạt động vận tải hành khách.

2. Không đánh số thứ tự ghế ngồi xe chở khách, đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô có bị xử phạt hay không?

Số thứ tự ghế ngồi trên xe chở khách là một hệ thống đánh số hoặc ghi chú trên xe ô tô hoặc phương tiện vận tải khác để xác định vị trí cụ thể của từng ghế ngồi trên xe. Số thứ tự ghế giúp quản lý và sắp xếp hành khách một cách dễ dàng trong quá trình lên và xuống xe, đồng thời giúp xác định vị trí cụ thể của hành khách trên xe.

Mục đích của số thứ tự ghế ngồi là tạo ra sự tổ chức và tiện lợi trong việc sắp xếp hành khách trên xe chở khách. Thông qua việc đánh số hoặc ghi chú từng ghế ngồi, hành khách có thể biết được ghế của họ và tìm đúng vị trí ngồi một cách dễ dàng. Điều này cũng giúp quản lý vận tải đảm bảo an toàn và thuận tiện cho hành khách trong trường hợp khẩn cấp hoặc khi cần sắp xếp lại vị trí của hành khách trên xe.

Số thứ tự ghế ngồi thường được đánh số dựa trên một hệ thống cố định, thường bắt đầu từ phía trước của xe và tiến về phía sau. Cụ thể, số thứ tự này có thể ghi trên mỗi ghế hoặc trên một biển số gắn trên hoặc gần ghế. Điều này giúp tạo sự rõ ràng và dễ dàng trong việc xác định vị trí của từng ghế trên xe chở khách.

Hành vi không đánh số thứ tự ghế ngồi trên xe chở khách của đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô được quy định tại điểm e khoản 2 Điều 28 Nghị định 100/2019/NĐ-CP (được sửa đổi bởi điểm a khoản 15 Điều 2 Nghị định 123/2021/NĐ-CP) như sau:

Theo quy định này, hành vi không đánh số thứ tự ghế ngồi trên xe chở khách của đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe ô tô sẽ bị xem xét và xử phạt hành chính theo quy định về vận tải đường bộ và dịch vụ hỗ trợ vận tải đường bộ. Mức phạt cụ thể như sau:

- Đối với cá nhân: Phạt tiền từ 01 triệu đồng đến 02 triệu đồng.

- Đối với tổ chức kinh doanh vận tải và dịch vụ hỗ trợ vận tải: Phạt tiền từ 02 triệu đồng đến 04 triệu đồng.

Cụ thể, các hành vi vi phạm quy định về vận tải đường bộ liên quan đến không đánh số thứ tự ghế ngồi trên xe ô tô chở hành khách như sau:

- Không niêm yết hoặc niêm yết không chính xác, đầy đủ theo quy định trên xe ô tô chở hành khách về: Biển số xe; khối lượng hành lý miễn cước; số điện thoại đường dây nóng;

- Không đánh số thứ tự ghế ngồi, giường nằm trên xe ô tô chở hành khách theo quy định.

Do đó, việc không đánh số thứ tự ghế ngồi trên xe chở khách bằng xe ô tô có thể bị xử phạt hành chính với mức phạt tiền từ 02 triệu đồng đến 04 triệu  đồng, tùy thuộc vào tình hình cụ thể của vi phạm. Điều này nhằm đảm bảo tính an toàn và thông thoáng trong vận tải đường bộ và bảo vệ quyền lợi của hành khách.

3. Khi hành khách gây rối trật tự công cộng thì đơn vị kinh doanh vận tải có quyền từ chối vận chuyển không?

Một trong những quyền hạn của đơn vị kinh doanh vận tải hành khách được quy định tại điểm b khoản 1 Điều 69 Luật Giao thông đường bộ 2008, cụ thể:

Thu cước, phí vận tải:

Người kinh doanh vận tải hành khách có quyền thu cước và phí vận tải theo quy định và thỏa thuận trong hợp đồng vận chuyển.

Từ chối vận chuyển:

Theo quy định, đơn vị kinh doanh vận tải hành khách được phép thực hiện việc từ chối vận chuyển trước khi phương tiện rời bến xe hoặc vị trí đón, trả hành khách theo hợp đồng vận chuyển trong những trường hợp sau đây:

- Hành khách đã có vé hoặc nằm trong danh sách hợp đồng có hành vi gây rối trật tự công cộng: Đơn vị kinh doanh vận tải hành khách có quyền từ chối vận chuyển những hành khách có hành vi gây rối trật tự công cộng, như quấy rối, gây hỗn loạn, xâm phạm đến an ninh và trật tự trên phương tiện vận tải. Điều này giúp duy trì an toàn và trật tự trong quá trình vận chuyển cho tất cả hành khách.

- Hành khách gây cản trở công việc của người kinh doanh vận tải: Nếu hành khách thực hiện hành vi gây cản trở công việc của nhân viên của đơn vị kinh doanh vận tải, như tạo ra tình huống nguy hiểm hoặc làm trở ngại quá trình vận chuyển, đơn vị có quyền từ chối vận chuyển họ để đảm bảo an toàn và hiệu quả trong hoạt động kinh doanh.

- Hành khách ảnh hưởng đến sức khỏe, tài sản của người khác: Nếu hành khách có hành vi gây ảnh hưởng đến sức khỏe, tài sản hoặc quyền lợi của người khác trong quá trình vận chuyển, đơn vị kinh doanh vận tải có quyền từ chối vận chuyển họ để bảo vệ quyền và an toàn của người khác.

-  Hành khách có hành vi gian lận vé: Nếu hành khách cố tình gian lận, làm giả vé hoặc vi phạm các quy định liên quan đến vé vận chuyển, đơn vị kinh doanh vận tải có quyền từ chối vận chuyển họ để đảm bảo tính trung thực và hợp lệ của vé.

- Hành khách đang bị dịch bệnh nguy hiểm: Để đảm bảo an toàn cho toàn bộ hành khách và nhân viên, đơn vị kinh doanh vận tải có quyền từ chối vận chuyển hành khách nếu họ đang mắc phải một loại bệnh truyền nhiễm nguy hiểm, nhằm ngăn ngừa sự lây lan của bệnh.

Thông qua quyền từ chối vận chuyển trong những tình huống trên, người kinh doanh vận tải hành khách đảm bảo an toàn và trật tự trong quá trình vận chuyển hành khách và đảm bảo tuân thủ quy định của pháp luật về vận tải đường bộ.

Xem thêm: Mức phạt hành vi điều khiển xe ô tô chở khách vượt quá số người quy định?

Liên hệ qua 1900.6162 hoặc qua lienhe@luatminhkhue.vn