Mạng xã hội được coi là sàn giao dịch thương mại điện tử khi nào?

1. Yêu cầu để mạng xã hội được coi là sàn giao dịch thương mại điện tử?

Theo quy định tại Điều 35 Nghị định 52/2013/NĐ-CP, được sửa đổi bởi khoản 15 Điều 1 Nghị định 85/2021/NĐ-CP thì các nền tảng thương mại điện tử hiện nay đa dạng và phong phú, cung cấp một loạt các hình thức hoạt động để tối ưu hóa trải nghiệm mua bán trực tuyến. Cụ thể bao gồm:

- Cung cấp một không gian độc lập trên website cho các thương nhân và nhà cung cấp để trưng bày sản phẩm và dịch vụ của mình. Từ việc tạo ra các trang cá nhân độc đáo đến việc tùy chỉnh gian hàng theo nhu cầu, cho phép họ tạo ra một trải nghiệm mua sắm trực tuyến đầy đủ và độc đáo cho khách hàng.

- Cung cấp khả năng đăng ký và quản lý tài khoản cá nhân cho các thương nhân và người tiêu dùng. Không chỉ giúp họ tiện lợi trong việc theo dõi và quản lý đơn hàng, mà còn tạo ra cơ hội để tạo ra các mối quan hệ dài hạn thông qua quá trình giao kết hợp đồng và trao đổi hàng hóa.

- Trên nền tảng này, người dùng có thể tham gia vào một thị trường đa dạng và phong phú, nơi họ có thể đăng các thông tin mua bán về hàng hóa và dịch vụ. Từ những sản phẩm hiện đại nhất đến những dịch vụ độc đáo, mọi thứ đều có thể được tìm thấy và khám phá trong không gian thị trường trực tuyến sôi động này.

- Một khía cạnh thú vị và độc đáo của mạng xã hội là việc tích hợp các chức năng thương mại như đã đề cập tại các điểm trước. Tại đây, người dùng không chỉ xây dựng cộng đồng mạng mà còn có cơ hội tiếp cận và tham gia vào các giao dịch mua bán trực tuyến. Các khoản phí có thể được áp dụng cho các dịch vụ cụ thể, tạo ra một cơ hội kinh doanh đa chiều và phát triển bền vững cho cả người dùng cá nhân và doanh nghiệp.

=> Mạng xã hội không chỉ là một nơi để kết nối và chia sẻ, mà còn trở thành một địa điểm quan trọng cho hoạt động thương mại điện tử, với sự xuất hiện của các yếu tố quan trọng sau đây:

+ Đây không chỉ là nơi để người dùng thể hiện bản thân mà còn là một bước đi tiên phong trong việc kinh doanh trực tuyến. Bằng cách mở gian hàng riêng, họ có thể trưng bày, giới thiệu và bán hàng hóa hoặc dịch vụ của mình. Quan trọng hơn, các gian hàng này cung cấp một cơ hội cho người tham gia trực tiếp hoặc gián tiếp trả phí để tiếp cận một lượng khách hàng tiềm năng rộng lớn và tăng cường hoạt động kinh doanh của họ.

+ Bằng cách mở tài khoản trên mạng xã hội, người dùng không chỉ có thể kết nối và tương tác với khách hàng một cách dễ dàng mà còn có thể tham gia vào quá trình giao kết hợp đồng. Từ việc thương lượng giá cả đến việc xác nhận đơn hàng, tất cả đều có thể được thực hiện trên cùng một nền tảng. Và như với các yếu tố khác, việc trả phí cho các dịch vụ cụ thể cung cấp một cơ hội cho người dùng tối ưu hóa trải nghiệm và mở rộng phạm vi hoạt động kinh doanh của họ.

+ Khu vực này không chỉ là nơi để người dùng tham gia vào các hoạt động mua bán thông thường, mà còn là một nền tảng đa dạng và phong phú cho giao thương trực tuyến. Bằng cách đăng tin mua bán về hàng hóa và dịch vụ, họ có thể tiếp cận một cộng đồng người tiêu dùng rộng lớn và tạo ra các cơ hội kinh doanh mới. Đồng thời, việc trả phí cho việc sử dụng các tính năng và dịch vụ cụ thể cung cấp một cơ hội cho người dùng tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh và tăng cường sức mạnh cạnh tranh của họ trên thị trường.

2. Tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử phải có cơ chế kiểm tra?

Tại Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP, được sửa đổi bởi điểm a khoản 16 Điều 1 Nghị định 85/2021/NĐ-CP có quy định trách nhiệm của các doanh nghiệp và tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử là vô cùng quan trọng để đảm bảo sự minh bạch, công bằng và an toàn trong môi trường kinh doanh trực tuyến. 

​- Họ phải tuân thủ các quy định của pháp luật bằng cách đăng ký và thiết lập website cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử theo quy định được nêu trong văn bản pháp luật. Bên cạnh đó, họ cũng cần công bố các thông tin về người sở hữu website một cách minh bạch và rõ ràng trên trang chủ của website. Tạo ra sự tin cậy và minh bạch cho người tiêu dùng khi tham gia vào giao dịch trên nền tảng của họ.

​- Một trách nhiệm quan trọng khác của họ là xây dựng và công bố công khai quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử. Quy chế này phải tuân thủ các quy định được quy định trong luật pháp và cần được công bố một cách minh bạch trên website của họ. Họ cũng phải đảm bảo việc thực hiện quy chế này trên sàn giao dịch thương mại điện tử một cách nghiêm ngặt và có trách nhiệm. Đảm bảo rằng môi trường kinh doanh trực tuyến được điều hành một cách công bằng và tuân thủ luật pháp, bảo vệ lợi ích của cả người tiêu dùng và doanh nghiệp.

- ​Đòi hỏi người bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử cung cấp thông tin theo quy định tại Điều 29 của Nghị định này khi họ đăng ký sử dụng dịch vụ. Đối với các người bán nước ngoài, tên riêng sẽ được phiên âm sang tiếng Việt hoặc biểu diễn bằng ký tự Latin.

​- Thực hiện cơ chế kiểm tra và giám sát một cách chặt chẽ để đảm bảo rằng thông tin được cung cấp bởi người bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử là chính xác và đầy đủ. Quá trình này sẽ đảm bảo tính minh bạch và uy tín của người bán, tạo ra một môi trường kinh doanh trực tuyến an toàn và đáng tin cậy cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp.

=> Để đảm bảo tính minh bạch và độ tin cậy trong hoạt động thương mại điện tử, các tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch cần thiết lập cơ chế kiểm tra và giám sát mạnh mẽ. Mục tiêu là đảm bảo rằng mọi thông tin từ người bán trên nền tảng của họ đều được cung cấp chính xác và đầy đủ.

Cơ chế này không chỉ giúp đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong các giao dịch trực tuyến mà còn tạo ra một môi trường an toàn và đáng tin cậy cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp. Bằng cách này, sàn giao dịch trở thành một nơi đáng tin cậy để tham gia vào các hoạt động mua bán trực tuyến, giúp tăng cường niềm tin và sự hài lòng của cả hai bên tham gia.

3. Thông tin người bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử phải cung cấp cho thương nhân cung cấp dịch vụ?

Điều 37 Nghị định 52/2013/NĐ-CP quy định người bán trên các sàn giao dịch thương mại điện tử đảm bảo sự minh bạch và đáng tin cậy trong các giao dịch trực tuyến bằng cách thực hiện các trách nhiệm sau:​ Cung cấp các thông tin theo quy định tại Điều 29 của Nghị định này đến tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử khi họ đăng ký sử dụng dịch vụ. Bằng cách cung cấp thông tin một cách chính xác và đầy đủ, người bán giúp tạo ra một môi trường mua bán trực tuyến an toàn và minh bạch, đồng thời tăng cường niềm tin từ phía người tiêu dùng.

Đồng thời, tại Điều 29 Nghị định 52/2013/NĐ-CP, được sửa đổi bởi khoản 11 Điều 1 Nghị định 85/2021/NĐ-CP quy định Để tạo lòng tin và minh bạch trong quá trình kinh doanh trực tuyến, thương nhân, tổ chức hoặc cá nhân sở hữu website thương mại điện tử cần công bố những thông tin quan trọng sau trên trang chủ của họ:

​- Tên và địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức hoặc tên và địa chỉ thường trú của cá nhân là điểm bắt buộc đầu tiên. Giúp người tiêu dùng xác định và liên hệ dễ dàng khi cần thiết.

​- Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức cũng như mã số thuế cá nhân của cá nhân. Giúp xác thực tính hợp pháp và chính xác của doanh nghiệp.

​- Số điện thoại hoặc các phương tiện liên hệ trực tuyến khác như email hoặc form liên hệ trên trang web cần được cung cấp. Giúp người tiêu dùng có thể dễ dàng gửi phản ánh về chất lượng hàng hóa hoặc dịch vụ, tạo điều kiện cho việc cải thiện và phản hồi từ doanh nghiệp.

Ngoài ra, có thể tham khảo: Mạng xã hội là gì? Những lợi ích và tác hại của mạng xã hội. Còn khúc mắc, liên hệ 1900.6162 hoặc gửi email tới: lienhe@luatminhkhue.vn để được hỗ trợ. Xin cảm ơn.