Quy tắc ứng xử mà người làm công tác thư viện đại học tuân thủ

Quyền của người sử dụng thư viện đại học không chỉ là một quyền lợi pháp lý mà còn là một cơ hội quan trọng giúp họ tiếp cận kiến thức và thông tin đa dạng, phong phú từ nguồn tài nguyên thông tin của thư viện. Điều 42 của Luật Thư viện 2019 đã rõ ràng chỉ ra các quyền của người sử dụng, từ việc sử dụng tài nguyên thông tin, tiện ích thư viện đến việc được miễn phí một số hoạt động tại thư viện công lập.

Một trong những quyền hàng đầu mà Luật Thư viện 2019 đảm bảo cho người sử dụng là quyền tiếp cận, sử dụng tài nguyên thông tin và tiện ích thư viện phù hợp với nội quy thư viện và các quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ, bảo vệ bí mật nhà nước. Điều này không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho việc nghiên cứu, học tập mà còn giúp người sử dụng thư viện phát triển khả năng sáng tạo và năng động trong việc tận dụng thông tin.

Không chỉ dừng lại ở việc sử dụng tài nguyên thông tin, người sử dụng còn được đảm bảo các quyền khác như sử dụng dịch vụ thư viện theo danh mục dịch vụ được thư viện cung cấp. Điều này đồng nghĩa với việc họ có cơ hội trải nghiệm các dịch vụ đa dạng như tư vấn, hướng dẫn từ nhân viên thư viện, hoặc tham gia các hoạt động văn hóa, giáo dục mà thư viện tổ chức

Ngoài ra, việc được hướng dẫn, hỗ trợ, trang bị kỹ năng tìm kiếm, khai thác và sử dụng thông tin cũng là một phần không thể thiếu trong danh sách quyền của người sử dụng thư viện. Điều này nhấn mạnh vào tầm quan trọng của việc phát triển kỹ năng thông tin cho cá nhân, giúp họ trở thành những người tự tin và hiệu quả khi tiếp cận và sử dụng thông tin

Đặc biệt, việc tham gia các hoạt động dành cho người sử dụng thư viện do thư viện tổ chức không chỉ tạo ra môi trường giao lưu, học tập mà còn giúp họ mở rộng mối quan hệ, kết nối với cộng đồng và cơ hội phát triển bản thân.

Tuy nhiên, để có thể tận dụng tối đa các quyền lợi này, việc lựa chọn thư viện phù hợp với nhu cầu và quy chế, nội quy thư viện cũng là điều quan trọng. Mỗi thư viện có những đặc điểm riêng, phục vụ cho những đối tượng và mục đích khác nhau, việc chọn lựa thư viện phù hợp sẽ giúp người sử dụng có trải nghiệm tốt nhất.

Cuối cùng, quyền được khiếu nại, tố cáo về hành vi hạn chế quyền sử dụng thư viện là biểu thị cho sự minh bạch, công bằng trong hoạt động của thư viện. Điều này không chỉ bảo vệ quyền lợi của người sử dụng mà còn góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ thư viện, tạo ra môi trường học tập, nghiên cứu chất lượng và công bằng cho tất cả.

 

Quy tắc ứng xử với người sử dụng thư viện, như được quy định trong Điều 5 của Quyết định 3815/QĐ-BVHTTDL 2022, là nền tảng quan trọng để đảm bảo môi trường giao tiếp, sử dụng thông tin một cách trơn tru và hiệu quả. Các nguyên tắc này không chỉ đề cập đến cách thức giao tiếp mà còn đi sâu vào việc tạo điều kiện thuận lợi cho người sử dụng, đảm bảo tính riêng tư và quyền lợi của họ.

Đầu tiên, quy tắc đòi hỏi người làm công tác thư viện phải có thái độ lịch sự, văn minh và chuyên nghiệp trong mọi tương tác với người sử dụng. Việc này không chỉ giúp tạo ra một môi trường giao tiếp tích cực mà còn thúc đẩy sự tin tưởng và tôn trọng giữa hai bên. Bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời, người làm công tác thư viện đảm bảo rằng người sử dụng có thể tiếp cận thông tin một cách dễ dàng và thuận lợi.

Một phần quan trọng khác của quy tắc này là việc tạo điều kiện thuận lợi cho người sử dụng tiếp cận thông tin một cách nhanh chóng và hiệu quả. Điều này đòi hỏi sự tổ chức và quản lý khoa học về nguồn tài nguyên thông tin, cũng như sự công khai và tận tình trong việc hướng dẫn quy trình sử dụng thư viện. Bằng cách này, người sử dụng có thể tìm kiếm và sử dụng thông tin theo nhu cầu của mình một cách tự chủ và hiệu quả.

Đồng thời, quy tắc cũng nhấn mạnh vào việc nâng cao kiến thức thông tin của người sử dụng, giúp họ sử dụng thông tin một cách chính xác và có đạo đức. Việc này không chỉ giúp ngăn chặn tình trạng lạm dụng thông tin mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững của cộng đồng thông tin.

Tuy nhiên, quy tắc cũng yêu cầu sự linh hoạt và thái độ khiêm tốn từ phía người làm công tác thư viện khi không thể đáp ứng kịp thời yêu cầu của người sử dụng. Điều này nhấn mạnh vào tầm quan trọng của sự nhạy bén và sẵn lòng hỗ trợ từ phía nhân viên thư viện

Bên cạnh đó, quy tắc cũng đề cập đến việc bảo vệ tính riêng tư và quyền lợi của người sử dụng, đặc biệt là trẻ em và nhóm người yếu thế. Việc này phản ánh cam kết của thư viện trong việc tạo ra một môi trường an toàn và bảo vệ cho tất cả các thành viên của cộng đồng.

Cuối cùng, khi xử lý các trường hợp vi phạm nội quy, quy tắc yêu cầu sự thận trọng, công bằng và kiên quyết từ phía người làm công tác thư viện. Điều này đảm bảo rằng quy tắc và quyền lợi của cả hai bên đều được tôn trọng và bảo vệ.

Trong bối cảnh môi trường giáo dục ngày càng phát triển, vai trò của người làm công tác thư viện đại học trở nên vô cùng quan trọng. Đồng thời, để thực hiện tốt nhiệm vụ của mình, họ cần tuân thủ các quy tắc ứng xử với người sử dụng thư viện, một phần không thể thiếu để đảm bảo môi trường thư viện trở nên chuyên nghiệp, hiệu quả và tôn trọng.

Đầu tiên, quy tắc đòi hỏi người làm công tác thư viện phải thể hiện thái độ lịch sự, chuyên nghiệp và tôn trọng khi giao tiếp với người sử dụng. Việc này không chỉ là yêu cầu cơ bản mà còn là bước quan trọng để xây dựng một môi trường thân thiện và hỗ trợ cho tất cả các thành viên của cộng đồng thư viện. Bằng cách thể hiện sự thân thiện và chân thành, người làm công tác thư viện có thể tạo ra một không gian mở cửa đón đầu và thu hút người sử dụng tham gia vào các hoạt động thư viện.

Tiếp theo, quy tắc yêu cầu người làm công tác thư viện phải tạo điều kiện thuận lợi cho người sử dụng thư viện trong việc tiếp cận thông tin. Điều này có thể bao gồm việc tổ chức và quản lý tài nguyên thông tin một cách khoa học, cung cấp hướng dẫn rõ ràng về các dịch vụ thư viện và hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết. Bằng cách này, người sử dụng sẽ có thể tận dụng tối đa các nguồn thông tin có sẵn và phát triển kỹ năng nghiên cứu của họ.

Đồng thời, việc tôn trọng và bảo vệ tính riêng tư, thông tin cá nhân của người sử dụng cũng là một phần không thể thiếu của quy tắc ứng xử. Người làm công tác thư viện cần đảm bảo rằng thông tin của người sử dụng được bảo mật và không bị tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của họ. Điều này giúp tạo ra một môi trường tin cậy và an toàn cho người sử dụng khi tìm kiếm thông tin và sử dụng dịch vụ thư viện.

Cuối cùng, việc tiếp thu ý kiến góp ý của người sử dụng thư viện là một phần quan trọng của quy tắc ứng xử. Người làm công tác thư viện cần lắng nghe và cân nhắc các ý kiến đóng góp từ người sử dụng để có thể cải thiện chất lượng dịch vụ và đáp ứng được nhu cầu thực tế của họ. Việc này giúp tạo ra một môi trường tương tác tích cực giữa thư viện và người sử dụng, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của thư viện.

Ngoài ra, quy định về thái độ và ứng xử khi xử lý các trường hợp vi phạm nội quy thư viện cũng rất quan trọng. Người làm công tác thư viện cần có sự thận trọng, công bằng và kiên quyết trong việc áp dụng các biện pháp xử lý, nhằm đảm bảo sự công bằng và an ninh trong môi trường thư viện. Điều này đồng thời cũng giúp tạo ra một môi trường học tập và nghiên cứu chất lượng cho tất cả các thành viên của cộng đồng thư viện.

 

Điều 43 của Luật Thư viện 2019 là nơi quy định về nghĩa vụ của người sử dụng thư viện đại học, nhằm tạo ra một môi trường hoạt động chuyên nghiệp và bảo đảm cho cả người sử dụng và thư viện. Cụ thể, các nghĩa vụ này gồm:

Đầu tiên, người sử dụng thư viện phải chấp hành mọi quy định của pháp luật và nội quy của thư viện. Điều này không chỉ đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong quá trình sử dụng thư viện mà còn giúp duy trì trật tự và an ninh trong không gian thư viện.

Thứ hai, người sử dụng thư viện cần thanh toán đầy đủ các chi phí liên quan đến việc làm thẻ và sử dụng các dịch vụ của thư viện theo quy định. Việc này đảm bảo nguồn lực cho việc duy trì và phát triển các dịch vụ thư viện, từ việc mua sách mới đến việc duy trì hệ thống máy tính và cơ sở vật chất.

Thứ ba, người sử dụng thư viện có nghĩa vụ bảo quản tài nguyên thông tin và tài sản khác của thư viện. Điều này bao gồm việc tránh làm hỏng, mất mát hoặc lạm dụng các tài liệu và trang thiết bị thư viện. Việc bảo quản tốt này không chỉ đảm bảo sự tiếp cận cho các thế hệ sau mà còn tôn trọng công sức và nguồn lực mà thư viện đã đầu tư.

Cuối cùng, nếu có bất kỳ thiệt hại nào đối với tài sản của thư viện do người sử dụng gây ra, họ có nghĩa vụ bồi thường theo quy định. Điều này là một phần không thể thiếu trong việc duy trì sự công bằng và trách nhiệm của các bên trong mối quan hệ giữa người sử dụng và thư viện.

Tổng quát, Điều 43 của Luật Thư viện 2019 không chỉ nhấn mạnh vào việc xác định nghĩa vụ của người sử dụng mà còn làm nổi bật tầm quan trọng của sự tôn trọng, trách nhiệm và hợp tác giữa các bên để duy trì hoạt động ổn định và hiệu quả của thư viện đại học.

 

Xem thêm bài viết: Không chi trả tiền sử dụng tài khoản thư viện pháp luật có bị truy cứu trách nhiệm ?

Liên hệ hotline 19006162 hoặc email: lienhe@luatminhkhue.vn để được tư vấn