1. Rút ngắn thời hạn gửi Quyết định xác minh khiếu nại trong Công an nhân dân

Vào ngày 16/5/2022, Bộ trưởng Bộ Công an đã ban hành Thông tư 23/2022/TT-BCA nhằm quy định về thẩm quyền, trình tự và thủ tục giải quyết khiếu nại trong Công an nhân dân. Theo đó, theo quy định mới này, Tổ xác minh phải gửi quyết định xác minh nội dung khiếu nại đến người bị khiếu nại, cùng với các cơ quan, tổ chức, đơn vị và cá nhân có liên quan trong thời hạn 7 ngày làm việc, tính từ ngày ban hành quyết định xác minh nội dung khiếu nại. Trước đây, theo Thông tư 11/2015/TT-BCA, thời hạn gửi Quyết định xác minh nội dung khiếu nại là 10 ngày. Nếu cần thiết, người giải quyết khiếu nại hoặc cơ quan, đơn vị được giao nhiệm vụ xác minh, sẽ công bố quyết định xác minh nội dung khiếu nại tại cơ quan, đơn vị của người bị khiếu nại hoặc cơ quan, đơn vị nơi phát sinh khiếu nại. Nội dung của Quyết định xác minh nội dung khiếu nại bao gồm:

- Tổ xác minh phải công bố toàn văn của quyết định xác minh.

- Đề cập đến các yêu cầu về việc cung cấp hồ sơ, tài liệu, và nội dung giải trình từ người bị khiếu nại, cùng với các cơ quan, tổ chức, đơn vị và cá nhân có liên quan đến nội dung khiếu nại.

- Thông báo kế hoạch làm việc của Tổ xác minh.

Thông tư 23/2022/TT-BCA có hiệu lực từ ngày 30/6/2022, thay thế cho Thông tư 11/2015/TT-BCA ban hành vào ngày 02/3/2015.

2. Quy định về việc lập kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại

Để đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong quá trình giải quyết khiếu nại, việc lập kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại là một bước quan trọng. Đây là quá trình được thực hiện bởi một tổ xác minh, có trách nhiệm xác minh, ban hành quyết định xác minh phê duyệt và tổ chức thực hiện quyết định đó. Kế hoạch xác minh cần được chuẩn bị một cách kỹ lưỡng và bao gồm các yếu tố sau:

+ Căn cứ pháp lý: Kế hoạch xác minh phải dựa trên các quy định, quyền lực pháp lý liên quan để đảm bảo tính hợp pháp và hiệu quả của quá trình xác minh.

+ Mục đích và yêu cầu: Kế hoạch cần nêu rõ mục đích và yêu cầu của việc xác minh, nhằm xác định rõ mục tiêu cần đạt được và các hoạt động cụ thể cần thực hiện.

+ Nội dung xác minh: Kế hoạch cần mô tả chi tiết nội dung mà tổ xác minh sẽ tiến hành xác minh. Điều này bao gồm việc xác định các thông tin cần thu thập, các bằng chứng cần xem xét và các phương pháp xác minh phù hợp.

+ Đối tượng, phạm vi, phương pháp và thời gian xác minh: Kế hoạch cần xác định rõ đối tượng cần được xác minh, phạm vi của xác minh, các phương pháp và công cụ được sử dụng trong quá trình xác minh, cũng như thời gian dự kiến để hoàn thành quá trình xác minh.

+ Phân công nhiệm vụ: Kế hoạch cần chỉ định rõ nhiệm vụ của từng thành viên trong tổ xác minh, bao gồm cả điều kiện và phương tiện phục vụ cho công việc xác minh. Điều này đảm bảo rằng mọi người đều có vai trò và trách nhiệm cụ thể trong quá trình xác minh.

Việc lập kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại là một bước quan trọng để đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong quá trình giải quyết khiếu nại. Bằng việc tuân thủ kế hoạch đã được lập, tổ xác minh có thể thực hiện nhiệm vụ của mình một cách chính xác và hiệu quả, đồng thời giữ vững sự tin tưởng của công chúng đối với quy trình giải quyết khiếu nại.

3. Giao nhiệm vụ xác minh nội dung khiếu nại, quyết định xác minh nội dung khiếu nại

Trong trường hợp cần thực hiện việc xác minh nội dung khiếu nại, người đang giải quyết khiếu nại có thể tự mình tiến hành quá trình này hoặc giao phó cho một cơ quan, đơn vị hoặc cá nhân có quyền trực tiếp quản lý để thực hiện xác minh nội dung khiếu nại.

- Người giải quyết khiếu nại hoặc cơ quan, đơn vị được giao nhiệm vụ xác minh sẽ ra quyết định về việc xác minh nội dung khiếu nại. Quyết định này cần xác định rõ thời gian, nội dung cần được xác minh và thiết lập một Đoàn xác minh hoặc Tổ xác minh (sau đây gọi chung là Tổ xác minh).

- Trong quá trình xác minh, Đoàn xác minh hoặc Tổ xác minh sẽ tiến hành thu thập thông tin, tư liệu liên quan đến nội dung khiếu nại. Các thành viên trong Đoàn xác minh hoặc Tổ xác minh sẽ phải tuân thủ quy trình và quy định liên quan đến việc xác minh nội dung khiếu nại. Họ sẽ tiến hành phân tích, đánh giá, kiểm tra tính xác thực và tính hợp lệ của các thông tin thu thập được.

- Ngoài ra, Đoàn xác minh hoặc Tổ xác minh cần tạo điều kiện để các bên liên quan có thể đóng góp ý kiến, cung cấp thông tin, và tham gia vào quá trình xác minh khi cần thiết. Đồng thời, họ cũng phải bảo đảm tính minh bạch và công bằng trong việc tiến hành xác minh.

- Sau khi hoàn thành quá trình xác minh nội dung khiếu nại, Đoàn xác minh hoặc Tổ xác minh sẽ lập báo cáo về kết quả xác minh. Báo cáo này sẽ trình người giải quyết khiếu nại hoặc cơ quan, đơn vị có thẩm quyền để đánh giá và đưa ra quyết định cuối cùng về nội dung khiếu nại.

Quyết định cuối cùng có thể bao gồm việc chấp nhận nội dung khiếu nại, từ chối nội dung khiếu nại, hoặc đề xuất các biện pháp giải quyết phù hợp. Quyết định này phải được lập theo quy trình và quy định của pháp luật, đảm bảo tính khách quan và công bằng. Tổ xác minh cần tuân thủ nguyên tắc đảm bảo bí mật thông tin liên quan đến quá trình xác minh và không tiết lộ thông tin đó cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào không liên quan đến việc giải quyết khiếu nại.

4. Kiểm tra lại quyết định hành chính, hành vi hành chính, quyết định kỷ luật bị khiếu nại

Sau khi tiếp nhận khiếu nại, người giải quyết khiếu nại cần thực hiện một số bước kiểm tra lại quyết định hành chính, hành vi hành chính hoặc quyết định kỷ luật bị khiếu nại. Đặc biệt, khi xét đến khiếu nại liên quan đến quyết định kỷ luật của cán bộ, chiến sĩ, công nhân Công an, người giải quyết khiếu nại sẽ tự mình hoặc ủy quyền cho một cá nhân có trách nhiệm kiểm tra quyết định bị khiếu nại.

- Nội dung cần được kiểm tra bao gồm một số điểm quan trọng. Đầu tiên, người kiểm tra cần xem xét căn cứ pháp lý mà quyết định hành chính, hành vi hành chính hoặc quyết định kỷ luật cán bộ, chiến sĩ, công nhân Công an được ban hành và thực hiện. Tiếp theo, họ phải đánh giá thẩm quyền mà đơn vị ban hành quyết định đó có. Ngoài ra, nội dung của quyết định hành chính, hành vi hành chính hoặc quyết định kỷ luật cũng cần được xem xét kỹ lưỡng. Trình tự và thủ tục ban hành quyết định cũng là một yếu tố quan trọng cần được kiểm tra. Cuối cùng, nếu có, các nội dung khác liên quan cũng cần được xem xét.

- Sau khi hoàn tất quá trình kiểm tra lại, nếu người giải quyết khiếu nại xác định rằng khiếu nại là đúng, họ sẽ ban hành quyết định giải quyết khiếu nại ngay lập tức, mà không cần tiến hành xác minh và kết luận theo trình tự quy định. Tuy nhiên, nếu người giải quyết khiếu nại xác định rằng chưa có cơ sở để kết luận về nội dung khiếu nại, họ sẽ tiến hành một quá trình xác minh thêm trước khi đưa ra quyết định.

Xem thêm >>> Công dân có thể thực hiện quyền khiếu nại trong trường hợp nào?

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề liên quan đến bài viết hoặc pháp lý, chúng tôi xin trân trọng mời quý khách liên hệ trực tiếp đến đường dây nóng: 1900.6162 hoặc gửi email đến địa chỉ lienhe@luatminhkhue.vn để được hỗ trợ và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và chính xác. Chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và đồng hành cùng quý khách trong quá trình tìm hiểu và áp dụng pháp luật. Quý khách có thể tin tưởng vào khả năng và chuyên môn của chúng tôi, đồng thời chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách theo quy định của pháp luật. Chúng tôi hiểu rằng việc hỗ trợ và giải quyết vấn đề của quý khách không chỉ đòi hỏi kiến thức chuyên môn mà còn cần sự tận tâm và chu đáo.